1.商务邮件的格式怎么写

商界人士在使用电子邮件对外进行联络时，应当遵守一定的礼义规范，如何正确使用电子邮件，撰写规范的商务Email，顺利的进行对外联络。

下面做详细介绍（Email的撰写礼义另外介绍）。 撰写邮件有三种方式：写邮件、回复邮件、转发邮件。

三种方式各有所长，但在撰写格式方面都一至分为四点：收件人，抄送，主题（标题），内容。 一、收件人 1.确认传送讯息的对象，并将人数降至最低。

2.传送电子讯息之前，确认收信对象是否正确，以免造成不必要的困扰。 二、抄送 1.在必要和确定的情况下，抄送给相应需要知道进展情况的人员。

2.一般情况下不要给普通客户抄送。 3.确认抄送讯息的对象，并将人数降至最低，以免造成不必要的困扰。

三、主题 电子邮件一定要注明主题，因为有许多网络使用者是以主题来决定是否继续详读信件的内容。此外，主题要明确、精练与内容相关，表达出对方需要了解的信息，而且可以区分对同一事物的不同信息。

让人一望即知，以便对方快速了解与记忆。 四、内容 在线沟通讲求时效，所以电子邮件的内容力求简明扼要，并求沟通效益。

一般信件所用的起头语、客套语、祝贺词等，在在线沟通时都可以省略。但称呼，正文，结束，落款/签名四点要尽量完整。

1、称呼 1）如果有收件人的姓名的话，可以让对方感觉更加友好。 2）若知道对方的性别可以用：**先生、**小姐、**女士 3）如果知道对方的身份可以用：**总经理、**经理、**董事长、*总、*董、*经理 2、正文 正文做到主题明确，语言流畅，内容简洁。

在撰写正文时还应注意以下几点，以示礼貌和尊重，以免造成不必要的困扰。 1）在撰写英文信函时，只对一两个词进行大写以示强调，全篇都用大写是不礼貌的。

在撰写中文的时候，只对部分以示强调的词采用加粗等方式。 2）不要在信件中发泄不满，应面对面的解决。

3）回复信件时，有必要加上部分的原文，以方便对方了解回信内容。 4）若摘录的原文很长，应先把回复内容放到前面，原文内容在后， 5）在收件人明白其意时，才可使用俚语或缩写。

6）如果有附件，应该在正文处说明附件的内容和用途； 3、结束 1）如果可提供好的选择，应在结尾处提出。 如： 请您考虑，有任何需要咨询，请电话或EMAIL联系我. 2）最好的结尾要着眼未来： 如：希望我们能够达成合作 3）结尾应显示诚恳： 如：感谢您抽空洽谈 4、落款/签名 目前，有不少网民时常会因为自己的电子信箱中堆满了无数的无聊的电子邮件，甚至是陌生人的电子邮件而烦心不堪。

