1.工作创新怎么写

目前，第六次全国人口普查户口整顿和摸底工作已进入攻坚阶段，卢沟桥街道人普工作成绩显著，硕果累累。

与此同时，街道领导及各社区普查员锐意进取，大胆创新工作方法，积极、灵活、有效地开展工作，成为推动人普工作顺利进行的重要因素。 一、领导高度重视，责任分工明确 为圆满完成第六次全国人口普查工作，卢沟桥街道各级领导高度重视，精心安排，周密组织，抽调精干力量组成了专门的人口普查领导小组，并且设立了人口普查办公室。

街道领导王晓霞主任统筹全局，协调各方，负责整个工作的稳步推进；街道人普办陈红英主任负责制定具体的工作计划、培训方案、人员选聘方式等，还亲历亲为到各社区检查指导工作；各社区普查指导员对工作质量精益求精，为普查员耐心讲解又严格要求，认真细致地审核各项数据、及时上交各项报表。如小瓦窑西里社区指导员工作认真负责，为确保入户摸底工作不重、不漏，普查小组及时调整工作方案，在自查、互查的基础上，对可能存在问题的普查小组进行了集中抽查，对每组上报无人的住户逐一核实，集中普查员再次入户。

二、创新宣传方式，提高配合程度 在做好人普宣传工作的同时，卢沟桥街道始终不忘向广大居民传递绿色、环保、文明等理念，并且创造性地将这些理念与人普宣传有机结合起来，采取灵活多样的工作方式，收到了较好的宣传效果。 这样的例子不断涌现，不胜枚举。

如小屯社区为了推进珠江峰景、天鸿美域和万科紫台三个代管小区的人普工作，不仅按街道要求张贴人普通知、悬挂宣传条幅，而且精心制作了大量绿色环保购物袋，上面不仅印有人普宣传信息，还特意印上了居委会服务电话，在入户调查时免费发放给广大居民。这样的宣传，既很好地达到了人普宣传工作目的，提高了人普知晓率，更拉近了双方的距离，树立了街道的良好形象。

三、居村共建和谐，团结协作共赢 由于地处城乡结合部这样一个特殊的地理位置，卢沟桥街道与卢沟桥乡在辖区划分上有交叉，有重合，而且人员密集、流动性大，给人普工作带来一定的难度。 为做好这些边界交叉地区的人口普查工作，街道、社区领导积极、主动地与相关单位取得联系，沟通协调，特别是与卢沟桥乡的联系更取得卓越成效。

如：小屯社区面对三个代管小区繁重的普查任务，发扬 “居村共建、团结协作”的精神，积极与小屯村委会沟通，取得了很好的成效。不管是在普查前期宣传阶段，还是目前的入户调查登记阶段，小屯村委会都从人力物力上给予社区工作相应的支持，如村委会帮助复印了几千份“致居民朋友一封信”，并抽调了六名联防人员参加培训，协助社区干部入户登记等等。

莲怡园社区作为农居混住的小区，在此次人口普查中农居共建的模式也得到了充分的体现。如莲怡园社区与六里桥村联手成功举办人普宣传活动，就具体的合作普查事宜进行商讨等，都对双方的人普工作产生了积极的促进作用。

目前，人普户口整顿和摸底工作中确实面临时间紧、人员少、任务重的困难，还出现了人普“钉子户”的挑战，但同时这也是机遇，我们各社区可以更好地了解辖区情况，为广大居民做好服务工作。如莲怡园社区党委书记贾立春所说的“我们和居民好比鱼水，我们需要居民的支持理解，居民需要我们的服务和帮助”。

总之，为做好此次人普工作，卢沟桥街道领导高度重视，统筹规划，精心安排，周密布置，合理分工；各普查员都毫无怨言，干劲十足，普查区的大街小巷，家家户户留下了他们勤奋的足迹。正是有了这样普通但又认真负责、满怀热情的普查员，才能完成全国人口普查这样的大事。

提要 基层质监部门身处经济改革发展一线，肩负着质监事业发展与服务地方经济发展的两大重任。湖北老河口市质监局认为，要正确处理好两个发展的关系，必须坚持改革创新，拓展发展空间和领域，增强发展后劲，建立适应发展需要的新体制和运转协调的新机制。

