1.求市场细分的具体案例

从汇源果汁谈深度动态市场细分 营销大师科特勒曾说：“现代战略营销的中心，可定义为STP市场营销――就是市场细分 （Segmentation），目标市场 （Targeting） 和市场定位 （Positioning）。”

市场细分是企业战略营销的起点，其是对拟进入或希望通过评估来决策是否进入的单一体市场，从消费者或客户的需求为出发点，对影响购买决策的外在行为和内在考虑因素进行一系列的市场调研和论证，运用数理统计、实验等方法将单一的市场按照不同的标准和特性（从表象的二维变量到层级性的多维变量）划分成多个具有某一或几种相似特质性的子市场（各子市场之间有时会有交叉）。企业则根据自身的资源和外部竞争情况从中选择自己具有比较优势或认 为更具有投资价值的子市场作为企业的目标市场。

企业的一切营销战略，都必需从市场细分出发。没有市场细分，企业在经营时就如同“瞎子摸象、大海捞针”，根本无法锁定自己的目标市场，企业也就无法在市场竞争中找到自己的定位。

如果没有明确的市场定位，企业也就无法规划和塑造差异化的品牌形象并赋予品牌独特的核心价值；当然就更无法针对性地去设计独特的产品去满足市场了。只有进行市场细分，才有营销战略的差异化。

因此，市场细分是企业战略营销的重要组成部分和平台。 在碳酸饮料横行的90年代初期，汇源公司就开始专注于各种果蔬汁饮料市场的开发。

虽然当时国内已经有一些小型企业开始零星生产和销售果汁饮料，但大部分由于起点低、规模小而难有起色；而汇源是国内第一家大规模进入果汁饮料行业的企业，其先进的生产设备和工艺是其他小作坊式的果汁饮料厂所无法比拟的。“汇源”果汁充分满足了人们当时对于营养健康的需求，凭借其100%纯果汁专业化的“大品牌”战略和令人眼花缭乱的“新产品”开发速度，在短短几年时间就跃升为中国饮料工业十强企业，其销售收入、市场占有率、利润率等均在同行业中名列前茅，从而成为果汁饮料市场当之无愧的引领者。

其产品线也先后从鲜桃汁、鲜橙汁、猕猴桃汁、苹果汁扩展到野酸枣汁、野山楂汁、果肉型鲜桃汁、葡萄汁、木瓜汁、蓝莓汁、酸梅汤等，并推出了多种形式的包装。应该说这种对果汁饮料行业进行广度市场细分的做法是汇源公司能得以在果汁饮料市场竞争初期取得领导地位的关键成功要素。

但当1999年统一集团涉足橙汁产品后一切就发生了变化，在2001年统一仅“鲜橙多”一项产品销售收入就近10亿，在第四季度，其销量已超过“汇源”。巨大的潜力和统一“鲜橙多”的成功先例吸引了众多国际和国内饮料企业的加入，可口可乐、百事可乐、康师傅、娃哈哈、农户山泉、健力宝等纷纷杀入果汁饮料市场，一时间群雄并起、硝烟弥漫。

根据中华全国商业信息中心2002年第一季度的最新统计显示，“汇源”的销量同样排在鲜橙多之后，除了西北区外，华东、华南、华中等六大区都被鲜橙多和康师傅的“每日C”抢得领先地位，可口可乐的“酷儿”也表现优异，显然“汇源”的处境已是大大不利。尽管汇源公司把这种失利归咎于可能是因为“PET包装线的缺失”和“广告投入的不足”等原因造成，但在随后花费巨资引入数条PET生产线并在广告方面投入重金加以市场反击后，其市场份额仍在下滑。

显然，问题的症结并非如此简单。 在市场的导入初期，由于客户的需求较为简单直接，市场细分一般是围绕着市场的地理分布、人口及经济因素 （如年龄，性别，家庭收入等）等广度范围展开的，与行业分类方法有点相似（注：行业细分一般只是把业已存在（哪怕很小）或潜在的市场用容易区分或识别的标准（如年龄、性别、性能、原料、产地等单一要素，最多为二维变量）来划分成更小的子行业，以便于统计、分析和归纳其特性。

各细分的子行业由于有易于识别的有形标准，相互间往往不交叉，且这种分类标准一经确定后往往多年不变。其一般应用在政府、行业协会及社会研究机构等，主要目的是为了从行业整个产业链的角度加以引导和规范使其健康发展。）

