客户分析怎么写
1.销售分析怎么写
朋友你好,,我给你查了许多资料,供你参考,希望能帮你的忙。
最后祝能顺利解决问题,工作愉快,好运常在。
销售分析,顾名思义就是所面试公司销售产品的市场分析.通过一些表格,倒如周销售报表,月销售报表和月商品库存表,售罄率等多种图表来分析当前公司销售中存在的情况,而进行营销决策.一个销售分析首先要精通EXECL,对公司所销售的产品比较了解.要求懂统计和市场营销.看样子,你没做过这方面的工作,那就多学一点吧.工作只要会做,应该不算累,毕竟每天就是在办公室做做报表之类. 当然了,也不是我上面说的那么简单,细化后还有专业的营销知识,公司流程化管理,优化系统分析,以及电脑知识(初级:EXCEl,中高级:ACCESS+SQL,Spss),这些都是做好真正的销售分析所必备的 我还知道有一种进出口的销售分析系统,内容是一样的你可以借鉴,它按国别、地域、商品、收汇方式、时间、生产厂家、价格、利润等口径,通过对产品销售、收购、价格变化,以及销售区域、销售时间、国内外客户等的历史数据的比较分析,统计企业销售情况,以数据或图表形式为决策层寻找最佳的产品、市场和客户以及制订销售政策、选择投资方向、把握投资机会提供真实可靠的资料,成为企业扩大出口、降低成本、增强竞争力、创造更大效益的得力助手。
该系统的数据来源是销售合同,凡已签定销售合同的商品、客户均在统计分析范围内,因此该系统必须与外贸业务系统相结合使用。 做好销售分析的前提条件是规范企业的内部管理,设计好产品分类编码、客户分类编码以及严格按照规范输入销售合同信息 这个系统共分为以下三个子模块: 一、基本分析模块 基本分析就是对销售状况所作的常规分析,其目的在于寻找发展最快、市场占有规模最大的产品,它是决定企业发展策略和计划的重要依据之一。
在您选定的时间范围或年限、商品级别的基础上,您可以进行以下统计分析. 1.商品销售数量与金额统计:?font color="#666666">可统计所有商品的销售数量、金额、平均单价和占销售总额比例. 2.商品销售额与上年同期比较分析:可统计所有商品的上年同期销售金额、本期销售金额和上年同比增长率. 3.商品收购数量与金额统计:可统计所有商品的收购数量、金额、平均单价和占收购总额比例. 4.商品收购金额与上年同期比较分析:可统计所有商品的上年同期收购金额、本期收购金额以及上年同比增长率. 5.商品销售年平均增长率分析:可统计所有商品当年销售金额、本年销售金额和年均增长率. 6.按价格条款统计商品销售:按不同价格条款统计所有商品的销售数量、销售金额和平均单价. 7.商品销售利润年均增长率分析:统计所有商品的当年销售利润、本年销售利润和年均增长率. 二、明细分析模块 明细分析是建立在基本分析基础上,对分析结果作进一步说明的分类统计分析,其目的在于通过逐一对影响企业销售的主要因素进行分析,为下一步的销售决策提供依据。 在您选定的时间范围或年限、商品级别的基础上,您可以进行以下统计分析. 1.按区域分类统:耗目的在于发现区域差别,通过类比方法寻找潜在发展空间,据此拟定销售策略和销售计划(可按国别、洲别或根据用户需要分成东西欧、东亚、东南亚、中东。
等地区)。包括: (1)国别汇总表:嚎可统计所有国别的销售数量、金额、平均单价和该国别所占销售总额的比例. (2)国别年平均增长率:可统计所有国别的当年销售数量、本年销售数量和数量年平均增长率以及当年销售金额、本年销售金额和金额年平均增长率. (3)国别分商品:统计所有国别商品的销售数量、单价、金额和该国别商品占销售总额的比例. (4)国别分商品统计每月销售量:可统计所有国别所有商品的每月销售数量和销售金额. (5)国别利润:统计所有国别的销售数量、金额(USD)、利润(RMB)和占总利润的比例. ⒉按客户分类统计:目的在于寻找最有价值的客户,结合地区的分类统计分析顾客(批发商)的市场定位及其定位细分市场消费者的嗜好,据此改进产品和拟定销售策略与办法。
