服务明星评语
1.餐饮服务评价怎么写
餐饮服务员自我评价范文
我是xx大学市场营销与策划专业的学生,在将近毕业之际,我到xx餐厅进行三个月的实习,在过去的工作三个月里,我的工作能力有了很大的提高,现将3个月来的工作做一个自我鉴定。
1、沟通能力提高:作为一名前台接待员,作为酒店的一线员工,与客人的接触是面对面的,是最直接的。往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象,甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服,听得开心,是作为一名前台接待员所必须要学习的课程。当然,沟通不仅限于与客人之间,还存在于同事之间,甚至是对上级。人不免不会有情绪上的波动,然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态,用最好的心态去面对客人,面对同事甚至上级,如何带给别人一个最好的笑容,是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中,我不但在沟通能力上得到了提高,还学会了如何调整自我的心态。
2、突发事件应变能力提高:在前台接待处工作,每天都必须作好作战的准备。因为作为一名前台接待员,每天都要接待不同的客人,面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人,甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况,要如何安抚客人的情绪,同时也要保护酒店的利益与自身的安全,对于我来说又是另外一个考验。
3、工作独立处理能力提高:通过这次实习,我深切的了解到,必须学会自己/fanwen/1600/有能力的事情必须自己做的这个道理。只有培养自身的独立能力,才能在工作上得到进步。在工作上,有问题,有不懂应该大胆请教同事,而不是不懂装懂。独立工作,积累经验,最后得到的才是最适合自己的东西。
4、服务意识提高:作为一名前台接待员,时刻都代表着酒店。无论是在工作岗位上,还是走在路上,只要穿着酒店的制服就应该时刻都有为客人提供最好的服务的意思。我们是微笑之城的使者,一切为了宾客,为了宾客的一切,为了一切宾客。
回顾过去的3个月,我认真学习营业的培训,积极参加岗位培训.全心全意,以礼待人,热情服务,耐心解答问题,为客户提供优质服务,并在不断的实践中提高自身素质和业务水平,成长为一名合格的营业员.今后我将更加努力,我相信,我行!
2.对每一个明星的评价
那个,是“张韶涵”。
【名人评价】 刘德华 新天后最看好张韶涵!不管是外型、歌声,整体的感觉都很不错。 辛晓琪 非常欣赏张韶涵,觉得她很有才华,张韶涵的唱腔一直都是很独特的,我本人很喜欢韶涵的这种感觉。
有这样的晚辈在,乐坛并没有大家想的那么不好。 关锦鹏(国际知名大导演) 张韶涵很敬业,演技也很好。
孙德荣(乔杰立总经理,外号孙大炮) 张韶涵是一个很优秀的女生,努力又勤奋,我劝她好好休息,先把身体养好,她在内地基础很扎实不用担心 宋祖德 张韶涵是个很清纯,很可爱的女孩,希望她能一直保持下去。 毕晓世(著名音乐人,海蝶唱片总经理) 张韶涵是台湾乐坛新势力的代表。
她身上有一种超越年龄的成熟与自信,无论是最初声音爆发力极强的《寓言》,还是淡定从容的《隐形的翅膀》,张韶涵一直试图用自己的声音感染人们要坚强地面对人生。作为新一代的“天后”,她名副其实。
林俊杰 我很喜欢张韶涵的声音和个性。JJ:长沙也太冷了吧!今天在angela演唱会见识到一个东西,就是发现angela真是个敬业的歌手。
