产品出现问题处理方案范文
一、产品出问题报告怎么写
关于产品出问题报告怎么写:
1. 首先肯定是要道歉的,因为无论是什么
原因出的问题,都导致了不好的结果
2. 其次,要分析出现问题直接导致的结果
是什么,分析具体问题出在什么地方
3. 然后,给出解决方案,尽可能详细描写
出来
4. 再次,进过排查写出其他可能出现的问题
情况,全部写入报告,并且也写入相应的
解决方案
5. 最后做一个总结性的称述发言
二、产品质量有问题该怎样写报告
纵观20xx年我公司产品质量,主要存在以下方面问题:
1.员工质量意识不强:认为不管产品好坏,质检会检查,只管按件计酬,不管产品质量好坏。这种只管数量不管质量的思想严重影响产品质量的提高。员工没有下一道工序意识,出了质量问题都推脱责任,在找别人毛病,甚至有认为是质检员的问题。产品做的不好就返工,返工不行继续返,一直返到不能再返就报废。
2.质检工作不负责:认为只要员工把产品交到我手上,我区分好合格、不合格就可以,对于废品很多质检不敢下定论。而公司目前的巡检几乎处于可有可无状态,根本就不会控制产品生产过程,一系列大的质量问题出现之前,巡检都在检什么?为什么不能把质量问题消灭在萌芽状态?一些废品大量出现之时,巡检又在干什么?为什么往往要废品积累到一定可观数量的时候才会有人发现?有加班费的质检不停的加班是因为生产需要,没加班费的巡检鲜少加班,难道生产就不需要了吗?这种只顾个人收入不计产品质量的行为是不可取的。
3.质量管理失控,这个跟生产有关系,计划下发后,各生产车间看计划时间总以为来得及,往往又在到时间还没完成任务,然后赶货,然后加班,整个生产就一直处于前松后紧、疲于奔命的状态,到实在要出货,来不及的情况下,就不管质量了,我先出货再说,结果呢?退货!我们对自己放松,但客户不会对我们的产品放松,该退的照退,检验不合格就是不合格。而我们的质检这一关又是如何签单发货的呢?在签下这个字的同时就不用对质量负责吗?
4.对质量制度的执行力度不够,各项质量制度均不能落实:针对各种书面质量报告采取临时赶场形式,碰到验厂就大批量的补,专门叫员工放下工作来补,这些质检平时都做什么去了?每天要上交的验收单也不及时,更有根本没开的,质检员平时的加班加点都在忙什么?
以上存在的问题要根本的解决,关键在于领导班子质量意识有待提高,不能放任员工生产,不管产品质量,同时更应关注产品质量,对于质检提出的质量问题要及时判定,不能采用能用就用、能拖就拖或者给模棱两可的答案,各个巡检要主要出击,不要被动的等待质量问题来找上门,要积极下一线,仔细查看,对每一个质量疑点均不放过。对于质检员,该考核的就加以考核,不能无限制纵容质检出现工作失误。
关于质量的重要性,我们的大部分员工都有认识,但关键是怎么样用具体可操作的措施落实到企业每一位员工之中,现在产品质量不仅仅是质量管理部的事情,更要有TQC的意识,既全员质量意识,公司的质量意识应贯彻到每一位员工心中,形成全员关心质量的良好氛围。
立足眼前,展望未来,公司决定把20xx年定为质量年,将出台一系列质量条例,抓领导班子的质量意识,同时提高工人质量意识,为公司产品的质量提供可靠的制度支持及管理支持。
三、买的产品有问题,要对方给予解决,怎么写
因为不存在级别和专用文书资格问题,就写《关于解决XXX机器问题的要求函》(即以此为标题),以函件格式,例:XXXX: 事为我公司出于适用考虑及对贵X的信赖,于X年X月X日购进XXXXX型号X机壹台,因该机XXXXXXXXX发生XXXX,现已不能投入运转,严重影响如本企业的经济效益。
为此,我公司曾于XXXX向贵X提出要求XXXXX,但至今未得以解决。现再致函,希望贵X能本着对客户负责的态度,尽快XXXXXXX圆满解决(注:或可在此提出你要求如何解决的方案),以免本公司因此而蒙受更大损失,甚或要通过其他途径寻求解决办法导致贵我双方更大影响。
谨望合作愉快! 特此致函 XXXXXXX公司 年月日。
四、你好,您公司的产品出现了质量问题怎么处理
1,做好记录。
2,致歉。
3,由内部有关部门调查原因,提出解决办法,征求消费者意见。
4,提出在设计、制造、运输、人员等方面的改进意见,经批准实施。
对由于部门工作质量、制造质量引起的,追究责任。
5,问题处理结束,材料归档,征求消费者满意度。
内部出现质量问题,
先停止生产,由设计、工艺、设备、制造部门,找出原因,提出方案,经试验验证,实施。
已经存在的零件,经试验,采取补救措施,回用的应办理批准手续,做好标志,以便跟踪。
五、你们的产品质量问题怎么解决
首先,问清楚客户是哪方面认为质量有问题,认真聆听,了解实际情况。
如果确实是质量问题,肯定马上要承认道歉并帮客户更换。如果听得出是客户人为问题,也不要顶着客户说,这样很容易激怒对方,先想出处理方案供对方选择,因为客户告知你们质量问题的目的就是想要你们帮他们解决问题,问题解决了一切都OK。
应委婉告知你们产品是经过质检过关的产品,你们很重视他们这样的老客户,会尽全力帮其解决问题!然后,确实应站对方角度做出最节约成功的处理方案!让对方感受你的真诚,从而认可你们公司和你本人,这样以后她需要货品肯定还会再找你!个人建议,希望能够帮到你!。