优秀店长申请报告

范文大全（教育试卷网） - 如果把以纯比作流经全国的长江，那么每一位以纯的员工就是汇成这条长江的水滴。

作为一名店长，我就要引导以纯员工的水流按正确的方向汇入大海。我认为店长的工作，一方面要严抓管理，另一方面应该发挥指导、配合和策划的专长。

管理应该理为先，理的不是制度、不是流程，而是心态，是包括工作和生活在内的员工心态。培养员工的心态应该以以纯的企业文化为基础，实际情况为主，客观环境为辅，培养员工的自信、自尊和明确的自我认知度；培养员工团队协助精神和集体观念，加强员工和各部门负责人之间的相互协作和配合；培养员工永不满足的学习心态。

我要他们不仅要掌（范文大全提供）握本区域相关知识，也要知晓相邻区域的服务常识。企业文化不是要把我们的思想本位化，而是把"以纯"这个品牌形象充分本土化，和江西当地文化更好地融合。

所以我要培养员工换位思考、打破思维定势的意识，加强相互学习，才能取长补短，相互辅助。 就店长工作而言，对内要指导工作，制定任务，监督应运，分析应运中存在的问题，对出现的问题及时解决，提供必要的帮助；对外要不断加强宣传，追求更高的美誉度和认知度。

虽然我们是专业的品牌店铺，但不同类型的宣传方法同样可以借鉴. 假如我是一名店长，我会加强服务质量的提升。商品是有形的，而服务是无形的，今天的消费者更加注重服务的质量，服务是提升品牌竞争力和价值的必要而有效的手段。

服务不仅要求营业人员熟练掌握产品知识，更需要用语言和行动来诠释我们的优质服务。例如：服务用语不能单纯呆板地执行，而要真正使阳光服务照耀到消费者；树立服务明星及楷模，使服务以榜样的形式在员工中变成有形的模范，形成服务赶、帮、超的良好氛围。

假如我是一名店长，我更要做好承上启下的桥梁作用。店长的首要任务是领导团队完成公司所下达的销售指标；他更是一个中间人，是整个连锁店的关键人物，是组织内部沟通的桥梁。

优秀的店长会善于发现工作中的问题，并及时解决；他还是一个优秀的培训老师，员工的榜样，能够指导员工出色地完成各项工任务；他还要善于激励，做员工的拉拉队长，挖掘员工的内在潜能，激发员工的工作热情。 假如我是一名店长，我要从与员工感情、员工的自我价值实现、员工的待遇三方面入手。

首先要得到员工们的信任，只有大家相信你，才可能心甘情愿地为你去工作。在与员工的感情方面，我要时时关心员工的生活，食堂吃得怎么样，业余生活搞得好不好，他们的家庭中有没有困难，有没有需要企业帮助的地方等等，尽量解决他们的后顾之忧。

工作（FWDQW.com范文大全提供）中我要按规章制度办事，做到奖罚分明。员工为企业做出突出贡献了就要表彰和奖赏，员工违反劳动纪律了就要批评和惩罚，这是不容质疑的。

虽然没有绝对的公平，但我要尽量做到公平，这能让员工自己把握其中的厉害关系。二十一世纪最缺的是人才，我还要识才用才，做一个优秀的伯乐。

使有能力的人施展他的才华，给他一个展示的空间。待遇方面我要按劳分配，不能用借口或是其它原因，去克扣员工的工资。

当企业遇到困难，我要敢于面对、敢于承担。就像一位企业家所说的“企业的事情，别管和领导有没有直接的关系，都要承担一半的责任”，我觉得很有道理。

出现问题不能躲，要率领员工去解决，自己要第一个冲上去。我要做一个这样的领导，让员工们心里踏实、放心，能够全心全意地为企业服务。

我是一名服装连锁店的店长,请问素质报告要怎么写？用什么样的格式

应该是述职报告吧！！！！！！

一、述职报告的性质、种类

述职报告是领导干部向所属的干部和职工或向上级组织和领导陈述自己任职一定时期内的工作情况的自我评述性报告。

述职报告的种类很多，从时间上分有任期述职报告、年度述职报告、临时述职报告；从范围上分有个人述职报告、集体述职报告；从内容上分则有专题（单项）述职报告、综合述职报告。

二、述职报告的写作格式

1、标题 有四种写法：一是只写“述职报告”四个字；二是“XX年任XX职务期间的工作汇报”的公文写法；三是“XXX（姓名）XXX（职务）XX会议上的汇报（或报告）”的写法；四是新闻标题式的写法。

