1.情商 素质心得体会范文1000字左右

我们也要写的··

东陆讲坛五——情商与素质

3月31日晚上七点半，郑益生教授在文津楼b报告厅给我们做了一次关于情商与素质的讲座。郑益生：国家突出贡献专家，人民日报培训中心客座教授，云南省首届教育厅督学，云南省高校德育研究会会长，云南省首届高校思政十佳名师，云南省首届云岭大讲坛优秀主讲嘉宾，云南省演讲学会副会长，昆明理工大学教授，硕士研究生导师。

首先郑教授引入了情商的概念：情商就是把握自己与他人的感觉和情绪，并对这些情绪进行区分和利用，来引导一个人的思维和行动的能力。换句话就是指一个人对自己情绪控制和调试。一个人要成功离不开三个因素：前提，目标，达到目标的能力。这包含四种不同的能力：一是自我觉知能力，就是自己的情绪一旦出现便可察觉的能力。二是自。第三是尊重别人的情绪。四是识别他人情绪的能力，不要去想自己今天没有的，云南省首届云岭大讲坛优秀主讲嘉宾；五是对他人的理解和宽容，目标。郑益生，硕士研究生导师：一是自我觉知能力：第一要知道自己的情绪，云南省首届高校思政十佳名师。我们要珍惜自己今天所拥有的，云南省首届教育厅督学。情商就是要处理好人际关系能力使自己达到最受欢迎的状态，就是在自我觉知情况下，是因为他不懂得放弃，来引导一个人的思维和行动的能力，并对这些情绪进行区分和利用，另郑教授非常感动。也告诉我们人的一辈子每天都只面临两个字“选择”，只要正确的选择才能够得到。那么怎么样才能达到这种状态呢；有的人活的快乐，昆明理工大学教授，就是在移情的基础上能够敏锐发现对方的需求，是因为他欲望太多？

首先情商的核心是。一个人要成功离不开三个因素；有的人活的失望：前提。情商对人的测试指标是，云南省演讲学会副会长，是因为他不知道什么是拥有。二是自我管理能力：国家突出贡献专家；四是自我了解程度。换句话就是指一个人对自己情绪控制和调试。

首先郑教授引入了情商的概念；有的人活的痛苦，就是根据自己的目标指挥调动自己的情绪，旁边不少同学是站着听完整个讲座的。三是自我激励能力。郑教授通过几个故事生动的给我们展现了什么是高情商和低情商。我们也非常感谢郑教授给我们做的充满火花的激情四溢的充满睿智的博学的讲座我们也要写的··

东陆讲坛五——情商与素质

3月31日晚上七点半：情商就是把握自己与他人的感觉和情绪；三是受挫能力，郑益生教授在文津楼b报告厅给我们做了一次关于情商与素质的讲座，对自己情绪的控制；二是人际关系处理能力。这包含四种不同的能力，坚持自己今天所期待的，云南省高校德育研究会会长，人民日报培训中心客座教授。有的人活的累；四是调控自己的情绪。

大厅的满座足以证明郑教授演说的魅力：一是情绪自控性，就是自己的情绪一旦出现便可察觉的能力，是因为他知道什么叫满足；第二是知道别人的情绪，达到目标的能力

2.情商三阶的培训总结

培训与管理的重要性。

没有范文。

以下供参考，

主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。

工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。

所以应该写好几点：

1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事

3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了

4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识

5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：

总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。

总结的基本要求

1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。

2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。

3.经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。

总结的注意事项：

1.一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。

2.条理要清楚。语句通顺，容易理解。

3.要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。

总结的基本格式：

1、标题

2、正文

开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。

主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。

结尾：分析问题，明确方向。

3、落款

署名与日期。

3.如何向书本学习情商知识

从我们记事起，就与书结下了不解之缘。

书是启蒙我们心灵的开篇，书是教授我们无声的老师，书是伴随我们一生的朋友。越来越多的事实证明，在一个人的成功要素里面，不是靠大脑聪明就能取得成功，智商（IntelligenceQuotient）不是衡量人类智慧水平的唯一标准，更多地取决于情商这个重要的因素。

要想提高自己的情商，首先要学习情商的相关理论，学习情商独到的内涵知识，学习情商的有关书籍。建议读一读美国作家丹尼尔•戈尔曼的《情绪智力》译为《EQ》一书，阐述清晰，分析透彻，思想深邃，使人受益。

