银行柜员工作日志范文
一、求银行柜员的实习日志,急~~
银行实习日志1. 人情大于制度。可能是受中国两千年封建制度的影响,虽然银行业的制度是比较完善的,但真正能做到的却很少,从我看到的文件,我知道这一直是农行的一个软肋。今年新疆某支行内勤主任,利用其职权,屡次指示自己的下属职员方便其挪用资金,盗窃高达1000多万的资金购买彩票,最终锒铛入狱,其下属也因渎职包庇纵容罪,判刑的判刑,下岗的下岗。其实这件事完全可以避免,就是他的下属职员不愿意去揭发他,不敢违逆他的指示,捱不过面子,最终导致了这起案件。
2. 监管不力。虽然农行在每个营业部都安装了大量监控摄像头,并说会每天派人查看,但真正做到的分行很少。农行规定在柜员每天接送现金箱时必须携带自卫武器,可就我所见到的和从农行抽查的结果来看,能做到的极少。另外,农行规定在给柜员机加装现金时必须关好联动门,并打开自动报警系统。可我在农行的一个月,每天都帮忙加装不少于三十万的现金,也没见一次有人按章执行,而且我敢肯定这绝不是个例。今年4月14日,河北邯郸市农业银行金库发生一起特大盗窃案,被盗现金人民币近5100万元。经调查发现,系该行现金管理中心管库员任晓峰、马向景所为。分析此案,一是盗窃现金数额巨大。把五千多万元的现金卷走,无异于搬走银行的一个金库。二是盗窃犯罪手段简单。犯罪嫌疑人几乎没有受到任何限制,更不用说采取什么高科技手段,便将大量现金盗走,足以见得,农行的管理还是比较松散的。 3. 银行考核项目太多太杂,而且不科学合理,导致银行内部为了争业绩,造假严重。举例来说,我所在的农行营业厅的柜员机,分行的规定是每天的交易笔数不得低于200笔,为了完成任务,该营业厅的职员每人备有三张卡,每天在这三张卡之间转帐数十笔以上,以此来达到完成任务,获得奖励的目的。而且农行还对营业厅的储蓄额进行排名,因此各营业厅为了自己的利益,在每个月的15号即考核日期就会打电话给大客户,让他们把钱先暂时存在银行的户头上,以此来完成任务,弄虚作假。
4. 工作重担全部落在内勤主任身上,责任也全部落在内勤主任身上,影响了办事效率,也容易导致职业犯罪。内勤主任作为一级主管,拥有至高无上的权力,同时也肩负太多的责任。银行的几乎每一笔大额资金往来都需要一级主管来授权,同时内勤主任还要打印每天的报表,随时解决工作中的问题,把每天的柜员工作流水账装订成册……诸此种种不枚盛举。然后出现任何事情或事故,责任先追究内勤主任的,再追究柜员的,每天我能看到的就是内勤主任在不停的奔波,忙得焦头烂额。我觉得农行有必要将权力下放或让更多的人来分担内勤主任的工作。
5. 柜员服务态度有待提高。经常可以看到柜员打瞌睡,对客户不理不睬或大声训斥,这都极大的降低了农行的社会影响力,以及在人们心中的形象。在银行业日益激烈的今天,只有以人为本,以客户为上帝才能立于不败之地。 这次实习给了我一次很好的学习机会,我觉得银行业还是应该加强自身的管理力度,做好监督工作,完善管理条例及施行方法,做到以客户为上帝,坚决杜绝职业犯罪,在日益开放的中国银行业大环境下才能立于不败之地。
二、我是银行的一名大堂经理,每天要写工作日志怎样写比较好呢
银行大堂经理工作日志主要要写清楚一天以来的营销业绩、服务心得、发现的问题以及待解决的问题等。应客观、准确的记录一天的工作情况,忌胡编乱造。
银行大堂经理岗位涉及的业务内容非常广泛,因此这一职位要熟悉几乎所有的银行服务内容,对综合素质的要求也较高。银行大堂经理所扮演的角色更大的部分是一个中间服务,要向客户简单介绍所办理业务的条件和所需证件,指示客户在相应的柜台进行办理,指导客户在相应的设备上进行操作。
职业所需的能力:营销、引导、指导、沟通。
具备以上四种能力是作为大堂经理的基础,通过自己本身的一个融会贯通,以及在工作中的实践可以更好的提高自己。
三、高分求农业银行实习日记30篇
你没去实习吗?写每天的事、困难、感悟就可以了 下面的内容你看看把 不知你是不是基金部的1 到基金部门当天,与基金部门经理浅层次交流了解基金常识及银行代销基金品种、销售模式、优惠政策等。
2 安排银行基金业务相关人员带领实习工作,观摩其基金销售工作,交流工作中遇到的问题。3 银行安排在券商驻点处实习,了解券商基金销售模式,加深认识各类基金品种及其相应客户群。
4 银行邀请基金公司基金经理到行讲座,了解当前金融市场发展形势。5 安排基金实习岗位,并对销售过程中客户提出的相关问题进行解答,指导客户根据自身需求及偏好选择基金品种。
下面的可以好一些2009年6月29日 晴转阵雨 星期一 今天是我第一天去,农行实习。虽然早就知道像我们这种只实行两个礼拜的实习生在那里是学不到什么真正的东西的,但是想想能进银行实习本身就是件不容易的事。
