店长培训ppt范文

1.如何成为一个优秀的经理培训课件

何位优秀企业培训经理深圳旭认需要具备条件：企业培训种战略管理手段企业培训工作必须围绕企业战略、立足现实问题展事实企业问题却点、线、面高度集合既点问题、线问题更整系统层面问题所培训经理进行培训规划必须站公司整面高度进行才能提高培训绩效要做色培训经理却并容易随着习型组织观念逐渐越越企业所接受培训始家所重视于数培训经理说培训依旧令伤脑筋问题其实做色培训经理旭股份认要做几点：1.培训系统战略规划能力培训系统战略规划培训工作起点培训行指南工作纲领制订培训系统战略前培训经理定要做详尽企业培训现状调查析循序渐进根据公司由发展情况般企业培训专员发展培训主管再发展培训经理再建立松散型内部培训师队伍再独立筹建培训部发展培训发展培训院实行事业部体制2.建立课程体系能力企业培训课程体系建立根据培训象三层课程高、、基三层别相高层管理者、层管理者基层管理者专业课程通用课程两面设计课程模块形模块化课程设置同面授课程系统与E-learning培训课程系统根据功能别设立保障培训组织部门课程效发知识更新培训能够循环进行基础课程发采用外引课程内容调整主内部自行发辅原则3.培训需求调查能力培训需求调查培训工作循环发展基础般培训经理培训需求调查组织层面、工作层面员层面三角度进行员调查工越越明确、越越细现今企业确术业专攻各领风骚每各自专业领域比较精深其相关领域能做致解比企业培训经理于规范培训流程与标准培训管理非清楚却太解产部门、研发部门、销售部门、采购部门各线单位工作真遇问题作职能管理部门培训经理何直线经理参谋与其密切配合优势互补共同达部门目标、完组织业绩努力值深入思考与探讨事情培训经理配合组织目标采取激励诱完目标所必须提供工作条件要组织内营造重视习、愿意习、习良氛围需要些配套制度作保障面要培训实施程进行监控与管理根据否积极参与培训与交流、培训经工作验证或考试绩否良作具体奖惩规定；另面要培训致用情况进行跟踪知识与技能运用工作转化产力企业讲才价值要让企业培训工作落实处真产高绩效培训经理要主做直线经理参谋自培训管理、力资源管理面知识、技能与直线经理业务技能密切结合起观念引导、深入线实践支持、台相关配套制度设计几面齐手系统解决真提升员工综合素质部门目标达提供强力支持促进企业持续发展做应贡献这样的提问没有意义建议自己下去查查资料。

2.怎样才能成为一名优秀的销售店长我要以PPT的形式来讲解怎样才能成

如何做一名优秀的店长一名优秀的店长是一个专柜成功的关键，她能决定一个品牌的营业额能够得到稳健的增长，从而取得良好的销售业绩。

做一名优秀的店长并不是一朝一夕就能够成功的，他需要时间和经验的积累，他需要不断的学习，不断的思考、摸索和总结，才能成为一名优秀的店长。优秀店长应具有的基本素质： 1、有良好的人格魅力上司不可能时刻在店里，特别向我们公司这种操作模式，做为一位店长必须承担起看好，弄好这个店的任务。

团结员工，调动大家的积极性，这里大店的店长就要特别注意。 2、有良好的销售技巧店长对所销售的商品要具有很深的理解能力，找出产品的卖点，根据不同的季节向顾客推荐合适的产品和公司推出的最新产品，对产品有客观的理解和正确的判断。

尤其在销售过程中遇到的新的问题和突发事件，要能够冷静迅速处理，以免扩大事态，对公司造成不必要的损失。 3、有良好处理人际关系的能力店长要十分注意与下属的情感关系。

同时也要注意和顾客的关系，如果有良好的人际关系，光老顾客就能保证我们店的业绩。特别是下面店要注意。

因为这店是开在超市里的，可以说来来去去的就是这么多号人。外来人口是非常有限的。

你如果不注重培养和他们的关系。那我们这个店就开不成功。

4、有严谨的管理能力店长除了管好货物外还要管好人。本来管人就是很大一个课题在这里不方便铺开详细的讲解。

5、对时尚和潮流有敏锐的触觉一名优秀的店长对潮流和时尚的准确把握是一个品牌成功的关键。每个产品有其多样性，它适合不同的年龄、不同的消费层次，店长又是站在销售的第一线，在选购产品的时候店长拥有比别人更多的发言权，如果没有对时尚和潮流有敏锐的触觉，营业额肯定不会很高。

