店长日记怎么写

店长日记 我一直在关注婚网的论坛。

但是，我自己觉得，在这里学到的东西越来越少，尤其是操作经验方面切实有用的东西很少见了。更多的是各方大侠的广告和一些类似于格言的东西。

而很多同行提出的问题也没有太多人认真关注。 去年，我曾经以怎样做优秀的门市主管为题，把自己在工作中积累的经验和大家分享。

得到了很多同行朋友的共鸣和赞扬。对我自己也有很大的鼓励。

今天，我想把自己做店长的一些心得和大家做分享。这篇的题目我不敢叫怎样做优秀的店长，因为，在店长的位置上太多优秀的人了。

我希望可以抛砖引玉，得到大家的指点和引导。 做现在的店长，一般的来源有两个，一个是空降部队，老板高薪外聘本行业或者其他行业优秀的经营管理人员。

一方面是本店现有的人才提拔而成。这两类店长会面临不同的状况。

我自己属于空降部队。 一个店长，最重要的是处理好各方面的关系。

首先是和老板的关系：现在很多聪明的老板已经开始知道怎样让权力下放，让自己既轻松有可以有足够的心理空间考虑公司的整体发展，而店长就是执行命令和自主管理的第一人。 店长要和老板在经营理念上达到高度一致。

比如老板希望本公司走大小通吃的线路，而店长却一味走高档线路，那么矛盾会让双方都不好过。其实，可能大家的理念都没有错，但是不一致会让员工无所适从。

店长应该对市场有正确的了解和判断，有详细的数字资料和对手的情报，定期和老板做沟通。 店长不可以在员工面前说老板的任何不是。

发牢骚也不可以。 如果和老板意见不一致，一定要服从老板。

然后在工作中间发现问题及时正面的向老板反应，并且提出应变方法。 老板在工作中发现的问题，店长要及时解决。

而且，要在解决以后及时向老板汇报情况。如果因为情况棘手无法解决，也要及时反应得到老板的帮助。

千万不要因为事情无力解决隐瞒不报。 如果老板在工作中自身有问题，店长也要在适当的时机用适当的方式向老板提出。

经常有人会觉得老板刚愎自用，不听人言，想想如果你的方式和理由足够合理，老板会很无理吗？ 店长不能怕老板，也不可以欺老板，只有用平和的心态和老板相处才可以长久合作。如果用比例来说明就是服从：合作伙伴=6:4。