(当然那些有后门的不算!)去之前问过我们的辅导员那边的农行什么时候开门,辅导员告诉我们说是9:00,今天去了才知道人家8:30就开门了,还好我今天是提前蛮多出门的,要不然就被我们那嬷嬷害死了。补充一下,我今天是6点起的,累死了~~ 因为今天是我第一天去那边实习,我呢又是我们学院第一批去那里实习的小宁,所以临去之前,嬷嬷特别关照要给人家留个好印象。
于是,我今天是踩着高跟鞋去的,结果今天回到家之后发现我的脚已经惨不忍睹了。 说来好笑,我们学院派去银行实习的每批就那么两个人,居然还要安排什么学生负责人,形式主义得无语。
在银行里实习,柜台里面嘛是肯定不会让你进去的,那我今天的主要工作也就是在外面大堂,帮着把顾客分分流,教教那些不会用自动转存机的人怎么用,还有么就是帮帮那些老人家,或者有些眼睛有些老花的人填填单子。今天比较特别的是遇到两个外国朋友要汇美金去巴基斯坦,讲了两句英语,应该也算有点发挥。
今天,有点不太舒服的是空调房里,比较干,可是我们实习生没有专门的杯子喝水不方便,讲话又多,渴死了。每次去喝水都感觉自己像做坏事似的。
不过那里的工作人员目前对我们都不错,相对来说工作环境还是不错的。 今天中午有两个在民航快递实习的男生打电话来抱怨,那边把她们当民工使唤,那个苦啊~~~ 跟我同行的女生听了之后,笑死了,说要去嘈嘈那个两个人呢。
听说明天有暴雨,希望不要影响我的出行。 最好报一下流水账,今天中午我吃的是:茄子、豆腐、香菇鸡心、鸡米花。
2009年6月30 雷阵雨 星期二 今天是我在农业银行实习的第二天,今天早上老妈叫我起床的时候已经是6:45了,差点迟到。我很匆忙的洗漱里一下,就出门了。
还好有老妈送我到车站,我才能紧赶慢赶地上车。可能是因为我正好赶上高峰段,车那个挤的呀,路那个堵啊。
车就这么开开停停,停停开开。8点多才到,我在那里挤了半天的车,早饭都没吃,结果在休息室里随便啃了几块饼干就当了事了。
为了爱护我昨天已经已经惨不忍睹的脚,我今天换了双帆布鞋。跟昨天比起来我今天的脚真是舒服多了。
我们今天早上花了一上午的时间帮柜台里的小姐对单子,等我们弄得差不多了,也该吃午饭了。今天下午还是做和昨天一样的事情,帮忙把客人分个流,帮帮阿姨阿婆的忙,还有就是教那些不会用ATM的人用用机器。
今天下午,我们的那个行长出来绕了几圈,行长就是行长,别看平时笑得和蔼可亲的样子,其实就是一只笑面虎,不知道什么时候你就被她怎么样了。对了,今天还发现我们那里多了个太保和我们抢生意,那个人是保险公司派在这里做保险的。
最后让我再想想我今天中午吃了点什么,茄子、草头、红烧肉、鱼香肉丝,味道都不怎么样~~~可是还蛮贵的。2009年7月1日 晴 星期三 今天是我在农行实习的第三天,今天早上出门有点晚,大概7点多才上的车,这不上车还好,一上车那可真是一个没话说。
我今天是从黄兴路国顺路上的车,在上次后的大约一个小时里,我坐的那部991都在努力地开上杨浦大桥的道口,一个小时左右噢,我要强调一下。经过了今天的车程我总算是知道什么叫早高峰的拥堵了。
让我更加不爽的是在车上碰到一个bt死男人,在我后面上的车,本来是在我后面的,后来站着站着就站到我的旁边来了,你在旁边站么就站类,没事情还喜欢往人家身上贴,那也太恶心了,你怎么不去贴你另外一边的男人的,这个男人还有其他恶心的地方,自己带着个非常小的环保袋,里面有伞(我怀疑是这男人用来遮阳用的),你是个大男人,那么小的包,又没什么分量,你就拿着好了,人家不干,他居然用车上用来固定车窗帘子的绑带把他的包绑住,这样他就不用拿着了,真是恶心。而且这男人还非常注意防晒,今天早上那么早,太阳也不是很猛,甚至都没怎么晒到他,他依然不爽,曾经尝试要把别的女生那里的帘子拉过来给他遮阳,没有成功,他就继续努力拉他那里的帘子,反正整个看着就是一个无语。
今天由于堵车的原因,到得有点晚,早上很快就过去了,本来以为下午也会没什么事情做,哪知想得没,下午的时候,柜台里的小姐,拿了很厚的一打对账单要我们帮忙找,这里面乱七八糟的单子,真是让人无。
四、急需一篇银行职员个人工作总结,如果有的话请速回
银行员工工作总结 转眼间从进入XX银行那时算起已经满了第二年。
两年时间说长不长,说短也不短。时间让我对于XX银行有了更加深入的了解,也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助,提升自己的业务技能,更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。