6、有良好的沟通能力沟通是销售中最关键的一步，怎么样清晰的表达每一件事情，让客户在与你的沟通过程中建立对彼此的信任，进而对产品的信任。 7、具有培训和自我成长的能力一个优秀的店长要不断学习销售的技巧和各种专业知识，在工作中不断的总结经验。

平时要注重书本上和不同的媒体上获取更多的知识。用在自己的工作中，才能更好的管理好门店，提升自己素质。

3.店长培训的培训模块

一、培养负责任、懂经营、善管理，能够行使店长的行政权力，为企业持续创造利润的店长；

二、培养熟练掌握门店业务运营模块，把握门店业务领域八项专业技能，具备优秀的专家权威的店长；

三、培养店长管理权威塑造能力，真正理解连锁和连锁的本质即“一本（标准盈利与管理模式）万利（万次利用不变形、不走样）”，能够遵循、稳定和完善连锁店基础而规范的管理平台，熟练掌握店面九项运营与管理技能，具备卓越执行能力的店长；

四、培养具备现代企业健康价值观、正确的人生态度和优秀的职业品格，能够为企业锻造优秀团队和良好组织氛围并能支持连锁店面运营与管理文化蜕变的店长。

4.如何成为一个优秀的经理培训课件

何位优秀企业培训经理深圳旭认需要具备条件：

企业培训种战略管理手段企业培训工作必须围绕企业战略、立足现实问题展事实企业问题却点、线、面高度集合既点问题、线问题更整系统层面问题所培训经理进行培训规划必须站公司整面高度进行才能提高培训绩效

要做色培训经理却并容易随着习型组织观念逐渐越越企业所接受培训始家所重视于数培训经理说培训依旧令伤脑筋问题其实做色培训经理旭股份认要做几点：

1.培训系统战略规划能力

培训系统战略规划培训工作起点培训行指南工作纲领制订培训系统战略前培训经理定要做详尽企业培训现状调查析

循序渐进根据公司由发展情况般企业培训专员发展培训主管再发展培训经理再建立松散型内部培训师队伍再独立筹建培训部发展培训发展培训院实行事业部体制

2.建立课程体系能力

企业培训课程体系建立根据培训象三层课程高、、基三层别相高层管理者、层管理者基层管理者专业课程通用课程两面设计课程模块形模块化课程设置同面授课程系统与E-learning培训课程系统根据功能别设立

保障培训组织部门课程效发知识更新培训能够循环进行基础课程发采用外引课程内容调整主内部自行发辅原则

3.培训需求调查能力

培训需求调查培训工作循环发展基础般培训经理培训需求调查组织层面、工作层面员层面三角度进行员调查工越越明确、越越细现今企业确术业专攻各领风骚每各自专业领域比较精深其相关领域能做致解比企业培训经理于规范培训流程与标准培训管理非清楚却太解产部门、研发部门、销售部门、采购部门各线单位工作真遇问题

作职能管理部门培训经理何直线经理参谋与其密切配合优势互补共同达部门目标、完组织业绩努力值深入思考与探讨事情

培训经理配合组织目标采取激励诱完目标所必须提供工作条件要组织内营造重视习、愿意习、习良氛围需要些配套制度作保障

面要培训实施程进行监控与管理根据否积极参与培训与交流、培训经工作验证或考试绩否良作具体奖惩规定；另面要培训致用情况进行跟踪知识与技能运用工作转化产力企业讲才价值

要让企业培训工作落实处真产高绩效培训经理要主做直线经理参谋自培训管理、力资源管理面知识、技能与直线经理业务技能密切结合起观念引导、深入线实践支持、台相关配套制度设计几面齐手系统解决真提升员工综合素质部门目标达提供强力支持促进企业持续发展做应贡献

