求一篇参观国家电网的心得体会 1000字左右的

一定要选我 马上发 为切实落实国家电网公司“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程相关要求，增强员工队伍业务素质，进一步提升窗口从业人员供电服务水平，真正达到内强素质、外树形象的目的，从9月3日起，内江电业局组织各城市窗口的所有供电服务人员开展了一次业务技能素质培训。

此次培训由该局教育培训中心牵头组织，营销部予以积极配合落实，特邀厦门英斯捷国际发展机构董事长叶飞老师亲临授课。培训分为两期，每期3天，共有100名来自客户服务中心和威远、资中、隆昌供电局的城市窗口人员参加培训。

本着一切从实际出发的原则，培训内容主要包括窗口从业人员日常工作中经常涉及的电费发票计算、电力法规应用、服务品牌认知、供电服务礼仪、客户心理引导、服务沟通技巧以及客户异议、抱怨、投诉应急处理等知识点，并在培训结束前组织全体学员进行了考试，充分做到了“以考促学、有效提升”。叶飞老师和该局内训师孙碧春以生动的案例、活泼有趣的互动活动和高超的授课技巧，向学员们传授了供电营业窗口从业人员的各项业务知识和必备技能。

现场互动和实际演练的有效结合，让培训充分做到了寓教于乐，使学员们在愉快的气氛中完成了所有知识点的学习。学员们感受到，此次培训的内容很实用，不但能解决平时工作中遇到的问题，更能让自己深刻领会供电优质服务的内涵，较好地掌握优质服务技能。

表示在今后的工作中，要切实规范个人言谈举止，熟练掌握服务技巧，更好地展示个人素质和企业形象，为全面提升企业优质服务水平做好分内之事。培训心得 通过这次培训，心灵不免又起了涟漪。

感触很大，受益匪浅。虽然之前参加很多次关于优质服务的培训，但总觉得能学以至用的不多。

这次叶飞老师为我们带来了全新的服务理念与手法。从高效沟通技巧、问题解决能力、服务流程规范化等方面入手，为我们梳理了服务流程、传授了服务手法、分析了典型案例。

课堂笔记 而新设立的营业厅现场辅导，更是从实际、细微处出发，对我们营业厅的日常工作作了详细的指导与讲解，让我感到受益良多。如何开好早会，如何作好营业厅日常检查，如何学会对客户微笑。

。其实这些都是我们日常在做的，但却不懂得如何去提高与利用，经叶老师的点拨才明白，原来早会是可以开地如此生动，营业厅的检查是应该做地如此细致，而真诚的微笑又是服务的叩门石。

二天的培训很快就过去了，最好的学习成果就是学以至用，相信自已一定会利用好学到的知识去解决平时工作中遇到的问题。为自已营造一个美好的未来。

---------------- 时光飞逝，在国家电网技术学院的培训生活已经接近尾声。回首这五个月的日子感慨良多。

五个月前带着一份憧憬，一份惊喜，更多是对新知识的渴望，我踏入了国家电网技术学院，开始为期五个月的培训生活。按照国家电网公司要求，本次培训采取封闭式、准军事化管理模式，培训内容注重技能操做，具有较强的针对性、实用性。

近千名来自全国各地五湖四海的学员，组成了这个临时的大家庭，短短的五个月间季节发生了变化，知识在这里积累，友谊在这里生根发芽。 作为此次参加培训的一名新近员工，我深知这个机会来之不易，也十分感激湖北省电力公司以及我的单位十堰供电公司能够给我提供这么一个机会，我会珍惜来之不易的培训机会，牢固树立终身学习的理念，尽快完成人生角色的转变。

初到济南，一开始迎接我们的便是一周的军训。原以为告别了学校便不会再有这么严格的军训了，而事实告诉我们进入一个企业一样需要严肃的纪律，特别是国家电网公司提出的“准军事化管理”便是要求我们有部队一样作风，用军队的形式行为来要求我们的工作，做到令行禁止。

一周的军训虽然很辛苦，而且天气异常恶劣，但是我们都体会到其中的快乐，来自全国各地的同事们经过这次军训都很好的互相认识了。一个星期的军事训练让我深刻体会到人在逆境中是很容易成长的，也让我体会到在压抑环境下做事是多么的辛苦。

军事训练也增加了我们生活习惯的训练，每天按时起床睡觉，按时出操，生活用品按照要求摆放整齐，良好的生活习惯是一个人成功的保障，良好的品格是一个人成功的根本，良好的能力是一个人成功的必备条件。 培训过程： 培训是从国家电网公司的企业文化开始的，以前对国家电网公司的认识仅限于知道国网是中国最大的公用事业企业，经过这次系统学习国家电网公司企业文化，对国家电网公司有了一个全面深刻的认识，国家电网公司是关系国家能源安全和国民经济命脉的国有重要骨干企业，以建设和运营电网为核心业务，承担着为经济和社会发展提供安全、经济、清洁、可持续的电力供应的基本使命。

