1.药学专业的论文

药学专业的论文篇1 信息化条件下对中西医药学特色的解读 摘 要：通过探讨信息化发展和信息能力作用对中西医药学发展的影响，指出走中药与天然产物药物相结合的研究道路，将成为中国特色的创制新药新方向。

关键词：中草药；天然产物；药学信息 研究中药与天然药物是具有中国特色的创制新药的重要途径。天然产物是指植物、动物、微生物、矿物和海洋生物等。

中草药是天然产物中被用作治疗疾病的药物，在我国应用历史悠久、资源丰富，是天然药物研究和创制新药得天独厚的宝贵源泉。我国现有药用植物多达15000余种[1]，其中不少为中国特有植物。

新中国成立60年来我国在开发中草药方面成绩显著，如我国科研工作者从中草药常山和鸦胆子开始，最后从青蒿中提取的具有抗疟作用的化合物青蒿素，是至今最为有效的抗疟药。到目前为止，我国科研工作者已从中草药中分离出1000多个活性化合物，其中发现了一些具有抗肿瘤、防治心脑血管疾病、抗老年痴呆等功效的有效化合物。

如从中草药五味子中分离出的单体五味子丙素的合成药，具有降酶保肝作用。从中草药和植物中提取的生物碱类成分的研究，极大地丰富了植物化学和天然药物化学的内涵。

目前经过中草药有效成分筛选、研究和结构改造而获得的药物已占全部药物的60%以上。

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中药学毕业论文 药学毕业论文范文中药学毕业论文范文

中医药学是世界传统医学体系中最完整的传统医学，其独到的学科理论和突出的临床疗效，较符合当代社会和人们解决难治疾病不断增多、化学药品的毒副作用日益显现、日益沉重的医疗用度等困难的需要。中药学是阐述、研究中药的基础理论和临床应用的学科，是中医药各专业的基础学科之一。中药学在中医学理论体系中占有相当重要的地位，它既是中医辨证论治、立法方药的重要环节，也是中医的基础课程之一，同时又是从基础过渡到临床的关键课程。中药来自于自然药物，是中医用来防治疾病、保障健康的主要手段。中药学课程教学质量的优劣，不仅关系到本学科成绩，而且也将直接影响到方剂学和其他临床课程的学习。学好中药学对于在校学生学习方剂学、中医基础理论、中医辨证论治方法以及其他的内、外、妇、儿、骨伤、眼等临床各科，对未来从事中医临床工作，成为优秀的中医临床工作者，都具有举足轻重的作用[1]。

鉴于中药学学科自身特点，对中药学教学应从中药学课程自身的特点出发，从而制定一套较好的教学模式。中药学内容涉及的面广，中医学方面包括中医基础理论、中医诊断学、方剂学以及临床各学科内容，而药学方面则包括药理、化学、炮制、药用植物等。在教授学科交叉知识的时候，应留意各科之间的相关联系，若某些方面讲解不清楚的话，经常影响学生的理解。大部分人在学习中药学的时候总觉得内容多而杂，特别轻易混，不轻易记住，结果考试考不好，要用用不上。因此，保证中药学教学质量的关键因素教学方法就显得尤为重要。笔者根据自身的教学经验以为学好中药学，要捉住以下几个要点：

1实行全方位多学科联系式教学

中药学主要内容包括：第一，中药的基本理论（即总论中的性能、炮制、配伍、应用等）和各论中每一章节的概述部分（包括定义、功能、主治和应用范围、使用留意事项等）。这些是中药理论的精华，是正确运用中药的理论指导，必须保证讲好。尤其是每一节的总概述部分一定要讲细讲透，对这一类药物的功效主治相同之处要认真地加以罗列和讲述，然后再把每味药的特点讲出来，这样可以使学生当堂课就能记住每一类药的大致功效和主治，即使是记不住也有一个大概的印象，课后稍一温习就能够牢记。第二，中药的基本知识，也就是每味药物的来源、处方用名、性味、回经、功效、主治、剂量以及炮制等内容。对这些具体药物也应采取突出重点，带动一般的讲授方法，对其中某些（约250 种） 应用多、功效广、理论深的药物有重点地讲深讲透。由于中药学的涉及面广，应与相应的无机化学、有机化学、分析化学、方剂学、植物学等学科相结合，使学生能举一反三，通过运用联系法使学生理论联系实际，培养产生发散思维，将中药学活学透，灵活应用，培养学生求异思维。在学科内，如将中药治病的多种性质和作用加以概括是中药的性能，主要内容有四气五味、回经、升降沉浮及有毒无毒等，这是学习中药的基础，学生不仅要把握它们的概念、作用，还要明确理解相互之间的关系。在学科间，植物的门、纲、目、科、属、种，其药性，主要功效，有效部位，以及对其的鉴定分析等[2]。