这样的提问没有意义

建议自己下去查查资料

5.新上任的餐饮店长如何做管理ppt

作为餐饮店长必须从抓好"两个质量"去思考和开展店面管理工作。

首先是菜品质量。餐饮业的菜品质量至关重要。

上桌的菜式口味如何，是咸是淡，是生是熟，客人品偿一口就能知道。尤其是菜品的卫生是菜品质量的重中之重。

直接影响到客源。因此，必须对厨房所有人员进行深刻教育，作业培训。

让所有人员都明白"做菜就是做人"的职业道理。其次，就是服务质量。

服务人员的服务态度如何，精神面貌如何，服务是否到位。也同样将影响到客源。

因此，对服务人员也必须做全面而细致入微的综合服务培训。包括服务员的站姿，微笑，礼貌用语，与客人说话的音量，说话距离等细节培训，也包括服务员的服务技巧，服务方法等工作技能培训。

以提高整体服务质量和服务效率。其三，从前任的不足之处入手。

并不断灌输自己的管理理念。其四，人性化管理。

在原则问题之外，适当包容员工的一些边缘例事。其五。

做好店面的安全消防与环境卫生工作。其六。

树立自身良好的正面形象。只有树立好自身形象，才能树立起威信，只有树立起威信，才能树立起影响力。

权力可以给予，而影响力谁都给不了你的，全靠自己。员工也没有必然要服从上司的。

只有镇得住手下的才算是上司。总之，管理模式不拘一格，以上仅为个人见解。

希望能帮到您。顺祝工作顺利！。

6.如何成为一名优秀的店长1.ppt

转载怎样做好一名优秀的店长一、店长的身份 1、公司营业店的代表人从你成为店长的一刻起，你不再是一名普通的员工，你代表了公司整体的形象，是公司营业店的代表，你必须站在公司的立场上，强化管理，达到公司经营效益之目标。

2、营业额目标的实现者你所管理的店面，必须有盈利才能证明你的价值，而在实现目标的过程中，你的管理和以身作则，将是极其重要的，所以，营业额目标的实现，50%是依赖你的个人的优异表现。 3、营业店的指挥者一个小的营业店也是一个集体，必须要有一个指挥者，那就是你，你不但要发挥自己的才能，还要负担指挥其他员工的责任—— 帮助每一个员工都能发挥才能，你必须用自己的行动、思想来影响员工，而不是让员工影响你的判断和思维。

二、店长应有的能力 1、指导的能力是指能扭转陈旧观念，并使其发挥最大的才能，从而使营业额得以提高。 2、教育的能力能发现员工的不足，并帮助员工提高能力和素质 3、数据计算能力掌握、学会、分析报表、数据]从而知道自己店面成绩的好坏 4、目标达成能力指为达成目标。

而须拥有的组织能力和凝聚力，以及掌握。如何成为一名优秀的店长1.ppt这样的提问感觉没有意义。

7.金牌店长的金牌店长培训课程

---由“销售型”到“管理型”再到“经营型”店长的三级跳一、直面挑战：你知道最优秀的店长与普通的店长之间到底有什么不同特质吗？你是否听说过一个门店更换店长后，三个月内业绩就达到原来的3倍。

产品一样，价格一样，店员一样，什么都一样，只是换了一个店长而已。为什么？因为他们的思维不一样，管理方法不一样，员工激励模式不一样，其他都一样。

我们知道，店长是门店的灵魂，直接影响到店面形象、运作管理、销售业绩、店面氛围、团队士气。拥有一个称职的优秀的店长，是门店产生良好销售业绩的首要条件！本课程根据世界500强品牌连锁专卖店工作实践经验研发而成，是零售业中高层管理人员的必修课程。

“聚焦店长日常管理中27个头痛的问题”，“19个实用管理工具，回去就能用，行动就见效”是本次店长系统成长训练营的最大卖点。二、培训目标： 1、牢记开店的目的：“盈利才是硬道理”！ 2、明确店长的角色定位，服务意识及系统管理能力。

3、掌握高效率门店领导与管理的方法，迅速提升员工效率。 4、树立品牌在门店落地生根信念，学会品牌宣传与塑造的有效方法。

5、掌握门店日常营运管理七大核心“武器”，确保门店业绩的持续成长。 6、学习有效激励与管理员工和新员工辅导的技巧，迅速提升店长领导才能。

7、加强VIP客户管理，用优质服务塑造品牌；赢得忠诚顾客，确保门店持续经营。 8、学会销售数据的管理与分析；了解库存积压对生意的危害；掌握货品在门店快速流转的销售策略。