1个公司，26个省，150万员工，世界五百强最新排名第8，全球最大的公用事业单位。这是对国网最直接的认识。

国家电网公司把企业宗旨、企业精神、企业理念和奋斗方向作为核心价值观，明确宣示公司对国家、对电力客户、对合作伙伴、对员工、对社会所遵循的价值取向和价值判断。核心价值观是国家电网公司企业文化的灵魂，是国家电网公司赖以生存和发展的动力源泉。

核心价值观。

电网用户工程典型经验报告

举个例子来说，企业家要投资建厂，那么工厂用电系统就是一个由用户投资的用户工程。

具体工程内容要视申报的用电负荷而定，如果规模大，用电负荷高，那么自建一个110kV甚至220kV的变电站都是可能的。规模小的话，一般要建一个配电房，或者开闭所之类。

用户工程基本流程如下：1、到当地供电企业（业扩班、供电所、营业厅都有可能，看那里具体情况了）申报用电项目，供电企业会在一个时限里面回复用电方案，因为当地可能会存在供电能力不足等问题，所以回答用不了电也是可能的。2、拿到用电方案后，用户自己找设计单位出设计图，给供电企业审批，审批时间快慢不一，不过一般也是有个时限。

3、设计图审完后，用户可以自己找施工单位施工，建好了给供电企业验收。4、验收完成后就可以送电了，因为有的供电企业有供电可靠性指标的压力，所以可能要等一段时间安排停电计划。

5、一般用户工程由用户自己投资，所以也由用户自己维护，除非你签个协议转给供电企业。

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您好，很荣幸为您解答：2018国家电网第一批校园招聘考试相关：招考原则——试卷特点——考试内容招考原则：统一标准、统一命题、统一考试--2013年开始试卷特点1、各省市国家电网根据>>>考试大纲从国家电网统一题库抽取试题命卷。

2、所考知识点相同，题目表现形式可能不同。考试时间国家电网考试时间一般是180分钟，考试题量电气、计算机、通信、财会和金融类一般题量为155道题，其他类题量为180道题，其他工学类题量为150-160道题。

考试内容考试分为笔试（占总分的65%）和面试（占比35%），笔试又分为综合知识（占比35%）和专业知识（占总分的65%）。单项 （道） 分值 （分/道） 多选（道） 分值 （分/道） 判断 （道） 分值 （分/道） 专业知识 50 0.5 25 1 30 0.5 综合知识 50 (40+10) 0.75 /0.5 无 无 一、笔试内容综合知识：言语理解、数理思维、判断推理、资料分析、中国电力与能源战略（包括特高压、智能电网、能源互联网等基本知识）等内容。

专业知识：符合岗位要求的专业理论知识和专业技能知识等内容。以下为各专业知识架构：【电气工程类】此类分研究生、本科和专科。

研究生考试内容：电网络理论、现代电力系统分析、电网技术基础、电力工程基础；专科、本科考试内容：电工技术基础、电力系统分析、电力系统继电保护、电气设备及主系统、高电压技术。【计算机类】考试内容：数据结构与算法、数据库系统、计算机网络、操作系统、计算机组成原理、信息新技术。

【通信类】考试内容：通信原理、数据通信网、现代交换技术、光纤传输技术、宽带接入技术、无线通信技术、信息通信技术。【金融类】考试内容：宏观经济学、微观经济学、金融学、国际金融、投资学、公司金融。

【财会类】考试内容：会计、审计、成本与管理会计、财务管理、税法。【其他工学类】考试内容：高等数学、大学计算机基础。

加粗为新大纲新增考试内容。大概时间得准备2个月左右湖南长沙理工大学金盆岭校区第十五教学楼215、216办公室希望可以帮到你。

国家电网3分钟自我介绍范文,求！

非常荣幸能参加这次面试，我叫XX，来自xx（户籍），是大学专业本科的应届毕业生，希望通过这次面试能寻到我梦寐以求的职位。

在校期间我刻苦学习，不负众望分别获得两次二等奖学金，和一次的三等奖学金，用实际努力报答父母和师长的养育之恩。 除了学习之外，我还积极参加各种社会实践活动。我曾担任班级的宣传委员，组织了几次班级和学院的公益活动：如青年志愿者助残活动，向孤儿院儿童献爱心活动等。组织这些活动以及和活动中和成员的相处让我学到了很多东西，对培养自己的能力和人际关系的处理有很大的好处，为我更快的走向社会提供了良好的平台。

