一、回复函的格式,最好有范文

最低0.27元/天开通百度文库会员，可在文库查看完整内容> 原发布者：天成信息 书山有路勤为径；学海无涯苦作舟回复函格式及范文更多精彩范文请关注实用资料及文秘栏目。

篇一：回复函格式及范文1、答复即复函，属公函的一种。复函是机关、单位为答复来函一方面商洽、询问或联系事宜而使用的一种公文，既可用于上级机关对下级单位的答复之用，也可用于平行机关或不相隶属机关的答复。

复函如属上级机关对下级机关所要求事项的答复，同时具有某种批复、批示的性质。2、写作要点：复函的全文由标题、正文、落款三部分构成：（1）标题由发文机关、事由和文种类别（复函）组成，一般不可省略。

（2）正文包括受文单位、开头用语、答复意见、结尾四部分。受文单位要顶格写；开头用语多为你处函收悉，经研究，现答复如下之类，要写明来函日期、名称和编号；接着是针对来函内容作出的具体答复；结尾用此复、特此函复等语作结。

（3）落款发文机关、日期并加盖公章。复函的写作，要求有针对性，措辞简明得体。

一般应一事一函。市人民政府办公厅关于临时工、合同工能否执罚问题请示的复函市容环境卫生管理局：你局《关于明确临时工、合同工能否执罚问题的请示》收悉。

现复函专注下一代成长，为了孩子 书山有路勤为径；学海无涯苦作舟如下：《中华人民共和国行政处罚法》于**年10月1日起执行。该法对行专注下一代成长，为了孩子。

二、函和复函的范文

关于

XXXXXXXXXXXXXXXX

的函

XXXXXXX

:

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX(

去函原因：要充分

)

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX(

去函事项：要明确

)

盼予函复

附件：

XXXXXXXXXX

XXXXXXXXXXXXX

公司

XXXX

年

X

月

X

日

三、单位给另一单位的回函怎么写

复函格式结构： 1、开头 明确写清楚发函的缘由，概括交代发函的目的、根据。

然后用过渡语"现将有关事项函复如下"等引起下文。 缘由部分先引叙来文的标题和发文字号，如"*年*月*日贵单位来函收悉"或"*字*号函悉"，然后写"经研究决定函复如下"为过渡语。

2、主体 主体是复函的核心部分，要用简洁得体的语言把要告诉对方的问题、意见讲清楚，使对方接到函后能快速了解来函的意图，准确作出反映，叙写清楚。 答复事项要有针对性。

3、结尾 一般用礼貌性的语言向对方作出答复，如给予支持、帮助或合作，或提出希望和要求等。 4、结束语 一般为"此复"、"特此函复"等惯用语。

5、落款 由发文机关和成文日期组成。 发文机关写全称或规范化简称。

成文日期要用汉字写明年、月、日，加盖公章。 扩展资料： 范文： （发文单位名称 ） 关于 （发文事由） 的复函（文种） ***： （单位） 关于 （来函的标题） 的来函收悉。

（有关工作） 计划，经（单位）上报已下发到 （有关单位货部门） 。关于 （具体计划或工作问题），要求应按照 （工作执行标准）的计划形式，要 （向有关部门） 说明。

因此，关于 （发文的事由）问题，应以 （工作计划或标准） 计划为准 ***（公章） *年*月*日 参考资料；百度百科复函。

四、求一个回复函的范文

【概念解说】

函适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题，请求批准和答复审批事项。

【格式内容】

1、标题。写成"关于X X X的函"。

2、主送机关。

3、原由。

4、函告的事项。

5、结语。

【范例参考】

关于鄂穗两地携手联合打捞“中山舰”的函

湖北省人民政府：

现沉于长江金口赤矾山江底的"中山舰"，是中国现代革命史上的重要历史文物，尽快将其打捞、修复和陈列展览，是海内外同胞的共同心声。

"中山舰"是重要的革命历史文物。该舰192喀年参加"保卫大武汉会战"时被日军炸沉。尽快打捞"中山舰"，使其重展英姿，是一件深得海内外同胞和两岸有识之士拥戴的义举。这对于充实完善中国现代革命史文物，并重现其历史价值，加强爱国主义教育和革命传统教育，增强整个中华民族的凝聚力和向心力，改善两岸关系，促进台湾回归祖国大业的早日实现，都具有重要的意义和作用。

