管理员工作总结

08/09年度网络管理员工作总结在公司领导及各部门各同事的支持和帮助下，我顺利的完成了本年度的工作。

为了今后更好的工作，总结经验、完善不足，本人就本年度的工作总结如下：1、及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，及时的到现场进行故障处理；2、对每台电脑安装防病毒软件，避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源，甚至使得系统崩溃，丢失硬盘的重要资料等各种危害，并及时的对软件进行升级，定期的清除隔离病毒的文件夹； 3、及时的对系统补丁进行更新，防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。

对IE、OUTLOOK、OFFICE等应用程序也打上最新的补丁，另外还关闭了一些不需要的服务，关闭Guset帐号等； 4、机房服务器系统更新，系统从原有的Win2000server更新到Win2003server，重新安装了所有软件，解决了一部分原无法解决的问题，使原料系统和化验系统客户端死机率为'0'，从而提高了原料过磅速度和计算速度； 5、交换机、路由等网络硬件设备的维护，屏蔽中心不用的端口，安全设置等，保证公司所有电脑的安全正常工作，优化路由运行速度，节约带宽，提高上网的速度化和稳定化，使我们上网的速度大大提高，保证网络顺畅 ；6，对服务器数据定时备份，保证了公司的数据安全性和完整性；7，今年的榨季初期，在软件服务商的配合下，在原有程序的基础上完成了互助小助统计程序的编写，从而减轻了原料核算员的统计工作量和出错率；为进一步完善原料种植档案管理工作，配合软件服务商开发了原料种植管理系统；8，对公司所属的影像设备定期保养维护，保证公司各类会议和活动开展正常顺利；9，积级参与了公司来人来客接待工作，配合部门同事完成各项行政事务处理工作；10，在工作中，加强了对SQLserver数据库的认识，可以独立完成公司需要各类数据的查询分析；还学会了Delphi程序开发语言基础，并独立完成了甘蔗分级统计明细报表简易程序的编写，使操作员可以自行快速的将火烧、倒伏、霜冻、旱枯等类型的进厂数据统计出来。一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，尽力做好本职工作，服务工作。

回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处：1，工作思路有点峡窄，对现代网络技术的发展认识的不够全面，对新技术掌握速度还不够及时；2，对硬件故障分析还不够全面，因些会出现有些时候简单问题复杂处理，使故障时间增长；3，在工作中，无意识的会把自己的情绪入工作，影响服务质量，也影响了客户的工作情绪；4，与领导及同事之间的沟通能力欠缺，语言及书写能力太差，导致一些工作不能顺利开展。

总结了过去，方能展望未来！辞旧迎新，在总结本年度工作的同时，针对自己不足之处，我对明年工作作出了以下的改进和计划：1，加强对网络技术的学习，从资料、网络等各种途径进行新技的学习，让公司用上一个合理、健康的网络；2，吸取各种失败的经验，加强自身的综合技术素质，在处理故障时，做到用最低的成本，最短的时间，最好的效果；3，继续对SQLserver数据库和Delphi程序开发语言的学习，为公司未来能脱离外员服务，节省服务费开支打下基础；4，在今后的工作中，将严格控制好自己的情绪，不把情绪带入工作，加强服务质量；5，加强语言、沟通能力，学习写作技能，并能配合同事完成部门的名项工作任务；6，配合原料部完成种植档案信息化建设，使原料种蔗面积达到有效、规范、统一化管理；7，在条件允许的情况下，安装网络流量检测软件，对局域网进行监测，及时发现网络故障和排错，使网络快速高效的运行。

企业员工个人年终总结怎么写？

工作总结的写法

（一）基本情况。

1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2.经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。

3.今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。

（二）写好总结需要注意的问题

1.总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式，听取各方面的意见，了解有关情况，或者把总结的想法、意图提出来，同各方面的干部、群众商量。一定要避免领导出观点，到群众中找事实的写法。

2.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

3.条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

4.要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。

5.总结的具体写作，可先议论，然后由专人写出初稿，再行讨论、修改。最好由主要负责人执笔，或亲自主持讨论、起草、修改

生产主管年终总结报告

2009年，在经理的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，较好的履行一名督导的职责，较好的完成工作任务，总结起来收获很多. 一、在工作中学习，不断提高自己的业务水平 作为一名督导，首先，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。

这对我一个刚从学校毕业的学生来说，更是有太多的东西让我去学习，随着公司不断的发展，对我们督导的工作提出了新的要求，通过学习，我总能提前学习好各方面的能力，为下面的员工做好指导。 二、员工管理，要做好了员工的管理，指导工作，督志虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工，因此他们都非常尊重我，都服从我的管理，半年下来，我们从这些烦琐的工作中也能总结出一个属于自己的管理方法。

