1.计划客户联络怎么写

工作计划范文 转眼间又要进入新的一年-20** 年了，新的一年对我们来产是一个充满挑战、机遇、希望与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。

出来工作已经很快的过了4 个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

一、熟悉公司新的> 规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。

作为公司一名老业务人员，必须以 身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。1 、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。

针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽 谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达8 万元以上（每件4 万元） 。

做诉讼业 务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时 报告该等客户交办业务的进展情况。2 、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。

通过到专业市场、参加专业展销 会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组 成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4.8 万元以上代理费 （每月不低于1.2 万 元代理费） 。

在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户 保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。、第三季度的“十一”“中秋”双节，带来的无限商机，给后半年带来一个良好 的开端。

并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高，对规模较大的企业 符合了 《中国驰名商标》或者 《广东省著名商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件《广东省著名商标》，承 办费用达7.5 万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交 办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等交办业务的进展情况。

、第> 四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先，要 逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建 议，力争为客户公司的知识产权保护做到最全面，代理费用每月至少达1 万元以上。

二、制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业 务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。

我会适时的根据需要调整我的学习方向来 补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。

知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给予我支持。三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。

积极主动地把工作做到点上、落 到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

以上，是我对20** 年的工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还 靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。

展望20** 年，我会更加 努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的 单，完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务，能迎接20** 年新的挑战。

业务员工作计划范文 （二） XX 年度，基本完成了相关工作任务。今年，我将一如既往地按照主任的工作布署，在去年的工作基础上，本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导 思想，发扬慧康人“精诚团结，求真务实”的工作作风，全面开展 xx 年度的工作。

为主要的工作来做：1 ）建立一支熟悉业务，比较稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员。

没错，先 制定出销售人员个人工作计划并监督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队 是我们现在的一个重点。

在工作中建立一个和谐，具有杀伤力的销售团队应作为一项主 要的工作来抓。2 ）完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善 销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有较强的责任心，提高销售人员的主人公意识。

3 ）培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发 现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个成熟业务员的档次。

4 ）市场分析。也就是根据我们所了解到的市场情况，对我们公司产品的卖点，消费体，销量等进 行适当的定位。

5 ）销售方式。就是找出适合我们公司产品销售的模式和方法。）

销售目标 销售业务员工作计划 六年级英语补习哪里好 宝宝英语补习班 小儿学英语字母 液压螺栓拉伸器厂家 昂立智立方教育学费 瑞思英语 分布 学习英语最快方法 小学英语泽林出版社 雅思英语写作测试 根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完 成销售任务的基础上提高销售业绩。

2.谁告诉我一套和客户初次联系怎么做

一.首先弄明白你初次去找客户的目的。

这个问题猛一看，简直是废话，去找客户就是想把产品卖出去，还能去做什么。但如果你是这么想的话，那么你就错了。

我在拜访客户的时候总会遇到一些新业务员，在接触客户的时候比较紧张，面对客户总是默默无语，或干巴巴等客户问一句回答一句，最后就开始介绍起产品，等采购听完后，就对他说：好的，你的产品我差不多了解了，你先回去吧，我考虑一下再和你联系。然后就一直等采购的电话，或不停地给采购打电话，最终无法做成生意。

这些情况就是业务员在和客户初次接触时，不知道到底第一次来是做什么的，把产品卖出去难道就那么容易，就是和采购介绍一下产品和回答采购几个问题这么简单吗？要是这样生意也轮不到你做，早给人家做完了。那么初次去和客户接触的目的是什么呢，我告诉你。

你初次去和客户接触就是去让他对你感兴趣，让他对你和对你的产品感兴趣。那么怎么样才能让他对你感兴趣呢，想知道就接着往下看。

二.找出客户感兴趣的话题。在你确认到你初次接触客户就是想让他对你敢兴趣的时候，要想让他对你感兴趣最好的办法就是参与到他的兴趣中去。

加深人与人之间感情的最好方法，就是找到彼此都感兴趣的共同话题和嗜好，这些对于初次和他接触的你，尤为重要，更能使客户对你的防范之心减少。可是又有朋友问了，怎么知道对方对什么话题感兴趣呢，又怎么知道他都有什么嗜好呢？这个就简单了，你是有嘴巴的嘛，你可以问呀，换着问，只要他两眼发亮，那么就对了，跟着他的话聊下去，只要他愿意说你听就是了，他说的都是他感兴趣的话踢。

