给客户发业务短信范文
1.发给销售的短信大全
在业务人员培训工作实践中,结合操作白酒市场的亲身体会,同时根据对许多业务人员的大量走访与细致沟通,总结出了这样一套便于白酒企业业务人员参考执行的“完美营销”法则,现与大家共同分享。
一、做足一切“准备” 常言道:“有备无患”。在实际的白酒营销工作中,有很多业务人员都会因准备不足而仓促败下阵来。
其实,很多人并不是不知道做准备,而是不知道准备什么。这里我们不妨将准备工作简单地划分为如下三类: 1、初次准备:当你初次拜访一位白酒销售客户的时候,你首先应该注重自身的形象,如服装搭配、发型整齐、精神状态饱满等,并且还要检查有没有带名片和必备文件、广告页、图纸等资料。
初次见面一定要给客户一个沉稳干练的好印象,而千万不能不修边幅、邋邋遢遢、大大咧咧,满口“荤笑话”,动辄赌博喝酒,一下子给人一种“业务油子”的不放心感觉。 2、日常准备:在日常的客户网络建设与客情关系维护过程中,业务人员应主动做好卖场布置、售点维护、导购人员管理、库存管理、促销活动的设计和销售政策的灵活运用等各项准备,并时刻保持与公司领导的及时沟通。
如果是二三级市场的业务人员,则可根据区域大小要保证至少每半个月将所有的白酒客户走访一遍。对日常准备,我们千万不可掉以轻心,它是一个业务人员的工作核心,通过它可以充分增强我们的白酒市场分析及驾驭能力。
同时,它也是衡量优秀业务人员与“业务油子”之间的区别的主要砝码。 通过大量数据的调查我们不难发现:但凡优秀的业务人员,无不是在上述各项日常准备中打下了坚实的基础。
3、突发准备:一般来说,对突发事件我们往往缺乏应有的准备,这恰恰印证了我们对日常准备缺乏足够的重视。比如竞争对手的一款白酒热卖产品突然从某一天开始做大幅度降价,某商场突然有一天将我们的产品调换到不利位置,或是突然有一天在当地主流媒体上出现了本企业或产品的负面报道等。
这时候,要求我们首先globrand。com要保持足够冷静的头脑,然后按图索骥,仔细查找并分析事件发生的原因和幕后意图,再采取相应的应对措施来进行解决。
所以,对突发事件的处理能充分检阅业务人员的日常准备情况,并能充分锻炼业务人员的应变能力。只有做好了日常准备,才能对突发事件处理得有条不紊。
二、提高办事“效率” 在一次业务人员培训研讨会上,郭野用一句话表述了业务人员的日常生活状态:“工作、生活的繁忙与心灵深处的孤独”。此话的前半句表明,有相当一大部分业务人员的日常工作都处在“繁忙”(繁杂加忙碌)之中,但如果要问大家的办事效率如何,恐怕往往是很难恭维。
究其原因,最主要的还是由于对日常工作不得要领所致。 或许是受计划经济时代“供销业务人员”操作方法的参照和影响,直到今天仍有相当一部分白酒企业的业务人员在业务操作方面停留在“个人魅力”的施展上,而缺乏应有的制度化和体系化。
也就是说,由于业务人员大都分布于自己的区域市场,远离白酒企业本部,公司对他们缺乏系统的管理与考核,致使许多人都在仅凭着自己对白酒市场操作的积累经验和固有习惯来处理日常的营销事务。 一支“正规军”最终演变成了毫无章法的“土八路”和“土匪军”,这是许多业务人员不能提高办事效率的最根本原因。
后半句表明了业务员人追求上进的艰难。一般来说,一个业务人员被分到区域市场,犹如犯人被“发配”到了边疆,其工作环境往往是比较恶劣的。
通常是一个人在当地租住一间房,摆一张床,支一张桌子,开一部电话就算是办公地点了。好一点的上述资源可能会更为完善一些,多摆几张桌子,多开几部电话,再摆上几台电脑,就算是一个办事处或分公司了。
可以想象,在这样的办公环境下,要想提高办事效率在客观上也确实有一定难度。 若遇到上进心不强的业务人员,在结束了白天的“繁忙”工作之后,便是花天酒地的夜生活和留在心灵深处无尽的孤独。
2.如何给客户发短信息,让客户记住你
要有诚意
方法如下:
一、坚信真诚无敌
一旦你拿出真诚劲儿,你就会发现,即使看起来无话可说的时候,也能写出有趣的短信。比如这条:“一到这个时候我就犯愁啊!一大把年纪了,大过年的整几句漂亮话应个景,怎么就那么难呢?可怜我搜尽枯肠,也没弄出个什么名堂。那就老老实实跟党中央保持一致,说句有利于和谐的话吧,祝您XXXX。”
二、摈弃左脑思维
客套、严肃、理性,尽显八股遗风……是左脑思维。赶紧丢掉!启动右脑思维——率真、温暖、轻松,饱含人文关怀。比如,不要这么说:“春节到了,祝您万事如意,身体健康。”用右脑稍作修改,就接地气了,比如:“过年了,幸福xx先生官方宣布:2018年,您将9999事如意,还有1件身体健康。”
三、话术+增值服务=无往不利。
话术要能够让客户接受你,又能让客户满意,并且没有拒绝你的意思,并且是要让他能够迅速采取行动的话术,这还不够,做好增值服务,让客户觉得你做人很细心,才是关键。
3.销售技巧之怎样给客户发短信
暑期将至,又有一部分销售人员开始忙活起来了,尤其是那些时节性商品生产销售商们,定下借暑期进一步提高销售业绩的他们,自然不会忽视销售的前期工作。
这就包括与客户维持联络,做推广等。 与客户维持联络的方式有很多,比如拜访客户,比如寄发台历,比如给客户发邮件等等。