由于"中山舰"在广州的时间长达21年，且围绕"中山舰"的几次主要历史事件都发生在广州。因此，"中山舰"是把广州建设成为中国现代革命史教育基地， 向广州、全国乃至海内外同胞进行爱国主义教育和革命传统教育不可缺少的文物。近几年采，广东省、广州市人大、政协、民革，黄埔军校同学会中的不少代表、委员、成员，各界有关专家学者、人民群众， 以及港澳台同胞、海外华侨、华人，纷纷向广州市政府采电来函.希望广州市政府主动与贵省联系章一起尽快组织打捞"中山舰"，并进行修复和陈列。为此，我们经过认真研究.提出由两地政府本着相互合作、相互支持的态度，协商联合打捞，修复。展出的办法和有关问题。

专此函达，请答复。

广州市人民政府（盖章）

X X年x月X日

五、复函的例文及模式

（一）一般形式

(1)例文分析

国务院办公厅关于同意发行特种邮票时使用国旗国徽图案的复函

（发文机关） （发文事由） （文种）

国办函〔2003〕75号

**产业部：

（主送机关）

你部《关于申请授权使用国旗国徽图案的函》（信部办函〔2003〕363号）和《关于补充说明申请授权使用国旗国徽图案情况的函》（信部办函〔2003〕421号）（引述来文标题、发文字号，表明函的写作缘由、依据）收悉，（惯用语）经研究并报领导同志批准，同意国家邮政局在2004年国庆节发行的《国旗国徽》特种邮票上使用国旗和国徽标准图案。（答复问题，表态明确）望正确使用，切实维护国旗国徽尊严。（提出希望和要求）

特此函复。

国务院办公厅

二○○三年十一月七日

(2)写作模式

（发文单位名称 ）关于 （发文事由） 的复函（文种）

***:

你（单位或部门）关于（引来函的标题或发文字号）的来函收悉（过渡语）。经研究（批准）同意 （针对来函的问题提出处理意见或办法） 。望（提出希望） 切实维护（做法、要求） 。

特此函复。（惯用结束语）

***（公章）

*年*月*日

(3)使用说明

此类函适用于上级机关直接答复下级机关询问的问题，同时对下级机关提出一定的希望和建议。

（二）变格形式

(1)例文分析

**部职业教育与成人教育司

（发文机关）

关于确认**市轻工职业技术学院五年制高职招生计划的复函

（发文事由） （文种）

*职成司函〔2004〕50号

**市教育委员会：

（主送机关）

你委发展规划处关于申请确认**市轻工职业技术学院五年制高职招生计划（引述来函的主要内容）的来函收悉。（过渡语）**市轻工职业技术学院2003年初中起点五年制高职跨省招生来源计划，经你委上报我司汇总后已于当年下发到有关省。（通报所询问题的基本状况）关于招生计划形式，我司自机构改革后至2003年在下发职业技术院校跨省招生来源计划时，均未注明五年制高职计划形式，但是要求招生院校应按照其所属省级教育行政部门所审批的计划形式（包括学制、招生专业和收费标准），要与生源所在省级教育和招生部门通过相关的招生简章向考生予以说明。（进一步解释所询问题，对具体问题的做法提出相应的要求）

因此，关于**市轻工职业技术学院2003年初中起点五年制高职跨省招生来源计划问题，应以你委所审批计划为准，为初中起点五年制高职跨省招生来源计划。（对询问的问题明确表态，作结论性的答复）

* *部职业教育与成人教育司

二00四年十月八日

(2)写作模式

（发文单位名称 ） 关于 （发文事由） 的复函（文种）

***:

（单位） 关于 （来函的标题） 的来函收悉。 （有关工作） 计划，经（单位）上报已下发到 （有关单位货部门） 。关于 （具体计划或工作问题），要求应按照 （工作执行标准）的计划形式，要 （向有关部门） 说明。

因此，关于 （发文的事由）问题，应以 （工作计划或标准） 计划为准

***（公章）

*年*月*日

(3)使用要求：

此类函适用于平级机关或不相隶属机关之间询问问题，对方予以答复、解释、说明，对询问问题的单位在工作上予以帮助，同时对某一问题明确表态。

六、信访回复范文

函是一种在同级机关之间、不相隶属机关之间经常使用的公文，主要适用于相互商洽工作、询问和答复问题。

向没有隶属关系的业务主管机关请求批准某一事项时也用函，不用请示，例如某单位向某高校请求代培技术人员，应向该高校发函联系。由于上下级机关之间也可以就某些具体的事项用函来联络沟通、咨询答复，所以函在实际工作中其实是一种不受严格的行文关系限制的文种。