三、现场的管理，这是一个很大的概念，它包含了好多的内容，我从以下几个小的方面来总结一下我的工作：1、现场行为规范，从整体来说我觉得控制得不是太好，其中仪容仪表这一块的话由于不是由公司发的工装，这就导致员工有机会找借口，而我还没有一个自己的办法去控制这一情况的出现，我要从以后的工作中吸取教训来应对和管理员工的现场行为规范2、现场环境一楼是公司的门面，平时的人流量也是比较大的，卫生做得还不错，但是我觉得我自己在有些应该急的情况下我还不能完全的想到所有的办法来应对，同时我想对保洁的管理我也做得不到位3、体外循环本来在这一个环节已经比别人落后了，也因为这一次我害得一楼所有管理人员都受了处份，但同时我也通过这一次“学费”，让我从中学会了很多东西。我相信我通过这件事之后会对这些事更加的警惕。

4、商品管理这一环节，在经理我带领下，控制得很有错，总经理总是要求我们不停的对他们的产品进行检查，当然通过这些检查也从中发些不少问题并能及时的反映出来，把这些问题扼杀在萌芽状态，四、抓好一级工作，给领导分忧，做为一个督导，能够在营业员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对商场里的大事，不失时机的向领导请示汇报。 通过2009年的总结，我有几点感触同时也是2010年的一个计划： 其一是要发扬团队精神。

因为公司经营不是个人行为，一个人的能力必竟有限，如果大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上，否则团队精神就成了一句空话。

那么如何主动的发扬团队精神呢？具体到各个员工，如果你努力的工作，业绩被领导认可，势必会影响到你周围的同事，大家以你为榜样，你的进步无形的带动了大家共同进步。反之，别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力，如此产生连锁反应的良性循环。

其二是要学会与部门、领导、员工之间的沟通。公司的机构分布就象是一张网，每个部门看似独立，实际上它们之间存在着必然的联系。

就拿现场部来说，日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系，要他们的相互配合，从中发现问题及时纠正。

这样做一来有效的发挥了监督职能，二来能及时的把信息反馈到领导层，把工作从被动变为主动。其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。

这就给我们基层管理人员提出了更高的要求——逆水行舟，不进则退。如果想在事业上有所发展，就必需武装自己的头脑，来适应优胜劣汰的市场竞争环境。

人生能有几回博，在今后的日子里，我们要化思想为行动，用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。

一般管理人员述职报告-管理人员与一般工作人员的根本区别在于哪？

管理就是规划、组织、领导和控制。

做好管理工作就是做这四件事，所以作为一个管理者每天的工作应有：制订目标；建立组织结构、优化流程（位于不同层次的管理有其对应的组织结构，优化的流程和管理对象）；培训管理对象，教带管理对象胜任其它工作，上层管理者要带下层管理者做好管理；交待下属的工作要有跟踪与反馈信息，对要出现的问题进行控制，并对下属能担当与胜任的进行放权与责任。这四点是每层管理都要做的内容，也是上中下层管理者工作的主要内容。

而一般的工作人员是在取得任务之后，凭借自己的理解、智慧去完成任务。因而，管理人员与一般工作人员的根本区别就在于管理人员需要去管理他人，兼顾他人的工作，协调各项工作，而员工只需要做到自我管理。

公司员工述职报告.自我鉴定（分别从职业道德,工作态度,工作能力,

到了年末年初，有些公司要求部门经理进行述职。

其实如果平日使用日事清做好每日的工作计划管理，对于年度述职报告可以提供非常好的回顾参考帮助，好的年度述职报告应包括以下几个部分：第一，首先说明一下年初确定的部门工作目标或重点工作内容及要求；（如没明确年初的部门目标则可以写年初公司的重点工作目标）第二，再说明在过去的一年，围绕年初公司的目标与工作重点，部门都做了那几个方面的工作；然后再分项说明具体都做了什么，怎么做的，达到了什么目的和结果。注：在这部分中，要注意两点：1、 尽量用数据和事实说话；2、 一定说达成的什么目的和结果。

第三，在过去一年所做的工作中，部门工作（内部建设和外部支持等）取得了哪些进步和提升（亮点）？做得好的原因是什么，有没有值得推广的做法等；同时还存在哪些问题和不足，或者遗留问题等（暗点）。要分析原因，明确责任，提出解决办法等。