2学为主、教为辅的自学式教学

传统的教学主要是以讲授为主，这样的填鸭式教学模式，抹杀了学生的创造性思维，使学生缺乏开拓创新能力。在开课前老师应布置自学思考题，并对要点难点给予提示。例如火麻仁的临床应用，学生在自学过程中，就可以学习到火麻仁的药性：味甘，性平，回脾、大肠经；功效：润肠通便；临床上用于肠燥便秘。中药是服务于中医的学科，在中医的指导下，对疾病进行治疗。可以在课堂上，讲述中药有关临床的实例。在期末考试包含自学的内容，可检查自学的效果，这种方式培养了学生的自学能力和理解题目的能力，进步了学生主动获取和应用知识信息的能力。

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【关键词】 中药；西药；合理配伍；药理分析 为发挥中西医结合的优势，中西药配伍治疗常见病比较普遍，但合理伍用能使药物更好地发挥治疗作用，反之则不能获得预期的治疗效果，甚至产生不良反应。

笔者现结合本院1 000例中西药配伍应用处方，浅析中西药配伍应用的有关问题。 1 一般资料 资料来源于本院门诊部中、西药配伍应用处方。

1000例处方分属以下3种：①首诊医生确诊一种疾病采用中西药配伍用药者423例；②以1种疾病先后到中西医就诊同时用药者328例；③2种以上疾病同时应用中西药治疗者249例。中西药伍用形式分3种：①中药汤剂与西药配伍347例；②中成药与西药配伍315例；③中西药注射剂分别或同时伍用338例。

2 随访结果 ①中西药合用有协同、增效者508例；②中西药伍用降低不良反应者321例；③不合理伍用产生不良反应者171例。 3 分析 3.1 相互制约，减轻不良反应 临床应用的许多西药成分单一，其治疗作用虽然明显，但药物不良反应较大，用相应西药对抗或治疗效果不佳，实践证明配合有效中药可获得理想的效果。

如多数抗肿瘤化学药物有严重的消化道反应及骨髓抑制引起白细胞减少等不良反应，将其配伍海螵蛸、白及、女贞子、石韦、补骨脂、山茱萸等可有效减轻化疗中的不良反应，特别是保护胃黏膜、防止白细胞数目下降，提高机体免疫力效果较好，其作用机理是海螵蛸所含大量硫酸钙和白及含的白及胶质等均有收敛、止血、制酸、消肿生肌等作用，对控制5-氟脲嘧啶等化疗等药物引起消化道反应有很好效果；女贞子、石韦、补骨脂、山茱萸分别含有女贞苷、黄酮苷及其他多种苷类等，与环磷酰胺等化疗药物伍用可防止骨髓抑制引起的白细胞数目下降。 当前用于抗精神失常的药物氯丙嗪有损害肝脏功能的不良反应，治疗疾病时如与珍珠层粉伍用，对肝功能受损者有较好改善作用，其作用机理是珍珠层粉含有20余种氨基酸及铜、铁、锌、镁等多种元素，有安神定惊、清热解毒的功能，两者合并应用，不但增加镇静效果，而且也利用了氨基酸保肝的作用。

链霉素在抗菌消炎治疗中应用较广，但其不良反应也较大，故临床用甘草与链霉素配伍使用，可以降低或消除链霉素的毒性[1]。通过这种方法，在原来因链霉素毒性作用而不能继续使用的患者中，有80%可以继续使用。

3.2 发挥协同作用，提高疗效 3.2.1 中药及其制剂与抗生素伍用效果较好 很多中草药如黄连、黄芩、黄柏、蒲公英、金银花、穿心莲等均有清热解毒、抑菌的作用，象黄连中的小檗碱、黄芩中的黄芩苷、金银花中的绿原酸、穿心莲中的穿心莲内酯均有抑菌成分，对痢疾杆菌、伤寒杆菌、金黄色葡萄球菌、链球菌、结核杆菌均有抑制作用。黄芩、金银花合用时，在抑制耐药菌体的蛋白质合成方面有协同作用，与青霉素配伍使用时能增强青霉素对耐药金黄色葡萄球菌的抑制作用。