函有公函和便函之分。公函涉及的事项一般都是比较重要的，所以行文郑重，多采用正式公文格式发函。

便函用于一般事务，如同日常写信，格式简便，用带抬头的信笺纸、落款处加盖公章就可以了。 函有去函和复函之别，这是从行文方向上来看的。

如果根据行文宗旨，也可以将函分为商洽函（联系工作、商洽合作）、询问函（咨询问题）、答复函（答复询问）、请批函（请求批准某个事项）、通报函（通报情况、告晓事项，类似周知性通知）、邀请函（邀请参加会议或活动等）等。 函的正文分三个层次，一是发函原因，即因何事致函。

如果是答复函，答复公函时通常采取引用来函发文字号或发函日期来代指对方来函主题的写法，比如“你单位XX[XXXX]X 号函悉”、“贵单位XXXX年X月X日来函收悉”。二是具体事项，内容较多时可以分条列项陈述，答复函则应根据对方来函内容逐一答复清楚。

三是结束语。去函的结束语常用“特此函达”、“盼复”、“专次致函，见复为荷”等；复函的结束语常用“特此函复”、“此复”等。

便函还可以用“此致 敬礼”结束，但公函不用这种表示方法。

七、我需要 函调回信 的范文

楼上网站有病毒

请允许我这样冒昧地称呼你，好吗？我真的希望你能做我最知心的朋友。

我知道你今年想考研究生，作为你的朋友，我根本应该让你全身心投入到学习中，而不应该老是去打扰你，可是现在的我，实在很苦恼。

你知道吗，我去学校有一个多月，我唯一的，也是最大的心愿就是把学生教会，教好。可不久前，我就验证了一个算命先生的话。这里有一个青年老师，由于我和他的一个亲戚住一个房间，所以他常去帮我们。开始撕过冬窗帘的时候，他让我把他屋里的一块也撕好，我答应了。可星期一去学校，他却告诉我，他已撕好了，他拿了一些圈圈让我缝在窗帘上，我说等明天吧，他却不走。我只好缝好，因为他亲戚的缘故，原来他来这儿无可厚非，可现在他的亲戚并不在这儿住了，他每天晚上还要在我的屋里停留到11点左右。他帮助我们，我感激他，可在这点儿上，我却讨厌他。我一点也不喜欢他。冲他的热心助人，做个朋友还可以，但我不会……我想逃避他，永远地离开他。如果重新选择的话，我一定会去复习，重考大学。因为学校才是我唯一的护身符。

一天晚上，看到他屋里灯没有亮，我觉得心里挺轻松，直想大声笑。可谁知，第一节晚 自习还没上，我便遇上了他。当时，我心里很不舒服。我便以备课为理由，逃回到宿舍，可是大概有五、六分钟，他就过来了，说“明天没有必要讲课”。他本来在我对面床上坐着，一会儿竟跑到我的床边来了。看着我，说了好多话，我一直都不敢抬头，我看看表都十点半了，可他丝毫没有离开之意。我简直没有办法，便说：“你去睡吧，明天早上六点再来叫我。”一直到十一点多，他才去，我简直烦死了。我害怕看见他，虽说我已经十九岁了，可我 毕竟还太小，我不想过早地涉入爱河，何况，他并不是我的所爱，我希望爱神不要来戏弄我 。

玉方，帮帮我，好吗？让我摆脱他，过一段平静的生活。如果照这样下去的话，我一定 会崩溃的，我不希望这样的事经常发生，我在等候你的来信，我在这里等着你来救我 。

速回信。

小红

9、16

八、我需要 函调回信 的范文

楼上网站有病毒 请允许我这样冒昧地称呼你，好吗？我真的希望你能做我最知心的朋友。

我知道你今年想考研究生，作为你的朋友，我根本应该让你全身心投入到学习中，而不应该老是去打扰你，可是现在的我，实在很苦恼。 你知道吗，我去学校有一个多月，我唯一的，也是最大的心愿就是把学生教会，教好。

可不久前，我就验证了一个算命先生的话。这里有一个青年老师，由于我和他的一个亲戚住一个房间，所以他常去帮我们。

开始撕过冬窗帘的时候，他让我把他屋里的一块也撕好，我答应了。可星期一去学校，他却告诉我，他已撕好了，他拿了一些圈圈让我缝在窗帘上，我说等明天吧，他却不走。

我只好缝好，因为他亲戚的缘故，原来他来这儿无可厚非，可现在他的亲戚并不在这儿住了，他每天晚上还要在我的屋里停留到11点左右。他帮助我们，我感激他，可在这点儿上，我却讨厌他。

