一、项目需求说明书,怎么写

一 ：引言1、编写目的：说明编写这份项目需求说明书的目的，指出预期的读者。

2、背景说明：待开发的软件系统的名称。本项目的任务提出者、开发者、用户及实现该软件的计算中心或计算机网络。

该软件系统同其他系统或其他机构的基本的相互来往关系。 3、定义列出本文件中用到的专门术语的定义和外文首字母组词的原词组。

4、参考资料列出用得着的参考资料，项目相关的计划书，或者合同，批文之类的。 二：任务概述1、目标叙述该项目开发的意图、应用目标、作用范围以及其它应向读者说明的有关该软件开发的背景材料。

解释被开发软件与其它有关软件之间的关系。如果本软件产品是一项独立的软件，而且全部内容自含，则说明这一点。

2、用户的特点列出本项目的最终用户的特点，充分说明操作人员、维护人员的教育水平和技术专长，以及本软件的预期使用频度。这些是软件设计工作的重要约束。

3、假定和约束列出进行本软件开发工作的假定和约束，例如经费限制、开发期限等。 三：需求规定1、对功能的规定用列表的方式（例如IPO表即输入、处理、输出表的形式），逐项定量和定性地叙述对软件所提出的功能要求，说明输入什么量、经怎样的处理、得到什么输出，说明软件应支持的终端数和应支持的并行操作的用户数。

2、对性能的规定：精度说明对该软件的输入、输出数据精度的要求，可能包括传输过程中的精度。时间特性要求：说明对于该软件的时间特性要求。

四：运行环境规定 1、设备列出运行该软件所需要的硬件设备。说明其中的新型设备及其专门功能。

2、支持软件列出支持软件，包括要用到的操作系统、编译（或汇编）程序、测试支持软件等。3、接口说明该软件同其他软件之间的接口、数据通信协议等。

4、控制说明控制该软件的运行的方法和控制信号，并说明这些控制信号的来源。 五 数据要求数据的逻辑描述：对数据进行逻辑描述时可把数据分为动态数据和静态数据。

所谓静态数据，指在运行过程中主要作为参考的数据，它们在很长的一段时间内不会变化，一般不随运行而改变。所谓动态数据.包括所有在运行中要发生变化的数据以及在运行中要输入、输出的数据。

进行描述时应把各数据元素逻辑地分成若干组，列如函数、源数据或对于其应用更为恰当的逻辑分组。给出每一数据元的名称（包括缩写和代码）、定义（或物理意义）度量单位、值域、格式和类型等有关信息。

扩展资料需求分析也称为软件需求分析、系统需求分析或需求分析工程等，是开发人员经过深入细致的调研和分析，准确理解用户和项目的功能、性能、可靠性等具体要求，将用户非形式的需求表述转化为完整的需求定义，从而确定系统必须做什么的过程。 参考资料百度百科-需求分析。

二、求需求分析报告

3.1 引言

3.1.1 编写目的

说明编写这份软件需求说明书的目的，指出预期的读者。

3.1.2 背景

说明

a.待开发的软件系统的名称，

b.本项目的任务提出者、开发者、用户及实现该软件的计算中心或计算机网络

c.该软件系统同其他系统或其他机构的基本的相互来往关系。

3.1.3 定义

列出本文件中用到的专门术语的定义和外文首字母组词的原词组。

3.1.4 参考资料

列出用得着的参考资料，如：

a.本项目的经核准的计划任务书或合同、上级机关的批文；

b.属于本项目的其他已发表的文件，

c.本文件中各处引用的文件、资料、包括所要用到的软件开发标准。

列出这些文件资料的标题、文件编号、发表日期和出版单位，说明能够得到这些文件资料的来源。

3.2 任务概述

3.2.1 目标

叙述该项软件开发的意图、应用目标、作用范围以及其他应向读者说明的有关该软件开发的背景材料。解释被开发软件与其他有关软件之间的关系。如果本软件产品是一项独立的软件，而且全部内容自含，则说明这一点。如果所定义的乒品是卢个更大的系统的一个组成部分，则应说明本产品与该系统中其他各组成部分之间的关系，为此可使用一张方框图来说明该系统的组成和本产品同其他各部分的联系和接口。