温度大概不到5度,她从头到尾服装都比较薄。连穿外套的我都快受不了在发抖了,但是她一直不断地展现出自己的魅力。
一切都是为了做好自己的演出,让观众满意,开心。令人很佩服。
所以我觉得angela的歌迷很幸福,有歌手愿意那么卖力为你们演出,也不喊累。 (JJ在海蝶官网上夸赞ANGELA,长沙演唱会的时候) 胡彦斌 我很想帮张韶涵写歌,我觉得她现在演唱的歌曲都不是很适合她,我想让她尝试一下不同与以往的风格。
虽然《潘朵拉》这首歌我身边的人很少有喜欢的,但我觉得制作非常精良。我自己很喜欢,不管了,我要播了,我就是觉得很好听嘛! 陈小春 张韶涵长得像洋娃娃一样,很漂亮。
张靓颖 张韶涵皮肤很好,真得很漂亮。(跟粉丝说的) 大S 张韶涵很精致! 张耕宇(张韶涵所在公司的老板) 张韶涵声音有个性,外形很特别,很娱乐。
她算是一个很成功的案例,是一个标准的平民英雄。 容祖儿 张韶涵的《寓言》是我的KTV必点曲目,不过每次都唱不好,因为太难唱了。
潘玮柏 张韶涵是个很漂亮工作很努力的女生,她很乖,是个很温柔很善解人意的女孩子,跟她在一起聊天完全不会觉得像一般的应酬话,感觉很舒服。 五月天 Angela很努力也很敬业,我想看完她演唱会的人都应该会像我们一样被她感动而成为她的粉丝吧。
阿甘(华谊兄弟著名导演) 第一次见到张韶涵的时候,是正在拍摄影片的时候,她还没有现在这么有名,但是从她的表演就能看出她是个有潜力的人,而且对于表演也很有悟性,让我非常满意。而且令我没有想到的是她那么瘦瘦小小的身体,居然能唱出如此动人的歌曲。
叶锦添(国际知名服装设计师) 张韶涵给我的感觉就像是精灵或者未来女巫的感觉。她似乎有点坏、怪怪的感觉,很想超越凡俗;但又只是想法,未必一定要付诸行动。
乔任梁 张韶涵真的很漂亮,就像一个瓷娃娃。她孝顺,独立,懂事又有个性,我当然喜欢她。
杨杰(知名作家) 张韶涵的卡通是一种艺术。这丫头不简单,她不是昙花一现的过客,她将长时间存在于我周边的生活里,和孩子们一起成长,十年八年也说不定。
蔡依林 韶涵台上百变,台下成功。 黄子佼 她已经创造自己的新纪录,不论是舞蹈以及歌声都已经发挥到最大极限,其中我最爱的一首歌是「Journey」,我认为她唱得无懈可击。
Ruby 我觉得张韶涵十分用心,不论在舞台上的换装以及歌声都很符合大家的期待,让我看得很激动。 颜行书 一个只要开口唱歌就能征服人的女孩,一个只要上了舞台就魅力无穷,发光发热的艺人! 张信哲 我很欣赏张韶涵。
Music Radio音乐之声主持人 张韶涵很厉害! 李好(湖南卫视主持人)&保剑锋(著名演员) 张韶涵是个很可爱的女孩子,对工作认真的态度很令人佩服,她很坚强,希望她能早日康复,继续给大家带来好歌。 某网络歌手 女友当如张韶涵! 苏打绿 很喜欢张韶涵的声音,她是一个很棒的歌手,希望下一次还有机会再跟她合作。
吴尊 张韶涵看似安静其实很鬼马,她是个很勇敢的女生,对工作的表现看得很在意,很认真。 林隆璇(张韶涵的恩师) Angela是个很好强的人,平时有什么委屈和不开心她都会偷偷地哭,努力克制住不发出声音而不让别人知道。
她的快乐其实很简单,一个很普通的小项链都会让她很开心。超级偶像就当如张韶涵,色艺双全。
刘俊桀(台湾知名导演) 在韶涵身上,能发现一种与众不同的独特气质,是许多艺人缺少的;体内潜藏的未知能量,绝对教人惊讶,而这也是少女身上不易见的奇迹。 王心凌 张韶涵唱歌很好听。
孙燕姿 张韶涵是个很棒的歌手。 黄柏高(香港金牌经纪人) 我的眼光肯定不会错 张韶涵一定会红。
(《短信一月追》的时候) 王雅君(音乐创作人) 韶涵是最棒的歌手。 郑元畅 她演技很好,感觉她是那种眼睛大的,想哭就能哭的女生。