对其进行处理，不仅会浪费自己的时间和精力，而且还有可能会耽搁自己的正事，鉴于此，在商务邮件中应该有落款/签名，以示身份。

2.寻求合作的邮件要怎么写

1使用适当的书信格式。

你可使用官方书信抬头（如有）以增加信函权威性。收信人地址则写在下一行的左边（多用于官方机构书信来往，一般社会团体可省略）。

空几行才称呼收信人姓名。每个段落之间要空行，段落第一个句子前面空两格。

请看以下范例了解格式。 2自我介绍。

以公司简介（企业/团体）或个人简介（个人赞助）作为开头。举个例子，敝公司是一个致力于中风病人康复治疗的非营利性机构…… 3清楚阐明活动与举办目的。

提供各项细节，比如活动是否会播出、多少人将参与/出席/聆听和/或观看、预计前来的贵宾有哪几位、它将引起哪方面的关注等。 4请求赞助。

使用“若”和“愿意”等温和有礼的措辞，并确保表达你的感激之情。（例：“若能承蒙您的关照赞助此活动，我们将不胜感激……”） 5提出赞助选项。

若有不同程度的捐献选项，请一一罗列并明确指出潜在赞助商将从每个赞助价码中获得的回报。（例：横幅、公告、网上广告、置放商标等。

如果适用，还请列出播出时间的长短等额外细节。比起盲目地答应给予不明确的现金数额，赞助商更倾向于赞助一个固定价码。）

6留下反馈便条。请潜在赞助商稍后回复你，并附上你的联络号码、地址等。

7致谢与祝颂语。你可以在信件开头或结尾感谢收信人抽出宝贵时间阅信，并恳请对方早日赐覆。

内容结尾附上祝颂语，一般企业组织常用“顺颂商祺”或“业务蒸蒸日上”。 8仔细校对。

一封草率或错字连连的信件将显得你不专业，并让潜在赞助商对捐献一事存疑。 9在右下角写上你的正式职位（若有）以及名字。

署名后加上启告语，通常为上或启。名字下一行写上日期。

10请尽可能亲自送信。此举能凸显你的诚意，并让对方进一步认识你和你的公司。

3.合作协议通过邮件该怎么写

合作协议范本（一） 甲方： 乙方： 甲乙双方本着平等互利、优势互补的原则，就结成长期共同发展，并为以后在其他项目上的合作建立一个坚实的基础，经友好协商达成以下共识： （一） 权利与义务 1. 甲乙双方皆承认对方为自己的战略合作伙伴，并在彼此互联网站的显著位置标识合作方的旗帜徽标链接或文字链接。

2. 甲乙双方授权合作方在其互联网站上转载对方网站上的相关信息，该信息将由双方协商同意后方可引用（具体合作项目另签协议）。 3. 甲乙双方在彼此互联网站中转载引用合作方的信息时须注明"该信息由***（合作方网站）提供"字样，并建立链接。

4. 甲乙双方必须尊重合作方网站信息的版权及所有权，未经合作方同意，另一方不得采编其站点上的任何信息，且不得在其网站以外媒 体发布来自合作对方站点的信息，否则构成侵权。被侵害方有权单方面终止合作并视情节选择要求对方承担损害赔偿的方式。

（二） 相互宣传 1. 甲乙双方应在彼此站点追踪报道合作方的市场推广计划及相关营销活动。 2. 甲乙双方都认可的适当时间内，双方在彼此站点上开设专栏，撰写并宣传与合作对方商业行为有关的话题（具体合作项目另签协议） 3. 甲乙双方在有关INTERNET专题的研讨会和金融、金融等行业的各种展览会上，互相帮助、共同宣传，共同推进双方的品牌。

4. 双方还可就其它深度合作方式进行进一步探讨。 （三）其他 1. 甲乙双方的合作方式没有排他性，双方在合作的同时，都可以和其他相应的合作伙伴进行合作。

2. 本协议有效期为 年，自 年 月 日起到 年 月 日为本协议商定合作方案的执行期限。 3. 甲乙任何一方如提前终止协议，需提前一个月通知另一方；如一方擅自终止协议，另一方将保留对违约方追究违约责任的权利。

4. 本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。 5. 本协议为合作框架协议，合作项目中具体事宜需在正式合同中进一步予以明确。

框架协议与正式合作合同构成不可分割的整体，作为 甲乙双方合作的法律文件。 6. 本协议期满时，双方应优先考虑与对方续约合作。

7. 双方的合作关系是互利互惠的，所有内容与服务提供均为免费。 甲方： 乙方： 代表签字： 代表签字： 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日 盖章： 盖章： 合作协议范本（二） 甲方： 乙方： 为了推动中国互联网事业，促进合作双方的企业发展，更好地为广大金融界互联网用户服务，甲乙双方本着平等互利，共同发展，优势互补的原则，甲方版权所属网站：-----------------------与乙方版权所属网站，经友好协商，在合作意向上达成一致，结为合作伙伴，甲方以协议规定的方式，向乙方免费提供金融界的人才职业信息，乙方完善频道建设，充分保证双方的权益。