3.2.2 用户的特点

列出本软件的最终用户的特点，充分说明操作人员、维护人员的教育水平和技术专长，以及本软件的预期使用频度。这些是软件设计工作的重要约束。

3.2.3 假定和约束

列出进行本软件开发工作的假定和约束，例如经费限制、开发期限等。

3.3 需求规定

三、急需求一篇作文 600 字

敬爱的各位家长：

你们好！我是我们班的班长，xxx。今天，我想与大家交流一下作为学生我们日常的一些心思与我自己的感觉。

其实，在座的每一位家长每天都很忙碌。因为要赚钱养家，白天为工作而忙，而且一点闲瑕的时光都会为自己的孩子做一些事情，它们可能很小，不经意发现。比如说午饭前后洗了全家的衣服，或是吃过晚饭，去为孩子买一本资料书，带着孩子去洗澡等等。它们都表现了各位家长对孩子的关心。

在这学期的课程中，我们语文有一单元就写了“人间的至爱亲情”，朱自清在《背影》中说过：“父亲戴着黑布小帽，穿着黑布大马褂，深青布棉袍，蹒跚地走到铁道边，慢慢探身下去，尚不大难，可是，他穿过铁道，要爬上那边月台，就不容易了。他用两手攀着上面，两脚再向上缩；他肥胖的身子向左微倾，显出努力的样子。”朱自清看到父亲的背影，泪很快流下来了。其实，当我们发现父母为我们努力付出的时候，我们也流下过很多泪，但这些父母都没有看见，因为正值青少刚毅的我们怎么会让这些软弱呈现在父母面前呢？

或许父母如果知道我们曾为他们而流泪会很感动，但事实往往与理想所对触。所以，希望各位家长能够理解我们。在我们发脾气的时候，多一些宽容，少一些责备，因为教育孩子在什么时候都可以，但万一这个时候批评了，会对尚未形成完全人格的中学生心理上带来很多打击。

下面，我想让各位家长听听我们学生的心声。

我记得，我们班有位同学说过一句很有道理的话：“十五岁骄傲的我们，脸上呈现的全是疲惫。”家长认为孩子的世界很简单，很轻松，有的吃，有的穿，没有什么烦心事，其实事实并非如此。我先说说我的心里话：我们每天都很郁闷。一个来说，作业超多，多的时候住宿同学晚自习写不完，走读同学要写到深夜十一、二点。我做过这样一个估算，把一天的作业量划分为一张张100分的试卷，我惊奇地发现这竟然超过十一张试卷。当然这是考试前些天的作业，比平时要多的多。但使我们不高兴的也不是作业，是压力。要是没有这些压力，每天高高兴兴，做八个小时的作业也可以。

每次，月考过后，许多同学都很伤心。他们是为了自己的难过，而是怕见到家长啊！我们心里十二分地明白：家长每天把我们照顾得很好，不是为别的，就是为了让我们好好学习，两年后顺利考入赣中，然后考入一所有名的大学。……我们是怕家长失望，伤心，所以才痛楚的。

敬爱的各位家长，请你们改变一下思想，因为我们进校学习，成不了材也要成人啊！如果你们把这么多压力强加给我们，我猜测100个学生中，很可能有99人有心理疾病。

或许有的家长抱怨，认为自己并没有给学生压力，也没有什么过高要求，只是根据实际情况要求孩子在班里考前20名、30名就行了。但我们把家长的一言一行都看得很重，特别是关于学习方面的话，我们都会把它当作语文的阅读短文来分析。所以往往家长一个不经意的举动很有可能就烙在了我们心中。