问出来了，你的初次接触客户就成功一半了。 不过要要提醒你一下，并不是什么事情都可以问的，也不是什么话题都可以和客户去聊的，以下几点你千万不要和客户谈：1。

不谈政治。2。

不谈比赛或有输赢的话题。不谈客户的忌讳和缺点（比如容貌，身材）。

3。不谈不景气，或失败的话题。

4。不谈竞争对手的坏话。

5。不谈你的老板或同事。

6。不谈你别的客户的秘密。

7。不谈自己的业绩，不过分浮夸。

掌握好这些话题，那么你就成功一半了。 三.为再访做准备。

当你找出客户的兴趣后，你会发现客户和你感情增进了许多，对你的态度也改变了不少，那么接着你要做的事就是为下次来访找借口了，你可以任意找出一个。

3.怎样与初次来电的客户交流

实战情景：客户：“请问，你们这里有小面积的房子吗？”经纪人小5：“有啊，有30平米的公寓，有40多平方米的小一居，还有60多平方米的小两居，请问您需要哪种？”客户：“小两居吧。”

小5：“现在刚好有一套60多平米的小两居，业主给我们留了钥匙，房子有两个阳台，实用面积非常高，非常实用。要不要现在带您去看看？”客户：“现在？我今天正好有点事，今天不行。”

小5：“那您看明天还是后天？“客户：“那就明天吧。”小5：“好的，我明天会专程等候您！我叫小5，一会我会给您发个短信再留下我的联系方式，明天见。

“讲师点评：我们知道，对于买卖房子这种大买卖，是不可能在电话中达成任何的实质性意向的。面对面的环境最有利于推销，而你的电话交流在一定程度上决定了你有没有面谈的机会。

因此，在通话时，二手房经纪人要学会巧妙地与客户交谈，引起客户的兴趣，从而引导其前来面谈。我们对以上实战情景加以分析，当客户问：“你们这里有小面积的房子吗？”时，小5说：“有啊。

有30平米公寓，40平米一居，60平米小两居。”说有，首先引起了客户的注意，然后全面概括小面积单元，提供给客户去选择。

当了解到客户的需求时，针对需求，提供给客户房源，并将房源的卖点抛给客户，以吸引客户前来面谈。在邀请客户面谈时，小5也很成功，巧妙地运用了选择式方式提问，这样很容易地获得了客户的认可。

要点提示：对方能打电话咨询，说明他有一定的购买需求和兴趣。因此，在即将结束通话时，一定要邀请客户前来面谈。

怎样才能争取到与客户面谈的机会呢？那就要做好四个方面的工作。第一，引发注意。

了解客户真正的需求，找到房屋的卖点进行引导。第二，提起兴趣。

介绍时结合客户需求立体化介绍房屋，引起客户对房屋的兴趣。第三，提升欲望。

把此房当成是客户房屋来为客户规划愿景。第四，建议行动。

建议客户前来看房，越快越好，最好约在当天，表现出房源的抢手。需要提醒的是，一定要告知客户自己的姓名和联系方式，告诉客户可以在下班时间随时咨询，并再次表达希望客户前来看房的愿望。

工作禁忌：要想争取到与客户面谈的机会，前提是给客户留下好印象。因此，作为二手房经纪人，在接听客户电话时要绝对避免一些不礼貌的行为和语言。

邀请客户时，尽量不要用提问式的方法，而要用选择式的方法提问（给客户限定），这样更能获得对方的认可。

4.请问第一次跟客户沟通应该谈些什么内容

在第一次与客户接触时，与客户间建立起“信任”或“好感”的桥梁是至关重要的。同

时，应该先点明客户对这份产品需求的迫切性，进而引起客户的购买欲望。

几乎所有的推销员都认为在所有与推销有关的环节中，最困难的莫过于和客户的沟通。其实，成功的沟通之所以困难，是因为彼此环境不同，立场各异。

我在很多推销员训练场合看到这样的标语：客户——你的对手。

仔细想想，这样的观点准确吗？对手是用来战败或者消灭的，在战场上你可能认为这很光荣，但在生意场上打败客户，对你来说却是一种灾难。

其实，真正的谈判是温柔的，没有杀机的，客户也想成为这场交易的胜利者。因此，你要充分发挥与对方沟通的技巧，以尊敬、友善的态度面对客户，同时也要让客户充分感觉到你为他付出的努力。