9、由“销售型店长”到“管理型店长”再到“经营型店长”三级跳。系统掌握门店赢利模式，成为门店经营管理与绩效改善的高手。

三、培训内容：第一阶段：金牌店长必修篇---销售型店长第一单元：“卖手”的心理修炼一、心理策略 “引君入瓮”三道防线策略二、心理素质 1、解剖顾客购物心理地图与导购同步应对策略 2、“温水煮青蛙”的耐心催眠术三、门店“超级卖手”的五大特质是什么？第二单元：3.0时代的FABE策略一、连环提问的技巧二、由关注客户需求到关注竞争对手的转变二、以3.0 FABE法“围点打援”一网打尽各类顾客第三单元：应对各类复杂顾客的招术一、快速化解顾客拒绝的“太极五步法” 二、店面大客户谈判的“三步走钢丝策略”： S1：清晰你的两套底线 S2：说出他眼前与未来的顾虑点与需求点 S3：以买断顾虑的方式提出产品整体解决方案三、应对货比三家、以走为上“屠夫型”顾客的九字秘笈第二阶段：金牌店长核心篇---管理型店长第一单元：“猴子穿衣不算人” 1、新任店长的苦恼我的苦恼：“猴子穿衣不算人” 2、作为门店领头羊的六大角色 ①夹心饼 ②指挥官 ③兴奋剂 ④调和者 ⑤协助者 ⑥培训者 3、由“超级导购”到“团队教练”的四个角色转换 ①好“太太”—做好本职树榜样 ②好“媳妇”—上司职务代理人 ③好“妯娌”—部门协作创绩效 ④好“妈妈”—带人带心还带性 4、明确店面营运的四大目标 ①销售目标 ②盈利目标 ③员工满意目标 ④客户满意目标 5、你知道店长每天开门7件事吗？ 6、快乐的奶牛产奶多：店长的自我情绪与压力管理方法 ●你属于哪一幅：《店长的18张通病画像》第二单元：“带人带心，带心带性”的领导力一、树立店长权威的123工程 ①一颗公心 ②两手专业 ③三身榜样 2、店长服众由弱到强的五种权力来源 ①头衔权 ②利益权 ③人事权 ④专业权 ⑤典范权二、分派工作与OJT教导法 ①分派工作三原则 ②工作教导四步法教导四步曲：我说你听-我做你看-你做我看-我检查你三、有效的领导激励方法 ①以人为本的四性沟通法 ②细节夸奖的艺术与先麻醉后开刀的批评方法 ③店面现场人事问题处理的思路与方法 ④激励员工工作积极性的“10台发动机” ⑤十种“刺头”员工的管理艺术 ●案例分析：IQ高EQ低的80后店员管理故事第三单元：打造狼性门店团队的136部队一、门店团队认知明星队与冠军队，你选谁？二、团队协作的困难分析 ①“三个和尚”扛水过桥启示录 ②门店内十种无效团队成员 ③“漏水木桶”启示录三、狼性门店团队与凝聚力塑造的136部队 ①一个观点②三个阶段③六个指标四、打造狼性门店“136部队”的六项沟通与协作原则 ●团队游戏：《报数》与《明镜高悬》的深刻启示第四单元：门店有效营运七大武器一、七种武器之一：《激情四射的早会经营表》 1、晨会内容-决定销售目标的关键 2、晨会流程-5分钟晨会推动销售的技巧 3、晨会主持“推土机”：一推士气，二推产品，三推服务二、七种武器之二：《店面客户满意评价表》操作 1、怎样衡量顾客的满意度？ 2、让顾客满意的两个条件三、七种武器之三：《员工岗位规范检查表》操作四、七种武器之四：《班前检查表》操作五、七种武器之五：《工作待办单》操作 1、工作繁忙，怎么办？ 2、最有效的时间管理工具：《工作待办单》 3、如何有效运用工作待办单，提升工作效率？六、七种武器之六：《销售目标管理表》操作 1、为什么要做目标管理？ 2、店铺目标管理方法 ①目标分解落实 ②学会用目标激励部属达标 3、门店目标管理中应注意几个问题 4、激励部属达成业绩。