话虽说得好“没有压力，就没有动力”，但希望家长能理解我们，因为在学校紧张的学习中，我们已有了很多的压力，您再鼓动一下，我们很有可能会崩溃。

最后，我想与大家交流一下学习的事情。到了初二，是初中学习的关键时期。因为初一是基础，初三是冲刺，而初二就是努力的时候了。请各位家长务必在孩子过分玩耍之时，监督孩子去学习。在日常生活中，多买一些阅读性的书，因为拔尖的学生，数学、英语拉不出什么分，顶多你考149，我考147，所以就靠语文拉分。而语文最重要的是培养语感开拓知识面。所以请家长监督孩子多看课外书，多写日记。

再一个来说，学生毕竟有他们好玩的天性，所以避免不了喜欢看电视、玩电脑，这虽然不是什么好习惯，但希望各位家长也要通融一下，适当地给孩子一些玩耍的时间，不要把我们变成考试的机器，这样我们也会理解家长，更努力地去学习。

最后，祝各位家长身体健康，万事如意，祝各家的孩子学习进步，更加懂事！

谢谢大家！

四、怎么写校园网的需求说明书

网络需求分析 1校园网的建设目标 校园网的设计目标简而言之是将各种不同应用的信息资源通过高性能的网络设备相互连接起来，形成校园区内部的Intranet系统，对外通过路由设备接入广域网。

具体而言这样的设计目标应该是： 1.1、信息资源共享 通过校园网，实现学校内部，学校与国内、国际信息的快速交流，达到资源共享，使广大师生及时了解国内外科学技术和高等教育发展的最新动态，促进教学、科研、管理事业的发展。 1.2、图书资料检索、借阅自动化 通过改造原有图书检索系统，建设电子图书馆，提高校内图书资料的利用率；充分利用校外图书资料，实现远程计算机图书检索和借阅。

1.3、学校管理系统的信息化、自动化 依托校园网，构建相应的交互式应用软件平台，实现教学、科研、人事、学生、财务、后勤、档案等管理工作的自动化，实现统计监测网络化，提高管理效率和水平。实现网上招生、网上人才招聘、学生网上求职等。

1.4、建立计算机网络辅助教学系统 建立基于网络的电子教学CAI课件开发网上题库、答疑与作业批改等计算机辅助教学系统，实现教学手段的现代化。 1.5、校园网和广域网结合 依托校园网、广域网开展远程教学，使广大的学生和老师能更好的交流学习和获取学校网络的资源。

1.6、创建网站 创建学院网站，使之成为对外宣传的重要窗口，让世界了解我们，提高学院的知名度。 1.7、人性化 为广大师生提供宽松，开放、易用的网络环境，使网络触入日常工作和生活中，发挥网络的最大效用。

1.8、方便教学 网络可以进行图、文、声并茂的多媒体教学，可以取代语言实验室进行更生动的语言教学，也可以利用大量现成的教学软件，提供一个良好的教学环境，这些都是以往任何教学手段所不能达到的。校园网络不但可以在校内进行网络教学，还很容易同外界大型网络连结，形成更大范围的网络交互学习环境。

9、系统总体设计本着总体规划、分布实施的原则，充分体现系统的技术先进性、高度的安全可靠性、良好的开放性、可扩展性，以及经济性。 2业务需求分析 作为本院校园网工程最终用户的学院领导、管理人员和专业技术人员，是学校的专门管理人员，具有丰富的管理经验和专业知识，对数据信息的需求有所不同：院领导希望能提供决策方面的主要数据；中层干部既具有决策又有管理工作，希望能尽快收集信息，用以协调各部门工作；专业人员从事基础管理工作，希望通过计算机提高工作效率；教师希望能以更生动、形象的多媒体手段给学生授课，同时通过计算机网络查询资料、进行备课和与学生交流；学生也希望能够通过计算机网络快速、便捷地与老师沟通、下载课件和利用网络资源解决学习上的困难和自学。