本组资料证明，多数急性上呼吸道感染病例，在应用抗生素的同时伍用上述中草药的患者痊愈状况比单纯应用抗生素者效果好，用药时间一般可缩短2~3 d。另外，板蓝根、大青叶、柴胡具有较强的抗病毒成分，在流行性感冒、肝炎高峰期治疗与西药配伍也收到很好的疗效。

3.2.2 中药及其制剂与治疗冠心病药物伍用可提高疗效 如三七、赤芍与乳酸心可定配伍应用可增加冠状动脉血流量，扩张血管降压，减轻心脏负荷，降低血脂等作用；生脉散、丹参注射液与东莨菪碱伍用治疗窦房结综合征既可提高心率，又可改善血液循环，缓解心肌缺血，从而达到标本兼治、相辅相成的功效。 3.3 中西药配伍禁忌 3.3.1 与降糖药类不能伍用的中药 甘草、鹿茸、麦冬、黄芩、川贝母等含有糖皮质激素样物质，其对糖代谢的作用与胰岛素相反，能促进糖元异生，升高血糖，故上述中西药伍用可使降糖作用减弱。

3.3.2 与铁剂不能伍用的中药 铁剂在酸性环境下易于吸收利用，延胡索含生物碱能抑制胃酸分泌，降低胃液的酸度，影响铁的吸收；杏仁、桃仁、乌梅等含杏仁苷和苦杏仁苷，可与铁剂作用生成亚铁氰化铁，从而影响铁剂的吸收利用。 3.3.3 与胃蛋白酶不能伍用的中药 胃蛋白酶需在酸性环境下才能发挥作用，延胡索、栀子、茯苓、桔梗、柴胡、甘草等能抑制胃酸分泌，降低胃液酸度，抑制胃蛋白酶活性；含碱性的中药，如硼砂、海螵蛸及成药行气散等能中和胃酸、使胃酸pH值上升，从而降低胃蛋白酶的疗效；白矾含硫酸铝钾，对酶有凝固作用，使酶失去活性，所以胃蛋白酶不能与之合用，以免降低或失去治疗作用，延误病情。

3.3.4 与胃复安不能伍用的中药 胃复安具有较强的拟胆碱作用，能显著加速胃排空，改善胃麻痹症状。含莨菪类生物碱的洋金花、莨菪、颠茄等能拮抗胆碱能神经，延缓胃排空；罂粟壳亦可延缓胃排空，它们在药理作用上与胃复安相互拮抗。

3.3.5 与氨基苷类、磺胺类、治疗溃疡病类药物不能伍用的中药 酸性（碱性）中成药不易与碱性（酸性）西药配伍，以免引起中和反应而降低药效[2]，如山楂、五味子、乌梅、山茱萸及成药山楂丸、保和丸等含有丰富的维生素C、枸橼酸、苹果酸、酒石酸等有机酸[3]，进入体内均使尿液酸度增加，如与磺胺药物同用，有机酸所致的酸性环境。

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中药与西药联合应用现状与问题的分析 目前我国已形成中医、西医两大医疗体系并存的状况。

由于中医药在临床上的良好治疗效果，中药不仅中医医师在使用，而且西医医师也在使用，这种状况不仅在我国存在，而且在世界范围内也有逐渐扩大的趋势。在我国中药与西药联用的情况几乎涵盖了临床治疗的各个领域。

合理的中西药联用能取得良好的治疗效果，并已有大量的临床研究报告发表。但不合理联用非但达不到治疗目的，还可能造成不良后果。

因此重视中药与西药联合应用问题，充分发挥中西药合理配伍的优势，避免不合理的中西药配伍，对于提高疗效、降低毒副作用、正确评价中药的安全性，具有重要的意义。本文通过对中西药联合应用的现状以及对文献资料的调查与分析，主要从以下4个方面进行讨论。

①中成药中含有西药成分的状况调查；②临床上中药与西药联合应用情况以及可能出现的问题；③在中药制剂或保健品种非法加入西药的现状与危害；④中药与西药联合应用需要注意的问题。旨在提醒临床医生重视中西药联合使用问题，安全合理用药。

1 中成药中合法添加西药的情况分析 按我国现行的药品审评体系以及药品标准，经过研究并通过审批得到批准文号的中成药中，有些也含有西药成分。我们对我国2000版药典及中药部颁标准1~20册中收载的有关含有西药的中成药的情况进行了收集整理。

