医院调研报告

1一是改革用人制度，建立能上能下的动态管理机制，根据人才的知识技术水平和工作业绩，不断优化人岗组合，让人才在实践中磨练摔打，在磨练中不断成长。二是强化激励机制，对临床、科研领域取得突破性成果，填补医院临床技术空白及影响较大的科技人才给予奖励。三是全面推行专业技术职务任期考评制，通过对任期内干部德、能、勤、绩全面考核，作出客观公正的评价。

2.“体制问题”是根本原因，还有就是高薪。

3.医院必须建立完善有效的人才激励政策，重视医务人员的价值实现，让医务人员能够得到医院的承认与赞赏，既而更好地发挥他们的医疗水平，更好地完成医院服务大众的责任。其次是在留住人才的基础上，要吸引好的人才，为医院的发展注入新的活力。

一篇关于医院的社会实践报告？

医院社会实践调查报告的标准格式：

1. 题目

应以简炼，概括，明确的语句反映所要调查的对象，领域，方向等问题.题目应能概括全篇，引人注目.

2. 前言（背景和目的）

主要包括研究背景和目的.

背景介绍应简明，扼要，切题，背景介绍一般包括一部分重要的文献小结.

调查目的：阐述调查的必要性和针对性，使读者了解概况，初步掌握报告主旨，引起关注.

3. 方法

详细描述研究中采用的方法，使读者能评价资料收集方法是否恰当.这部分一般包括以下几方面：

地点

时间

调查对象

调查对象的选择（抽样方法），样本量的估计

调查方法：定性，定量

质量控制

4. 结果与讨论

结果与讨论可以放在一起写，也可以分开写.

结果和讨论分几节来完成.一般采用描述，分析，讨论来写.

描述：

描述事情的发生发展过程，

描述调查人群的人口社会学特征，

描述调查事物的特征

对比：

历史对比

他人研究对比

本调查中不同特征人群对比

推断：

在对比的基础上进行统计推断

（前提条件：调查样本具有代表性）

讨论：反映作者学术思想的深度和广度.要紧紧围绕结果，以及可能有争议的主要问题进行讨论.

讨论时应注意以下几点：

把调查结果上升到理论，去粗取精，去伪存真，由表及里，揭示内在联系.

与他人结果相矛盾的地方，讨论发生的原因和理论依据.

要有自己的看法和见解，论点明确.

5. 结论与建议

结论

用扼要的文句把论文的主要内容概括起来，切忌重复文章内容.

文字结构应该准确，完整，精练，高度概括文章的主要目的和结果.

建议

为政府决策提出科学建议

进一步深入研究提出建议

6. 参考文献

列出主要理论依据和方法，以及有争议的论据.

具体格式见文献综述中讲述的参考文献的格式.

7. 附录

在论文中只有局部使用或完全没有使用，但又与论文有关的具有科学价值的重要原始资料，数据，如调查问卷，访谈提纲，复杂的公式推导，计算程序，各类统计表，统计图等都可以放在附录中，有利于说明和理解调查报告，又可提供有用的科学信息.

你好,我也需要一份调研提纲的范例

从市场需求、毕业生情况、专业设置情况等进行分析与建议来完成专业调研报告 请教各位谢谢了各有关单位： 为深入贯彻落实局六届四次职代会精神，根据局2005年多种经营工作安排，决定集中一段时间，对各单位多种经营发展、管理和培训情况开展专题调研活动，听取各单位2005年多种经营发展、管理和培训工作的具体部署和安排；征求各单位对全局多种经营工作的意见和建议。

请各单位按以下调研提纲做好准备： 1、各单位2005年多种经营工作的目标； 2、发展、管理、培训工作的部署和安排： （1）企业发展战略、主导产业、主导产品及市场核心竞争力的定位； （2）具体项目的开发与管理，包括已实施项目的进展情况、正在调研论证的新项目及内引外联、合资合作的项目情况； （3）企业社会市场开发的现状与前景展望； （4）强化企业管理的具体措施； （5）企业劳动用工、人事和收入分配制度改革措施与实施进度； （6）职工的培训计划与实施情况。 3、企业在发展中存在的、需要局予以协调解决的问题； 4、对全局多种经营工作的意见和建议。