现就双方合作的具体事宜及双方的权力与义务达成如下协议： 第一条：甲方的职责 1.为乙方提供金融界人才职业相关的信息内容，并积极开发金融界用户所需的人才职业信息，及时提供给乙方站点，人才职业信息包括但不限于以下内容： 有关人才、人力资源、就业、培训方面的新闻； 有关职业选择、职业发展、人际关系、职业评测等方面的特写等文章； 有关行业比较、企业文化、企业用人哲学、人事经理访谈等方面的文章； 有关出国发展方面的文章；有关培训计划、培训须知方面的文章； 有关人才、职业方面的网友争论及原创文章等； 上述文章版权归甲方所有，乙方仅可在本协议规定范畴内使用； 2.按协议附录规定的方式为乙方提供上述文章，并根据金融界用户以及乙方的反馈积极开发为金融界用户所欢迎的人才职业信息； 3.在其网站为乙方频道设置文件配置表，配置内容包括但不限于以下内容：乙方频道 LOGO 或文字及 URL 网址链接；乙方网站主页的网络路 径；以上内容由乙方根据协议附件规定提供，乙方拥有上述内容的版权与修改权，甲方应当为乙方提供网上修改上述内容的管理权限； 4.甲方在首页 " 合作伙伴 " 中加入 " " 的文字链接。 5.提供甲方的旗帜（ BANNER ）广告，大小为 468*60 象素的图象文件，具体发布事宜由双方商定，按协议附件规定执行。

6.上述所有图形 LOGO 均由乙方自行设计，版权归乙方所有。 7.在所有由甲方提供内容的页面下方标注版权说明，版权归属单位为甲、乙双方。

第二条：乙方的职责 1.在乙方网站-------------------创建独立目录，存放所有由甲方提供的文章与信息； 2.在所有由甲方提供内容的页面下方标注版权说明，版权归属单位为甲乙双方。 第三条：商业秘密 1.甲乙双方应对其通过工作接触和通过其他渠道得知的有关对方的商业秘密严格保密，未经对方事先书面同意，不得向其他人披露。

2.除本协议规定之工作所需外未经对方事先同意，不得擅自使用、复制对方的商标、标志、商业信息、技术及其他资料。 第四条：声明 1.甲乙双方之间结为战略合作伙伴关系。

2.甲乙双方信息资源互享，各自保证其网站内信息来源的真实性、准确性与时效性。 3.甲乙双方在网站或频道的推广和宣传过程中同行共勉、紧密合作。

4.甲乙双方就各自的经营和提供的服务内容承担责任，享有收益和版权。 5.如果由于网站版面更新或改动。

原来的链接。

4.谢绝合作的商务电子邮件用英文怎么写

商务合作中，因种种原因，有可能也要做出不与对方合作的举动。

那怎么谢绝合适呢？让我们来看一个具体例子： From:X X X To:X X X Date:X X X Subject:Unable to Cooperate Currently Dear Mr。 Jiang Wen: Thank you for your interest in doing business with ACD Food Inc。

After a careful review of your product information,we regret to inform you that we currently do not have any business interests in selling such goods to clients。 However,we would like to keep your information on file,in case circumstances change in the future。

Likewise,if you have any interests in purchasing Sweden food,please feel free to contact us。 We wish you the best of luck in your business!Sincerely yours,John Goodman 常用表达方式 说明拒绝原因 After carefully reviewing all the proposals we received,I am sorry to inform you that we decided not to choose your products because your quote was significantly higher than the successful bidder。

相关词语 Do business with sb。和……做生意 A careful review 认真考虑 Keep sth。

on file 存档。

5.商务邮件结束语怎样写

1、提请关注 关照起到加重语气的作用，表明事情重要性和己方的重视程度。

例句： We request you to give the above your prompt attentiond.我们请求贵方尽快给予注意。 We sincerely hope that you will give the matter your favorable consideration and awaiting your reply at your earliest convenienceg.我们真诚地希望贵方对此事给予有利的考虑，并等待贵方尽早答复。