最近这一年,我作为一名XX银行员工,亲身感受了XX银行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大变化——如经济增加值、关键绩效考核指标等概念的引入,使经营部门的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升,以及由此带来的岗位分工和收入分配的显著变化。 各种规章制度的出台,对于我们XX银行“规范经营”提出了许多更为明确和细化的要求,工作中注重细节管理、精细化管理,针对违法违规行为,也有了更多的预防和惩戒措施,特别是行内开展的“违法违规行为专项整治活动”向我们再一次地敲响了警钟——工作不仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”,不仅要懂得“亡羊补牢”,重要的还在于“未雨绸缪”。
2004年末,我报名并经行内的择优选聘有幸被调动至XX地审批组担任合规性审查岗工作。从南区支行理财中心的个贷综合岗转到原先从未接触过的以公司类信贷和个人大额信贷业务为主的审批组合规性审查岗,这个跨度不可谓不大。
但领导的教育关心、同事的帮助指导和我个人的自学努力下,通过阅读相关书籍、解读文件规章,我很快渡过了起初的不适应,迅速地融入到现在的岗位角色中。 从2005年初至2005年7月末,我总计完成了109笔公司类贷款、3笔公司类授信业务的合规性审查工作,合计金额47435。
2624万元;完成了67笔公司类信用等级评定的合规性审查,其中AA级29笔、A级34笔、BBB级4笔;完成332笔个人类贷款的接收、送审、下发决策意见工作,合计金额6463。 475万元。
较好地完成了本岗位的工作任务要求。 XX地审批组属于行内审批部门,面对的都是行内的经营部门,受理审批XX银行信贷经营部门报送的各类信贷业务。
因此,树立内部客户理念,把经营部门作为我们所服务的客户,为客户提供优质、高效、规范的服务,是我作为一名审批组合规性审查人员最基本的要求。 在日常业务中,我总是尽自己的最大努力帮助经营部门工作,耐心解答他们对于审批中存在的各种疑问,并时常通过各种合规、有效的渠道与他们进行沟通,了解经营部门的现实情况和问题,及时向领导、专审进行汇报,尽可能帮助解决审批与经营由于信息不对称造成的矛盾,为行领导与专审的有效决策提供依据,实现XX银行利益的最大化。
XX地审批组是行内一个日常工作量较大、工作较为繁忙的一个部门。如何提高工作效率,更好地完成工作要求,是我经常思考的问题。
我在工作中发现,大量工作时间都是消耗在一些相对机械的简单重复劳动中,如在合规性审查工作中对申报单位一些财务指标的验算,计算比较简单,但要检查多个单位的多个财务指标也要花费合规性审查人员相当多的时间和精力。 我通过自学,运用我们常用的EXECL电子表格软件中的公式与函数编制了一张表格,只需要将企业的资产负债表、现金流量表中的有关数据填入表格,相应的各年度财务指标如资产负债率、流动比、速动比、利润率、本息保障倍数、抵押率、担保率等数据就能自动计算生成,极大地方便了工作、提高了效率。
我还把这张表格与周围的同事、经营部门的同事共享,力求大家都能更高效的工作。我还将部门内部许多相关的报表进行了关联共享,相互取得所需数据,消除了很多重复劳动,也使许多数据更为精确;把一些常用表单进行了优化,本着简单、易用的设计,在规定的位置录入数据,电脑就能自动生成相应的规范页面供使用了。
此外,我在许多工作流程的细节上想点子、找方法,在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率,更好地完成工作要求。 审批组的工作,是一项全面而细致的工作,需要对全行的各项业务都有深入的了解。
加强对各类文件和制度的学习,是我履岗最基本的要求;积极参加行内、部门内组织的各种定期不定期的专题培训和例会、学习会,则是对我业务素质的全面提高。 在XX地分行与XX地人寿保险公司共同举办的“盈向未来”客户经理培训班上,我学到了不少营销的技巧、与人沟通的方式,明白了团队协作的至关重要;在由XX地分行组织、省分行有关部门领导与相关业务人员讲解的“XX银行优势产品与营销”培训班上,我对于XX银行的各类信贷业务有了明确而充分的认识,知道了哪些是应该重点向客户推荐的,哪些是正在开发并着力推广的,以及如何办理,有何优势与不足;在省分行组织的由总行资深贷款审批人讲解的全省专职贷款审批人培训班上,我对于原先工作中一直存在的一些难点、盲点都有了一些全新的理解,如对于企业集团应该在哪些地方加强关注,对于一个企业的财务报表要从多个方面进行分析解读,从一些表面的绩优或是绩差中发现企业的真实状况,合理判断,认识到自己的工作与岗位的重要性与任务的艰巨性——需要通过我们扎实有效的工作来当好“XX银行资产的看门人”。