辽河石油勘探局多种经营部 二○○五年五月八日。

关于医院文化建设的建议由哪一些？

请参考《下面医院文化建设》结构提纲： 第一篇 医院文化与医院核心竞争力 第一章 医院文化与医院软实力 第一节：医院文化再认识 一、物质文化 1.医院标识 2.产品或服务 3.医院环境 4.技术设备 5.人力资源 6.薪酬待遇 二、行为文化 1.医院家行为 2.医院模范人物行为 3.医院员工行为 三、制度文化 1.医院领导体制 2.医院组织结构 3.医院管理制度 四、精神文化 1.医院经营哲学 2.医院价值观 3.医院精神 4.医院道德 第二节：医院文化建设的四个标准 1. 基于医院个性 2. 基于医院战略 3. 基于最根本的商业准则 4. 基于人性 第三节：优秀医院文化的六个特征 1.能得到员工的广泛认同的价值观 2.能在价值观指导下成功的实践与验证 3.使医院员工产生使命感，使医院产生积极的因素 4.简约明了，令人心悦诚服 5.能使医院产生不可复制的竞争力 6.能使员工对医院产生深厚的感情。

第四节：医院软实力 1.文化管理 2.品牌战略 3.学习型组织 第二章 医院文化与医院核心竞争力 第一节：医院核心竞争力 1.医院核心竞争力 2.医院核心竞争力的基本特征： 价值性 独特性 动态性 3.医院核心竞争力的外在表现： 人力资源优势 专业技术优势 管理模式优势 医院文化优势 顾客服务优势 市场网络优势 第二节：培育优秀医院文化，增强医院核心竞争力 1.培育人本文化，增强核心人才竞争力 以员工为本 以顾客为本 以股东为本 以债权人为本 以社会为本 2.培育制度文化，增强核心机制与组织管理竞争力 3.培育精神文化，增强核心价值与医院精神竞争力 4.培育创新文化，增强核心技术与产品竞争力 第三章 医院文化与医院生命周期 第一节：医院生命周期 1.医院平均寿命的研究 2.医院生命周期的研究 第二节：优秀医院文化延长医院生命周期 1.医院文化 2.医院精神 3.缩短创业期和成长期 4.延长成熟期和衰退期 第二篇 医院文化建设与实施战略 第一节：医院文化建设的内容 1.医院精神文化建设 （1）设立共同愿景 （2）确立医院价值观 （3）培育医院精神 人本精神 诚信精神 创新精神 学习精神 竞争精神 团队精神 敬业精神 2.医院制度文化建设 （1）医院领导方式建设 民主型领导模式 集权型领导模式 （2）医院领导结构建设 专业 年龄 知识 智能 性格 性别 （3）医院领导机制建设 主体：公司制 表现：有限责任公司、股份有限公司 结构：股东（代表）大会、董事会、监事会、执行机构 （4）医院管理制度建设 规章制度 责任制度 3.医院行为文化建设 医院领导者行为文化建设 医院中层管理者行为文化建设 医院基层管理者行为文化建设 医院员工行为文化建设 4.医院物质文化建设 医院生产环境、工作环境、生活环境等建设。 改善劳动条件、加强劳动保护 图书室、篮球场、乒乓球、台球等文化设施建设。