该局在这一思想指导下也进行了有益的探索。 尚孝波 基层质监部门身处经济改革发展一线，肩负着质监事业发展与服务地方经济发展的两大重任。

实践证明，坚持科学发展观，坚持改革创新，建立适应发展需要的新体制和运转协调的新机制，才能正确处理好两个发展的关系，才能发挥质监职能，服务好地方经济又好又快发展。 改革发展体制 质监部门担负着综合管理和行政执法职责，多年来，形成了局内设监督管理科室和技术机构多的特点，造成了一家企业单位要面对出自一个部门的多个职能科室和二级单位监管的局面。

既影响了企业的发展，又影响了自身发展。因此，改革发展体制势在必行。

通过调研，我们对影响发展的体制进行了改革，将质量科、标准计量科、特种设备安全监察科等5个科室及其职能进行整合，撤消职能科室，成立直属分局；将原产品质量监督检验所、计量检测所合并，成立市质量计量检验检测所。整合后，局内设机构形成3个科室和3个直属单位的格局，机构和人员比原来各减少了50%，解决了困扰多年的多头涉企、多头收费问题。

拓展发展空间 创新运行机制，实施“一主多协”制，由局综合业务科承担内部业务统一调度和协调，直属分局。

2.如何在工作中创新

作为班主任，要从以下几个方面培养学生的创新精神。

1、德育为首，充分发挥德育的教育性功能。 所谓德育的教育性功能，实际上是指德育在完成教人做人的总目标和支持智、体、美诸育具体任务的完成这两个方面的实际作用。

首先，班主任要从培养学生良好的道德品质入手，使学生具有正确的创造动机。 真正的创造者也应该是一个品德高尚者。

没有道德品质的人的创造发明往往会危害社会。这是有众多事例可以证明的。

其次，以培养科学世界观入手，使学生具备认识问题和解决问题的科学方法。世界观和方法论联系在一起的，没有正确的世界观，就不可能有科学的方法论。

没有科学的方法论，创造发明就无从谈起。班主任要认真仔细地做好学生的思想政治工作，并且一定要身体力行，做科学世界观的楷模。

再次，从明确学习目的性教育入手，培养学生创新意识和创新勇气。学习的目的是应用知识，创造新知识。

班主任在平时的教育工作中要多指导学生在学习知识过程中要举一反三，敢于提出不同的观点、思想和解决问题的方法。 要鼓励学生在敢于标新立异，不迷信权威，不墨守成规，不安于现状，不怕失败，不怕冷嘲热讽，有开拓进取的精神。

要培养学生崇高的理想，教育学生对待学习要充满自信，不断培养学生的自信心。因为自信心是成功的第一秘诀，是一切创造者所共有的人格特征。

2、从改变对学生的评价机制入手，激发学生的创新精神。 创新热情是创造的动力，它一旦与创新意识结合，就会形成稳定的创造动力，推动创造者去克服困难，顽强拼搏而又其乐无穷。

要培养学生的创新热情，就得在培养学生的道德感、理智感和美感上下工夫。 首先，班主任要构建民主、和谐的班级氛围 ，要尊重学生的个性，维护学生的正当权益。

既鼓励冒尖，也允许落后。那种视循规蹈矩，谨小慎微不感越雷池一步的“听话学生”为好学生，反之则是“坏学生”的评价，无疑会扼杀学生的创新精神。

班主任要克服传统的偏见和偏爱，消除人为的优劣之别。特别要注意绝不能仅仅以学科考试分数的高低来评价一个学生的优劣。

要给个性不同的 学生以充分表现特殊才能的均等机会和平等的权利。 其次，要创设一定的情境，启发学生思考，逐步解疑，鼓励学生解放思想，大胆质疑、讨论、争辩。

开发求异思维、逆向思维，聚合思维、发散思维的能力，然后对结果进行评价，让学生体会解决问题的喜悦，感受学习创新的美。 再次是班主任要改革操行评定的评价手段，增加学生有创新意识和创新能力的评价内容，激发学生的创新热情。

3、组织丰富多彩的班级活动入手，磨砺学生的创新意志。 创新意志是创造者自觉地确定创造目标，克服困难，以实现创造目标的心理 品质。

它突出表现在创造活动中的自觉性、果断性、坚韧性和自治力四个方面。 磨砺学生的创新意志，也应围绕这四个方面进行。

班主任对形式创新精神的培养，除了“晓之以理”、“动之以情”外，还应“导之以行”。通过组织诸如“团队活动”、“主题班会”“课外活动”、及“社会实践活动”等丰富多彩的为学生感兴趣的活动，教育学生，磨练学生意志。

有目的、有计划地培养学生的自觉性、果断性、坚韧性和自制力。 总之，班主任在培养学生的创新精神中还起着重要的桥梁纽带作用，他能联合家庭、社会的力量，以达成最佳的教育效果。