第四，在下一年，部门的基本打算和计划有哪些（提出重点工作方向与内容），（也就是说如何比上一年做得更好，如何创造更好的结果，避免上一年出现的问题等）。注：这部分最重要的有两个问题：1、先判定好公司对上年部门的期望与要求；2、分析公司对本部门上年工作有哪些意见等（必须学会预判，解答公司的疑问、意见及关注之处）。

第五，对公司工作有哪些建议。在整个述职报告中，尽量减少大段的文字性描述，多用图表等表达方式，而且整体表达的逻辑性强，学会从整体展开，层层递进，但又重点突出，不是一堆工作的罗列。

公司让我做述职报告,谁帮我想想啊！万分感谢 述职提纲如下 1：有风

公司经理述职报告范文两篇 篇一 20** 年是新公司成立后开局的重要一年， 经过公司全体员工齐心协力， 团结一致， 克服困难，积极开拓，并一切按照现代企业制度的要求，积极科学化民主化市场化的运 作， 采取了精心革新， 细致调整， 转机建制等一系列得力的举措， 赢得了新公司开门红， 顺利进行了新旧交接平稳过渡与快速发展的良好局面。

在新公司按照全新体制下运行的 开局关键之年，我有幸亲历并承蒙董事会的信任，受聘为新公司的总经理，现就一年来 的履职情况作述职报告如下： 一、及时调整思想，更新观念，适应新体制下企业经营管理的需要 1 、树立好“角色”意识，当好上级“配角”、演好公司“主角”。作为公司的总经理， 严格按照董事会的授权与经营管理范围，带领员工队伍围绕总公司下达的年度 > 工作计 划指标和企业发展的实际需要，始终坚持以人为根本，以市场为导向，以规章为支撑， 积极谋划公司的营销策略与发展蓝图，建立健全公司 > 规章制度与奖惩机制，并想方设 法地开动脑筋，锐意进取，拓展市场，完善服务，开展了一系列卓有成效的经营管理工 作，并积极向董事会报告与负责。

2 、加强自身建设，贯彻“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做强企业。

企业管理者是企业的一面旗帜，起着领头羊的指引作用。一年来，我们本着以人为本的 思想，从严要求自己，坚持以企业“经理人”向出资人负责任的积极态度，矢志不渝加 强自身素质建设，努力培养正确的世界观、人生观与价值观，用积极、健康、饱满的热 情与工作态度来引领管好班子、带好队伍。

对公司一起事务我们坚持做到大事讲原则， 小事讲风格，平常讲人格，以此树立公平、公正，平等的管理氛围，让一切有用人为公 司所用，为公司奋斗。 二、以人为本，身体力行，致力培育团结、和谐、高素质的经营管理工作团队 1 、采取多种措施，营造良好的学习环境，着力提高员工素质。

“人”是企业发展的第 一要素，员工素质的高低决定着企业管理和发展水平。按照创建学习型社会的要求，结 合企业经营管理需要，积极倡导建设学习型单位，采取“请进来、走出去”多种形式的 学习教育培训方式， 使在岗位人员经过培训人人持证上岗，以良好的学习氛围带动员工 愿学乐学好学的学习热情，从而使企业整体文化水平与业务素质得到全面的快速的提 升，为企业发展奠定坚实的文化基础。

2 、坚持“以德为之，以情动之，以行导之”的管理原则，不断提升自身及班子的标竿 作用。在企业中，我们积极寻求建立科学的人际工作关系和处事方法，要求管理层在对 待员工时， 要用“德”立身， 用“情”沟通， 用“行”示范， 让员工们时时处处看得见， 摸得着，想得通，从而有效及时地化解工作出现的矛盾与隔阂，并积极培育团结、和谐 的工作氛围， 纯洁员工队伍的思想， 增强企业的凝聚力， 合力地完成公司的计划与任务。

三、务实创新，科学规划，着力构建适应企业经营管理需要的新机制 1 、按照“简捷、高效、适用”的原则，科学设置管理层次和职能，完善逐级责任管理 建制，明确各自的分工和职责，强化的部门职能作用。 2 、采取用多种方式，重视人才，发挥能人作用。

根据工作需要设置部门岗位 （ 职务 ） 职 数，对每一个岗位 （ 职务 ） 都制定了相应的岗位条件、工作标准和工作要求，基本完善了 部门负责人、职工在新体制下的“双向选择”聘 （ 任 ） 用机制，月度、年终考核，优胜劣 汰。 3 、 完善考核办法及薪酬制度。