增加文体娱乐活动，丰富员工业余生活。 医院VI的设计、优化或升级。

第二节：医院文化建设普遍存在的问题（自我检视） 1.重物质、轻精神，缺乏灵魂 2.重形式、轻内涵，缺乏个性 3.重制度、轻执行，缺乏一贯性 4.重使用、轻培养，缺乏机制 第三节：影响医院文化实施的内外因素（扩展视野） 1.医院内部因素： 观念的因素：转变观念 人的因素：领导者是关键、员工参与是保障 非人的因素：制度创新 2.医院外部因素： 民族文化 行业文化 第四节：医院文化实施的战略（文化管理） 医院文化建设是为了改善绩效，而不是取悦员工： 1.内化于心 2.固化于制 3.外化于行 4.显化于物 互动：医院文化建设过程分享 1.领导者分享 2.人力资源部分享 3.中层管理人员分享 4.员工分享 第三篇 医院文化落地、内化与显效 第一节：医院文化与员工行为规范（文化传承） 一、制度工程 1.医院文化工作常态化 2.医院文化与制度体系的匹配 3.重点实现医院文化与人力资源管理制度的融合 二、人才工程 1.强化各级经理人员对医院文化建设重要性的认识 2.培养医院文化内部讲师 三、示范工程 1.评选优秀医院文化人物、案例展和医院文化示范示范点 2.定期评比、定期奖惩 四、品牌工程 1.加强内部传播，以凝聚队伍，激励士气，营造和谐氛围 2.加强医院文化外部传播，提高医院的知名度和美誉度 第二节：医院文化与团队凝聚力（文化效果） 一、内化心灵--入心 1.宣导 2.造势 3.消化 4.交流 5.PK--新旧思想展开一场辩论 二、实化行动--入行 1.形出--把抽象的理论思维变成人们喜闻乐见的形象思维，为入行作思考准备 2.解析--用新的理念解剖自己及周边人员的言行，识别心行差距 3.入标--将新理念转为行为标准 4.入流--将新理念所要求的工作标准渗透到工作流程之中 5.入微--将新理念落实到每一个工作细节 三、长化习惯--入习 1.在反复选择中沉淀 2.在先范后规中植根 3.正反激励中引领 4.在考核奖惩中纠偏 5.在心规条约中固化。

调查报告的提纲应该怎么写

调查报告一般由标题和正文两部分组成。

（一）标题。标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式，即“对象范围”加“文种”，基本格式为“**关于****的调查报告”、“关于****的调查报告”、“****调查”等。另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副题结合使用等三种。陈述式如《东北师范大学硕士毕业生就业情况调查》；提问式如《为什么大学毕业生择业倾向沿海和京津地区》；正副标题结合式，正题陈述调查报告的主要结论或提出中心问题，副题标明调查的对象、范围、问题，如《高校发展重在学科建设――****大学学科建设实践思考》等。一般用规范化的标题格式或自由式中正副题结合式标题。

（二）正文。正文一般分前言、主体、结尾三部分。

1.前言。有几种写法：第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论来；第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况，进而提出中心问题或主要观点来；第三种是开门见山，直接概括出调查的结果，如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用，要精练概括，直切主题。

2.主体。这是调查报告主要部分，这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验，以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。

3.结尾。结尾的写法也比较多，可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议；或总结全文的主要观点，进一步深化主题；或提出问题，引发人们的进一步思考；或展望前景，发出鼓舞。

关于采访医院医生的策划书怎么写？大纲 要点~~~

乐派女装2006年品牌战略策划方案（类似的一个着装方面的，希望能帮助到你）

乐派女装经过十年的发展，已经拥有一套成熟的经营模式，在郑州市区内共有专卖店十一家，年营业额超过400万。但是市场竞争异常激烈，为了巩固市场地位，进一步提升业绩，乐派公司提出了新的目标：第一，扩大品牌影响力，在高端消费群体中达到口碑相传的效果。第二，进一步提升销售业绩，争取年营业额突破550万。

女装市场是典型的买方市场，竞争何其惨烈，十一家店总营业面积不足500平米要达到550万的销售额几乎是不可能完成的任务。提升品牌影响力，特别是在高端消费群体中，如果有充足的资金支持倒是不难，但是因为时装类商品产品积压压力很大，总体利润并不乐观，公司能提供的年度广告费用仅仅10万元，每个店还不到一万元，这个目标任务也好难。