含西药的中成药有200余种，其中所含的西药主要有8大类：①治疗糖尿病的中药中含有格列本脲；②解热药及治疗感冒的中药中含有西药解热镇痛药、抗过敏药、抗病毒药等；③止咳平喘中药中含有麻黄碱、氯化铵、克仑特罗等；④降压药中含有氢氯噻嗪、盐酸可乐定、芦丁；⑤治疗消化系统疾病的中药中含有普鲁卡因、阿托品、次硝酸铋、硫糖铝等；⑥含有抗生素；⑦含有维生素及矿物质的药物；⑧外用药中含有水杨酸甲酯、普鲁卡因、氯苯那敏（扑尔敏）、苯海拉明等[1]。此外有些按西药审批的药品，也含有中药，并且名称也貌似中药，如复方罗布麻片等。

2 中药与西药临床联合使用的情况分析2·1 中药与西药临床联合使用情况中药以及中成药的广泛使用大大增加了中药与西药联合应用的机会，大多为合理的有益的联用，但是也存在不合理使用问题。如李钟勇等[2]对其所在医院门诊处方4207张进行了统计分析，结果中西药联用处方1802张，中西药联用处方占了42·38%，不合理用药8·51%。

两种及两种以上处方401张，占中西药联用处方总数的22·25%。联用情况在内科、儿科、五官皮肤科、外科中均存在，分别达到38·51%、30·41%、18·65%和12·43%。

其中以内科比例最高。中西药联用两种及以上的处方也以内科为最高，达到62·34%，其他科室分别为8·73%、14·96%和14%。

陈彪[3]对其所在医院门诊中西药房2006年的305 243张处方，进行统计分析，结果在中西药联合应用的处方中既有治疗同一种疾病的联用，也有治疗不同种疾病的中西药联用。涵盖了内科、外科、妇科、儿科、急诊、中医、简易诊室等。

在他分析的处方中主要存在的问题是中西药成分重复，此类情况主要是西药成分重复，如给患者开了含有西药成分的中成药如维C银翘片（已含氯苯那敏），又给患者开西药为氯苯那敏片，西药成分重复的患者有29人次，中药成分重复的有7人次。西药成分重复的29人次中， 15人次为解热镇痛类药物重复。

从中可以看出医生对于含有西药成分的中成药的成分不够了解，导致重复用药。2·2 中药与西药联用引起的不良反应2·2·1 中药与抗凝药配伍引起的不良反应 如方华等[4]报道了1例因东菱迪芙（巴曲酶注射液）联合丹参、血塞通，应用5d，出现多浆膜腔出血。

患者女， 68岁，因“腔隙性脑梗死”开始给予东菱迪芙5BU·d-1，隔日使用，共3次，同时予“丹参30 mL·d-1+血塞通16 mL·d-1”，连续使用5d。患者与家人交谈中突然意识不清，随后发现血压测不出。

经检查诊断为多浆膜腔出血。本例患者没有外伤、心肌梗死溶栓、系统性红斑狼疮、肾功能衰竭、结核病和肿瘤等疾病的证据根据其检查指标以及临床症状判断，多浆膜腔出血与药物的联合应用密切相关。

2·2·2 中成药与免疫抑制剂配伍引起的不良反应 吕慧怡报道了1例因服用六味地黄丸引起环孢素血药浓度升高的病例。患者因肾移植术后5年一直服用环孢素，硫唑嘌呤，泼尼松3联免疫抑制药预防术后排异反应的发生，患者于半月前监测环孢素血药浓度为165 ng·mL-1，并自述周身不适，四肢乏力，血清肌酐和尿素氮分别增加了16%和23%，询问用药情况，患者服用六味地黄丸1个月。

停用六味地黄丸后复测血药浓度，在应用原3联药剂量不变的条件下，测得血药浓度在理想目标水平内[5]。说明此例环孢素血药浓度升高与服用六味地黄丸有关。

2·2·3 中药注射剂与西药混用 虽然注射剂混合后从外观性状以及含量等指标上看没有配伍禁忌但是如果毒理学、药效学研究证明不宜配伍，则临床应用时就应避免配伍。否则可能导致不良后果。