根据全年的目标任务进行层层分解、 人人细化， 按照“多 劳多得、按劳取酬”的原则，制定合理的薪酬分配方案，按照技术含量、劳逸程度、责 任大小、 工作贡献等系数指标适当地拉开岗位 （ 职务 ） 分配差距， 绩效工资细化考核到每 一个岗位。同时强化考核体系，加大考核力度，奖勤罚懒，激发企业内在活力，调动职 工工作的主动性、积极性与创造性。

四、明确目标，合理安排，整合企业各项工作，做到全面协调的发展 1 、加速企业标准化、正规化建设，提高市场竞争能力。公司多年来一直没有相应的独 立的燃气资质，今年根据国家现行有关规定，积极申报完善企业燃气资质及区域确定， 并按照 《 ** 省燃气管理条例》 的要求， 对公司企业燃气资质注册登记手续， 使其合法化， 为公司今后的可持续发展奠定了基础。

2 、加强供气区域管理，调整发展思路，规范农村燃气安装工程。为规范燃气市场秩序， 保障人民生命财产和公共安全，明确燃气供应范围，按照 ** 省建设厅《关于城镇燃气企 业管理的指导意见》 （** 建发〔〕 200 号 ） 文件精神，以及《 ** 省燃气管理条例》规定， 公司根据现已建成的燃气管网敷设现状和城市燃气发展规划，特申请新市、观鱼、孝德 乡镇的供气区域，保障了公司的合法利益。

3 、 围绕董事会下达的工作目标任务 ， 改进工作作风， 全司干部职工同心协力、 创新实干、 扎实工作，圆满地完成了全年的工作任务，取得了较好的社会效益和企业经济效益。截 止年底安全供气万方 ， 完成年度责任目标的 % ， 同比增长 %； 经营总收入万元，完成年度责 任目标的 % ，同比增长 %。

业务主管述职报告

公司业务主管述职报告 领导和同志们： 大家好！， 我于 年 月任个人业务部主管，两年来，在省公司党委、总经理室的正确领导下，在机关各处室、市分公司的大力支持下，较好地完成了各项工作任务。

在业务发展、队伍管理、教育训练等方面取得了一定成绩。下面就两年来做的主要工作做简要总结，不妥之处请批评指正。

一、努力学习政治、业务理论，不断提高管理水平和岗位技能。 两年来无论工作多么繁忙，没有放松政治和业务理论学习。

一方面积极参加省公司组织的各种政治学习活动，同时主动学习江总书记的几个重要讲话和纪检部门下发的有关廉政建设的学习材料，培养自己的政治敏感力和廉政意识。对专业理论学习，更是常抓不懈，由于保险市场竞争的日趋激烈和复杂化，深感责任重大，除了积极参加各种培训外，利用了大量的业余时间学习专业理论、法律法规、营销边缘理论及金融专业知识，两年来用业余时间撰写具有业务指导性的文章篇，分别在总省公司不同刊物上使用，起到了一定的导向作用。

二、狠抓业务发展取得了明显成效。 我想做为业务部门的主要负责人，抓业务发展是我的中心工作，任何时候都不能有丝毫的放松，两年来围绕这个中心抓好几项具体工作：⒈科学计划。

两年来业务发展计划都是在大量调查研究基础上，根据总公司和省公司党委的指导思想，结合机关相关部门意见制定而成。⒉做好推动。

业务计划能否落实，关键在推动。两年来先后组织实施了八个重大的业务推动活动，都达到了很好的业务推动效果。

年至月，由于分红险刚刚上市，加之市场又受高息集资的影响余波未尽，分红险上市三个月情况不太好，为了尽快扭转局面，带领工作组经过精心策划和准备，以具有本省特点的产品说明会为突破口，掀起了分红险销售的高潮，最高的一场说明会达千万元。年九⒐两个月以分红险销售为主要内容的“非常行动”劳动竞赛，天保费收入亿，当时超过了广东和上海。

“鸿泰杯”企划活动由于策划快、部署快、行动快，一个半月保费收入个亿，又一次超过了上海和广东，两年来，我省个险业务的规模和速度均走在了内陆省份的最前列。⒊搞好总结。

业务计划、业务推动、搞好总结，政策兑现是生产力提高的关键。两年来坚持不失信于人的诚信原则，每一项活动结束后，及时总结并如期安排落实相关政策，特别是竞赛活动中的承诺，没有让一位业务员失望。

当去基层公司看望业务员时，他们讲到“我们不是为了别的，我们连续开单十几天就是看看省公司的人说话算不算话。”在一次巡回报告会上曾经承诺凡是在本月能够连续开单十天者，我都要亲自去看望他。