店长和主管的关系： 不管是空降部队或者是嫡系部队，店长和主管的关系都极其重要。主管的工作成绩直接影响到公司的业绩，而主管的工作态度直接影响到他的工作成绩。

而店长和主管的关系直接影响到主管的工作。 不是每个主管对店长都言听计从，心服口服。

而且，大多主管都有很微妙的心理：为什么他是店长，难道他真的比我强很多。所以，主管会在工作中给店长有意无意设置考题，来考验店长的工作能力。

甚至有取而代之想法的人也不乏少数。店长和主管既是上下级关系又是对手。

所以，店长要熟悉影楼的各个流程，在出现任何问题的的时候，要拿出解决问题的办法，主管会习惯性的找借口，或者提出不能完成任务的看似合理的理由。店长要学会分辨和指正。

如果一个不熟悉流程的店长，开展工作会很痛苦。就象一个不懂英语的人在英国一样。

就是有正确的理念都没有办法让别人知道。而且，会被主管轻视。

不要太重视某个部门，忽略另外的部门。我们影楼的很多店长，在之前大都在某个部门做很久，对自己的专业都有一份亲切感，往往不由自主会很关注。

对这个部门出现的问题都会额外理解，而在处理问题时都比较宽容。而对待其他部门就会比较严格了。

（我不知道别人怎么样，在我刚刚做店长的时候，我就犯过这样的毛病）其实这样做弊病很大，店长关注的部门要么主管有被架空的感觉，要么会有优越感，让别的主管不平衡。 对主管要多信任，但是要勤检查.很多时候我们往往会因为主管的能力达不到我们的要求而忍不住插手他们的工作，这也是很不应该的. 这样做往往会让他们对自己的能力失去信心，也会在员工中失去他们应有的威信.让他们的工作更加难以开展.如果发现主管在工作中间出现问题，应该及时帮助他们找到方法.让他们自己去改正错误. 不要在员工面前责骂你的主管.除非你觉得他无药可救. 不要抢占主管的功劳，不管你在他背后做了多少. 面对员工对自己部门主管的直接投诉，一定要维护主管的尊严，对员工进行正面教育.但是让主管正确认识到：只要有投诉，就是和员工的沟通出现了问题，要马上调整. 要一直记得自己是怎样从一个员工成长为一个主管的，就可以理解员工和主管现在的问题.要积极在他们中间做调和剂. 不要轻易对你的主管下定论，很多刚做主管的人还没有办法摆脱员工的工作心态，要很耐心的引导他们学习做主管的方法.一步一步细心教导. 不要抢占主管的工作内容. 在老板面前真实反应你对主管的看法.但是一定要参考老板的意见和提醒. 对于很个性的主管一定不能软弱.一定要想办法在能力上超过他. 主管和店长要在较量以后才可以成为好的工作伙伴. 店长要善用老板的信任和支持，但是不能滥用. 店长和员工的关系： 爱员工如顾客.基层员工的工作压力是表层压力大于心理压力.但是他们的承受能力也最差.往往因为一点小事就可以拍拍手走人，换工作.而基层员工的稳定性是一个公司。

店长的日记怎么写

店长的工作日志由区域经理及营运部抽检，各店店长保存（两年以上） 、店长工作日志（一） 时间 星期 执行店 天气晨会内容 今日的促销重点 昨日未完成问题点追踪 今日重点事项记录 解决方法 安全检查记录 收银异常记录 、店长工作日志（二） 项目 区域 预计 销售 目标 今日 销售 去年 当日 销售 同比 累计完成区域销售额下降分析 01 02 03 04 06 07 11 12 改善措施 13 14 90 合计 当日 去年同日 同比 昨日 来客数客单价 、每天各个柜组排面前50名（A、B）前30 名（C、D）统计、保存，负库存、 断货要跟踪，每个单品全为正常销售品。

每天打印出来并保存三年。（公司机密， 要妥善保存） 店长工作周报告 1、店长工作周报告 时间 报告 节庆日本周工作重点 下周工作重点 上周总来客数 上周平均客单价 本周总来客数 本周平均客单价 店长周报告项目 上周 区域01 02 03 04 06 07 11 12 13 14 90 合计 未完成目标原因 改善办法 下周工作计划 月销售报告 特殊节日店长签字 项目 本月 完成 上年 同期 同比 增长 上月 完成 本月目标 完成 本月累计 完成 本月 目标 累计 累计 完成 销售毛利额 周转率 综合毛利率 费用 业外收入 损耗率备注 未完成目标原因 改善办法 从区域经理成立以后，店长专注做以上工作，不在写述职报告，有什 么问题及时反映到区域经理及营运部，区域经理每月 号前，上交上月区域述职报告。

本月的工作重点 下月的工作计划 与总部 沟通事项。

海底捞店长日记观后感

本书是作者李顺军从一名小小的服务员做到了一名店总的成长史，通过一篇篇简短的日记告诉我们应该怎样更好的进行工作，应该怎样面对暂时的挫折，应该怀揣怎样的梦想，怎样处处展现海底捞的精神。

他的成长过程中也遇到过我曾经有过的烦恼，也是在解决问题中不断获得进步，最终取得了成功。我们不一定能够取得他那样大的成绩，但是我们可以学习他的拼搏精神和工作态度。

海底捞对李顺军的影响是巨大的，海底捞的企业文化对李顺军的塑造是成功的。在读书的过程中，李顺军的世界变成了我的世界，与他一同哭，与他一起笑，与他一起感受海底捞的文化。