他们对计算机应用都表现出了极高的热情，这样为我们组建校园网络提供了坚实的用户基础。 2.1、决策层需求： 1）主要相关人员：院长 2）调查内容： 1.投资规模：200-300万元人民币 2.2.工期：2008年或2008年~2010 年 2.3.学院建设规模：约30万平方米 2.4.计算机数量： 1000余台 2.5.建筑物： 已建：教学主楼1栋，实训楼1栋，汽车机电楼1栋，综合楼1栋，商服楼1栋，学生公寓11栋 待建：行政楼1栋，图书馆楼1栋 2.6.预测增长率：2008年在校生预计超过：10000人 2.7. 所期望的校园网功能：能提供决策方面的主要数据 2.8. 对校园网的要求：性能价格比高，故障率低，尽量使用成熟、先进的技术。

2.9. 远程访问：需要 3管理需求分析 中层管理需求： 1）主要相关人员：各系、处、部主任 2）调查内容： 1、办公需求：办公自动化，文档电子化，电子公告牌 2、管理需求：会议管理，个人信息管理，公共信息管理，公文管理，教务综合管理，图书馆自动化管理 3、E-mail 服务：需要 4、远程访问：需要 A：办公自动化系统结构图： B：综合教务管理系统： C：图书馆自动化管理系统 3、教师需求： 1）相关人员：各系部教师 2）调查内容： 1、教学要求：电子备课，资料查阅，文档打印，文档、课件上传/下载，在线答疑 2、教学活动：VOD（或将来需要），学生成绩登入、公布 3、自学需求：电子图书馆，资料查询 4、远程访问：需要 5、E-mail 服务：需要 4、学生需求： 1）相关人员：学生抽样调查 2）调查内容： 1、学习需求：电子文档下载，VOD，文档打印，资料查询，电子图书馆，在线答疑 2、E-mail 服务：需要 3、Web 服务：需要 4、FTP 服务：需要 5、远程访问：不需要 6、学业管理：成绩查询，课程选择/调整。 4安全性需求分析 在校园网络中，校园网络的安全保障十分的重要：校园网用户的流动性大，信息点存在随意接入使用的问题。

学生及外来不明身份的用户，在校园网中找到任何一个信息点，就可以进入到校园网，可以肆意干扰和破坏校园网网络平台及应用系统的正常运行。另外校园网的网络安全，还需要考虑与外网及内网不同应用系统之间的安全访问控制。

为了发生安全事件后，能够有效、快捷地处理事故，采用上网审计手段是十分有必要的。由于当前类似“冲击波、震荡波病毒”的肆虐，一个健壮的网络应该提供必要的手段，禁止特定病毒的传播以及由于病毒造成的流量拥塞。

因此。

五、急求销售计划书范文需要销售计划书的范文,请各位大侠帮忙

市场营销策划书撰写大纲 1。

执行概要和要领 商标/定价/重要促销手段/目标市场等。 2。

目前营销状况 （1） 市场状况：目前产品市场/规模/广告宣传/市场价格/利润空间等。 （2） 产品状况：目前市场上的品种/特点/价格/包装等。

（3） 竞争状况：目前市场上的主要竞争对手与基本情况。 （4） 分销状况：销售渠道等。

（5） 宏观环境状况：消费群体与需求状况。 3。

SWOT问题分析 优势：销售、经济、技术、管理、政策等方面的优势力。 劣势：销售、经济、技术、管理、政策（如行业管制等政策限制）等方面的劣势力。

机率：市场机率与把握情况。 威胁：市场竞争上的最大威胁力与风险因素。

综上所述：如何扬长避短，发挥自己的优势力，规避劣势与风险。 4。

目标 财务目标： 公司未来3年或5年的销售收入预测（融资成功情况下）： （单位：万元） 年 份 第1年 第2年 第3年 第4年 第5年 销售收入 市场份额 营销目标：销售成本毛利率达到多少。 5。