3.工作创新怎么写

目前，第六次全国人口普查户口整顿和摸底工作已进入攻坚阶段，卢沟桥街道人普工作成绩显著，硕果累累。

与此同时，街道领导及各社区普查员锐意进取，大胆创新工作方法，积极、灵活、有效地开展工作，成为推动人普工作顺利进行的重要因素。 一、领导高度重视，责任分工明确 为圆满完成第六次全国人口普查工作，卢沟桥街道各级领导高度重视，精心安排，周密组织，抽调精干力量组成了专门的人口普查领导小组，并且设立了人口普查办公室。

街道领导王晓霞主任统筹全局，协调各方，负责整个工作的稳步推进；街道人普办陈红英主任负责制定具体的工作计划、培训方案、人员选聘方式等，还亲历亲为到各社区检查指导工作；各社区普查指导员对工作质量精益求精，为普查员耐心讲解又严格要求，认真细致地审核各项数据、及时上交各项报表。如小瓦窑西里社区指导员工作认真负责，为确保入户摸底工作不重、不漏，普查小组及时调整工作方案，在自查、互查的基础上，对可能存在问题的普查小组进行了集中抽查，对每组上报无人的住户逐一核实，集中普查员再次入户。

二、创新宣传方式，提高配合程度 在做好人普宣传工作的同时，卢沟桥街道始终不忘向广大居民传递绿色、环保、文明等理念，并且创造性地将这些理念与人普宣传有机结合起来，采取灵活多样的工作方式，收到了较好的宣传效果。 这样的例子不断涌现，不胜枚举。

如小屯社区为了推进珠江峰景、天鸿美域和万科紫台三个代管小区的人普工作，不仅按街道要求张贴人普通知、悬挂宣传条幅，而且精心制作了大量绿色环保购物袋，上面不仅印有人普宣传信息，还特意印上了居委会服务电话，在入户调查时免费发放给广大居民。这样的宣传，既很好地达到了人普宣传工作目的，提高了人普知晓率，更拉近了双方的距离，树立了街道的良好形象。

三、居村共建和谐，团结协作共赢 由于地处城乡结合部这样一个特殊的地理位置，卢沟桥街道与卢沟桥乡在辖区划分上有交叉，有重合，而且人员密集、流动性大，给人普工作带来一定的难度。 为做好这些边界交叉地区的人口普查工作，街道、社区领导积极、主动地与相关单位取得联系，沟通协调，特别是与卢沟桥乡的联系更取得卓越成效。

如：小屯社区面对三个代管小区繁重的普查任务，发扬 “居村共建、团结协作”的精神，积极与小屯村委会沟通，取得了很好的成效。不管是在普查前期宣传阶段，还是目前的入户调查登记阶段，小屯村委会都从人力物力上给予社区工作相应的支持，如村委会帮助复印了几千份“致居民朋友一封信”，并抽调了六名联防人员参加培训，协助社区干部入户登记等等。

莲怡园社区作为农居混住的小区，在此次人口普查中农居共建的模式也得到了充分的体现。如莲怡园社区与六里桥村联手成功举办人普宣传活动，就具体的合作普查事宜进行商讨等，都对双方的人普工作产生了积极的促进作用。

目前，人普户口整顿和摸底工作中确实面临时间紧、人员少、任务重的困难，还出现了人普“钉子户”的挑战，但同时这也是机遇，我们各社区可以更好地了解辖区情况，为广大居民做好服务工作。如莲怡园社区党委书记贾立春所说的“我们和居民好比鱼水，我们需要居民的支持理解，居民需要我们的服务和帮助”。

总之，为做好此次人普工作，卢沟桥街道领导高度重视，统筹规划，精心安排，周密布置，合理分工；各普查员都毫无怨言，干劲十足，普查区的大街小巷，家家户户留下了他们勤奋的足迹。正是有了这样普通但又认真负责、满怀热情的普查员，才能完成全国人口普查这样的大事。

提要 基层质监部门身处经济改革发展一线，肩负着质监事业发展与服务地方经济发展的两大重任。湖北老河口市质监局认为，要正确处理好两个发展的关系，必须坚持改革创新，拓展发展空间和领域，增强发展后劲，建立适应发展需要的新体制和运转协调的新机制。