包括: (1)客户总值表:可统计所有客户销售数量、金额、平均单价和该客户占销售总额的比例. (2)国外客户销售年平均增长率分析?font color="#666666">?/font>可统计所有客户的当年销售数量、本年销售数量和数量年平均增长率以及当年销售金额、本年销售金额和金额年平均增长率. (3)国外客户分收汇方式分析:可按不同的收汇方式分别统计所有客户的销售数量、销售金额和平均单价以及占销售总额的比例。(用于分析与该客户交易的风险性). (4)国外客户分商品分析:可统计所有客户所有商品的销售数量、金额、平均单价和该客户所经营商品占总销售额的比例. ⒊采购分析(生产厂家分析):目的在于寻找可以投资的项目,对于销售持续增长,销售额已达一定规模且比较稳定的产品,进行成本分析,预测其利润空间及风险性,在此基础上方可作投资可行性研究,以确定是否自行投资生产(或购并企业): (1)国内客户汇总表:可统计所有国内客户的成交量、成交金额、平均单价和该客户所占收购总额的。
2.如何做客户分析
客户分析的变量要素不是静态的,一成不变的,应该根据市场环境和客户反响情况等等进行动态调整和优化。
精确分析,准确推广 根据推广阶段不同,所需分析的客户情况也不相同,客户分析的第一阶段包括:地理因素、社会因素、心理因素和人口因素,通过不同的客户分析变量来进行典型的或者有代表性的分类,从而将客户分为不同的类别客户,进行精确的定位。 第二阶段需要进行价值定位,分辨高价值和低价值的客户。
客户价值定位变量包括:客户可承受的单价、客户家庭收入、客户忠诚度、推荐成交量等等,根据房地产企业关注的不同点通过不同的变量对客户价值进行定位,从而选定最有价值的客户,客户价值定位会让客户体系成金字塔形。 围绕客户分析和客户价值定位,选定最有价值的客户,作为目标客户,提炼它们的共同需求,以客户需求为导向,市场需求决定产品定位。
客户分析一般包含以下内容: 1、来电来访统计 分组,对比不同时间段之间客户的细微差别,对数据进行归纳、概括或图形描述。 2、客户基本信息 从认知途径、所在区域、工作单位、客户年龄、需求面积、所需楼层等基础信息分析意向客户。
3、客户素质判断 从客户受教育程度、家庭月收入、购房用途、个人爱好和个人阅读爱好等方面分析,可以从较深层面对意向客户的素质做出判断。了解这些对我们管理和维护客户也大有裨益,我们可以有针对的做一系列的活动来维护客户,增加老客户推荐量。
4、成交分析 汇总每周的销售信息和成交套数,包括面积、户型、位置、价格等,观察所成交房子所在的位置及周边景观,对成交原因做出判断。从而把握客户心理,了解市场走势,总结规律,发现问题。
3.销售分析和总结怎么写
写作方法:
第一、年度销售任务总体完成情况
此部分要列出本年度公司下达的销售任务、实际销量、达成率、上年度同期销量、同比增长率等等。
这部分最能够直观地看出自己一年的销售状况,体现了自己一年的辛勤成果,因此,需要浓墨重彩地予以重点描述。
可以更细一些,将各个市场的销售达成状况,做一横向比较分析,也可以按照20:80法则,对市场进行分类管理,方便找到下一年度的销售增长点及需要重点扶持、提升或优化整合的市场。
第二、以营销4P为基础,总结分析影响销售目标达成的一些主客观因素
1、产品:销售目标的达成与否,最直接的就是各产品在市场上的表现,我们可以先从各产品在市场上的反应、销售达成及产品结构,尤其是各产品与上一年度相比的增减状况,来分析达成的原因或未达成的原因。
2、价格:企业的产品价格在市场上有没有竞争力,产品的性价比是否高,都在一定程度上决定着区域市场的成败。我们可以从产品价格制定策略,比如低定价的渗透策略,高定价的撇脂策略,价格跟随策略等的作用,以及价格梯次设计的合理性,渠道及顾客对于本品及竞品价格政策的接受程度等等,以此来检核价格的表现力。
3、渠道:渠道是产品销售的“跳板”,渠道的结构、质量及精细化操作的程度,决定了产品能否快速到达消费者,并实现“从商品到货币这惊险的一跳”。
第三,归纳存在的问题及不足
其实,在第二块里,我们已经对影响销售任务达成的一些不利的方面进行了总结和分析,在这里,我们只不过要形成一个纲领性的归纳,以期公司能够重视或改善。
1、公司存在的一些问题和不足。比如,产品质量不稳定、老化严重、新品推出不及时、价格缺乏竞争力、企划力弱、促销形式单一、产供销不协调,促销审批太慢、财务不能及时对账及结算返利等。
2、市场存在的一些问题。比如,“夹生”市场,以往遗留问题未解决,经销商墨守陈规、小富即安、“坐商”观念严重,分销客户设置不合理,竞品投入力度较大等等。