2、感谢对方合作 在邮件开头表示感谢一般是表示对对方过去付出的感谢，而在邮件结尾处表示感谢是对将来的帮助表示感谢。事先表示感谢，能让对方在行动时更主动更乐意。

例句： Thank you for your understanding.感谢您的理解！ Thank you again for everything you've done。再次感谢您所做出的一切支持！ 3、承诺再次联系 给出对方一个态度，不管合作与否都及时答复。

例句： We shall revert to this matter at a later date.我们以后再讨论这件事。 We shall communicate with you again as soon as possible.我们将尽快与您再次沟通。

4、求支持惠顾 发出信号，对于需求的单刀直入，不绕弯子。例句： Your kind patronage is highly appreciated.b. We solicit a continuance of your kind patronage.非常感谢您的惠顾 We solicit a continuance of your valued favor.我们恳请贵方继续给予我方宝贵的帮助。

5、保证合作 表明态度，态度表明一切，商务社交中最重要的一点，决定成功与否。例句： Please be assured of our continued cooperation.请放心，我们将继续合作。

if you could cooperate with us in this matter.d. We reckon on your help in this matter.我们指望你在这件事上有所帮助。 参考资料：百度百科-商务礼仪常识。

6.如何写好商务邮件

在公司里面经常写邮件，给同事写，给主管写，给客户写，给不同的人写不同的邮件。写了这么长时间邮件，自己的各方面邮件意识也在逐渐增强，可是总是在邮件用词方面拿捏不准，需要Tech-lead review之后才能发给客户。我们客户的高层有个不好的习惯，Email只看前三行，所以如何用简短易懂的语句把你的意思传达成了一个重要的话题。1st. 邮件和IM的比较 公司有主要的两种电子沟通方式：邮件和IM (MSN)。 1. 场合 一般邮件用于比较正式的场合，IM则可以随意说，但是在我们公司，基本上谈论工作的话题都用英文，至少我们项目组是这样。 2. 使用时机 邮件一般是用于交流重要的，可保存的，可作为证据的，让对方必须知道的信息。 常见使用案例： { 主管对下属的命令，下属对上司的Report或Plan，团队内部重要代码的更改，SVN check In，向客户发布软件包，公司内部的提醒通知……} IM一般用于交流即时的，需要大量互动的（讨论），闲聊的。 常见使用案例： {对于软件某个Bug的讨论，约定开会的时间和地点，讨论下一步的作战方案（确定后再用邮件通知），生活的闲聊，非工作方面好的网址的共享，中午吃饭的号召} 3. 主要优点 邮件一般都比较正式，好处在于保留证据，为下一步的行动或者责任归属提供有力的可追溯的材料。 IM一般比较形式上比较随意（内容不一定），好处在于即时性强，当团队内部需要讨论一般问题时，IM是比邮件和Face-to-Face更高效的方法。（当然如果IM文字无法讨论清楚还得Face-to-Face）。 4. 格式 邮件格式整洁清晰结构性好。 IM无格式要求，甚至可以大量使用表情图标。2nd. 写好邮件的原则 1. 结构清晰 很简单的道理，有的人一天收到几十上百封邮件，他不可能每封都看得很仔细，就像高考作文改卷老师一样，谁能够在30s内让他知道你写的内涵你就能得高分。同样的道理，结构清晰对写和读邮件的人都高效。 2. 语句有针对性 就事论事，不要用大量篇幅说些比较general的东西，不要话中带话。邮件是文字，不是Face-to-Face，收邮件的人不会也没有时间从你的邮件中反复揣测你说话的真正意思。 3. 不要带感情.色彩 一般正式的商务邮件不要带个人的感情.色彩，尽量客观真实的描述现实，否则容易引起误会和不必要的口水战。 4. 格式细节 不要出现文字错误或者语法错误，降低客户满意度不说，而且引起商业上的误会就不好了。 5. 从对方角度思考 想象自己是读邮件方，怎么才能让“自己”读起来爽点，自己就怎么写。3th. 一个好的邮件结构 主要是应用List技巧。反复使用下面的结构完成邮件 { 标题 1. 2. }4th. 一些好的写邮件技巧 1. 使用List. 参见3th。 2. 写摘要。 如果邮件很长，特别注意在一开头以独立段的形式写摘要（Summary），让读者第一眼就知道你这个邮件干什么的。（特别针对那个客户高层……嘿嘿） 3. 关键标题要用Bold 加粗关键标