给客户发短信也是许多公司的销售部门常用的方法之一。 但有经验的销售人员都知道,给客户发短信是一个比较难把握的事情。
前些年短信息并没有现在这么海量的时候,给客户发短信是件很有创意,也能引来客户被重视感上升的一种方法。但在现下这个短信息爆炸,垃圾信息成堆的时代,很多销售信息被认为是垃圾信息。
那么,怎样给客户发短信比较合适?怎样的短信才不会被客户反感呢? 以下是给客户发短信时需要注意的一些事项: 1、称呼准确: 有些人为了省事,就群发短信,方便是方便了,可是你要为你的方便付出代价,客户也许看都不看直接删除,达不到祝福的效果,还乱费金钱。所以,在给你的客户发短信时称呼必须要有而且准确,如:杨总、李经理、张局、赵哥、孙妹等等。
在如今骚扰短信比较多的年代,必须要辛苦一下,别图方便,我在去年就对1000多个客户逐个的编写短信称呼,那些天,我基本上是被短信占有,而且,我的收获超出自己的想象; 2、内容新颖: 有些人就在网上下载一些比较“经典”的短信,然后就发给你的客户,不管对方是男还是女的,是年龄大的还是年龄轻的,统统用自认为比较经典的短信,没过一会,自己也收到同样的短信,不由得叹了一声“唉!这个短信我看过”,有效果吗?所以,短信内容必须是独一无二的,那怕你再没有才的话,就来点简短的、朴实的、实用的,如:中秋快乐、家庭幸福、春节快乐等!既简短,又能达到祝福的目的。每到给客户送去祝福的时候我总会绞尽脑汁去达到我的目的,因为我知道一个好的短信,代表自己真诚的短信会比你给客户打十个电话还要强,比拜访客户效果还要好,不信你就试试; 3、落款简短: 有的人在给客户发短信的时候,把“有限责任公司”都给加上了,有必要吗?多余,既占用空间,也费事,客户会觉得你“土”,好象刚刚买了BB机,把铃声弄个不停;刚刚买了手机,在大马路上张牙舞爪一样幼稚。
落款就是公司的简称加上你的名字; 4、时间恰当: 也许每个人都有这样的经历,过年、过节还没有来临的时候,就收到很多的人发来的短信,总希望自己的祝福是第一个,没有必要,明天过节,今天就收到祝福的短信,你的客户了不起就会“嘿嘿”两声告诉他的媳妇:“可能其他的地方过年、过节比我们这里早,供应商发来的”; 5、事后落实: 发完短信,完了就完了?那也太乱费与客户沟通的由头了吧!所以在过完年、节后就询问下,我给你发的短信收到了吗?若客户对你的印象比较深的话,肯定是这样回答的:“收到了,收到了,谢谢你的祝福。
4.给客户发短信自我介绍时应该怎么说
1. 在客户发短信时称呼必须要有而且准确,如:杨总、李经理、张局、等等;
2. 内容新颖,不要套用;
3. 落款简短,落款就是公司的简称加上你的名字;
4. 时间恰当;
5. 事后落实,还能为您与客户的交流。
简洁有效的范文:
1. 你是谁?哪个公司的。
2. 你有什么事,或你做啥的。
3. 我可以得到什么。有什么优惠活动吗?
4. 为什么购买或和你和你的公司合作。
5.销售人员怎么给客户发祝福短信
这个其实也很简单,按照一定的频率发就可以了,比如每周固定周五下午4:30左右给客户发周末愉快,或者每周日给客户发一段有趣的笑话,或者周一上午给客户发一段激励的话等都可以;第二还要结合节日给客户送祝福,当然就不光是短信之类的,要买点东西寄过去,自己查看好物流,等东西快到时,提前几小时发短信给客户,告知客户情况,并且送上衷心的祝福等;最后一招,首先是要和客户搞好关系,给客户做一张资料表,了解客户的情况和习性,有针对性的发信息,比如发客户感兴趣的东西,或者养生的东西,一定是要客户感兴趣的。
时间久了,客户自然会对你有好感,最重要的是要坚持下去,3~6个月的坚持,一定会有结果的,加油。
6.怎么样发短信可以引起客户的重视
做业务时,会经常给客户群发短信,发的内容主要是两个方面:要么是传递产品信息,要么就是向客户进行问候,目的都很简单---就是希望能够引起客户的重视,从而拉近与客户之间的距离。
那么,真的达到这样的目的了吗?中国客户关系网 crm118。com 大家可能都有这样的体会,我们每天几乎都会收到很多的短信,这些短信中有很大一部分要么没有抬头,要么就是统一以“您好”开头,这样的短信我们一看就知道是群发的,对方根本不知道您是做什么的,您姓什么都不知道,这个时候我们要么大致地看看,要么干脆看都不看直接就当垃圾信息处理掉了。
不言而喻,这种现象在我们的业务工作中也普遍存在,很多业务员和客户服务人员经常大量地给客户群发短信,但往往因为发的短信没有对方的称呼,从而引不起客户的重视,可能就会导致辛辛苦苦拟定的产品说辞、问候信函,客户看都不看就删掉,其结果是“既费感情又费钱”。 如果在发短信时,加入了个性称谓开头的短信,会让客户感觉好像是给他专门发布的信息,会引起他的重视。
并且,在你传递的信息中,加入对方的个性称谓,一般会让对方感觉到尊重和被重视,会提升对客户对发信者的好感。 可以在中国客户关系网 WWW。
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