如颜春鲁等[6]的研究证明：灯盏花、穿琥宁注射液与抗休克血管活性药物及抗胆碱药物配伍后澄明、pH值、吸收度无明显变化。但。

5.药学专业毕业论文

抗生素相关性腹泻的诊断与治疗进展 抗生素相关性腹泻（antibiotic associated diarrhea，简称AAD）是指应用抗生素后继发腹泻，为较常见的药物不良反应，其发生率视不同抗生素而异，约为5 %~39 %[1,2]。

按AAD的病情程度不同，包括单纯腹泻、结肠炎或伪膜性结肠炎。伪膜性结肠炎（pseudomembranous colitis，简称PMC）指病情严重，在结肠粘膜有伪膜形成的特殊类型，如不及时认识，给予合理治疗，可导致并发症，死亡率高达15 %~24 %。

本病的发生，目前较为一致的看法，是抗生素破坏了肠内菌群的自然生态平衡，即生理性细菌明显减少，而需氧性菌及兼性厌氧菌数量增加，其中与PMC发病有关的主要是难辨产气荚膜芽胞杆菌（Clostridium difficile，简称CD），它产生的2种毒素，毒素A为肠毒素，毒素B为细胞毒素，2种毒素均可引起肠道粘膜损伤和炎症。其他细菌尚有产气荚膜芽胞杆菌、金黄色葡萄球菌、产酸克雷伯杆菌和沙门菌属[3]。

凡能对抗细菌的药物，几乎均可引起AAD，以林可霉素（lincomycin）、阿奇霉素（azithromycin）、氨苄西林（ampicallin）多见[4]。此外，头孢菌素族、青霉素类等也常见到，氨基糖苷类抗生素较少发生。

但抗结核杆菌、真菌和抗寄生虫的抗菌药尚未见报道。本病发生的危险因子，除与不同的抗生素和应用抗生素时间长短有关外，尚与病人的年龄（65 a），基础病的严重度，过去有否肠道疾病或AAD，有否免疫抑制，住院时间长短，有否外伤、手术、鼻饲等有关[5]。

也有认为大多PMC见于平素较为健康者。本病在女性中发病有增加，口服与肠外应用抗生素均可引起本病。

最近报道1例，32 a，女性病人，阴道应用林可霉素乳膏3 d后发生水泻，在大便内证实有CD[6]，确甚少见。 AAD的诊断 病人在应用抗生素过程中，如出现腹泻，应警惕本病的可能。

单纯腹泻病人，症状轻微，结肠无伪膜形成，停用有关抗生素后，腹泻自行好转。PMC病人症状较重，每日有5次或更多次的不成形便，可无肉眼血便或粘液便，这些病人大多有CD感染，腹泻同时伴有腹胀、腹痛，并有发热，有时被误认为原有感染性疾病的恶化。

在病变的发展中，可出现难以忍受的腹痛，类似急腹症。如持续用有关抗生素，则症状加重，可伴脱水、电解质紊乱，大量清蛋白丢失，甚则死亡。

最近报道的药物相关性出血性肠炎，也论述了抗生素相关性出血性结肠炎（antibiotic associated hemorrhagic colitis，简称AAHC），约85%的病人由口服氨苄西林及其衍生物引起[7]。以肉眼血性大便为主要临床表现，病变局限于右半结肠，每日大便十余次，病程短，可在1~3 d后自愈。

本病病人大便内未找到CD，故原因还不清，可能为药物的变态反应所致。认为与PMC有所不同的又一型AAD。

AAHC的诊断，目前主要靠结肠镜检查，在升结肠和横结肠粘膜有弥漫性出血和水肿[6]。 AAD的发病可在抗生素应用4~10 d后出现症状，但变异很大，最短的在服药4 h即发病。

有报道口服氨苄西林致AAHC者，在服用2~7 d后发病。特别要警惕的，据报道至少1/3的AAD病人，症状的出现可迟在有关抗生素已停用，甚至停用1~2 wk后才发病。

对AAD有确诊价值的实验室检查是粪便作厌氧菌培养，多数病例可有CD生长。粪便CD的细胞毒素试验，对AAD的诊断也有一定价值。

如第1次阴性，对可疑病例应复查，有些病例可呈阳性。将病人的粪便滤液稀释不同的倍数，置组织培养液中，观察细胞毒作用，1∶100以上有诊断意义，污泥产气荚膜芽胞杆菌抗毒素中和试验常阳性。