董浩 她非常优秀(对ANG赞不绝口) 方文山 (周杰伦的御用作词人) 张韶涵有精灵气质,模样可爱、惹人怜惜。 约翰利勃侯(法国新生代男星) 张韶涵外表出众,很可爱。
棒棒堂队长獒犬 Angela唱歌很好听,人也。
3.怎么写对员工的评语
对员工的评语要有公正的心态,从员工日常的表现中找出其出色的一面,着重加以表扬,可以是出色的完成工作任务,也可以是积极帮助同事,最后也要加上一些这名员工的缺点,督促其改正。
正文:
该同志能遵守公司的各项规章制度,积极做好自己的本职工作,爱岗敬业,业务知识扎实,工作认真负责,服从整体安排,能尽心尽责地完成领导交办的各项工作。
在思想上,该同志为人正直,稳定、谦虚,人品端正、德行优良、自身修养较高,其事业心、进取心强,能设身处地为他人着想。
该同志是一位具有良好专业技术水平又有高尚职业道德的优秀员工,能爱岗敬业、诚实守信、遵纪守法、奉献社会。在工作上,该同志积极肯干,责任心和协同能力强,有创新能力。
工作态度认真负责,积极主动,服从整体安排,爱岗敬业,业务知识扎实。在复杂工作上逻辑清晰、判断能力强、沟通能力强、踏实忠诚,能做到工作兢兢业业,锐意进取,发挥了榜样作用,树立了良好形象。
在生活上,该同志积极参加适当的体育锻炼以保持健康.体魄,充足精力、有良好的日常生活习惯,团结、关心、帮助同事,锐意进取,乐于助人,关心同事,善于合作,能与与他人相处融洽。
在学习上,该同志目标明确,刻苦勤奋,能认真学习党的路线、方针、政策及法律法规知识,同时高度重视专业课基础课程,努力提高自己的业务工作能力。
能严格要求自己,勤于工作,善于学习,使自己全面发展,注意提高独立思考、解决问题和学习的能力,能够虚心接受同事给予的建议并学习改正。
当然该同志还存在一些缺点,其经验、阅历较缺乏,不善于自我表现等。希望该同志更加努力学习,以更加认真、仔细、负责的心都去做好自己的工作,并将所学知识应用于实践中。
4.餐厅服务明星
优秀员工评比标准
为进一步提高员工的综合素质,本着公平、公开、公正的评比原则,从十月份开始,优秀员工评比按分数制,每人每月初始分为100分,评比扣分标准以七大元素为标准:
1、微笑 2、速度 3、服务质量4、出品质量 5、卫生 6、纪律 7、顾客投诉
其中微笑、速度、服务质量、出品质量此4项每次扣罚1分,卫生、纪律这两项每次扣罚2分,顾客投诉每次扣罚50分。
优秀员工评比基础分要求80分以上才有资格评比,超过80分的员工个人分数排名前三的员工为当月的优秀员工,可拿到优秀员工奖励,并通告全店。
优秀员工奖励xxx、xx、xxx,以名次依此类推,名额三名。
评比时间为每天高峰期前后,按照评比的七大标准,在各个区域督查,评比由专门领班负责,当天做好检查登记,第二天例会宣读前一天的评比扣分情况。
目标:在整个店内形成一种赶、比、超的良性相互竞争氛围,规范化评比、透明化评比,号召员工以榜样为标准。
注:
一、有奖有罚,领班根据员工当天表现扣分,有表现好的,如:拾到顾客手机上交、积极主动帮助身边的同事、做事认真积极等情况,额外加分
二、分数低于50者即不及格,当月个人所领的团队提成减半,0分或负分者取消当月团队提成,超过100分者可得到额外奖励。
三、按照评比七大要素:1、微笑 2、速度 3、服务质量4、出品质量 5、卫生 6、纪律 7、顾客投诉,其中微笑、速度、服务质量、出品质量此4项每次扣罚1-5分,卫生、纪律这两项每次扣罚2-50分,顾客投诉每次扣罚50分。
四、此项扣分只作优秀员工评比,不与其他处罚、罚款等冲突。如:迟到,除了扣评比分,另外再按照员工守则制度进行罚款。
希望能对你有所帮助.