任何买卖只有出现双赢的局面才能保持长期的业务往来，其实，这是个简单的常识，我之所以重申，是因为每天都会有推销员一再犯这个错误。

推销员的个人修养也决定他能否与客户进行良好的沟通。我曾遇见一个推销员，在我们的谈话中，他居然朝办公室门后旁若无人地吐了一口痰，我对这位推销员的好感顷刻之间荡然无存，为了尊重他，我并没有流露责怪的表情，只是提醒他注意卫生。谁知过了一会，他拿起桌下的一块桌巾蹭了蹭满是灰尘的鞋子。

我忍无可忍，立即毫不客气地把他请了出去。你可以想像一下，如果一个推销员在你的办公室里做一些不卫生的举动，你还有耐心和他交流吗？

通常情况下，人的目光也是沟通的手段之一。当我们初次见到一个陌生人，在目光接触的那一刻往往就能决定彼此日后的关系是敌是友，这听来似乎不可思议，但却是真实存在的。

不知道你是不是有过这样的经历，在你初次见到一个陌生人的时候，当你们的目光相遇的刹那，你就对他产生了好感，而在其他场合，你见到另外一个陌生人的时候，你的内心就会对他产生一种疏远，我就曾有过很多次这样的情形，因此，我认为，目光的运用对言语的说服力有非常大的增强效果！想要传达说服的意念，眼神和言语同样有效！

在你与客户的谈话中，若彼此长时间避开目光，会是相当危险的事，这最起码表明你们的谈话没有任何效果。

做销售拜访的时候，推销员说话的语气和声调也是能否得到有效沟通的关键。希腊哲学家苏格拉底说：“请开口说话，我才能看清你。”因为他了解，人的声音是个性的表达，声音来自人体内在，是一种内在的剖白。话随音转，换句话说，字句里藏着音调，音调里含有感情。

很多推销员能口若悬河，却无法说服客户，原因就在这里。如果一个推销员的语气中透露出畏惧、犹豫、缺乏自信，就成了败笔。

静若处子的人，声调必然低柔平和，依此类推，声音实在能使人的本色显露无遗！如果你的声音低柔平和，会使别人产生好感。没有任何人愿意听高声喊叫的说话。

拥有沟通技巧就可以说服别人，生意上的商谈也有可能达到极佳的沟通效果。而所谓沟通，正是一种使别人信服的艺术。

其实，真正的沟通是建立在相互交流的基础之上的，当双方的交谈都感觉良好时，都会不由自主地表现出一些动作加以渲染。比如肢体语言，肢体语言是不会骗人的！它通常比言辞更能清楚地表达内心的意向！

幽默戏剧大师萨米·莫尔修说：“身体是灵魂的手套，肢体语言是心灵的话语。若是我们的感觉够敏锐开放，眼睛够锐利，能捕捉身体语言表达的信息，那么，言谈和交往就容易得多了。认识肢体语言，等于为彼此开了一条直接沟通、畅通无阻的大道。”

舌头比身躯容易被控制，我们的身体语言表达得比言辞还要清楚明确。身体的反应通常是直接而不打折扣的，言辞就可以被婉转地修饰处理。身体动作一不小心，就可造成冲突伤害，言谈间不用手势辅助的人，会是多么呆板僵硬！基本上若要表达一种信息，没有手或臂的参与是绝对不可能的。

因此，读懂对方的肢体语言，并作出准确回应，也能得到有效沟通。还有，真正懂得用心聆听、用眼观察的人，才能真正掌握沟通技巧的真谛。