该局在这一思想指导下也进行了有益的探索。 尚孝波 基层质监部门身处经济改革发展一线，肩负着质监事业发展与服务地方经济发展的两大重任。

实践证明，坚持科学发展观，坚持改革创新，建立适应发展需要的新体制和运转协调的新机制，才能正确处理好两个发展的关系，才能发挥质监职能，服务好地方经济又好又快发展。 改革发展体制 质监部门担负着综合管理和行政执法职责，多年来，形成了局内设监督管理科室和技术机构多的特点，造成了一家企业单位要面对出自一个部门的多个职能科室和二级单位监管的局面。

既影响了企业的发展，又影响了自身发展。因此，改革发展体制势在必行。

通过调研，我们对影响发展的体制进行了改革，将质量科、标准计量科、特种设备安全监察科等5个科室及其职能进行整合，撤消职能科室，成立直属分局；将原产品质量监督检验所、计量检测所合并，成立市质量计量检验检测所。整合后，局内设机构形成3个科室和3个直属单位的格局，机构和人员比原来各减少了50%，解决了困扰多年的多头涉企、多头收费问题。

拓展发展空间 创新运行机制，实施“一主多协”制，由局综合业务科承担内部业务统一调度和协调。

4.工作态度怎么写

写作思路：可以写自己如何勤恳工作、对本职工作的看法、觉得这份工作如何重要、多么珍惜这份工作、在工作多么认真、有创新精神等等，最后写自己计划在今后的工作中如何表现。

正文：

对本职工作进一步加强深化理解，严格要求自己对安全第一，预防为主，综合治理为己要积极主动不放过可以学习的任何机会，对自己当前的严格可以使在工作中安全生产为首要。

时刻使自己保持清醒的头脑，去处理工作中的问题，对于不能解决的问题，及时与上级进行沟通从而解决当前问题。

认真仔细是自己每时每刻都需要注意的，把安全意识放在自己的心中，时刻牢记安全的重要性，从而使自己得到进步。

时光匆匆转走，现在的工作已经渐渐变得顺其自然了，这或许应当是一种庆幸，是让我值得迷恋的一段阅历。一个多月的试用期下来，自己尽力了，也提高了不少，学到了很多以前没有的东西，我想这不仅是工作，更主要的是给了我一个学习和锤炼的机遇。

在各部分的辅助和支撑下，我做好兼顾及上传下达工作，把工作想在前，做在前，无论是工作才能，还是思想素质都有了进一步的提高，较好地完成了公司宣扬、人事治理、职工培训、档案治理、后勤服务及公司捍卫等多方面的义务。

为了增强对人、财、物的治理，我完美了过往的各种治理制度，突出制度治理，严厉照章办事，进一步明白了工作职责，完美了公章应用、纸张应用、电脑应用、请假、值班等各种惯例治理，充足体现了对事不对人的治理思想，各项工作井然有序。

做好办公室工作，有较高的理论素质和剖析解决标题的才能。通过各种道路进行学习，为此各办公室都配备了电脑，应用网上资源学习与工作有关的知识，不断开阔视野，丰盛脑筋，加强才能，以便跟上形势的发展，适应工作的须要。提高了理论程度、业务素质和工作才能。

工作上我认真、仔细且具有较强的义务心和进取心，勤恳不懈，具有工作热忱；性情豁达，乐于与他人沟通，有很强的团队协作才能；义务感强，确切完成引导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和气，配合各部分负责人胜利地完成各项工作。

在XXX上班的日子里，我渐渐爱好上了这个处所，爱好上了这份工作，想在这里慢慢成长成才，成为一名及格的正式XXX里的职工，一个月的学习与工作，让我成长了很多，今后我会持续尽力，一如既往地坚持着精良的风格，不断地完美自己，做出一番成就。

5.管理创新怎么写

1、优化结构，合理组织商品结构和价格带

商品结构重新进行优化，参考竞争对手的商品结构，结合自身商场的经营面积及经营定位，将本企业的商品按销售业绩进行ABC分类，加大A类商品比例，优化B类商品的结构，淘汰C类商品。运用此方法逐步将商场的商品结构优化，达到畅销品的增加、滞销品的减少。同时在价格带管理方面，在参考竞争对手的前提下，根据畅滞销品的销售态势进行价格调整及优化，最终达到对商品的最科学、最高效的管理效果。

2、强化市调，学习品牌商场的价格策略

市调是经营商场的必需工作，也是一项长期工作。市场调查不光是为了了解对手，强化竞争能力，而更重要的是学习别人的优势和长处来对自身的调整。通过市调，不光可以了解到市场上的销售动态和促销信息，同时最重要的是可以学习到品牌商场的各种优秀的管理方式和经营方式。而这其中的价格组成策略的市场参考作用很大，市场促销商品的价格、敏感商品的价格，都可以从市调中得到，从而在自身的经营管理决策中起到参考作用。