进一步分析市场变化不难发现，从消费者类型来看，在高中低三个消费层次中，高端消费稳中有升，中间市场的消费呈现猛增趋势，低端消费却日渐萎缩；从产品类型来看，职业装的市场迅速萎缩，时装的消费稳中有升，休闲装依然是市场主力但是品质和价位也在提升，职业偏休闲时尚的风格正在迅速崛起，但是价格偏高。对消费者深入调查，大多数人并不了解自己适合穿什么类型的服装，自己现有的服装也是什么类型的都有，甚至有相当一部分消费者不知道自己穿什么衣服好看。对高端消费者调查了解，她们除了在一些场合必须穿职业装，其它场合喜欢穿休闲装，对职业偏休闲时尚的女装很喜欢，但是买了不穿，或者很少穿，或者只是欣赏而不购买，不是因为钱的因素，而是因为自己的穿衣习惯和职业关系。

市场上做职业偏休闲时尚女装的不多，但是价位很高，面料一般，做工非常好。一般都是贴牌，多数在大型商场设专柜。没有强有力的营销手段。

乐派女装的特点是职业结合休闲时尚的设计风格，适应人群很广，价格属于中间偏高价位，做工属于中档偏上。在普通消费者中有一定知名度，因为有自己独立的设计团队，市场上同类产品很少，很受追求独特的都市女性的喜欢。分析目前乐派女装的消费群体，多数为老板、教师、医生、公务员、20岁左右自由职业的女性，其他人群占很少部分。分析这些消费者的消费能力，女老板没有问题，教师、医生、公务员的年龄在32岁到40岁之间，她们的孩子一般在10岁以下，家庭收入都比较稳定，20岁左右的自由职业者消费有很大随意性，收入很高，但是住所一般不固定，很难成为品牌追随者。分析每个专卖店的销售影响力，发现区域性很强，这也充分说明了现在消费者追求便利的特点。另外，所有女性消费者的共性：无法抵挡促销诱惑，并且喜欢传播新鲜信息。

创新营销策略：以每个专卖店为单位，在本区域内分层次开展针对性很强的促销活动，根据总体广告预算，分摊到每个店面大概一万元，这费用作为区域年度促销足够了；

以现有预算为基础，每个月推出新鲜的促销活动，要有很强的群体针对性，要以现有客户资源为基础，做隐蔽的让利，一方面挖掘她们的消费潜力，另一方面促进她们在亲朋好友中传播；

重点追踪有影响力的顾客，用关系营销手法促使她为我介绍大量优质客户；

通过人际关系，为名牌电视栏目主持人量身设计衣装，并和公司设计师合影，把照片致于专卖店显着位置；

把本公司设计师参加历年来服装大赛的作品照片和获奖照片致于专卖店显着位置；

设计师更多的到专卖店与顾客实际接触，了解顾客的心理变化和要求，并且为客户提供着装咨询服务；

培训店员的理论知识，使其能够为普通客户提供简单的着装咨询；

销售员除了掌握基础的销售手段外，还要养成一个习惯，当客户成交后，礼貌的请客户为我店介绍其亲朋好友来试穿新款。

要点解析

每个月份促销策划环环相扣又各有侧重，既能让老顾客享受到实惠又能提升品牌在她们心目中的好感；另外用新鲜的理念吸引新顾客进店光顾。

三月份促销策划方案

主题：黄金十年庆典，乐派感恩回馈

内容：凡是在乐派女装专卖店消费时间够十年的顾客，乐派首席设计师将亲自为您量身设计一套乐派女装。

推广方式：POP+DM广告+短信息

四月份促销策划方案

主题：风雨同舟共十载，时光见证我成长

内容：凡是在乐派女装建立过信息档案的客户，在一个月内可以到专卖店领取时尚女表一块。

推广方式：POP+DM广告+短信息

五月份促销策划方案

主题：打折促销贵宾卡

内容：原价99元的贵宾卡本月特价4

求一篇如何构建和谐医患关系的论文的提纲

近年来，医疗卫生管理部门和医疗机构为构建和谐医患关系进行了积极的探索。

许多医院实行开放式管理，建立医患沟通监督机制，保证医疗信息畅通，在这方面取得一定成效。但是，医患关系紧张，彼此缺乏信任，医疗纠纷增加，是当前一个十分突出的问题。

我们必须充分认识构建和谐医患关系的重要性和紧迫性。一、医患关系现状及在问题的主要原因 医患关系从总体上看，是基本和谐之中存在着局部的不和谐，和谐是主流，不和谐是支流。