3、给出问题解决的方向或改善的措施建议。这里有两点要注意,一是“多提建议,少提意见”,意见是光抱怨,却没思路,建议是,不仅指出问题,还给出解决的方向或方法。二是多出选择题,少出问答题。意思是可以给出几个让领导去选择的解决方式,不要问领导这些问题怎么处理。
第四,充满希望,寄予未来
既总结了成绩或成果,又分析了问题和不足,接下来应该是表决心的时候了。
因为除了做销售总结之外,销售人员还要做具体的年度销售计划,所以,在这里,可以简要地讲一讲自己未来的大致思路或做法等一些方向性的东西。
4.市场分析怎么写
(一)调查报告的结构
一般来说,调查报告的内容大体有:标题、导语、概况介绍、资料统计、理性分析、总结和结论或对策、建议,以及所附的材料等。由此形成的调查报告结构,就包括标题、导语、正文、结尾和落款。
1.标题调查报告的标题有单标题和双标题两类。所谓单标题,就是一个标题。其中又有公文式标题和文章式标题两种。公文标题为事由+文种构成,如《浙江省农村中学语文教学情况的调查报告》。文章式标题,如《**市的校办企业》;其二是标明作者通过调查所得到的观点的标题,如《调整教育政策,增加教育投入》。所谓双标题,就是两个标题,即一个正题、一个副题。如《为了造福子孙后代--**县封山育林调查报告》。
2.导语导语又称引言。它是调查报告的前言,简洁明了地介绍有关调查的情况,或提出全文的引子,为正文写作做好铺垫。常见的导语有: ①简介式导语。对调查的课题、对象、时间、地点、方式、经过等作简明的介绍; ②概括式导语。对调查报告的内容(包括课题、对象、调查内容、调查结果和分析的结论等)作概括的说明; ③交代式导语。即对课题产生的由来作简明的介绍和说明。
3.正文正文是调查报告的主体。它对调查得来的事实和有关材料进行叙述,对所做出的分析、综合进行议论,对调查研究的结果和结论进行说明。正文的结构有不同的框架。 ①根据逻辑关系安排材料的框架有:纵式结构、横式结构、纵横式结构。这三种结构,以纵横式结构常为人们采用。 ②按照内容表达的层次组成的框架有:情况--成果--问题--建议式结构,多用于反映基本情况的调查报告;成果--具体做法--经验式结构,多用于介绍经验的调查报告;问题--原因--意见或建议式结构,多用于揭露问题的调查报告;事件过程--事件性质结论--处理意见式结构,多用于揭示案件是非的调查报告。
4.结尾结尾的内容大多是调查者对问题的看法和建议,这是分析问题和解决问题的必然结果。调查报告的结尾方式主要有补充式、深化式、建议式、激发式等。5.落款
调查报告的落款要写明调查者单位名称和个人姓名,以及完稿时间。如果标题下面已注明调查者,则落款时可省略。
(二)社会实践调查报告的写作程序
一般来说,社会实践调查报告写作要经过以下五个程序:
1.确定主题主题是调查报告的灵魂,对调查报告写作的成败具有决定性的意义。因此,确定主题要注意:
报告的主题应与调查主题一致;
要根据调查和分析的结果,重新确定主题;
主题宜小,且宜集中;与标题协调一致,避免文题不副。
2.取舍材料对经过统计分析与理论分析所得到的系统的完整的调查资料,在组织调查报告时仍需精心选择,不可能也不必都写上报告,要注意取舍。如何选择材料呢? ①选取与主题有关的材料,去掉无关的,关系不大的,次要的,非本质的材料,使主题集中、鲜明、突出; ②注意材料点与面的结合,材料不仅要支持报告中某个观点,而且要相互支持,形成面上的大气;
在现有有用的材料中,要比较、鉴别、精选材料,选择最好的材料来支持作者的意见,使每一材料以一当十。
3.布局和拟定提纲
这是调查报告构思中的一个关键环节。布局就是指调查报告的表现形式,它反映在提纲上就是文章的骨架。拟定提纲的过程实际上就是把调查材料进一步分类,构架的过程。构架的原则是:围绕主题,层层进逼,环环相扣。提纲或骨架的特点是它的内在的逻辑性,要求必须纲目分明,层次分明。
调查报告的提纲有两种,一种是观点式提纲,即将调查者在调查研究中形成的观点按逻辑关系一一地列写出来。另一种是条目式提纲,即按层次意义表达上的章、节、目,逐一地一条条地写成提纲。也可以将这两种提纲结合起来制作提纲。
4.起草社会实践报告