此外，计算机和篮球是我业余最大的爱好，我计算机过了国家2级，除熟悉日常电脑操作和维护外，还自学了网站设计等，并自己设计了个人主页。我是班级的篮球队主力，我觉的篮球不仅可以强身健体还可以培养一个人的团队精神。 回顾自己大学四年的学习生活，我掌握了专业知识，培养了自己各方面的能力，这些对今后的工作都将产生重要的帮助。

除此之外，也应该看到我的一些缺点，如有时候做事情比较急于求成，在工作中实际经验不足等等。但“金无足赤，人无完人”每个人都不可避免的存在他的缺点，有缺点并不可怕，关键的是如何看待自己的缺点，只有正视它的存在，通过不断的努力学习才能改正自己的缺点。今后我将更严格要求自己，努力工作，刻苦学习，发扬优点，改正缺点，开拓前进。

电厂先进个人事迹材料

张同志于1978年11月出生于江西新余，中共党员，大学本科学历。

1998年7月毕业后到江西丰长油脂有限责任公司工作，从事企业并购，恢复生产和总经理办公室工作。1999年11月到江西丰城发电有限责任公司工作，由于他勤奋好学，很快从一名普通的巡检员成长为一名机、炉、电全能值班员，并且很快提拔为机组长，负责发电机组运行的全面工作，是丰电公司的技术能手和生产骨干。

同志同时还担任发电部团支部书记，他热爱团青工作，关心青年，服务青年，使团青工作与发电运行工作紧密结合，让鲜红的团旗在发电运行生产一线高高飘扬。 一、潜心钻研技术，立足岗位奉献青春 发电厂是一个技术和人才密集的地方。

到丰电公司工作后，同志就来到发电厂的核心部门发电部集控室，他刻苦学习，虚心向老师傅请教，从基层一线做起，很快就成长为全面掌握汽机、锅炉、电气专业的全能值班员。在工作中，同志十分善于开动脑筋，为发电机组的安全运行和节能降耗出谋划策，提出了许多切实可行的合理化建议，取得了很好的经济效益，是丰电公司的安全标兵和节能模范。

他多次发现设备安全隐患和果断处理异常事故，避免了设备损坏和异常事故的扩大，为丰电公司发电机组的稳定运行发挥了重要作用。他参与研究实施的锅炉等离子点火技术在丰电公司成功应用，在全国300mw机组首次实现了无油点火，每年可节约燃油60吨，其成功经验得到国家有关部委和国家电力公司的认可，全国各大发电厂纷纷到丰电公司取经，得到广泛推广和应用。

同志在生产一线积累了丰富的工作经验，编写了大量的工作规程、生产案例和学习资料，指导发电安全生产和经济运行工作，同时也供新学员学习，具有很高的价值。管理出效益，在他的带领下，丰电公司发电部开发了“机组经济运行指标竞赛”管理程序和竞赛办法，极大的提高了各班组工作的积极性，降低了发电煤耗，取得了显著的经济效益。

二、竭诚服务青年，热血谱写青春赞歌 丰电公司是华中地区最大的火力发电厂，是江西电网的骨干电厂，同时也是年轻人较多的电厂。同志一直十分热爱团青工作，自入厂以来就积极参与公司的各项团青活动，又擅长组织各种活动，在年轻人中有着广泛的号召力和凝聚力，起担任发电部团支部书记，青年文明号创建负责人，青年突击队队长。

发电部是丰电公司最大的一个部门，年轻人多，思想活跃。同志将团青工作与发电运行有机的结合起来，充分发挥广大团员青年的聪明才智，开展了大量的文明创建和劳动竞赛工作，为公司的改革与发展作出了突出贡献。

作为省级青年文明号集体“燃运程控室”的负责人，他组织号手们每月清理煤场的“三块”（石块、木块、铁块）达5吨多，有效的防止了锅炉制粉系统设备的损坏和锅炉熄火现象的发生，为公司每月减少经济损失达10万多元。他还在发电部主页上开辟了团员之家，组织各班组进行“机组安全运行无超温”和机组经济指标竞赛等活动，取得了显著的效果，有效的控制了锅炉爆管停机现象的发生，得到公司领导和兄弟电厂的赞赏。

他还在发电部团支部成立锅炉、汽机、电气三个专业技术小组，负责攻克技术难题和培训新学员，让团员青年成为技术能手，成为导师带徒的典范。由于工作突出，成绩显著，发电部团支部被评为省国资委先进团支部，发电部集控室青年文明号也被命名为省级青年文明号。