题或者关键词句，让人可以快速扫描结构。举一反三，还有加下划线，添加文字背景颜色。 4. 多用被动语态 被动语态在于客观地说明，这样更加避免主观认为，而且显得更加专业。

7.商务写作：商务邮件开头怎么写

通常商务交流中的书信书写格式分为四种，每一种都有其突出的地方，而选择用哪种格式则看写信人的爱好了。

Modified-Block Letter Format

In this format each typed element - except the date and the signature

block - begins at the left-hand margin. The date may be backspaced from

the right margin point to align at the right margin; it may be

centered, or it may begin at the center. The most attractive placement

of the date, however, may depend on the letterhead design.

这种格式下，书信的排版，除了日期和签名部分，都从左边空白处开始，没有空格，段段之间空行。日期可以放在最右边，也可以放在中间，自成一行。最吸引人的写日期的地方，其实应该根据书信抬头的设计而定。

8.合作协议通过邮件该怎么写

合作协议范本（一） 甲方： 乙方： 甲乙双方本着平等互利、优势互补的原则，就结成长期共同发展，并为以后在其他项目上的合作建立一个坚实的基础，经友好协商达成以下共识： （一） 权利与义务 1. 甲乙双方皆承认对方为自己的战略合作伙伴，并在彼此互联网站的显著位置标识合作方的旗帜徽标链接或文字链接。

2. 甲乙双方授权合作方在其互联网站上转载对方网站上的相关信息，该信息将由双方协商同意后方可引用（具体合作项目另签协议）。 3. 甲乙双方在彼此互联网站中转载引用合作方的信息时须注明"该信息由***（合作方网站）提供"字样，并建立链接。

4. 甲乙双方必须尊重合作方网站信息的版权及所有权，未经合作方同意，另一方不得采编其站点上的任何信息，且不得在其网站以外媒 体发布来自合作对方站点的信息，否则构成侵权。被侵害方有权单方面终止合作并视情节选择要求对方承担损害赔偿的方式。

（二） 相互宣传 1. 甲乙双方应在彼此站点追踪报道合作方的市场推广计划及相关营销活动。 2. 甲乙双方都认可的适当时间内，双方在彼此站点上开设专栏，撰写并宣传与合作对方商业行为有关的话题（具体合作项目另签协议） 3. 甲乙双方在有关INTERNET专题的研讨会和金融、金融等行业的各种展览会上，互相帮助、共同宣传，共同推进双方的品牌。

4. 双方还可就其它深度合作方式进行进一步探讨。 （三）其他 1. 甲乙双方的合作方式没有排他性，双方在合作的同时，都可以和其他相应的合作伙伴进行合作。

2. 本协议有效期为 年，自 年 月 日起到 年 月 日为本协议商定合作方案的执行期限。 3. 甲乙任何一方如提前终止协议，需提前一个月通知另一方；如一方擅自终止协议，另一方将保留对违约方追究违约责任的权利。

4. 本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。 5. 本协议为合作框架协议，合作项目中具体事宜需在正式合同中进一步予以明确。

框架协议与正式合作合同构成不可分割的整体，作为 甲乙双方合作的法律文件。 6. 本协议期满时，双方应优先考虑与对方续约合作。

7. 双方的合作关系是互利互惠的，所有内容与服务提供均为免费。 甲方： 乙方： 代表签字： 代表签字： 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日 盖章： 盖章： 合作协议范本（二） 甲方： 乙方： 为了推动中国互联网事业，促进合作双方的企业发展，更好地为广大金融界互联网用户服务，甲乙双方本着平等互利，共同发展，优势互补的原则，甲方版权所属网站：-----------------------与乙方版权所属网站，经友好协商，在合作意向上达成一致，结为合作伙伴，甲方以协议规定的方式，向乙方免费提供金融界的人才职业信息，乙方完善频道建设，充分保证双方的权益。