除此之外,每当有新的有关。
五、银行实习日记工作,学习,活动纪要怎么写
经过在XXX市XXX银行的半个月的实习,我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。
我这次实习所涉及的内容,主要是会计业务(对公业务),其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。会计业务对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记帐、复核与出纳。
这里所讲的票据业务主要是指支票,包括转帐支票与现金支票两种。对于现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。
对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记帐员审核记帐,会计复核员复核。
这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票(如与储蓄所的内部往来,收付双方都是本行开户单位的)都是要直接入帐的。
而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下,如一些委托收款等的转帐支票,经过票据交换后才能入帐,由于县级支行未在当地人民银行开户,在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目,而与央行直接接触的省级分行才使用“存放中央银行款项”科目。还有一些科目如“内部往来”,指会计部与储蓄部的资金划拨,如代企业发工资;“存放系统内款项”,指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款准备金等。
“一天之际在于晨”,会计部门也是如此。负责记帐的会计每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对,如打印工前准备,科目日结单,日总帐表,对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等,然后才开始一天的日常业务,主要有支票,电汇等。
在中午之前,有票据交换提入,根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等,检查是否有退票。下午,将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核,加盖“收妥抵用”章,交予复核员录入计算机交换系统。
在本日业务结束后,进行日终处理,打印本日发生业务的所有相关凭证,对帐,检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最后,轧帐。
这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来,再次审查,看科目章是否盖反、有无漏盖经人员名章等,然后装订凭证交予上级行进行稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了储蓄业务储蓄部门目前实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以所有的储蓄业务,即开户,存取现金,储蓄卡等,凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递,而是每个柜员单独进行帐务处理,记帐。
但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核,然后再传递到上级行“事后稽核”。信用卡业务信用卡按是否具有消费信贷(透支)功能分为信用卡与借计卡。
信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人一定的信用额度,无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费,银行每月会打印一张该客户本月消费的清单,客户就可以选择全部付清或支付部分,如果选择后者,则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。
而准贷计卡则是交纳一定的准备金,然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的,但可以进行转帐结算,存取,消费的一种卡。