由此使我备感诚信的重要性和因此产生的强大能量，基于这一点，两年来在这一方面坚持做到了说到做到，决不失信的人，也正因为如此，在万名业务员当中建立了良好的信誉，形成比较强劲的凝聚力和向心力。 三、抓住队伍管理不放松，全力打造业务发展的生力军。

队伍管理工作是个人业务工作的又一项中心工作之一。张总曾经指出：抓队伍就是抓业务。

两年来在队伍管理问题上煞费了心思。年的队伍是在前几年业务规模急速扩张时建立起来的，由于人民银行七次降息，保险条款由储蓄型向保障型急速转轨，业务员和客户心理准备不足，业务员的业绩急速下滑，收入大幅下降，队伍出现了非常不稳定的状况。

当时感到有千斤压力，面对现状做了以下几个方面的工作：一是全面了解情况。到任的第三天便带领工作组下基层，深入一线和业务安员面对面交谈。

数十天的调查研究基本摸清了影响队伍稳定的六大因素即政策棚架、行政干预、条款单一、宣传不力、奖罚不分、制度不严等。二是对症下药。

根据上述问题，经总经理室同意，迅速召开代理人管理工作会议，通报情况、研究对策。各级公司根据各自存在的不同问题，有针对性地进行解决，并指出了严格按照“基本法”办事，使营销团队的管理走上制度化。

年月，根据市地的工作情况和全系统一年多的思想和制度的准备和成熟情况，省公司下发文件，果断废止了各市地自行的“基本法”，到年底全省“基本法”达到了相对的统一，为实施新的“基本法”打下了坚实的基础。同时就业务员的相关待遇和奖励问题，省公司连发了相关文件，我部又组成工作组两次进行巡回交叉检查，督促落实，有些问题会同省公司财务部门也有效地得到了落实，在业务员当中引起了强烈反响。

这期间还借助推行“两个规范”，增加了活动量，加之后来新险种的上市，业绩攀升，收入增加，队伍稳定，工作得到了有效解决。⒊规范行为、赏罚分明：队伍稳定不能一味迁就姑息，一方面正确引导，下发了业务员行为操守和违规违纪处罚办法；一方面又对于不良行为坚决进行处理。

特别在年下半年竞争最为激烈的时候，对一些人摇摆不定、离心离德，及时提出了“讲清利害、诚心挽留、热情欢送、不再接收”的应对策略，起到一定的稳定作用。后来一些人到同业公司一段时间后又想回来，根据形势变化又提出“可以接收”，对极个别人坚持拒收。

这样有张有驰、区别对待的策略，在最激烈的人才竞争时段起到了重要作用。⒋亲。

企业员工述职报告

我主要完成了以下工作：

(1)接听、转接电话；接待来访人员。

(2)办公室档案收集、整理工作。

(3)负责办公室的清洁卫生。

(4)负责公司办公自动化文件工作。

(5)负责做好办公室物品出入的登记。

(6)统计每月考勤并交公司做帐，留底。

(7)管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。

(8)公司硬件的管理和维护

(9)接防水业务

(10)负责网上招聘方面的工作

(11)公司零碎的制图工作

(12)公司零碎的会计工作

(13)公司网站方面管理工作

(14)公司家装业务方面的工作

(15)接受其他临时工作

行政工作是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽。在这九个月的工作中我接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验。几个月下来还是有一定的进步。经过不断学习、不断积累，已经基本能保证本岗位各项工作正常运行。同时我也发现了自己的一些不足：一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距，工作效率不高，二是对全局工作把握得不太详细和准确，还不能主动、提前的谋思路，协调工作做得不够完善。

不积跬步，无以成千里。在之后的工作期内我将进一步发扬优点，改进不足，全力做好本职工作。其中，我还应加强以下几个方面的工作：

(1)加强对工作的熟悉，提高工作效率。

(2)加强工作的前瞻性，对工作中遇到的问题要及时与领导、同事沟通，以便得到最佳解决方案。

(3)加强自身业务素质，努力学习专业知识，以弥补自身的不足。

(4)同时我将加强自身综合素质的提高，明年计划学习新知识。

我将本着正直、诚恳、勤奋的工作态度投入到今后的工作中，服从部门领导的安排，按时、按质、按量完成部门领导交给的各项任务。同时也希望部门领导对我工作中出现的问题进行批评指正，以便我把今后的工作做得更好，为公司的发展做出自己的贡献！

在这里也非常感谢领导对我工作的支持。在以后的工作中，我也会继续努力，和公司一起成长！一起进步！