最近介绍以免疫法检测粪便CD毒素A的方法，与组织培养检测该菌的细胞毒素（毒素B）试验相比，前者的敏感性为9 1.5 %，特异性为99 %，该法简单而快速，在30 min内可见结果[8]。 其他实验室检查可出现异常的周围血白细胞增多，多在10~20*109.L-1以上，甚或更高，以中性粒细胞增多为主。

粪便常规可无特殊改变，仅有白细胞，多数无肉眼血便或粘液便。可有低清蛋白血症，水、电解质和酸碱失衡。

在怀疑本病时，应及时作纤维结肠镜检查，对诊断有很大帮助。内镜第1次检查阴性，如病情无好转，应重复检查可发现典型的伪膜。

内镜下PMC病变特征[9]: 1 早期病变 在正常肠粘膜上可见散在的充血斑，微隆于粘膜。 2 典型病变 进一步发展，早期的充血斑呈现点状伪膜，继而相互融合成数毫米至数厘米的圆形、椭圆形伪膜。

病变呈散在或较密集分布，散在病灶之间可见正常粘膜是本病的特征之一。但重症病例伪膜可融合成片，甚至呈管型。

伪膜呈黄白色、灰色、灰黄色、黄褐色不等，隆起于粘膜，周围绕以红晕是另一特征。伪膜不易脱落，如剥下可见粘膜缺损形成糜烂，常有渗血。

3 修复过程 伪膜脱落，隐窝内潴留分泌物排除，粘膜展平上皮细胞再生修复呈红色斑样，10 d后粘膜恢复正常，无疤痕遗留。 病变处采取活组织作显微镜检查，对诊断PMC有很大帮助。

疾病早期伪膜很小，肉眼不一定看到，而活组织显微镜下可显示典型病变。 X线：腹部平片示肠麻痹或轻至中度肠扩张。

PMC不宜作钡剂灌肠检查，因其既无特征，又可使病情加重。 重症PMC可诱发中毒性肠扩张和。

6.药学毕业论文

1.非甾体抗炎药物的合成及抗炎镇痛活性的研究

2.硫杂杯芳烃金属配合物的合成及抗癌活性研究

3.奥沙普嗪的化学结构修饰研究

4.分蘖葱头中甾体皂苷成分的分离和鉴定

5.新型选择性环氧合酶 -2抑制剂的研究

6.锰超氧化物岐化酶模拟酶的研究进展

7.吡唑衍生物类环氧合酶-2抑制剂研究进展

8.呋喃酮衍生物类环氧合酶-2抑制剂研究进展

9.硫杂杯芳烃的研究进展

10.氯化镉对人体的毒性及其机制研究进展

11.某院抗菌药物使用调查分析

12.感冒药使用情况调查分析

13.住院患者抗菌药物使用情况调查分析

14.某院某科抗生素使用调查分析

15. 2011年我国抗生素市场分析

16.某种类药物不良反应及合理应用

17.临床抗感染药物使用的调查分析

18.抗肿瘤药物的研究进展

19.抗病毒药物的现状与研究进展

20.临床抗生素应用调查分析

21.抗感冒药物的不良反应及合理应用

22.喹诺酮类抗菌药研究进展

23.抗癌金属配合物的研究新进展

24.铂类抗癌药物作用机制研究进展

25.某医院调查报告

26.某药厂调查报告

27.抗生素类药物在临床的应用现状

28.高效液相色谱法及其在药物分析中的应用

29.中国临床药师发展现状调查

30.中国临床药师发展现状调查

31.药物分析在药学各领域的应用

32.某药检所调查报告

33.分析仪器公司调查报告

34.某医院药剂科参观报告

35.中国本土制药企业新药研究开发发展的研究 36.某药品的质量研究方法

7.急求

论药店服务创新的类型与过程管理 摘要目的：为我国药店服务创新提供参考。

方法：分析我国药店服务创新的现 状及意义，探讨药店服务创新的类型与过程管理。结果与结论：药店进行服务创 新时，确定创新的类型，管理创新的过程不容忽视。

关键词药店；服务创新；类型；过程管理 近年来，我国医药流通领域经历着如火如荼的改革，药品零售企业面临着 各种各样的冲击。药品降价、平价药店、处方限售令等成为媒体关注的焦点，医 药流通领域微薄的经营利润已成为业内外共知的事实 [1] 。

而服务作为药店的一种 竞争手段并没有得到广泛而合理的应用。当今大多数药店服务基本是“鸡毛蒜皮” 式的，如免费检查视力、测量血压，办理会员卡等，所谓服务创造效益的理念性 不强。