这是调查报告写作的行文阶段。要根据已经确定的主题、选好的材料和写作提纲,有条不紊地行文。写作过程中,要从实际需要出发选用语言,灵活地划分段落。
在行文时要注意:①结构合理(标题、导语、正文、结尾、落款);②报告文字规范,具有审美性与可读性,如:制定优惠政策,引进急需人才,运用竞争机制,盘活现有人才,(文章段落的条目观点);③通读易懂。注意对数字、图表、专业名词术语的使用,做到深入浅出,语言具有表现力,准确、鲜明、生动、朴实。
5.修改社会实践报告
社会实践报告起草好以后,要认真修改。主要是对报告的主题、材料、结构、语言文字和标点符号进行检查,加以增、删、改、调。
5.销售分析怎么写
这里有很多的家纺销售分析报告,希望对您 有用: /news_more.asp?city_oneid=0&city_twoid=0&city_threeid=0&news=家纺随笔 1.『加强对经销商的服务』 “天下熙熙皆为利来,天下攘攘皆为利往”。
厂家招商是为了赚取利润,而经销商代理产品,其最终目的也是为了赚钱。所以说经销商是我们企业最好的伙伴。
可以说企业和经销商是一荣俱荣、一损俱损的关系。他们好了,那企业必然也好。
所以加大对经销商的服务。摒弃以往粗放式的“跑马圈地”运作方式,与代理商一道做市场,使渠道下沉。
与终端加盟商站在同一条战线上,才能切切实实的为代理商带来财富。才能为自己的产品打造出一条黄金销售渠道。
2.『加强对消费者的服务』 家纺销售做的就是服务,做的就是口碑,而现实中很多的企业却忽略了这一点,或者说做得根本不到位。这也是为什么半数以上新进入家纺领域的经销商最终铩羽而归的一个重要原因。
而要能够留住客户,并且还乐意介绍亲友购买,这不仅仅是产品和价位的问题,关键还要通过优质的服务,增进和深化与消费者的关系。把服务作为提升竞争力的必要手段。
可以说家纺专卖店开设的同时,也是服务终端的建立与完善的过程。 完善的服务目的是需要赢得顾客,每一个顾客都代表着一个群体,赢得一个顾客是代表着一个几何级的销售递增,所以说赢得顾客就赢得了市场。
6.销售分析总结怎么写
这个对我来说全新的领域里,我感到自己在产品知识的欠缺和对这个行业的规则的陌生.于是我从对的产品开始了解,现将我这一年来的实习工作总结如下: 在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已,所以我们在掌握产品知识的以后,如何让自己的销售技巧提高。
我觉得在几天的实习中我总结出如下几条: 1、精神状态的准备。 在销售的过程中,如果销售人员有一个好的精神状态,就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围,那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户,从而,让顾客感到自己得到一种情绪感染,那么才能顾客在我们的门店里多留些时间,总能他挑选一款合适的衣服。
精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来,具备一定礼仪知识的销售人员,才能让顾客感觉到品牌的价值,因为在看一个品牌的时候,我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的,所以销售人员素质的提升,也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员,成交的机率大很多。
2、身体的准备, 如果我们有一个好的身体,我们才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。这段时间,在卖场里的站立服务,让我感觉到很疲惫,所以我才更能体会到有一个好的身。
这个对我来说全新的领域里,我感到自己在产品知识的欠缺和对这个行业的规则的陌生.于是我从对的产品开始了解,现将我这一年来的实习工作总结如下: 在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已,所以我们在掌握产品知识的以后,如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条: 1、精神状态的准备。