3、引进采购专业人才或者加强培训现有采购业务人员

针对民营零售企业采购人员工作不力的工作状态，本文的建议是引进优秀的采购专业人才（这种方式在现有民营零售企业的家族式管理模式下比较难实现）。这种建议只能靠改变企业主的思路观念来实现。但可以明显的看到，引进优秀的采购管理人才的确可使企业的采购工作更专业、更科学、更完善，也更能使商场的经济效益产生直接提升。当然加强培训现有的采购业务人员也不愧为一个好办法，同样也可以起到一定的改观和变效。

4、实行业绩目标管理以提升效益

如果企业主的思路观念可以改变，那么实行经理承包责任制一定是提升商场效益的最有效的保障方法。在责任承包制的前提下，企业高层可将各种经营管理指标进行细化，再引伸出更具体的“承包”。这样，业绩目标的达成更具体，工作内容也更具体，效益的提升可能性也最大。从而在每个细小的“承包”完成的前提下，达到商场整体综合业绩目标的“承包”完成。而往往使用这种方式都会产生超出预期目标的效果。因为采购的各级人员的工作方向及工作目标更明确，加上责任心，自然而然地增强了工作效果。

5、调换思路，用定量法适当改善腐败现象

采购人员腐败现象，可以说完全杜绝这种现象是不可能的，也不现实的，特别是在民营零售企业这种相对工资待遇不高而同时监管机制不健全的环境下更不可能。针对这种情况，我们首先要做的是健全完善相应的监管机制，同时我们可以用另一种方法来逐步改善这种现象，那就是定量法。我们通过把具有腐败可能的环节及数据进行量化规定，把一些价格空间、费用成本数量以及可产生经济效益的环节控制管理好，这样留给这些“腐败分子”的操作空间就小了，这样不就降低或者适当改善了一定的腐败现象吗？

6.工作态度和技能怎么写

工作态度和技能可以写自己对工作的对待态度以及自己会的技能。

本人热爱学习，有强烈的责任心，工作态度严谨认真，为人稳重、大方、开朗自信、待人真诚，有优良的团队精神，有很强的感召力和凝聚力。

到托幼办工作已近两个月时光，在主任和同事们的悉心关心和领导帮助下，使我在较短的时间内适应了托幼办的工作环境，也熟悉了基本的工作流程，此刻基本能完成各项分配到的工作。让我真切的感受到领导们海纳百川的胸襟，领会到同事间团结向上，和睦相处的大家庭氛围。

与智者同行，你会不同凡响；与高人为伍，你能登上巅峰。在此期间，除了保质保量完成自己的工作以外，还抓住时机多读书、学习，不断丰富自己的文化内涵。在工作中勤于思考、勇于担当，积极完成各项工作任务。

根据目前全县幼儿园规模大、分布广、管理任务重、安全压力大的实际情况，进行深入思考，拟定了“学前教育片区共建管理”的办法；对于办公室卫生的打扫，也能从细节入手、大胆创新，合理布局、整洁有序的新环境，得到了领导、同事们的一致认可、好评。

在今后的工作中，我将扬长避短，奋发工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，不断进步、充实自己，盼望能尽早独当一面，不辜负领导对我的期望与栽培；我会继续用谦逊的态度和饱满的热忱一如既往地做好我的本职工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值。

我的技能有很多，比如吹拉弹唱，还会照顾小孩子。

7.物业服务工作创新情况怎么写

物业管理服务创新的几点思考 物业管理是接受业主及使用人委托，依照物业管理委托合同，对房屋及设备设施、场地、环境的维护管理，同时，对集合在这一物业上的业主提供综合性服务的行业。

对房屋、设备设施、场地环境的维护管理是企业的常规服务，也是保障性服务。而对所有业主、用户提供综合性服务，即创新服务，则是物业管理企业发展的方向，也是在行业激烈竞争中各企业水平高低的重要体现。

一、通过服务创新，满足业主多元化需求 服务创新不意味着新推出的服务项目必须是空前绝后，闻所未闻。只要在该小区从未出现过的服务项目，或者说，虽然不是新的项目，但是重新定义赋予新的服务内容，仍然可以认为是服务创新。