我一点也不喜欢他。冲他的热心助人，做个朋友还可以，但我不会……我想逃避他，永远地离开他。

如果重新选择的话，我一定会去复习，重考大学。因为学校才是我唯一的护身符。

一天晚上，看到他屋里灯没有亮，我觉得心里挺轻松，直想大声笑。可谁知，第一节晚 自习还没上，我便遇上了他。

当时，我心里很不舒服。我便以备课为理由，逃回到宿舍，可是大概有五、六分钟，他就过来了，说“明天没有必要讲课”。

他本来在我对面床上坐着，一会儿竟跑到我的床边来了。看着我，说了好多话，我一直都不敢抬头，我看看表都十点半了，可他丝毫没有离开之意。

我简直没有办法，便说：“你去睡吧，明天早上六点再来叫我。”一直到十一点多，他才去，我简直烦死了。

我害怕看见他，虽说我已经十九岁了，可我 毕竟还太小，我不想过早地涉入爱河，何况，他并不是我的所爱，我希望爱神不要来戏弄我 。 玉方，帮帮我，好吗？让我摆脱他，过一段平静的生活。

如果照这样下去的话，我一定 会崩溃的，我不希望这样的事经常发生，我在等候你的来信，我在这里等着你来救我 。 速回信。

小红 9、16。

九、投诉信回复范文

投诉信回复范文如下： 尊敬的客人： 您好！很感谢您对我们酒店的服务提出意见，我代表我们酒店向您道歉。

对于我们员工的失误，我们感到很抱歉，我们一定会加强对员工的管理。 我们企业坚信一个道理就是“100-1=0”。

她有两个含义：一是酒店出售的产品由多种服务项目购成，每项服务产品如客房、餐饮、娱乐等都代表着一个整体的酒店形象，如果其中任何一项产品出了质量问题，损害的不仅是这项产品的声誉，而是整个酒店的名声，故100-1=0。 二是客人入住酒店消费，其消费项目由多种服务项目购成，顾客对服务项目的任何一项不满意，他们的满意度不会因此按减法递减，而是全面否定，因为他不可能体验所有的服务项目。

在他看来，他体验的那个项目就代表了所有项目的服务质量。在市场竞争日趋激烈的条件下，他不会当“回头客”，再消费这家酒店提供的服务，对这家酒店来说，它的服务收益便等于零。

所以从根本上说，服务质量是酒店的生命。 它告诉我们，对顾客而言，服务质量只有好坏之分，不存在较好较差的比较等级。

好就是全部，不好就是零。服务不是零零散散的行动，而是一个系统的工程。

挑剔的顾客，会因为系统中一个“点”的问题，而对整个系统的其他部分予以否定。 这其实不是顾客的非理性，而恰恰就是“顾客理性”。

在顾客理性面前，任何抱怨都是无用的。服务，就必须要追求顾客满意。

对此，我们酒店对 “满意”的诠释是：没有投诉，并不等于满意；没有不满意，也不等于满意；真正的满意是让顾客感动，是让顾客的积极情感发酵、膨胀，不由自主地想对别人讲述自己的被感动状态。只有这样的“满意”，才是真正的“满意情感”。

我们会设立服务质量管理组织结构。作为服务质量体系的组织保证，建立内容全面、科学合理、控制严密的服务质量控制系统，通过一定的制度、规章、方法、程序等，使酒店质量管理活动系统化、标准化、制度化，把酒店各质量活动纳入统一的质量管理系统中。

我们将对各服务项目的日常管理和服务环节明确质量标准，制定工作规范和工作程序，使员工服务行为有章可循。对酒店各岗位、各环节的服务过程进行如实记录，仔细分析研究，按照质量管理要求进行改进，使之合理化，并以文字和图表的形式确定下来，形成服务程序。

同时，我们还将制订服务质量检查程序和控制标准，建立质量信息反馈系统，收集分析服务不符合标准的原因，提出和实施改进措施。 感谢您对我们酒点的服务提出的意见，我们以后决不会出这类的问题了，我们会以最优质的服务来回抱给顾客。

我们翘首以待，期待着您对我酒店的宝贵意见，希望在新的一年里我们能够“不断地创造新服务，围绕宾客创造价值，与宾客一同成长发展！” 祝您们事事顺心！ xx酒店 20xx年xx月xx日 扩展资料 处理顾客的投诉原则 第一，不能与顾客争执。我们的目的是为了倾听事实，进而寻求解决之道。

争论只会妨碍我们聆听顾客的观点，不利于缓和顾客的不良情绪。 第二，尊重顾客的感觉。

顾客进行了投诉，说明我们有什么地方肯定做的不对或者不好。我们尽量认同顾客的感觉，这种默许的方式有助于缓和顾客的烦躁和不满。

为我们下一步圆满的处理好问题打下良好的感情基础。 第三，处理的时间越早，效果越好。

服务失误发生后，应该在第一时间处理，时间越长，顾客的伤害就越大，顾客的忠诚度就会受到严重的考验。