营销战略 目标市场：- 定位：- 产品线：- 定价：产品销售成本的构成及销售价格制订的依据等。 分销：分销渠道（包括代理渠道等）。

销售队伍：组建与激励机制等情况。 服务：售后客户服务。

广告：宣传广告形式。 促销：促销方式。

R&D：产品完善与新产品开发举措。 市场调研：主要市场调研手段与举措。

6。 行动方案 营销活动（时间）安排。

7。 预计的损益表及其他重要财务规划表： - 8。

风险控制：风险来源与控制方法。 。

六、需求一份样板简历

一、简历篇： 1、怎样写个人基本信息？ 标准答案：模模糊糊 详解：个人信息千万别写的太详细，比如： A、家庭住址写到区就行了，千万别写到什么街，什么楼，因为有的用人单位觉得你住的太远，可能将来会影响工作； B、千万别写清楚户口所在地，很多岗位要当地人，象旧社会华人于狗不得入内一样， 外地人谢绝来访（面试时再问此问题，见下篇）； C、千万别写目前薪水，因为写的太高，你会第一轮被淘汰（人事经理会想，这么高！ 你到我们这来干嘛？），写的太低？也不行（可怜巴巴的，肯定没能力）； D、工作经验：千万别写太多，挑三个左右最好，实在没有三个，就编三个，比三个 多，就压缩成三个。

写的太多，人事经理会想：跳来跳去，我这也容不下你；小于三 个，他会想：没本事，这么多年也不动动。再则，工作经验最重要——建议向亲戚朋友 问一些大公司的情况，在你的简历中重点描述你在此公司的奋斗史（要跟真的一样）。

建议要有针对性，比如你要应聘文秘，就说这公司文件多么多么复杂；应聘会计，就说这公司帐多么多么难计；应聘经理，就要用一些时髦词汇，比如资本运作，团队精神、操纵、控制等等； E、文凭。进入面试前，一般不会看文凭，千万别写自考、夜大、成人之类，含含糊，到时再说。

如果你能完全按照以上标准答案填写简历，你将顺利进入第二轮——面试。 二、面试篇： 1、怎样答专业考题？ 标准答案：差不离 详解：目前，多数公司会在谈话前给你一份专业题，建议你接到面试通知当天晚上翻一下书，千万别跟书上答的一模一样，这样他们会认为你是书呆子，也别答个零分。

2、面谈——十大经典问题 （1）、“谈谈你的经历。” 标准答案：5分钟以内说完。

建议接到面试通知后，当晚在家中拿着自己的简历，详细 背诵，并要求自己在5分钟内结束，要对着镜子练。讲时抽空微笑一下，讲到自己的奋 斗史时要眼含热泪，继而，轻描淡写结束。

（2）、“谈谈你为什么离开原公司？” 标准答案：啊——今天天气不错。此题要答非所问，千万别答寻求发展空间呀什么的，现在已不流行这种答案了，也别说原来工资低，或者跟领导闹意见，或者其他什么贬低别人的话，因为，你在原单位遇到的事，在这里一样会有。

（3）、“你家是哪的？” 睁大眼睛回答：“当然是这里的！”“那你为什么是外地户口？”——放慢语速回答： “打我爷爷起我们家就住这，后来，国家号召上山下乡……唉，这事讲起来太长，总之 我现在所有家当都在这，我发誓……” （4）“谈谈你对这个岗位的理解。” 标准答案：跟别人不一样就行。

你可以这样回答：“我认为，这个岗位，就是要……， 不能按一般人那样……，当然，也不能完全……，然而，……，可能也……那么……” 最后，义愤填膺的结束。 （5）、“我们这要加班，你可以么？” 标准答案：斩钉截铁！——“当然可以，当今社会就是高效率，高目标，加班算什么， 我可以无偿加班！” （6）、“谈谈你对薪水的要求。”