医患关系成因复杂，有医疗资源不足，群众“看病难”、“看病贵”，患者有意见；有医疗质量不高、服务态度不好，群众不满意；也有更复杂的社会因素，既有体制、机制上的问题，也有思想观念方面的问题，还有管理监督不力等原因，主要原因有以下几个方面：一是医患之间缺乏信任，是造成医患矛盾的一个重要原因。医患之间缺乏信任、理解，不能换位思考。

部分医务人员不能设身处地替患者着想，而是较多地考虑医疗机构和自身的利益。而有些患者对医务人员也缺乏理解，不了解医学的复杂性。

二是医患沟通不够、医疗纠纷增加，是医患关系不和谐的重要因素。有统计表明：在已经发生的医疗纠纷中，由于医患沟通不够，医患关系不和谐导致的纠纷约占总量的三分之二。

三是在医疗过程中缺少人文关怀，加剧了医患关系不和谐的情况。治病、救人原是一体的，但有些医生却只重视“病”不重视人；在有些医疗机构，医疗活动中只强调依靠仪器设备，忽视了医生与患者交流。

四是患者申诉和维护权益渠道不畅通是影响医患关系的直接原因。我国虽已于几年前就施行新的《医疗事故处理条例》，但发生医疗事故之后，光是事故鉴定费用就高达几千元，患者维护权益成本太高，要想通过正常渠道维护权益，实际上仍是件很难的事情。

五是我国现行的医疗保障体系及相关的法律、法规没有及时跟上市场经济的步伐，全民医疗保险体制不健全，是医患矛盾尖锐的根本原因，据资料表明：许多国家由于有健全的全民医疗保险体制，全民参加医疗保险，绝大部分的医疗费用都由保险公司来承担，不会由个人支付高额的医疗费，很少有医患间的冲突。二、构建和谐医患关系的建议 一是以人性化服务为中心，寻找服务创新点。

随着我国加入WTO和多元化发展医疗服务事业，医疗服务体制正面临着一次革命性的变革。在更加激烈的医疗市场竞争中，患者在就医的时候不仅仅关注医院的医疗水平，而且更加关注医院的人性化服务。

医院除了拼技术、拼设备等硬实力外，不能忽视管理模式和服务水平等软实力的竞争。如何将人性化理念融入医疗服务与医院管理的全过程，改变以往“病人来医院是看病，医院对病人只管治病”的陈旧观念，树立医疗对象是“人”，其次才是“病”的现代医学模式，将是现代化医院建设和管理的重要课题，医院应就如何尊重、理解、关怀病人等方面采取措施，寻求服务创新点，通过人性化服务不断提高群众对医院的满意度。

二是坚持社会效益准则，打造诚信医院。各级医疗机构要坚持以社会效益为最高准则，坚持合理检查、合理用药、合理收费，严禁各种“开单费”；努力降低患者的医药费用，建立医疗费用阳光制度，认真做好收费咨询工作，让患者和家属随时查询花费情况，让患者放心；采取有效措施，消除患者就诊过程中挂号时间长、交费时间长、取药时间长、看病时间短的“三长一短”现象；严格执行药品集中招标制度，杜绝药商在医院带钱促销药品的现象；实行医患协议制度，严禁医务人员收受“红包”和接受“吃请”；聘请社会监督员，监督医院的医德医风。