如建行的储蓄龙卡。信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡;按信用等级分为金卡与普通卡。
信贷业务由于目前的实际情况,中小企业融资难,尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案,但是,在各个银行内部都有严格的控制。建行也是如此。
所以,银行目前也投入了个人贷款领域。需要注意的是,银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人,而是与商家签订一定的协议,其实是将款贷给商家,然后商家把商品卖给个人,个人再还款给银行。
银行在与商家签订协议时,审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明,身份证明等。
一般都是以购买的标的物作为抵押,最常见的就是动产抵押(如汽车贷款)和不动产抵押(如住房贷款)。信贷部门实行的是审贷分离制,就是进行贷款客户开发与具体发放贷款,审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。
小结通过这次的实习,我对银行工作有了详尽而深刻的了解,也是对未来求职的试炼。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需进一步的再学习。
虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台会计业务,但是,这帮助我更深层次地理解银行会计的流程,核算程序提供了极大的帮助,使我在银行的基础业务方面,不在局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。也有利于减少错误的发生,避免错帐。
俗话说,千里之行始。
六、大堂经理工作日志,急需
厅面经理岗位的烦心琐事
---巡视各餐厅、宴会厅、酒吧的营业及服务情况,楼层的来回跑动,耽误时间。
---检查各餐厅的卫生、摆台标准、所需物品,确保工作效率。
---参加餐饮部例会,提出合理化建议,听取工作指示。
---每周作好监督各餐厅制定排班表,实施员工在职培训计划,评估员工表现。
---完成餐饮部经理交给的其它任务。
即使是银行经理,也会遇到同样的问题,难道不是吗?
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七、工作日志怎么写
我是研究企业工作日志的,对于这个问题的看法如下: 首先,我们需要了解为什么很多企业都要求员工写工作日志?不外乎三个原因:第一:检查员工工作饱和度。
“不能浪费掉员工的一分一秒,这都是老子用钱买来的”。——这句话引自做调研时某私企老板,虽然话很糙,但能反应很多企业老板的心声!在他们的心里:公司付钱购买的就是员工那8小时的工作时间,保证员工在8小时内的高效工作,就是节省企业成本。
加班还得付加班费不是……第二:实际工作路径与计划的对比。 “我不关心员工每天干什么,我只在乎员工是否在规定的时间内完成了计划好必须要完成的任务”。
——这句话引自某上市公司老板。他们公司不要求写工作日志,但要求写周计划和周总结,并且要在每周周例会上沟通交流工作进展。
第三:持续改善和提高员工的素质 很多有作为的领导要求员工写工作日志,目的是为了暴露问题、发现问题,对员工的工作态度和能力进行评估指导,促进其职业素养的提升! 小结:说白了工作日报、周报、月报等形式的报告,都只是一种管控的手段而已,只不过不同的公司管控的时间粒度不一样而已。工作日志的写法有两种:一种是很多企业都要求有固定的格式,比如服装行业,他们的日志类型是结构化的,有销售额、进店人数、试穿人数等指标统计。
还有一种日志是非结构化的,比如一些工作感想、新员工的实习日志等,属于比较感性的东西。 写一个好的日志,首先需要搞明白:为什么要写日志?不知道题主是自己主动想写日志还是被公司逼得?我们公司要求的工作日志主要写两个方面的内容:一是时间消费的记录(记清楚做什么事情大概花费了多少时间),二是暴露工作当中遇到的问题。
如果有一些工作的心得什么的,也可以写。不过大部分这种感性化的东西更适合自己的日记,而不是工作日志。
写工作日志还有一个很不好的心理感受是:明明有时候自己忙碌了一天,但下班写工作日志时,绞尽脑汁也想不起来一天的时间都花在哪了,如果再加上工作没有达到预期成果,很容易让自己感到沮丧! 我们在用的日事清软件,有一个”自动生成工作总结“的功能,让系统帮你回忆今天都做了什么事情。写日志的时候,只需要根据提示补充就行,降低自己回忆的难度。