从李顺军看自己李顺军有很多的缺点，脾气暴躁、考虑不周等，但是他身上更多的体现了一个正直、上进的员工应该展现的风貌。与他相比，我还有很多不足之处。

给我最大触动的就是作者“日三省乎己”，每天反思，试问有多少人能够做到这一点。我们可能偶尔会想想自己今天都做了什么，效果如何，可如果天天这样坚持进行自我反省，真是太难了。

从现在开始，我要向作者学习，学会总结每天的工作，找出自己每天的不足，并制定改正的措施。这样才能够不断进步，提升自我。

书中有一则日记提到“人有两难：惰性和超越自我”，想想过去七年的工作，虽然忙忙碌碌，也仅限于本职工作。惰性时刻伴随着我，让我无法学习更多的知识，练就更多的技能！我要克服自己的惰性，让自己成为一个敢闯敢干、勇于突破的人，打好超越自我的基础。

有时，作者也会懒惰，我也一样，觉得现在的状况已经很好了，拼命的追求进步是不是对自己太苛刻。但读了这本书，让我自惭形秽，也幡然醒悟，多少的人进入海底捞，从端盘、倒水、修脚干起，照样成就了一番事业。

我也特别喜欢李顺军最喜欢的三句话，“拼命地工作可以磨练灵魂。”“天天反省也能磨练灵魂、提升人格。

为了获得美好的人生，通过每天的反省来磨练自己的灵魂和心智是非常重要的。”“竭尽全力拼命工作，再加上‘天天反省’，我们的灵魂就会被净化，就会变得更加美丽、更加高尚。”

现在的工作越来越稳定，好像又失去了开始的激情，工作没有那么拼命了，做事也有点拖拉了，这不是过去的我。我要去改变，我要从第一条做起，用自己的双手，成就我自己美好的人生。

求《海底捞店长日志》《送给20多岁女孩的第一本礼仪书》的读后感

《海底捞店长日记》《送给20多岁女孩的第一本礼仪书》读后感

《海底捞店长日记》记载着80后穷小子李顺军大学毕业后，在半年多时间里辗转多地，遍尝职场心酸。机缘巧合，他到北京海底捞应聘，凭着自己的努力，从服务员、迎宾等基层岗位，到店长助理、领班、后厨厨师长，到大区经理助理、代理店长……他的事业从海底捞起飞！

《送给20多岁女孩的第一本礼仪书》给我们很大的启发，大学校门的女孩最长犯的礼仪错误和最头疼的交往难题，分析了她们在日常李毅中必须注意的上百个细节。

“尊重员工，客人是老板”这是海底捞的企业理念。平常总是听着“顾客是上帝”这样一句话，都快听腻了，可我还是没很大的感想，因为我从不信上帝。而“客人是老板”这句话，却触动了我的心，让我深切认识到我们的一切，都是客人给的，所以要感恩客人，不要和客人闹情绪，哪怕再差的客人，也得充分地尊重他。

书中说到人生只有经历了逆境——顺境——再逆境——再顺境的过程，才算完成了哲学意义上的“否定之否定”，内心才会开始变得强大起来。当我读到这句话的时候，我想任何人的成功都不是偶然的，在人生的旅途中，跌倒一次后能爬起来这不算什么，要做到每次跌倒后都能再爬起来，这才伟大，这才是真正的成功者。远的不说，就说我们的陈总吧！我相信她的事业也并不是一帆风顺，而是在磕磕碰碰中不断总结经验，不断提升自己，才有了今天的成就。

读《海底捞店长日记》让我懂得管理就是用心对待员工，时刻站在员工的立场上解决问题，深入人心才是关键。而管理者想要得到员工的尊重，你首先得尊重你的员工，而不是靠你的职位和权势去压服员工。不重视员工反应的问题，或员工反应的问题得不到解决，会严重打击到员工的积极性。在这世界上没有完美的个人，只有完美的团队，管理层是带着大家做事情，而不仅仅是指挥；是带着代价执行企业制度和文化，而不仅仅是说教。

