吸引客户简报
1.如何用一句话吸引顾客
1、用新品吸引顾客 几乎所有的顾客都对新产品感兴趣。
谁不愿意买最新款的产品呀?所以,销售员见到顾客后,就首先告诉顾客:“先生,这是今年推出的最新款家居建材产品,我给您做个介绍……”,但有些销售员向顾客提醒新产品上市时照样受到顾客的拒绝。其实,这是销售员们的说话有问题。
给销售员一个忠告,千万不要说一些容易遭到顾客拒绝的话,如:“先生,现在有新款到货,请问您有没有兴趣?”“先生,这是我们最新款产品,你喜欢吗?” 这些说法为什么是错误的呢?大家熟知的一个经典故事是,某地有两家饭店紧挨着,甲饭店老板见了顾客后说“先生,你要不要鸡蛋?”乙饭店老板见了顾客后说“先生,你要一个鸡蛋还是要两个鸡蛋?”结果是甲饭店老板卖得鸡蛋没有乙饭店老板卖的多。乙饭店老板是假设顾客肯定会买,区别就是要一个还是要两个,而甲饭店老板则给了顾客你可以不要鸡蛋的提醒。
销售员一定要相信进店的顾客肯定是要商品的,按照顾客一定会买的假设去提问,去推销。这一假设对成交至关重要。
2、用促销吸引顾客 许多顾客是促销型顾客,他们对品牌没有忠诚度,对促销有忠诚度。哪个品牌做促销,就买哪个品牌。
针对这类顾客的心理,销售员在见到顾客时,马上要把店里正在开展的促销活动信息告诉顾客,让顾客觉得现在有便宜可占了。如:“小姐,我们店里正在做活动,现在买是最划算的时候!”响鼓还要用重锤敲。
销售员不仅要告诉顾客我们店在做促销,而且还要用兴奋、甚至带点夸张的腔调把促销的信息读出来。以刺激顾客的兴趣。
如:“小姐,我们店里正在做活动,现在买是最划算的时候!”销售员要将“做活动”和“最划算”用重音读出来。 为什么一些门店开展的促销活动效果不彰?原因之一就是促销信息被销售员白白浪费了。
门店开展的促销活动,不仅要让顾客看到,还要让顾客听到,促销活动入耳才能让顾客动心。 3、利用人们的好奇心吸引顾客 人人都有好奇心。
人们对自己不熟悉、不知道、不了解的事物充满好奇,希望一探究竟。销售员要擅于利用顾客的好奇心,制造悬念和神秘感,吸引顾客。
“先生,请问您知道世界上最懒的东西是什么?”顾客摇摇头,表示猜不准。一位空调导购员接着说“就是您装在口袋里不花的钱,它们本来可以用来购买家居的,让您度过舒适的每一天。”
一位导购员见一对轻年夫妻在看了其他牌子的家居后,来到自己的专柜后,就说:“我们的品牌最适合你们用了。”顾客奇怪地问道“为什么?”导购员接着说“白天上班忙碌回家能用上我们的家居最温馨了”,顾客就会继续听下去并且停住脚步。
做高成交率需要做足功课、内外兼修,不放过每个导购细节;挖掘和发现客户的真正需求,尽可能多留住一分钟;以某种合适的理由留下客户的联系方式,在导购时适时强化品牌或产品的某一特征,成交不再难。
2.怎么去宣传能吸引顾客
销售中的活动各种各样,怎么才能搞好销售吸引顾客.我来答彦coraLV.9 2018-03-31怎样做好销售吸引顾客有以下七点:营销是营销人员与客户之间心与心的互动。
营销的最高境界不是把产品“推”出去,而是把客户“引”进来!所谓“引”进来,也就是让客户主动来购买。可以说,营销是一场心理博弈战,谁能够掌控客户的内心,激活客户的内心,谁就能成为营销的王者。
几乎每个营销高手都是心理学家,对客户的心理研究都有一定的境界。营销的最关键点就是建立信赖感,建立信赖感的前提是研究透客户的心理,弄明白客户心理的真正想法及渴望,继而解决客户问题满足客户需求达到成交的目的。
营销成功就是从拒绝中走出来的,客户拒绝的真正原因是什么,要想找到客户的真正抗拒点需要吃透客户的心理。营销高手不是只会单方面向客户推销产品,而是站在客户的立场帮助客户购买产品。
他的言行举止都向客户传达着这样一种信息:他是在为客户谋利益,而不是一心想要掏空客户的钱袋。要达到这种境界。
一味埋头销售推销是不行的,还应该认真揣摩客户的心理。了解了客户的喜好和需求。
就找到了攻心的切入点。描述对方内心中真正的渴望。
建立强大的信赖。你可以通过较低的金额,轻松完成第一笔交易,扩大前端。
完成交易后,你可以迅速为对方提供服务,让客户验证你的诚信,享受你的价值。你获得了和客户进行更多交流的机会,更多的交流,就意味着更多的营销。
让客户享受你提供的价值,然后再收取回报。你要设计你的营销流程,让客户首先体验到你的价值,而后再支付金钱。