而随着人们对购物环境的要求不断提高，对于顾客在药品知识和健康咨询 方面的服务还远远满足不了顾客的需求。因此，服务创新无论是对于药店还是消 费者都迫在眉睫。

1.药店服务创新的意义 1.1是药店适应消费者需求变化的需要 药品是特殊的商品，药品的消费行为是被动式的，患者所能掌握的健康知识 和药物知识不足以用来指导自己的消费。随着服务经济的不断发展和人们健康意 识的不断增强，他们渴求专业化的服务，使他们既能正确消费而不浪费金钱，又 能正确使用药物而不“浪费”健康或生命。

而随着他们消费观的改变，顾客上药 店，已不仅仅是要求购买药品，更大程度上是购买便利、购买美丽、购买健康。 顾客对药店服务的需求不断发生变化，从而要求药店不断推陈出新，开发服务新 产品。

1.2是药店保持和提升市场竞争力的需要 据中国医药商业协会连锁药店分会统计，截至2003年12月31日，全国药品连 锁企业已达1216家，零售药店已达178017家。2003年，我国药品零售连锁企业销 售额前100名的销售总额为1942234万元，较之2002年的1417668万元增长了37%， 增长速度明显加快2003年，我国药品零售连锁企业门店数排在前50名的企业门店 总数为14763家，较之2002年的9728家增长了5118% [2] 。

市场竞争日趋激烈，服务 可作为药店的一项差异化战略，对发现和探索新的市场机会、提升药店形象和提 高销售利润上都有明显的成效，有助于药店维持和提升市场地位和市场份额。 1.3有助于药店抵消服务需求的时间和季节波动性 任何销售环境都是有旺季与淡季，药品销售也是如此，一般来讲，药店中中 药和OTC产品的旺季与淡季的销售很明显。

可以在药品销售的不同时间和季节采 取不同的服务策略，以达到促进药品销售的目的。气温的改变、引发各种类型感 冒，那么伤风感冒的品种要备足、备齐，与此同时可以进行一些健康讲座；春季流行病居多，胃肠道感染药、肝胆系统的传染性疾病用药要有所增加；夏季各类 凉茶、减肥产品需求增加；秋季护肤美白的面膜及润燥的品种应备齐；冬季进补 时节，各种滋补品、贵重药材（参茸、虫草等）需求大增。

进入节前送礼时节 包装精美的品种不妨多进一些，摆在店面最显眼的位置，也可增添节前的喜庆气 氛。 2.药店服务创新的类型 服务创新的结果是新服务产品的出现，只要服务在原有服务的基础上进行扩 展、衍生或深化等，都可以被称作为新服务。

2.1按创新程度分类 按创新程度不同，药店服务创新可分以下几种类型： 2.1.1替代型服务创新。替代型服务创新是利用新的服务手段或服务技术来实现 原有的服务，如药店用自动收款机及刷医保卡替代原有手工现金收款。

替代型服 务与原有服务相比，服务内容相同，但服务手段不同，一般会采用新的技术或方 法来实现。 2.1.2延伸型服务创新。

延伸型服务是在原有服务的基础上开发不同的新服务， 使服务范围向其他相关领域的延伸。如服务台缺货退货登记、寄存和导购、医疗 门诊、健康大课堂、美容美体馆、健康服务区、中药加工等都属于延伸服务创新 2.1.3改进型服务创新。

这是对原有服务在服务程序、方式、手段、时间、地点 人员等要素方面进行的改进，目的是增加服务的可接近性、方便性、安全性和可 靠性等。其主要是在“量”上的创新，如会员制、24小时营业、电话购药、送货 上门、代邮药品等。

2.1.4形式变化型创新。这是通过改变服务环境、辅助服务设施、服务有形展示 和包装等来改变现有服务产品的创新。

实际上，这类服务本身并没有实质性变化 但可能带动服务创新。它的作用不仅仅是让卖场时刻保持新鲜感和时令感，其最 主要的目的是通过有效的环境调整、卖场氛围营造等吸引消费者目光，刺激消费 者的购买欲，提高终端产品的成交率。

如售点广告、陈列美观、拆零销售、背景 音乐、触摸式电脑导购及像超市在收银或离开处和进门处设置一些刺激产品线销 售润喉药、抗酸药、维生素微量元素等。 2.2按服务组合方式分类 依据服务组合方式的不同，药店服务创新可分以下几种： 2.2.1在保证原服务基础上，增添免费服务项目，满足消费者的基本需求。