仅以住宅类物业为例，服务项目就不胜枚举。 例如，洗衣、裁剪、娱乐、健身、餐饮、零售等等，虽然服务项目可以罗列很多，但是，我们应该清楚地看到，不是所有的项目在任何一个小区都是可行的，也不是所有的项目在任何小区都是受欢迎的。

因为各个小区的情况不同，住的人不同，商机也不同。另外，随着社会的快速运转，业主和使用人的需求也在发生着变化，因此服务项目也应该随之变化。

同时，对原有的服务项目，通过市场调查、总结分析，重新进行评定，没有市场或者住户不满意的服务项目要采取改进、放弃等措施。因此，服务项目的确定要通过一个科学的步骤慎重考虑、严格分析，而最为关键的环节就是“市场挖掘”。

“市场挖掘”，就是获知住户需求，从而开拓服务市场，增加服务项目。因为住户的需求不是表现在表面上，甚至住户自身没有直接的表述，物业管理公司的工作人员需要一定的方法挖掘他们的需求信息。

1 、对服务对象进行分析：我们所从事的行业是服务行业，强调“以人为本”。物业管理一度被单纯认为是对房屋及其设施、设备的管理，即不动产管理和维护，更多强调房屋完好率、设备状况、大中修、房屋接管验收、配套情况等等。

但是，将物业管理工作所面对的方方面面、多层次的服务对象看成是一种管理主体以外的附属物则是一个严重的误区。 某小区的物业管理公司为了开拓服务市场，近期不断推出新的服务项目，但是业主似乎不买账，频频因为新的服务项目与物业管理公司发生冲突。

究其原因，在于这家物业管理公司未能抓住根本，物业管理工作虽冠以管理之名，却是不打折扣的服务行业，服务的对象是人，而不是物。 每个小区的住户都不一样，要分析他们的特点、分析这些特定人群的各个特征，比如，年龄层次、国籍、职业、经济状况、生活习惯、家庭结构、民族、性别、消费心理或消费观念等，研究这些特征对分析他们的需求有很大帮助。

如果物业管理公司只从自身感觉出发，不去研究业主、客户的真实需求，迫使业主被动接受服务，只会引来业主的不满与抱怨。 2 、对资料、信息进行分析：从文献资料上分析得到信息。

例如，某物业管理公司在互联网业主论坛上看到，有业主抱怨去邮局取包裹要倒两趟车，费时又费劲。此时的物业管理公司就应该考虑与邮局协商，在小区设置邮政代办点，开展邮政信报服务。

再如住在某城北的小区业主们纷纷抱怨，该小区挨着一个垃圾周转站，每天臭哄哄的，甚至有的业主抱怨说，“每天开门就闻到大粪味”。看到业主对环境的抱怨，物业管理公司就应该想到业主们对改善环境的迫切需求。

物业管理公司除了要代表业主和开发商、环保部门共同协商解决外，还可以预料到销售空气清新剂、花草等有助改善空气质量的产品将会在小区受到欢迎。 除此之外，物业管理企业还可以通过直接观察、电话调查、走访调查、业主座谈等方法，与客户交流，征求住户的不满、建议，分析其内在要求，制订出合理的新政策。

二、推行服务细分化，解决业主差异化需求 目前，我国物业管理行业频繁出现矛盾，主要原因是物业管理企业提供的服务没有完全按照市场的规则行事，有的业主对物业管理企业提供的服务并不认可。在同一个住宅区域内有几百乃至上千的住户，这些个体对物业管理需求的差异是非常大的。

如果让一个住宅小区的所有业主都接受同一种服务模式、同一个收费标准，是非常难的。这就要求物业管理企业在服务的内容上进行细化，并根据业主的实际需求情况提供相应的服务，从而解决需求的差异。

1 、针对老旧小区，服务细分化必须是根据业主的需求来划分的，细分后的结果应该是更容易操作的。举个例子来说，如对某物业管理公司所管辖的某某项目进行服务细分，则首先针对该小区进行物业管理服务项目的问卷调查，并根据调查结果来决定提供什么样的服务。

分为两个方面：一方面是基础服务的服务标准和收费标准，如针对园区业主设定若干服务标准，每个服务标准均对应一个服务价格。但一些基础服务：包括保洁、保安、公共区域的维修养护等，这些均是一个物业小区必不可少的服务内容。

因此，在基础服务这一块应服务于小区的业主。但业主可选择适合自己的服务标准，选择相应的服务价格进行一些特约服务；另一方面是基础服务以外的所有服务项目，我们可以根据企业的服务能力设定几十甚至上百项的服务。