学以致用，前段时间我们药房进行了店长轮岗，我知道这是为了药房更好的发展，但读了《海底捞店长日记》后，我更加清晰的认识到轮岗是培养管理人员的一个好方法。通过轮岗，企业可以让即将提拔的管理人员从多个侧面了解企业运营，熟悉企业实际状况，提升实际工作能力。

通过这本书，其实我想到了很多东西，只是还有很多想法没有抓住关键，因此简单的写了这一篇读后感，浅显的表达了部分思想，如有不对的地方，请大家予以批评指正。对于这本书，我想我还要再多看几篇，从中汲取更多的营养，定能使我在未来的工作和生活中受益匪浅，所以，在此我要感谢陈总向我推荐了这本书，真诚的向您说一声谢谢！也要向在座的各位同事推荐这本书，相信你们也会受益匪浅的。

开微店如何写好店长日记

第一步已注册微店的用户登陆微店，打开我的微店

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第二步：进入微店编辑界面，点击你的logo图案

共2图>03

第三步：找到店长笔记一项，并点击店长笔记，添加笔记

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第四步：编辑店长笔记，包括【标题】，【笔记内容】，【添加图片】三块。注：笔记内容可以是与产品相关的软文，也可以是一些比较好的文章（最好加上自己的感想）让阅读笔记的人知道您是一个怎样的人。

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第五步：编辑完笔记后，点击微店右上角的完成，提交笔记。

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第六步：提交笔记后，选择你常用的社交软件进行分享。

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第七步：当朋友阅读你的笔记时，你可以看阅读量。在笔记内容最下方是你店铺的链接，朋友要是感兴趣，就可以直接访问你的店铺。

注意事项

诚信是经营之本，希望诚信经营

海底捞店长日记观后感

本书是作者李顺军从一名小小的服务员做到了一名店总的成长史，通过一篇篇简短的日记告诉我们应该怎样更好的进行工作，应该怎样面对暂时的挫折，应该怀揣怎样的梦想，怎样处处展现海底捞的精神。他的成长过程中也遇到过我曾经有过的烦恼，也是在解决问题中不断获得进步，最终取得了成功。我们不一定能够取得他那样大的成绩，但是我们可以学习他的拼搏精神和工作态度。海底捞对李顺军的影响是巨大的，海底捞的企业文化对李顺军的塑造是成功的。在读书的过程中，李顺军的世界变成了我的世界，与他一同哭，与他一起笑，与他一起感受海底捞的文化。

从李顺军看自己

李顺军有很多的缺点，脾气暴躁、考虑不周等，但是他身上更多的体现了一个正直、上进的员工应该展现的风貌。与他相比，我还有很多不足之处。给我最大触动的就是作者“日三省乎己”，每天反思，试问有多少人能够做到这一点。我们可能偶尔会想想自己今天都做了什么，效果如何，可如果天天这样坚持进行自我反省，真是太难了。从现在开始，我要向作者学习，学会总结每天的工作，找出自己每天的不足，并制定改正的措施。这样才能够不断进步，提升自我。

书中有一则日记提到“人有两难：惰性和超越自我”，想想过去七年的工作，虽然忙忙碌碌，也仅限于本职工作。惰性时刻伴随着我，让我无法学习更多的知识，练就更多的技能！我要克服自己的惰性，让自己成为一个敢闯敢干、勇于突破的人，打好超越自我的基础。有时，作者也会懒惰，我也一样，觉得现在的状况已经很好了，拼命的追求进步是不是对自己太苛刻。但读了这本书，让我自惭形秽，也幡然醒悟，多少的人进入海底捞，从端盘、倒水、修脚干起，照样成就了一番事业。我也特别喜欢李顺军最喜欢的三句话，“拼命地工作可以磨练灵魂。”“天天反省也能磨练灵魂、提升人格。为了获得美好的人生，通过每天的反省来磨练自己的灵魂和心智是非常重要的。”“竭尽全力拼命工作，再加上‘天天反省’，我们的灵魂就会被净化，就会变得更加美丽、更加高尚。”现在的工作越来越稳定，好像又失去了开始的激情，工作没有那么拼命了，做事也有点拖拉了，这不是过去的我。我要去改变，我要从第一条做起，用自己的双手，成就我自己美好的人生。