三是建立和完善医患沟通制度，促进医患沟通。为加强医患沟通，医疗机构要对医患沟通从形式、渠道、内容、要求、技巧、效果、考核等方面进行规范管理，医务人员要有诚信，对病人或家属要尊重，具有同情心和耐心；多听病人的询问，多向病人介绍病情、治疗效果、用药和检查目的，关心病人在就医过程中的生活或不便；及时掌握病人的病情发展变化、医疗费用情况和病人的社会心理；留意沟通对象的情绪、受教育程度和对沟通的感受、沟通对象对疾病的认知度和对沟通的期望值；避免强求病人即时接受、避免使用刺激语言或词语、避免使用病人不懂的医学专业词汇、避免强求改变病人的观点和避免压抑病人情绪；预防为主的针对性沟通、互换对象沟通、集体沟通、书面沟通、协调同意沟通和实物对照形象比喻沟通。

通过全方位、多层次、多视角的主体沟通，有效提高服务质量，及时化解医患矛盾和纠纷，增强病人对医院的信任度和医务人员的理解。医院要通过建立和完善医患沟通制度、投诉处理制度，及时受理和处理病人投诉，定期收集病人对医院服务中的意见，及时改进。

医务人员要充分尊重和维护患者的知情权、选择权，要体恤患者的痛苦，同情患者的困难，尊重患者的想法，打消患者的顾虑，努力让患者获得身心的健康。四是提供精湛、优质的技术服务，让患者放心。

医生对病人要有强烈的责任感，真正为病人着想，诚心实意地为病人服务，把为病人解除痛苦视为终生最高追求。五是严格医院质量管理，确保医疗安全。

如何构建良好的医患关系调研报告

一、医患关系现状及存在问题的主要原因

医患关系从总体上看，是基本和谐之中存在着局部的不和谐，和谐是主流，不和谐是支流。医患关系成因复杂，有医疗资源不足，群众“看病难”、“看病贵”，患者有意见；有医疗质量不高、服务态度不好，群众不满意；也有更复杂的社会因素。既有体制、机制上的问题，也有思想观念方面的问题，还有管理监督不力等原因，主要原因有以下几个方面：

（一）医患之间缺乏信任，是造成医患矛盾的一个重要原因。医患之间缺乏信任、理解，不能换位思考。部分医务人员不能设身处地替患者着想，而是较多地考虑医疗机构和自身的利益。而有些患者对医务人员也缺乏理解，不了解医学的复杂性。

（二）医患沟通不够、医疗纠纷增加，是医患关系不和谐的重要因素。有统计表明：在已经发生的医疗纠纷中，由于医患沟通不够，医患关系不和谐导致的纠纷约占总量的三分之二。

（三）在医疗过程中缺少人文关怀，加剧了医患关系不和谐的情况。治病、救人原是一体的，但有些医生却只重视“病”不重视人；在有些医疗机构，医疗活动只强调依*仪器设备，忽视医生与患者的交流。

（四）患者申诉和维护权益渠道不畅通是影响医患关系的直接原因。我国虽已于几年前就施行新的《医疗事故处理条例》，但发生医疗事故之后，光是事故鉴定费用就高达几千元，患者维护权益成本太高，要想通过正常渠道维护权益，实际上仍是件很难的事情。

（五）我国现行的医疗保障体系及相关的法律、法规没有及时跟上市场经济的步伐，全民医疗保险体制不健全，是医患矛盾尖锐最根本的原因。资料显示，许多国家由于有健全的全民医疗保险体制，全民参加医疗保险，绝大部分的医疗费用都由保险公司来承担，不会由个人支付高额的医疗费，很少有医患间的冲突。

二、如何构建和谐医患关系

对医疗机构来说，构建和谐的医患关系首先要眼睛向内，正视并克服自身的不足，不能抱怨患者不理解，怨天尤人解决不了问题。要善于分析自身的问题，从服务环境、服务理念、服务态度、服务效果等各方面查找原因，制定措施。我们中国医科大学附属第一医院是一所集医疗、教学、科研和预防保健为一体的现代化大型综合性医院，也是东北、华北部分地区疑难重症的抢救中心。近些年来，我们坚持以病人为中心，从思路到规划，从举措到实施，一切从患者利益出发，积极转变服务模式，提高服务质量，把病人的满意作为医院的追求。从我院的实践看，构建和谐医患关系要从六个方面加强医疗服务工作，用保障人民健康来促进构建和谐的医患关系。