标准答案：微笑着回答“无所谓，贵公司有薪水标准，我会尊重的。”“到底要多少钱 ？”“差不多就行，我要求不高，贵公司管顿饭就行”（没办法）。

（7）、“对我们公司了解吗？” 标准答案：“了解，了解，贵公司是业界……，是闻名的……，我向往成为贵公 司……，希望……。”（胡扯） （8）“英语怎么样？” 标准答案：千万别被这个问题吓倒，80%的企业是为了附庸风雅。

天天和泥腿子打交 道，用普通话足够了！你可回答：“不错，能够流利的阅读（其实是用金山词霸）；口 语正在补习，在新东方（还没钱报名呢）。” （9）“计算机水平怎么样？” 标准答案：千万别说熟练的OFFICE，这样就显不出你，要回答：“精通……语言，熟 悉……系统，调试过……网络”他其实狗屁也不懂。

（10）、“参与过什么项目？” 标准答案：“我们那年，项目可大了去了，总共……我在里面领衔……后来，获得 了……”（瞎编，别打拌子） 三、智商、情商篇： 现在一些单位，聘个打杂的也跟国际接轨了，要考你智商、情商，本人参与数次临考，目前还未有标准答案。但有以下心得供参考： 1、智商题：吃不准的时候，就胡写一气，千万别打个中不溜，这样这帮人会认为你平庸，你索性打个零分，他们会认为你要么是天才，这套题你看不惯，要么认为这套题有 问题，或者自己脑子有问题了。

2、情商题：要针对自己应聘的岗位答，比如应聘会计、文秘，针对性格类问题要靠近细心，负责类；应聘销售要靠近吃苦耐劳类；应聘管理要靠近果断、周到类；要应聘总裁类就把卷子撕了。

七、需求分析的一般步骤,最好有范文

参考书《软件工程应用实践教程》清华大学出版社。

1需求获取

1。1用户的权利与义务

1。2制定调研计划

1。3准备调研的资料

1。4访谈用户

填写调研表（那本书里有很好的例子）

1。5编写调研报告

1。6需求的其他来源

2需求分析

3编写需求文档

比如数据流程，软件结构，数据字典等

4需求管理

需求分析包括（大概翻了一下我们的教材）：

1系统功能描述

2设备

3系统总体应用软件结构

4数据流程图

5数据存储描述

也可以归纳为：

1产品功能

2产品性能

3设计限制

4质量属性

5外部接口

八、标准自荐书的要求及范文

自荐信模板

自荐信模板一（工程类）

尊敬的领导：

您好！衷心的感谢您在百忙之中翻阅我的这份材料，并祝愿贵单位事业欣欣向荣，蒸蒸日上！

我是哈尔滨理工大学测控技术及通信工程学院****届毕业生，自从今日大学之后，高考后的轻松、获知被录取的喜悦随风而逝，因为我的从新开始，继续努力奋斗，迎接新的挑战。时光飞梭，我讲到这童年的梦想、青年的理想离开学校，走上工作岗位。大学四年是我思想、知识结构及心理、生长成熟的四年。惠于理工大学的浓厚学习、创新氛围，熔融其中四年使我成为一名复合型人才。

在校期间，我勤奋学习专业知识，努力把理论知识运用到实践中去，曾参加全国大学生电子设计竞赛，并取得佳绩。此外我很喜欢电脑，不仅熟练掌握基本应用软件的使用，而且顺利通过国家社会和劳动保障部高新技术信息职业资格中级考试和微软ATC认证考试。在英语方面，通过国家英语四级，并且参加英语口语培训。此外，我积极投身学生会和广播站等学生组织为同学服务，表现出色，贡献卓越，曾先后荣获校级“优秀三好学生兼优秀团员”、“优秀学生干部”、“校广播站系统”杰出工作者“等称号。