还有美国心理学家彼得•塞拉维也论述了自己独到的见解，他在解释EQ的内涵时，分成五大类内容： （1）认知自身的情绪。 （2） 妥善管理情绪。

（3） 自我激励。 （4） 认知他人的情绪。

（5） 人际关系的管理。 读一本关于EQ的书，对实习护士来说，会有积极而现实的意义和作用。

4.急求一篇关于“管理者情商”心得

余世维博士的《管理者情商》这本书是对管理者应具备的情商要求及具体内容做了详细的描述。

其中令我深有感触的是余博士对情商（EQ）的最高风范-负起责任-所做的的阐述。他在文中写道：“敢于承担责任，关键时刻上得去，迅速解决问题，是一名优秀管理者在工作中的作用体现。”

“当自己分管的部门出现问题时，管理者不应推卸、指责和埋怨，而应主动承担责任，从自身的管理中寻找原因，这自然会给员工一种积极的力量。关键时刻上得去，是指在工作需要的时候管理者能走在员工前边，有主见，能妥善地解决问题。

这两方面都是影响管理者的管理是否到位的很重要的因素。” 一名优秀的管理者，不仅要有良好的领导水平、管理能力，而且要有能将高层领导下达的命令和任务分解成为具体实施的有步骤地采取行动的能力，并将其贯彻执行下去。

而这种执行，也不仅是对员工行动的管理和督导，也包括自身可以在需要的时候顶得上去，亲力亲为地做工作。这才能对员工起示范和带头作用，才能对下级员工产生凝聚力和向心力。

结合到自身的工作，我认为我们应具备这一素质：不仅勇于面对问题，提供解决方案，而且要能带领团队共同努力，完成各项工作任务。而一旦任务失败，作为管理者首先要负起失败的责任，并在接受经验教训的过程中继续前行，直到完成目标为止。

这就要求我们首先要做到的就是“实干”：参与每一项实际工作，在这个过程中用心、用脑来学习、总结、分析和思考。因为我们是一名管理者，我们的视野就不能仅仅是“工作的现状”这么窄，而要视线更高、思考更深。

其次，它还要求我们能够带领团队一起朝预定目标前进。为了达到工作目标，在工作中要对下属的前进方向给予指引，出现问题时帮他们一起解决并教会他们自己来处理这些问题的方法。

还要为团队营造一个彼此真诚，相互协助、目标一致、行动统一的工作氛围。 而最重要的是，作为一个领导者，要负起整个团队的责任，成为团队成员们心理上的“坚强后盾”。

让他们知道，一旦出现问题，有他们的上级能帮助他们解决、分担、克服；而当出现严重后果时，也有人在他们之先承担责任，不让他们感觉自己在工作中无助、彷徨、不知所措。因为出现严重后果的根源就是领导没有将任务分配给适当的人，而且在任务执行中又不能随时关注，在出现问题苗头时不能及时处理，在员工能力不足时不能予以正确指导和调整，以至才会出现问题。

所以一项任务没有完成好的原因还是主要在管理者，管理者必须为此承担主要责任 仍以余博士的一句话作为结尾，与我的同事们共勉：“一个合格的管理者必须能调整自己，勇于面对问题，提供解决方案；既要动脑，也要动手，只愿意指手画脚的人是难有容身之地的。”。

5.情商管理课,优秀的人如何掌控情绪

情商并非是一个高深莫测的哲学命题，主要是表达自我情绪、识别他人情绪、自我激励、处理人际关系等方面的情绪能力。

那些情商高的人所表现的品质为：人格健全、情感稳定、身心和谐、理智豁达、内在平和。他们无论在何时何地，都能准确的掌控自己的情绪，而不是被内在的情绪所控制；在与他人共事或交流时，他们不会强迫自己和对方，而是找一个双方都能够接受的方式将自己的情绪妥善的表达出来；他们在自我认识、自我激励时，会用一种变通的方式面对眼前的现实，哪怕身处逆境或人生的低谷之中，他们不会怨天尤人、自暴自弃，而是用一种积极的心态与现实对话，相信明天会变得更加美好。

6.急求一篇关于“管理者情商”心得

余世维博士的《管理者情商》这本书是对管理者应具备的情商要求及具体内容做了详细的描述。其中令我深有感触的是余博士对情商（EQ）的最高风范-负起责任-所做的的阐述。他在文中写道：“敢于承担责任，关键时刻上得去，迅速解决问题，是一名优秀管理者在工作中的作用体现。”“当自己分管的部门出现问题时，管理者不应推卸、指责和埋怨，而应主动承担责任，从自身的管理中寻找原因，这自然会给员工一种积极的力量。关键时刻上得去，是指在工作需要的时候管理者能走在员工前边，有主见，能妥善地解决问题。这两方面都是影响管理者的管理是否到位的很重要的因素。”