免费服务是指顾客在药店可以免费获得的服务，如免费测视力、血压、血脂、骨密度，一定距离以内免费送货上门、免费吸氧、代煎汤药、供应药茶、缺货登 记及免费提供药学报刊图书阅览、社区知。

8.药学系专业毕业论文

药物制剂的配伍变化一、概述 （一）目的与要求 近年来药物相互作用主要偏重于讨论体内的相互影响，这当然是重要一方面。

但在药剂的应用和产生工作中，经常遇到由于成分配伍不当而造成严重的制品质量事故，因此有必要讨论药物及制剂要配伍中可能出现的问题和解决办法。本章的内容将包括一些药物成分在制剂、贮存以及应用过程多方面的相互影响，以及合理解决的办法。

（二）配伍变化的类型 配伍变化可大致分为疗效学配伍的变化与物理学配伍变化。 1.疗效的配伍变化药物合并使用后，在机体内一种药物对中一种药物的体内过程或受体作用产生影响，而使其药理作用性质和强度、副作用、毒性等有所改变。

药物的这些盯互作用有些用利于治疗，如磺胺类药物与甲氧苄氨嘧啶合并使用，疗效显著加强。而有些则少利于治疗，如异烟肼与麻黄碱或阿托品合并应用使用使副作用加强。

药物配伍后在体内相互作用产生不利于治疗者属于疗效的配伍禁忌。 2.物理化学的配伍变化药物配伍后产生物理化学下的改变，如物理状态，溶解性能、物理稳定性及化学稳定性的变化，这样也可必然影响其作用和疗效。

物理变化学变化还可再分为物理的化学的配伍变化。 （1）物理配伍变化：药物配伍时发生了物理性质的改变，如果得不到符合要求的制剂则属于禁忌。

例如含树脂的醇性制剂在水性制剂中析出树脂，含共熔成分多的制剂失掉干燥均匀的结聚状态。吸时性较强的固体粉末（如活性炭、白掏土等）与剂量较小的生物碱盐物配伍时，能因后者被吸附而在机体中不完全释放。

微晶的药物（如醋酸可的松）在水溶液中由于某些物质的溶解能逐渐使之聚结成大晶型等。物理配伍变化一般属于外观上的变化，如果条件改变还可能恢复制剂的原来形式。

（2）化学配伍变化：是指药物之间发生了化学反应，使药物产生了不同程度的质变化而失效。化学作用的产生一般表现在产生沉淀、变、润湿或液化、产生气体、爆炸或燃烧等现象上，但亦有许多药物的分解、取代、聚合、加成等化学难以从外观看出来。

应注意并不应把有意进行的化学反应看做是配伍禁忌。应当着重指出，配伍禁忌往往是物理与化学的因素的相互影响而造成的，其结果也必然影响到疗效。

所以在分析配伍禁忌处方的决不可单独考虑一方面而疏忽另一方面，特别是药理和疗效方面。许多药物配伍制成某些剂型后，在贮存及应用过程中发生物理的或化学的变化，而降低了它的稳定性。

如青霉素G钠或钾盐与药物水溶液配伍时青霉素或多少地发生变化，不过由于条件不同（如pH值、温度等）有时分解快些，有时分解慢些，只有在一定时间内变化的量达到一定程度后才不能用于临床。另外发生配伍上的变化也不都是不利的。

临床上经常利用药物之间拮抗作用来解决药物中毒。如有机磷轻度毒时采用与有机磷作用拮抗的阿托品来解毒。

有利用拮抗作用消除另一药物副作用，如麻黄素治哮喘时，用巴比当类药物对抗其中枢神经兴奋作用。因此判断药物配伍变化是否会影响制剂质量及治疗效果，需要对具体问题体分析。

二、物理化学的配伍变化 药物间的物理化学配伍变化由于所处理状态或剂型的不同而不同。有些变化的基本机理是相同的。

（一）固体药物的生理化学配伍变化固体状态下配伍的物理变化主要是配伍时出现润湿、液化、硬结、变色、分解型时及产生气体等现象。 1.润湿与液化制造固体型时为了有利于成型，大多数成分保持固态，但有时二种或二种以上的固体药物配伍时在制造或贮存过程中发生润温和液化，给制造上带来因难和影响产品质量。

造成润湿与液化的原因主要有四个：。