“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”，我真诚地希望加盟贵公司，我定会以饱满的热情和坚韧的性格勤奋工作，与同事精诚合作，为贵单位的发展尽自己的绵薄之力。下页附履历敬请勘酌，恳请接纳，回函是盼，我恭候您的佳音！

此致

敬礼！

自荐信模板二（金属冶金类）

尊敬的领导：

您好！首先感谢您在百忙之中抽时间来阅读这封自荐信。

我是中南大学（原中南工业大学）冶金科学与工程学院2003年轻金属冶金专业应届毕业生。在此临近毕业之际，我希望能得到贵单位的赏识与栽培。为了发挥自己的才能，特向贵单位自荐。

中南大学师生中一直流传着这样一句话“今天你以母校为荣，明天母校以你为荣”，从入学以来，我一直把它铭记在心，立志要在大学四年里全面发展自己，从适应社会发展的角度提高个人素质。将来真正能在本职工作上做出成绩，为母校争光。

我以“严”字当头，在学习上勤奋严谨，对课堂知识不懂就问，力求深刻理解。在掌握了本专业知识的基础上，不忘拓展自己的知识面，特别是在计算机应用方面，及时阅读相关书籍，并购置了个人电脑，掌握了Visual Basic 程序设计方法和 PHP&MYSQL、Javascript等动态网站建设技术。我很重视英语的学习，不断努力扩大词汇量，英语交际能力也有了长足的进步。同时，为了全面提升个人素质，我积极参加各种活动，加入了中南大学射击队，经过长期刻苦的训练，在多次全国以及湖南省比赛中取得优异的成绩。这个经历使我认识到团结合作的重要性，也学到了很多社交方面的知识，增加了阅历，相信这对我今后投身社会将起重要作用。