现就双方合作的具体事宜及双方的权力与义务达成如下协议： 第一条：甲方的职责 1.为乙方提供金融界人才职业相关的信息内容，并积极开发金融界用户所需的人才职业信息，及时提供给乙方站点，人才职业信息包括但不限于以下内容： 有关人才、人力资源、就业、培训方面的新闻； 有关职业选择、职业发展、人际关系、职业评测等方面的特写等文章； 有关行业比较、企业文化、企业用人哲学、人事经理访谈等方面的文章； 有关出国发展方面的文章；有关培训计划、培训须知方面的文章； 有关人才、职业方面的网友争论及原创文章等； 上述文章版权归甲方所有，乙方仅可在本协议规定范畴内使用； 2.按协议附录规定的方式为乙方提供上述文章，并根据金融界用户以及乙方的反馈积极开发为金融界用户所欢迎的人才职业信息； 3.在其网站为乙方频道设置文件配置表，配置内容包括但不限于以下内容：乙方频道 LOGO 或文字及 URL 网址链接；乙方网站主页的网络路 径；以上内容由乙方根据协议附件规定提供，乙方拥有上述内容的版权与修改权，甲方应当为乙方提供网上修改上述内容的管理权限； 4.甲方在首页 " 合作伙伴 " 中加入 " " 的文字链接。 5.提供甲方的旗帜（ BANNER ）广告，大小为 468*60 象素的图象文件，具体发布事宜由双方商定，按协议附件规定执行。

6.上述所有图形 LOGO 均由乙方自行设计，版权归乙方所有。 7.在所有由甲方提供内容的页面下方标注版权说明，版权归属单位为甲、乙双方。

第二条：乙方的职责 1.在乙方网站-------------------创建独立目录，存放所有由甲方提供的文章与信息； 2.在所有由甲方提供内容的页面下方标注版权说明，版权归属单位为甲乙双方。 第三条：商业秘密 1.甲乙双方应对其通过工作接触和通过其他渠道得知的有关对方的商业秘密严格保密，未经对方事先书面同意，不得向其他人披露。

2.除本协议规定之工作所需外未经对方事先同意，不得擅自使用、复制对方的商标、标志、商业信息、技术及其他资料。 第四条：声明 1.甲乙双方之间结为战略合作伙伴关系。

2.甲乙双方信息资源互享，各自保证其网站内信息来源的真实性、准确性与时效性。 3.甲乙双方在网站或频道的推广和宣传过程中同行共勉、紧密合作。

4.甲乙双方就各自的经营和提供的服务内容承担责任，享有收益和版权。 5.如果由于网站版面更新或改动。

9.怎样写商务信函

撰写商务信函并不要求您使用华丽优美的词句。

所有您需要做的就是，用简单朴实的语言，准确的表达自己的意思，让对方可以非常清楚的了解您想说什么。围绕这一点，我们总结了几方面的内容，希望对您写作商务信函有借鉴作用。

口语化 每一封信函的往来，都是您跟收信人彼此之间的一次交流。人都是感性的，所以您需要在您的信函里体现感性的一面。

然而很多人都有一种误解，以为写作商务信函就应该用一种特殊的“生意腔”，于是把一封本来应该是热情而友好的信函写得呆板而死气沉沉。他们宁愿写“Your letter has been received”,“Your complaint is being looked into”而不是“I have received your letter”或者“We are looking into your complaint”。

其实我们简单的来理解一下，每次信函的往来不就是跟对方进行了一次交谈吗？只不过是把交谈的内容写到了纸上而已。多用一些简单明了的语句，用我/我们做主语，这样才能让我们的信函读起来热情，友好，就象两个朋友之间的谈话那样简单，自然，人性化。

想象一下，如果您由于无法准时交货而在电话上跟您的合作伙伴表示歉意时，您会怎么说？我想您会说“I am sorry we cannot deliver the goods today”。 既然在电话中您会这样说，为什么在信件中要改成“It is regretted that goods cannot be delivered today”？放弃这种所谓的“生意腔”吧，让您的信也象谈话那样简单，自然，人性化。