其特征表现在目标细分市场的形象化。

也就是说，通过市场的广度细分，其目标细分市场可以直接形象地描写出来。比如说，当企业把市场分割为中老年人，青年人以及儿童等几个目标细分市场时，人们都能形象地知道这些细分市场的基本特征。

由于这种“分类”方法简单、易于操作、费用低，大部分企业都可掌握且也乐于采用。但只有在市场启动和成长期的恰当时机率先进行广度市场细分的企业才有机会占有更大的市场份额。

这时候品牌竞争往往表现得不够明显，竞争一般会表现在产品、质量、价格、渠道等方面，有人称之为产品竞争时代，汇源果汁就是在此期间脱颖粻抚纲幌蕺呵告童梗阔而出的一个专业品牌，并成为数年来果汁业的领跑者。 但当客户的需求多元化和复杂化，特别是情感性因素在购买中越来越具有影响力的时候，此时市场竞争已经由地域及经济层次的广度覆盖向需求结构的纵深发展了，市场也从有形细分向无形细分（目标市场抽象化）转化，即细分后的目标市场，无法通过形象的描述来说明。

例如，我们可以通过市场的深度细分，找到“追求。

2.怎样进行市场细分

“市场细分”一词是由温德尔•斯密于1956年提出的。

市场细分概念的提出，顺应了第二次世界大战 后美国众多产品由卖方市场转化为买方市场这一新的市场态势，是企业营销理论的突破性发展。它是指根据不同消费者的需求偏好、购买习惯等不同特征，把市场分割为若干消费群体的过程，其中每一个消费群体就是一个子市场或称细分市场。

市场是庞大而复杂多变的，消费者不但人数众多、分布广泛，而且他们在消费习惯、需求偏好、价值观念和生活方式等方面也都千差万别，并且总会有一些竞争者在为市场的某些特定消费者群体提彳共着特殊的服务。因此，无论商家拥有怎样强大的生产实力和适应能力，都不可能满足所有消费者的全部需求。

商家必须将总体市场划分为若干个具有特定需求的细分市场，从中选择自己能提供有效服务的、最有吸引力的消 费者群作为自己的目标市场，将自己的品牌及产品依据目标市场的特征进行科学而准确的定位，从而在满足该市场需求上努力做到比竞争对手更好。企业在对市场总体进行细分之后，还需要根据自身的资源、技术条件、管理水平和竞争状况，结合企业的营销目标，选择拟进人的对企业最有优势且最有吸引力的细分市场。

这个细分市场就是目标市场。也就 是企业营销活动所要满足的消费者群体，是企业为实现预期目标的营销对象。

企业在选择进占目标市场的营销战略时，应该综合考虑企业的资源条件、产品的同质性、市场的同质性、产品所处的生命周期阶段以及 竞争对手的营销策略等因素。 企业一旦选定了目标市场，就要进行市场定位，塑造自己产品、品牌及企业的形象，以争取目标顾客的认同。

市场定位的目的是企业在拥有较多的竞争者的市场环境（或称竞争环境）中，通过对产品本身、服务、情感诉求等各方面的设计力图在顾客心目中占据一个独特的有价值的位置。 以统一“鲜橙多”为例，其通过深度市场细分的方法，选择了追求健康、美丽、个性的年轻时尚女性作为目标市场，首先选择的是500ML、300ML等外观精制适合随身携带的PET瓶，而卖点则直接指向消费者的 心理需求：“统一鲜橙多，多喝多漂亮”。

其所有的广告、公关活动及推广宣传也都围绕这一主题展开，如在一些城市开展的“统一鲜橙多TV-GIRL选拔赛”、“统一鲜橙多阳光女孩”及“阳光频率统一鲜橙多闪亮DJ 大挑战”等，无一不是直接针对以上群体，从而极大地提高了产品在主要消费人群中的知名度与美誉度。 市场细分后，每个市场变得小而具体了，细分市场的规模、特点显而易见，消费者的需要清晰了，企业就可以根据不同的商品制定出不同的市场营销组合策略。

否则，离开了市场细分，所制定的市场营销组合 策略必然是无的放矢的。同时，在细分市场上，信息反馈灵敏，一旦消费者需要发生变化，企业就可以迅速根据变化的情况，改变原来的营销组合策略，制定出相应的对策，使营销组合策略适应消费者不断变化的 需求。