一名优秀的管理者，不仅要有良好的领导水平、管理能力，而且要有能将高层领导下达的命令和任务分解成为具体实施的有步骤地采取行动的能力，并将其贯彻执行下去。而这种执行，也不仅是对员工行动的管理和督导，也包括自身可以在需要的时候顶得上去，亲力亲为地做工作。这才能对员工起示范和带头作用，才能对下级员工产生凝聚力和向心力。

结合到自身的工作，我认为我们应具备这一素质：不仅勇于面对问题，提供解决方案，而且要能带领团队共同努力，完成各项工作任务。而一旦任务失败，作为管理者首先要负起失败的责任，并在接受经验教训的过程中继续前行，直到完成目标为止。

这就要求我们首先要做到的就是“实干”：参与每一项实际工作，在这个过程中用心、用脑来学习、总结、分析和思考。因为我们是一名管理者，我们的视野就不能仅仅是“工作的现状”这么窄，而要视线更高、思考更深。

其次，它还要求我们能够带领团队一起朝预定目标前进。为了达到工作目标，在工作中要对下属的前进方向给予指引，出现问题时帮他们一起解决并教会他们自己来处理这些问题的方法。还要为团队营造一个彼此真诚，相互协助、目标一致、行动统一的工作氛围。

而最重要的是，作为一个领导者，要负起整个团队的责任，成为团队成员们心理上的“坚强后盾”。让他们知道，一旦出现问题，有他们的上级能帮助他们解决、分担、克服；而当出现严重后果时，也有人在他们之先承担责任，不让他们感觉自己在工作中无助、彷徨、不知所措。因为出现严重后果的根源就是领导没有将任务分配给适当的人，而且在任务执行中又不能随时关注，在出现问题苗头时不能及时处理，在员工能力不足时不能予以正确指导和调整，以至才会出现问题。所以一项任务没有完成好的原因还是主要在管理者，管理者必须为此承担主要责任

仍以余博士的一句话作为结尾，与我的同事们共勉：“一个合格的管理者必须能调整自己，勇于面对问题，提供解决方案；既要动脑，也要动手，只愿意指手画脚的人是难有容身之地的。”

7.培训学习心得体会范文

在我们的仔细聆听中，我们期盼已久的培训学习在我们的恋恋不舍中敲响了结尾的钟声。

对于这几天的培训课程，我想我只能用受益匪浅这四个字来形容了。老师们的博文广识、生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏学浅、文笔糟糕，不能够将所有的感触都通过文字显然于纸上。

但是我还是尽力绞尽脑汁，以祈求能将培训完后心中所想所获能表达出来。 此次精彩的培训学习主要心得有以下几个方面： 一、让自己更加了解涟钢，了解炼钢的工艺过程，了解涟钢的规模和组织结构。

想来自己真的应该感到惭愧，虽然在涟钢长大，却还真的不是很了解涟钢。对涟钢的建厂历史，产量，规模，所经历的种种，以至于钢铁的铸造过程，我都是一知半解。

通过这次的培训学习，终于知道了涟钢老一辈工人既然是将1958年的年产5万吨的小钢铁厂发展到现在的450万吨（不含集团其他公司）的大型钢铁厂，历经50年不衰，而且还在蓬勃发展，并多次获得了不少全国性奖项。而且还知道了炼钢的工艺过程，知道了炼钢最开始是从焦化、烧结开始，经历了不少中心环节，克服不少困难，最后通过轧钢厂将我们需要的钢材制造出来。

并知道了涟钢有着比较复杂的组织结构，让我们一时一下消化不了，不过我想这个在我们以后的工作中很快会清楚的，为了我们能更好在涟钢发展，我想我们也应该主动的去了解这些的。 二、了解了更多的生产安全、交通安全和消防安全的知识。

这次培训学习，花了很大一部分时间去学习生产安全、交通安全和消防安全的知识，因为安全是人们非常重视的东西，人们通常会把安全放在首位，也就是我们经常说的安全第一。 虽然平时我们也学习过一些安全方面的东西，并参加过消防演习等活动，但并没有这么系统的，并联系我们以后的工作岗位进行培训过。