现在，我以满腔的热情，准备投身到现实社会这个大熔炉中，虽然存在很多艰难困苦，但我坚信，大学生活给我的精神财富能够使我战胜它们。

希望贵公司能给我一个发展的平台，我会好好珍惜它，并全力以赴，为实现自己的人生价值而奋斗，为贵公司的发展贡献力量。

最后，再次感谢您阅读这份自荐信！

祝贵公司事业欣欣向荣，业绩蒸蒸日上，也祝您身体健康，万事如意！

此致

敬礼！

九、促销书范文

营销策划的基本框架： 一、分析营销机会 1、管理营销信息与衡量市场需求 （1）、营销情报与调研 （2）、预测概述和需求衡量 2、评估营销环境 （1）、分析宏观环境的需要和趋势 （2）、对主要宏观环境因素的辨认和反应（包括人文统计环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境） 3、分析消费者市场和购买行为 （1）、消费者购买行为模式 （2）、影响消费者购买行为的主要因素（包括文化因素、社会因素、个人因素、心理因素等） （3）、购买过程（包括参与购买的角色，购买行为，购买决策中的各阶段） 4、分析团购市场与团购购买行为（包括团购市场与消费市场的对比，团购购买过程的参与者，机构与政府市场） 5、分析行业与竞争者 （1）、识别公司竞争者（行业竞争观念，市场竞争观念） （2）、辨别竞争对手的战略 （3）、判定竞争者的目标 （4）、评估竞争者的优势与劣势 （5）、评估竞争者的反应模式 （6）、选择竞争者以便进攻和回避 （7）、在顾客导向和竞争者导向中进行平衡 6、确定细分市场和选择目标市场 （1）、确定细分市场的层次，模式，程序，细分消费者市场的基础，细分业务市场的基础，有效细分的要求； （2）、目标市场的选定，评估细分市场，选择细分市场 二、开发营销战略 1、营销差异化与定位 （1）、产品差异化、服务差异化、渠道差异化、形象差异化 （2）、开发定位战略——推出多少差异，推出那种差异 （3）、传播公司的定位 2、开发新产品 （1）、新产品开发的挑战，包括外部环境分析（机会与威胁分析） （2）、有效的组织安排，架构设计 （3）、管理新产品开发过程，包括营销战略发展，商业分析，市场测试，商品化 3、管理生命周期战略 （1）、产品生命周期包括需求、技术生命周期，产品生命周期的各个阶段 （2）、产品生命周期中的营销战略，引入阶段、成长阶段、成熟阶段、衰退阶段，产品生命周期概念的归纳和评论 4、自身定位——为市场领先者、挑战者、追随者和补缺者设计营销战略 （1）、市场领先者战略，包括扩大总市场，保护市场份额与扩大市场份额 （2）、市场挑战者战略，确定战略目标和竞争对手，选择一个进攻战略，选择特定的进攻战略 （3）、市场追随者战略 （4）、市场补缺者战略 5、设计和管理全球营销战略 （1）、关于是否进入国际市场的决策 （2）、关于进入哪些市场的决策 （3）、关于如何进入该市场的决策，包括直接出口，间接出口，许可证贸易，合资企业直接投资，国际化进程 （4）、关于营销方案的决策（4P） 三、营销方案 1、管理产品线、品牌和包装 （1）、产品线组合决策 （2）、产品线决策，包括产品线分析、产品线长度、产品线现代化、产品线特色化、产品线削减 （3）、品牌决策 （4）、包装和标签决策 2、设计定价策略与方案 （1）、制定价格包括选择定价目标，确定需求，估算成本，分析竞争者成本、价格和提供物、选择定价法，选定最终价格 （2）、修订价格，地理定价，价格折扣和折让，促销定价，差别定价，产品组合定价 3、选择和管理营销渠道 （1）、渠道设计决策 （2）渠道管理决策 （3）、渠道动态 （4）、渠道的合作、冲突和竞争 4、设计和管理整合营销传播（开发有效传播，包括确定目标受众，确定传播目标，设计信息，选择传播渠道，编制总促销预算，管理和协调整合营销传播） 5、管理广告，销售促进和公共关系 （1）、开发和管理广告计划，包括确定广告目标，广告预算决策，广告信息选择，媒体决策，评价广告效果 （2）、销售促进 （3）、公共关系 6、管理销售队伍 （1）、销售队伍的设计，包括销售队伍目标，销售队伍战略，销售队伍结构，销售队伍规模，销售队伍报酬） （2）、销售队伍管理，包括招牌和挑选销售代表，销售代表培训，销售代表的监督，销售代表的极力，销售代表的评价 四、管理营销 1、营销组织，营销部门的演进，组织营销部门的方法，营销部门与其他部门的关系，建立全公司营销导向的战略 2、营销执行监控以保证营销的有效性 3、控制营销活动，年度计划控制，盈利能力控制，效率控制 4、根据营销部门的信息来进行战略控制 中美合资北京莱软电子科技有限公司开发研制的“天翼全景多媒体教学系列软件”将在2001年全面推向市场，为使该产品成功导入，特委托北京智诚友邦信息咨询公司（友邦顾问公司）为其制定市场营销策划方案。

策划方案对教学软件市场环境和市场机会进行分析，对天翼软件的目标市场、目标消费者等进行定位，并提出2001年年度营销计划。 早在1999年5月受莱软公司委托，友邦顾问公司对教育软件渠道市场已经进行了深入的调查研究，本策划方案是在借鉴前期研究的基础上制定产品营销策略及市场推广策略。

一个案例：莱软教育软件营销策划案 市场环境 2000年全国电脑年销售量达到800万台左右，年平均增长率为 60%。目前，我国的社会电脑拥有量1500万台以上，其中销售量的半数以上步入家庭，家庭电脑拥有量约为600-700万台。

全国70万所中小学中，目前有6万所学校大约拥有100万台电脑。可见庞大的家庭电脑的拥有量给天翼。