在销售的过程中,如果销售人员有一个好的精神状态,就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围,那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户,从而,让顾客感到自己得到一种情绪感染,那么才能顾客在我们的门店里多留些时间,总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来,具备一定礼仪知识的销售人员,才能让顾客感觉到品牌的价值,因为在看一个品牌的时候,我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的,所以销售人员素质的提升,也是品牌提升的一个重要的标志。
精神状态好的好的销售人员,成交的机率大很多。 2、身体的准备, 如果我们有一个好的身体,我们才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。
这段时间,在卖场里的站立服务,让我感觉到很疲惫,所以我才更能体会到有一个好的身体,才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。
3、专业知识的准备。 在接待顾客的时候,由于我对产品的知识的不熟悉,在顾客要一件中号的毛衣的时候,我不能把中号的衣服拿给顾客,因为我不知道中号是几号,在我手忙脚乱的时候,店长把中号的衣服拿给顾客,销售结束后,店长告诉我毛衣32号是小号,34号是中号,36号是大号就是这么一点小小的产品知识,体现的就是你是一个新手,你不懂,顾客就不会和你购买。
因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。
4、对顾客的准备。 当我们了解了相关的产品知识的时候,就是我们掌握销售的第一部,让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格,穿衣风格等的了解,只有我们对顾客掌握的越多,我们就能更能把握顾客的心理,和顾客建立一种和谐的关系,创造一种轻松休闲的购物环境,善于倾听顾客的每一句话,然后分析顾客是否有购买的意向,推荐适合他的衣服。
在实习中店长的一次销售,让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键,一位顾客在试穿一件衣服后,店长为顾客把穿在身上的衣服整理好来,让顾客感觉到他很受尊重,一种亲切的感觉,让顾客对店长产生好感,这就是先作好人,才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价,然后将这件衣服如何搭配告诉顾客,如果这样穿出来,这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告诉顾客,然后顾客同样感觉很合适,然后给顾客一个购买的理由,于是顾客毫不犹豫的就把这件皮衣购买了。
“总结王-zongjiewang” 销售看起来是如此的轻松,其实在这里运用了很多销售技巧。所以销售是有方法有技巧的,只要用心去做,我们的销售业绩一定会有所提高的。
两个月的店堂生活,让我学到了很多东西,充实了自己;专卖店的工作人员流失量很大。但是我发现最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱,在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。
提供解决方案。比如,作为店长,只是保证销售的服装质量良好是不够的。
你必须雇佣能够帮助顾客找到合身,得体衣服的销售人员,他们需具备丰富的专业知识,并提供专业知识;如雇佣专业的裁缝随时候命,为顾客提供送货服务,并且乐于接受特殊的订单。当然,必须让导购通过每期的培训;确定培训目标。
如,a.服务技能培训。b.商品知识与管理培训。
c.店务作业技能培训。d.思想观念培训。
这样,导购综合素质才有提高,销售业绩或服务水平才有更大的提升,更能利于培养团队精神。真正尊重顾客。
要有积。