这样做,你的回报将会成倍成倍地增加,因为客户只有在获得价值后,才支付金钱,你则将所有交易的风险都一肩承担。激活客户的好奇心。
好奇害死猫。同样地,好奇也会促使客户花钱购买。
如果你的产品,或者你对产品的描述,可以激发客户的好奇心,那么你就再也不用担心营销了。营销就是变魔术,一旦揭穿了谜底,尽管表演同样精彩,光彩也将退色不少。
但是,一个前提就是你的产品必须能够给到客户实质的价值,不要存在欺骗的行为,不要挂羊头卖狗肉,欺骗只能做一时,产品能够给到客户真正的价值,才能让客户跟随你,爱上你。
3.如何吸引顾客
想要吸引顾客进店,我们就必须换位思考,站在顾客的角度考虑,才能吸引到顾客,让顾客宾至如归。
方法/步骤5/6 分步阅读宣传推广是第一步。先让顾客知道你这个店,前期必要的宣传必不可少,不管是传统渠道的还是新媒体的,都应努力尝试。
2/6让客人知道你这个店之后,下一步就应该配合搞一些活动,吸引顾客前来消费,实实在在的优惠给到客户,让客户感觉你家店物美价廉,就做到了吸引的第一步。3/6产品是核心。
吸引顾客前来消费之后,你必须给顾客提供可靠的产品,这个产品才是核心,前期的推广和活动都只是引流手段,但是真正能抓住顾客的心的就是你的核心产品。4/6服务是关键。
有好的产品,服务不到位也是不行的,好的服务让客人能够开开心心的消费,那么就会喜欢你家店。5/6强大的售后能力。
当你的产品出现问题,正是考验你的时候,也是给你机会重新赢得顾客信赖的契机,如果把握好了,客户粘性会继续加强,而糟糕的售后服务体验,只会造成一锤子买卖印象,顾客迟早流失完。6/6良好的互动。
店里可以定期举办一些小型的互动活动,让顾客们参与进来,这样,他们就会爱上你这家店。
4.软文怎么写 如何写出走心的软文吸引客户
企业实力、服务质量等。
3、故事讲述型 以讲故事的口吻,娓娓道来、采访型 这类主要采用访谈录等,通过访谈可以深入到各个方面进行宣传品牌信息。
5、评论。这种方法常可起到“随风潜入夜,润物细无声”的作用。
4、专访、批评型 以正面或者争议评论为主。
6、利用网络事件型 只要拥有敏锐的洞悉能力,将某些网络事件拿为己用可取得较好的效果。
7、网络热贴型 此类具备非凡的传播能力1、新闻报道型,就是在各大新闻源上做推广,不得不写软文,一篇好的软文是吸引客户的关键
2、用户体验型 以一般用户或者第三方的切身真实体验,传播品牌或者产品的优点、正面形象
5.怎样宣传才能吸引客户
针对你提出的问题,你们韩国部的优势,一是体现在对韩国客人比较熟悉与接待方便,二是所介绍的五星酒店条件优秀,三是通过你们的介绍入住能优惠价格。
那么,你们发挥第一点的优势开展有针对性的宣传册或纸,着笔描绘五星酒店的全能与适居,突出通过你们介绍后以人为本服务与价廉周到的的特点,用韩国式的礼节与语言迎来送往。 第三点要特别注意,不能产生你们按平时价优惠,而此时酒店又打析,客人一去后实际上直接入住更廉价,一但出现此类情况后你们就别想有韩国客人再来,韩国人之间的信息是很灵通的。
补充: 从事酒店业的推销策划方案与旅游业的推销策划方案的基本策略和方法相似,同是在以人为本服务上做文章,针对客人的消费心理进行思考与引导,对不同层次的客人施以不同的接待方式使之感到愉快而乐意消费。 不同之处是,酒店业中,特别是象你们韩国部这样带中介性质的服务单位,着重点在如何多接收客户与保持回头客来下功夫,就成为推销策划方案的重头戏与着笔段落了。
也就是说,针对来华的韩国客人,是旅游的客户还是企业界办事的客户,或是其他类型的客户,是大企业家还是小企业家,是老板还是业务员,等等,各自的关注点与服务要求是不相同的;同时,年龄、性别的差异,老、中、青各自的心理状态与观测方式也不相同。 这不是消费额度的不同,一般要出国的人是早有钱财准备的,关键是消费的方式要愉快并能满意,花钱才痛快利落。
因此,这篇推销策划方案就必须在:1,概括性的介绍酒店的硬件服务设施条件的全能与优越;2,以及韩国部这样的单位能提供的各种特色服务的品种项目作出简介后;3,重点着笔于针对各类型韩国客户实施的接待方法与针对性的服务方式,包括如何宣传的语句方式与随机应变的答话方式,等等,此段落或小题下笔千言但要简洁;4,按不同季节时令与营运的淡、旺周期性也要作出预测和应变措施的安排策划来结尾方案书。 以叙述式提供写作提纲,供思考。