3.求一个房地产市场细分的范例

房地产市场细分与定位

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房地产市场分析方法和内容

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浅述如何进行房地产市场分析

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北京市普通商品住宅市场分析报告

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4.为什么要进行市场细分

为什么要做市场细分的研究？作为一家良好运营的企业，目标市场的确定恰当与否，是关系到企业目标任务是否能完成、企业市场营销战略制定与实现的首要问题。

而一个理想的目标市场的选择又必须依据科学的市场细分策略。只有通过市场细分，才能将总体的大市场划分为若干个子市场，企业才能根据自己的各方面条件从中做出正确的选择。

电信市场细分的研究是电信企业实现精细化管理的基础。在话音为主的时代里，客户的研究只有MOU的研究，而如今新业务、新的服务措施不断出现，使电信企业必须关注不同客户的业务和服务需求。

5.以身边的例子分析市场营销

钱太少，问题太多，我只回答一个问题，加钱再回答其它的。

市场细分，指的是某一产品针对其特性或者其消费群体进行细分，如牛奶，可以细分为，适合儿童的牛奶，适合老年人的牛奶，适合上班族的牛奶，以及适合年轻人活力奶等。具体看如何定位客户，就如何细分。

至于细分变量。主要还是看产品本身的客户群。任何产品的研发都是建立在有客户群消费的基础之上的，如果没有客户消费，研发出来也只是垃圾了。这里就要对该细分市场产品的客户群进行客户消费能力，消费习惯。消费心理，消费渠道，二次消费方式的研究。从而达到抢占市场份额的目的。

6.论述题：如何理解市场细分的作用

(1)有利于发现市场营销机会。

市场机会是已出现于市场但尚未加以满足的需求，这种需求往往是潜在的，一般不易发现。运用市场细分的手段，就便于发现这类需求，并从中寻找适合本企业开发的需求，从而抓住市场机会，使企业赢得市场主动权。

例如，香港香皂市场竞争一直很激烈，但我外贸部门通过市场细分发现，香港香皂市场竞争激烈的主要是高中档产品，低档香皂却是一个“空档”。 于是，大陆香皂厂商利用工资低的优势，顺利进入了香港低档香皂市场。

（2）能有效地制定最优营销策略。市场细分是市场营销组合策略运用的前提。

即企业要想实施市场营销组合策略，首先必须对市场进行细分，确定目标市场。因为任何一个优化的市场营销组合策略的制定，都是针对所要进入的目标市场。

离开了目标市场，制定市场营销组合策略就无的放矢，这样的营销方案是不可行的，更谈不上优化。（3）能有效地与竞争对手相抗衡。

在企业之间竞争日益激烈的情况下.通过市场细分，有利于发现目标消费者群的需求特性，从而调整产品结构，增加产品特色，提高企业的市场竞争能力，有效地与竞争对手相抗衡。 例如，日本有两家最大的糖果公司，以前生产的巧克力都是满足儿童消费市场的。

森永公司为增强其竞争力，研制出一种“高王冠”的大块巧克力，定价70日元，推向成人市场。明治公司也不甘示弱，通过市场细分，选择了三个子市场；初中学生市场、高中学生市场和成人市场。

该公司生产出两种大块巧克力，一种每块定价40日元，用于满足十二三岁的初中学生；一种每块定价60日元，用于满足十七八岁的高中学生；两块合包在一起，定价100日元，适宜于满足成人市场。明治公司的市场细分对策，比森永公司高出一筹。

（4）能有效地拓展新市场，扩大市场占有率。 企业对市场的占有，也不是一下子就拓展开来，必须是从小至大，逐步拓展。

通过市场细分，企业可以先选择最适合自己占领的某些子市场作为目标市场。当占领住这些子市场后，再逐渐向外推进、拓展，从而扩大市场的占有率。

（5）有利于企业扬长避短，发挥优势。 每一个企业的营销能力对于整体市场来说，都是有限的。

所以，企业必须将整体市场细分，确定自己的目标市场，把自己的优势集中到目标市场上。否则，企业就会丧失优势，从而在激烈的市场竞争中遭受失败。

特别是有些小企业，应该注意利用市场细分原理，选择自己的市场。