作为丰电公司“青年突击队”的负责人，同志总是带领青年突击队出现在最关键的时候和最需要的地方，在公司的大修现场，在迎峰渡夏的烈日下，在煤场塌方的时候，鲜艳的团旗和青年突击队队旗总是在高高飘扬。在丰电公司二期工程两台机组投产发电冲刺168的时候，同志带领青年突击队在现场轮流加班，不间断的调试发电设备，为机组的顺利投产发电起到了重要作用。

今年年初，南方遭遇了罕见的冰雪灾害，电力设施受到严重破坏，丰电公司也开展了“抗冰灾、保发电”的战役。能否保住江西电网，能否保住负荷中心南昌供电，考验丰电公司的时候到了。

1月28日，由于从生活区通往厂区的道路结冰严重，上班的交通车被堵在公路上，接班的同事全部被困在车上不能来接班，同志带领全班组员工坚守岗位24小时，且排除多处险情，保住了丰电机组的安全运行，成为冰雪灾害时期全省唯一没有发电机组停运的电厂。他又顾不上家里还不到一岁的双胞胎女儿，带领青年突击队，将队旗插在了发电生产一线，七天七夜没有离开发电生产一线，及时排除各种险情，保证了机组的稳定运行，为丰电公司实现“不因冰雪灾害停机，不因冰雪灾害停电”的目标做出了突出贡献，为江西电网的稳定运行和南昌负荷中心的可靠供电发挥了重要作用，受到江西省投资集团公司和江西省委省政府领导的高度赞赏，同志也被评为“抗冰灾、保发电”先进个人，其所在的班组被评为“抗冰灾、保发电”先进集体。

国家电网面试一般都问什么样的问题

一、如果你学习了一种新的管理方法或产生了一个新的想法，很希望用到本单位或本部门的工作中，你应该怎么办？

参考答案：

1、对自己的想法要考虑成熟。不能只看到好的方面而忽略副作用，有时候尽管创意很好，但可能由于自己不太了解现实，考虑也有可能有所疏忽或偏颇。

2、将自己的想法写成可行性报告。报告要详细、具体，有可操作性。

3、对自己的想法的实施进行初步预算，找适当的机会向上级如实汇报。

4、等待上级批复，在上级没有批复前，不得对外界透露。

二、 你上任后，公司准备出台有关方面的政策，需要你提供一些分管工作情况，你给下属安排后，所提供的资料不够准确，而这时有关部门催要又比较急，你怎么办？

参考答案：

1、向有关部门说明情况的同时，本着实事求是和对工作认真负责的精神，加班加点重新组织材料。

2、认真查找资料不准确的原因。

3、对有关人员提出批评，并组织业务人员纠正错误，提供准确情况。

4、以此为鉴，重视教育和指导下属，今后从根本上提高工作质量，或改进不适当的工作程序，以负责的态度和科学的方法对待工作。

三、如果你刚到一个新单位，有一个职务非常适合你，但领导和同事都不了解，你将如何表现自己？

参考答案：

1、如果领导有合适人选，我不会因为领导没有安排我而心生不满，我会做好本职工作。

2、在该职务无人选的前提下，自己积极同领导沟通，同时在工作中积极表现，展现自己，以明晰的材料和准确的汇报来说明自己的工作经验、心得、体会和设想。得到领导认可后，可以收集资料、制定方案，为着手负责工作做好准备。

3、如果领导认为我经验不足，或没有达到职务的要求，我会服从安排。

（仅供参考）

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我曾担任班级的宣传委员，组织了几次班级和学院的公益活动：如青年志愿者助残活动，向孤儿院儿童献爱心活动等。组织这些活动以及和活动中和成员的相处让我学到了很多东西，对培养自己的能力和人际关系的处理有很大的好处，为我更快的走向社会提供了良好的平台。

此外，计算机和篮球是我业余最大的爱好，我计算机过了国家2级，除熟悉日常电脑操作和维护外，还自学了网站设计等，并自己设计了个人主页。我是班级的篮球队主力，我觉的篮球不仅可以强身健体还可以培养一个人的团队精神。

回顾自己大学四年的学习生活，我掌握了专业知识，培养了自己各方面的能力，这些对今后的工作都将产生重要的帮助。 除此之外，也应该看到我的一些缺点，如有时候做事情比较急于求成，在工作中实际经验不足等等。

但“金无足赤，人无完人”每个人都不可避免的存在他的缺点，有缺点并不可怕，关键的是如何看待自己的缺点，只有正视它的存在，通过不断的努力学习才能改正自己的缺点。今后我将更严格要求自己，努力工作，刻苦学习，发扬优点，改正缺点，开拓前进。