语气语调 由于您写的信函都是有其目的性的，所以您信函里所采用的语气语调也应该符合您的目的。在写之前先不妨仔细考虑一下，您写这封信函是想达到一个什么样的目的，您希望对收信人产生一种怎样的影响呢？是歉意的，劝说性的，还是坚决的，要求性的。

这完全可以通过信函中的语气语调来表现。 *真诚 不管是生活中的交往还是生意上的合作，真诚是最重要也是最基础的，所以您的信函也必须能够充分体现您的真诚。

不管说什么，都要带着您的诚意去说。把写好的信函拿起来读一遍，确保如果此时对方正在电话中与您通话，他一定能够感受到您的自然和真诚。

*直接 跟您一样，您的合作伙伴们每天都要阅读大量信函文件。所以，信函一定要写得简明扼要，短小精悍，切中要点。

如果是不符合主题或者对信函的目的不能产生利益的内容，请毫不留情的舍弃它们。因为这些内容不仅不能使交流通畅，反而会混淆视听，非但不能让读者感兴趣，反而会让他们恼火，产生反感。

*礼貌 我们这里所说的礼貌，并不是简单用一些礼貌用语比如your kind inquiry, your esteemed order等就可以的。而是要体现一种为他人考虑，多体谅对方心情和处境的态度。

如果本着这样的态度去跟别人交流，那么就算您这次拒绝了对方的要求，也不会因此失去这个朋友，不会影响今后合作的机会。 特别要注意，当双方观点不能统一时，我们首先要理解并尊重对方的观点。

如果对方的建议不合理或者对您的指责不公平时，请表现一下您的高姿态，您可以据理力争，说明您的观点，但注意要讲究礼节礼貌，避免用冒犯性的语言。 还要提醒一点，中国人有句话叫做“过犹不及”。

任何事情，一旦过了头，效果反而不好。礼貌过了头，可能会变成阿谀奉承，真诚过了头，也会变成天真幼稚。

所以最关键的还是要把握好“度”，才能达到预期的效果。 *简洁 就象前面提到的，要用简洁朴实的语言来写信函，让您的信函读起来简单，清楚，容易理解。

用常见的 单词 ，避免生僻或者拼写复杂的 单词 。一个 单词 可以表达，就不要用词组。

多用短句，因为短句更容易理解。少用“and”,“but”,“however”,“consequently”这些让句子变得冗长的连词。

在同一封信函里，不要使用多个相同含义的单词。比如，您前面写了“goods have been sent”，那后面再提到这件事时就不要再用其他单词如“forward”“dispatch”等。

因为这样写会误导您的读者无谓地去考虑这些词之间是否另有含义。 *精确 当涉及到数据或者具体的信息时，比如时间，地点，价格，货号等等，尽可能做到精确。

这样会使交流的内容更加清楚，更有助于加快事务的进程。 针对性 请在邮件中写上对方公司的名称，或者在信头直接称呼收件人的名字。

这样会让对方知道这封邮件是专门给他的，而不是那种群发的通函，从而表示对此的重视。当然，如果您无法确定收信人的名字，那就在称呼一栏里写“Dear Sirs” or “Dear Sir or Madam”。

语言朴实 前面我们说过，商务信函不需要用华丽的词句。根据西方的语言习惯，他们更愿意使用简练而朴实的语言。

所以当我们跟西方人进行商务沟通时，也要尽量避免华丽复杂的词句。比如“We look forward to a bright and glorious future of cooperation”，就不如直接写成“We hope to have the opportunity to work together with you in the future.”，这样才更加符合西方人的语言习惯。

回复迅速及时 给买家的回复，千万要迅速及时。因为买家通常只看最先收到的几封回复，从中去选择合适的供应商。

如果您的回复不够及时，就可能因为抢不到先机而失去商机。 标题 这一点是特别针对写电子邮件的。

也许很多人都没有意识到，事实上，。