店长的工作内容

店长面试试题：百度一下面试119，那里有各行店长的面试题。

店长的工作内容 1.安排人员进行卫生的打扫 ；货架整理； 准备当日备用零钱 2.分配完工作后，检查电话线\传真机\POS机\音响\照明灯工作是否处于正常工作状态 3.对收银区的准备： 收银纸 塑料袋 会员卡 促销品 材料表 四. 查看POS库存，是否有未审核的单据 五. 检查店员的卫生完成情况和货架整理情况，提出不足之处并进行改善 六. 组织晨会的召开 1. 点名，检查签到本 2. 传达公司文件.包含通知\调令\促销活动操作办法\店长会议情况 3. 宣布昨日营业额\达成率\今日营业指标 4. 分配今日人员的工作区域与主要职责 5. 对店员进行有关的日常培训讲解 6. 带领店员练习营业规范用语： 欢迎光临三足袜业 欢迎下次光临 谢谢一共X元，收您X元，找您X元请点收 营业期间 一. 记录当天晨会日志 二. 时刻检查及货架上有无空缺商品，提醒店员及时补上 三. 监督促销活动的实施1.关注促销活动的进展，提醒店员及时向顾客做好介绍与宣传 2.促销商品的摆放醒目，促销价格标牌的摆放醒目 3.促销商品及时补货上架 四. 处理营业中顾客投诉 1. 端正自己的心态，认真听取投诉情况 2. 不与顾客抵触，终究保持微笑，并认真讲解 3. 不要轻意向顾客做出承诺 五. 对新员工进行相应的指导与培训 包含：日工作流程\礼仪\商品基本知识等 六. 接收货品，安排人员点货验收 1.察看箱子外包装有无破损方可收货 2.察看箱子外包装为红色封箱带，上下共8条方可收货 3.店内点货按箱中出库清单，逐一点货 4对照点货数量，审核POS中的单据，如有差异及时联系总部 七. 时刻维持店生卫生状况 午餐期间 一. 合理安排店员轮流外出进餐 二. 监督检查B班人员签到情况 三. 收银员交接工作的及时监督 四. 检查营业高峰期零钱备用情况 五. 店长外出，安排代管人员负责门店管理 营业高峰期 一. 查看截止销售额 1.关注目前为止的销售情况，离今日营业指标还有多少 2.将情况通知店员，激励店员再接再励 二. 为高峰期做准备 1.空缺商品再次检查并补货 2.零钱的及时检查与兑换 3.促销活动材料的分发，活动情况的宣传 4营业礼貌用语的时刻监督与提醒 三. 顾客反馈信息收集，并及时记录 四. 到银行上交前一日门店销售现金，并兑换第二天备用零钱 五. 处理门店各项外协事宜 包含：交水费\电费\管理费用等 六. 对周边信息的收集 1.竞争对手的商品情况/促销情况 2.周边同一业态商家的促销情况 3.市政规划（有肋于门店开发） 七. 促销活动的执行及跟踪 晚餐期间 一. 合理安排店员轮流进餐 二. 监督交接班情况 三. POS的现时销售情况，再次激励店员加油努力 营业结束 一. 安排卫生的打扫 二. 关闭射灯，及旋转灯箱， 三. 清点当日收银现金，确认后并锁入保险箱内 四. 当日销售数据的传输及补货单传真，此外还有会员材料的传真 五. 将当日销售票据打印，作好当日销售记录 六. 店员下班签字 七. 如为盘点当日，组织好店员的盘点工作，只有在POS正确传输数据后方可 签字下班 八. 如店长第二天休息，店长提前安排人员代理，并做好相应交班工作 九. 关闭所有电器 包含：音响\空调\日光灯\POS机。