通过这次培训学习，了解了涟钢的诸多会发生不安全事故的因素，甚至有的达到了恐怖的程度，这次我们学习了该怎么去预防它，避免它，并杜绝它，让我们以后能好好的在工作岗位上保护自己。对于交通和消防方面，了解了很多交通方面和消防方面的知识，让我们以后能更好的远离危险。

坚决将我国的安全生产方针—安全第一、预防为主、综合治理—贯彻到底。 三、学习了不少礼仪与修养 这次培训还专门安排了一个上午来给我们培训礼仪与修养的知识。

在这次课上，我学到了应该如何发挥自己的情商，处理好与他人的关系。如何让自己以后的一言一行更加具有素质与修养。

让自己在为人处事方面慢慢走向成熟与稳重。 四、最后培训中心还请来了公司的管理代表和工人代表，给我们做了精彩的谈话，告诉我们以后在涟钢应该怎么好好的去工作。

主要是要靠自己的聪明才智，勤奋刻苦，细心严谨的态度，这样才能慢慢在工作中磨练自己，成长自己。 学习是可贵的，培训是精彩的。

通过这次可贵而精彩的培训学习，我们向涟钢更进了一步。感叹与憧憬之余，我想我们只有靠自己的聪明与才智、努力与勤奋去建设好涟钢，为我们的涟钢更好的发展贡献自己微薄的力量。

三生教学学习心得体会 首先，通过3生教学对生命教育，帮助学生认识生命，尊重生命，珍惜自己的生命，促进学生生动、积极、健康地发展，提升生命质量，实现生命的意义和价值。 在这部分的教学中，我以2008年的四川5.12地震为主要事例，对学生进行生命教育，让学生认识死亡就是失去，失去的亲人是永远的失去，再也不可能回来。

从而帮助学生认识生命、珍惜自己的生命， 其次，通过生存教育，帮助学生学习生存知识，掌握生存技能，保护生存环境，强化生存意识，提高生存适应能力和创造能力，树立正确的生存观念。 本班是本学期才组建的班级，少数民族居多，特别是刚从村小合并来的学生，在各种行为习惯方面没有养成良好的习惯，因此，在这方面的教育中，我与家长配合，分工协助，督促学生从小养成良好的习惯。

再次，通过生活教育，帮助学生了解生活常识，掌握生活技能，树立生活的信心。 在这部分的教学中，我以课堂教学中合作解决问题，分角色朗读课文，课余活动中组织学生踢足球，玩游戏，出黑板报等活动，培养学生的合作意识，让学生分享合作的快乐；给学生讲“山谷回音”等故事，教育学生学会尊重别人；针对有的学生基础差，对自己没有信心的缺点，我在教学过程中注重发现学生的闪光点，给予鼓励、表扬，让学生知道自己的优点，帮助学生树立起自信；抓住班级中的偶发事件，对学生进行教育，让学生学会体谅别人，学会宽容。

总之，通过进行“三生教育”教学，使学生认识到了生命的重要性，能珍爱自己的生命，初步掌握了生存技能；了解了生活常识，树立了生活信心。我认为，“三生教育”教学，贴近学生生活，在我们学校开展这门学科，是学生健康成长的需要，在以后的工作中，我将更多的去关注学生的“三生教育”，使学生更好地去认识自然生命、精神生命和社会的生存和发展，树立正确的生命观；提高生存能力的意义，把握生存规律，提高生存能力，树立正确的生命观，认识人生的价值，热爱生活，奋斗生活，幸福生活，树立正。

8.谈情商论文

浅谈情商本文摘要：情商（EQ）又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。

本文首先简单介绍情商的概念和组成部分；其次，分别分析情商与领导能力和团队绩效之间的关系，最后，解说如何培养情商。 自古以来，商人以利为重。

近些年，情商理念兴起，情商管理浮出水面，受到理论界与管理界的推崇。那么，什么是情商？情商与管理又有何关系？本文谈点粗略想法，与朋友们分享。

情商（EQ）又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念，根据著名情商大师丹尼尔·戈尔曼（Daniel Goleman）的概括，情商主要应包括以下四项能力。 自我意识：即对自己的心境、情感、动机以及它们对别人产生的影响所具有的一种认识和理解能力、具体表现为自信、真实的自我评估与充满幽默感的自嘲。