5.如何评价明星在营销中的影响力及号召力
1. 明星代言决定于产品的特点.营销策略.因为广告是营销的一部分.需要人们觉得有公信力的产品当然找成龙老大哥之类的人做.需要时尚导向的当然由当红明星做如百事.
2.明星代言的风险有三个:一个是看了又记住了明星忘了产品.二是明星形象与产品形象向勃.反而降低了产品的宣传力度.第三也是最关键的一点.明星代言.大部分受众都是爱屋及屋.一方面某种产品的代言明星并不被所有产品目标消费群所接受.那么自然流失一部分.更可怕的是如果明星出了什么问题.呵呵.恨屋及屋那么直接对产品和品牌造成不可预计的严重损失.比如说安利的代言请田亮.丑闻一出安利当机立断换了易建联.还有森马哈哈说到森马我想笑三个代言的明星有2个涉入最进新闻
3.呵呵跑题了.太愤慨了.下面我就从网上整理的具体资料和你分享一下吧:
首先谈明星代言的好处
企业请明星代言已逐渐成为了时下广告界的时尚.走在大街小巷看到的
广告都是明星靓女.很多品牌尝到了明星代言的甜头.
明星代言的本质是利用明星的聚众效应.即将某知名的.令人喜爱的.尊敬的.权威的人物与具体产品组合.嫁接.联系起来.将明星的价值转移到后者上面.
选择明星作品牌代言人要慎重.必须综合考虑其形象.魅力.知名度.亲和力.可信赖度.现代感.受欢迎程度等因素.要让明星真正融入到产品和企业中去.
6.如何评价明星在营销中的代言广告
明星营销解释:明星代言和明星营销是有区别的两个概念。明星代言是指明星通过某种方式直接进行宣传,从而发挥明星代言的预期效果。明星营销是通过微博、博客、演唱会等活动在一些不经意间的细节进行宣传,进而达到一种营销效果。营销就是要反复的完整性的进行宣传,这些营销效果的实现都必须通过一定的时间和活动的次数来衡量的。现在明星营销方式比较适宜的是博客和微博。当然明星营销部一定要找那些出现过在电视或是什么频道上的明星,也可以选择一些网络明星。他们也是很好的明星营销新的选择。
明星营销效应:明星们通过自己的影响力使得自己营销的产品变得红火,明星从其一诞生就贴着商品的标签,到了今天,明星营销的玩法早已经别有境界了。明星营销需要一定的时间,才会产生预期的效果。明星营销的后备是明星们的粉丝,明星们的粉丝就是最好的营销对象。所以要想明星营销效应好的话,要先去调查这个明星粉丝的特征,以便能够对症下药。
7.如何评价明星在营销中的影响力以及号召力
明星营销解释:明星代言和明星营销是有区别的两个概念。
明星代言是指明星通过某种方式直接进行宣传,从而发挥明星代言的预期效果。明星营销是通过微博、博客、演唱会等活动在一些不经意间的细节进行宣传,进而达到一种营销效果。
营销就是要反复的完整性的进行宣传,这些营销效果的实现都必须通过一定的时间和活动的次数来衡量的。现在明星营销方式比较适宜的是博客和微博。
当然明星营销部一定要找那些出现过在电视或是什么频道上的明星,也可以选择一些网络明星。他们也是很好的明星营销新的选择。
明星营销效应:明星们通过自己的影响力使得自己营销的产品变得红火,明星从其一诞生就贴着商品的标签,到了今天,明星营销的玩法早已经别有境界了。明星营销需要一定的时间,才会产生预期的效果。
明星营销的后备是明星们的粉丝,明星们的粉丝就是最好的营销对象。所以要想明星营销效应好的话,要先去调查这个明星粉丝的特征,以便能够对症下药。