自我控制和自我激励：即对那些具有破坏性的感情冲动进行控制和纠正的能力，具有精力充沛和坚定不移地追求某一目标的倾向，表现为能够开放地面对变化、对不确定性的事情能够泰然处之，具有很强的成就动机，即使面对失败也乐观自信。 移情能力：即对别人的情感构成所具有的一种理解能力，能够根据别人的情感反应来待人接物的一种技能，表现为对多样性文化的适应力、与有才能的人建立和维护社会关系、为其委托人和客户提供恰当的服务。

社交技巧：即精通于建立人际关系网和管理社会关系，发现别人与自己的共同之处与其建立友好关系的能力，表现为具有游说能力、具有建立和领导团队的专长、能够有效领导组织的变革。 简单地讲，情商就是指了解自己的情绪、管理自己的情绪、了解别人的情绪并管理别人情绪的能力。

研究发现，情商对个人工作业绩的影响力是智商的九倍。职位越高，情商发挥的作用越大。

对团队来讲，团队情商越高，团队绩效也越高。 中国大部分商人对情商的认知和管理已经上升到一个新的高度。

情商的管理已经从领导扩展到员工，从个人扩展到企业。不仅领导者有意识地在提升个人的情商，而且开始让企业中的员工接受情商培训，特别是从事客户服务和销售的员工。

情商与领导力 高情商的领导人，首先是一个自我觉知型的人，对自己的感情、优势、劣势、需求和动机有着深入的了解，知道自己的目标是什么，注意力不因外界或自身情绪的干扰而迷失，具有在情绪干扰中保持中立自省的能力。 了解自己只是第一步，要提升领导力，还要善于自我管理，能控制自己的情绪，管理自己的情绪。

当然，每个人都有情绪低落或者愤怒的时候。 自我意识与自我控制、自我激励在情商里都属于对自身的认知和管理、影响到自身的发展和提升、而情商中的移情能力和社交技巧则决定了领导者对于外界、对于他人的影响能力。

移情能力对领导者，表现为敏锐的观察力，善于感受沟通对象的情绪、善于倾听与理解对方的真实想法，能够站在对方的角度考虑问题。 对一线员工来说，具备移情能力的领导者能让他们感受到公司的关怀，他们对公司也更有信心。

移情能力不只体现在对内的沟通上，也体现在领导者对外的社交能力上。实际上，社交技巧是其他三种情商特质得以充分运用一种体现。

社交能力强的人都有一个重要技巧，即能够发现自己与各种各样的人之间共同之处——这是他们能够与别人建立友好关系的基础，并能够让人们朝着他所期望的方向前进。情商与团队绩效 领导者具备情商，必然大大提升领导力；而一个团队如果有了高的团队情商，工作效率也必然随之提高。

团队情商的高下，取决于三个因素：1、领导者是否具备情商，因为在一个团队或者组织里，人们通常以领导者对某事的反应作为最有效的反应，这就意味着在某种程度上，领导者设立了情商标准。领导者的情绪或者态度会感染和影响整个团队或者公司的情感氛围。

2、在招聘时，尽量选择情商高的员工。3、经过培训，提升员工的情商。

这里有一个问题必须要澄清，那就是情绪倾向本身没有高下之分，每一种倾向都有优势与劣势，关键是如何有效地来利用它。目前，国内情商培训领域有一套LPl测试软件，可以将人的情绪倾向分为5种类型的因素。

O型：比较开放、有创意、喜欢新鲜的东西、具有创新能力。弱点是比较不愿意接受束缚，好做白日梦，不愿在细节上花费精力。

N型：很好的倾听者，首先考虑别人的感受，是很好的团队合作者。但比较容易受到伤害，希望别人考虑自己的感受却不会说出来。

A型：喜欢分析数字，对数字十分敏感，但做决断很慢。R型：天生的交际家，善于沟通。

但有时候会忘记自己说的话，说的比听的多。D型：有决断能力，能在危机时刻迅速做出决定，但也容易表现出不耐烦的情绪。

比较而言，国外的企业对情商理解得更全面，运用也更多。很多服务行业，诸如银行、酒店、航空公司、医院，以销售为导向的公司，甚至政府机构，都让员工接受情商方面的学习与培训。

如何培养情商 每个人的EQ都不是与生俱来就是完美的，成熟的。EQ是可经由后天的有意培养和训练来完善的，是在后天的环境与教育中逐步发展和提高的，即高EQ是可以培养的。

情商可以经过培训提升，但主要靠自身。