2、署名及日期 可以写在题下，也可以写在正文后。

3、正文 述职报告的正文包括三部分内容。第一部分是任职概况和述职评估，包括何时任职、工作变动情况、背景情况、岗位职责、目标及对个人尽职的总体估价、确定述职范围和基调。第二部分是尽职情况，这是述职报告的主体，主要写工作实绩、经验和问题。对于核心内容的写作，多数是按性质不同分成几个方面（可列小标题）来写，每个方面可先写实绩，后写认识和做法；也可先写认识和做法，后写实绩。但不管怎么写，都要实现个人的工作能力和管理水平，尤其是在处理敏感、棘手问题方面，以及突发事件或重大事件方面，更能表现出个人的素质、才能和领导水平。在具体业务工作中，党的方针、政策和上级的批示、部署的任务，是如何在自己分管的部门或单位得以贯彻实施的……等等。第三部分是今后的设想和决心，要从实际出发，对今后工作在科学分析的基础上作出战略性规划，表明尽职的态度。

三、述职报告写作应注意的事项

在写作述职报告时，要实事求是，严肃认真，客观公正。要注意论断准确，重点突出，有针对性，既不要脱离自己的职责范围和工作目标，又要分析概括，不能写成流水帐；既要突出政绩，又要评价正确、适当，不能故意夸大或缩小；缺点和不足的地方也要说够、说充分。

求一份连锁药店店长年终工作总结

主要写一下主要的工作内容，取得的成绩，以及不足，最后提出合理化的建议或者新的努力方向。

以下供你参考：

转载：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。

总结的基本要求

1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。

3.经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。 今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等

总结的注意事项

1.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

2.条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

3.要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。

总结的基本格式

1、标题

2、正文

开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。

主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。

结尾：分析问题，明确方向。

3、落款

署名，

日期

连锁总店长的工作流程

连锁门店现场管理标准和流程 案例1：某连锁超市企业连锁店约50家，年销售约5亿元。

总经理日常工作很重视巡店，尤其是一个人以一个顾客的身份到门店看看，是他一个良好的工作习惯。新店筹备时他也经常到店“配合”新店筹备工作开展，好多朋友都语重心长的和他讲：“你是一个总经理，要在办公室，要管理大事，这些小事应交给你的部门经理去管吧”！因此这个总经理经常很“无奈”。

案例2：有一个企业总经理很苦恼，他连锁店有30家，以社区店为主，门店现场总是很杂乱，一直找不到合理有效的管理办法。通过深入交流才知道，这位总经理很少到门店转转，营运督导部总共才有五位员工。

门店的现场管理主要依赖于店长，总部的指导和监管很少。 笔者观点： 1.超市经营无小事：零售企业属劳动密集型行业，属服务行业，每天面对行行业业、形形色色的顾客群体，厂长经理、市长省长都可能会随时光临。

而零售业在经营管理过中，涉及到工作多而杂，在这些日常工作中没有大小之分，只有重要和紧急之分。日常工作按四象限N值划分可分为四类，具体如下：第一优先：重要又紧急的事+黄金时段，第二优先：重要但不紧急的事+白金时段；第三优先：不重要但很紧急的+青铜时段；第四优先：不重要又不紧急的事+石头时段。

因此零售行业在经营管理过程中，各岗位就应按事情紧急、重要之程度来开展工作。有些管理者认为我是副总经理，我应该管理大事，小事交给下面人来管吧。

当你问他什么是大事什么是小事呢？他也讲不出所以然来，很多人都被这种心态毒害。 2.超市管理后场决定前场，现场体现公司管理水平：我记得负责营运工作巡店时，我首先去的既不是门店现场，也不是门店的办公室，而是径直走向门店的后场（即仓库）。

因为后场管理水平直接决定着门店现场管理水平，试想：一个门店仓库商品管理无序，前场不可能好到哪里去，即使好那也是表面应付的状态。而门店现场管理水平如何又直接体现整个公司的管理水平，如果你说你的企业商品力很强，但门店商品缺货严重、商品陈列杂乱；如果你说你的企业顾客服务做的很好，但收银员连服务礼貌用语都没有；如果你说你企业很有凝聚力，但员工上班状态就像斗败了的公鸡；那这一切都是假的。

因此我别的企业交流学习时，首要看的就是门店，企业经营的一切都在这里。企业经营不能被表面现象所迷惑，一定要认识到这句话：“后场决定前场，现场代表企业”。

3.现场管理是企业经营管理的核心：连锁超市经营一切均来自门店，总部各职能部门均服务于门店。而作为门店，事实上主要有两大服务主体即顾客和商品，门店是给各品类商品以展示空间和舞台，来满足顾客需求从而产生销售。

连锁超市效益来自于前台和后台，前台即门店销售过程中产生的利润，后台即通道费用，通道费用多少来自于哪里？来自于各门店销售量的几何。各门店销售量的多少决定着后台的通道费用多少。

连锁超市经营的核心是门店，门店经营的核心是现场，因此现场管理是超市企业经营管理的核心。 连锁超市管理的核心就是门店的现场管理。

企业如何认识和开展现场管理呢？笔者认为连锁超市门店的现场管理应该从两个方面来开展，即总部和门店： 一总部层面： 笔者认为，总经理每周要有10%的时间放在门店现场，总部职能部门经理、总监级干部要有15%的时间放在门店现场，营运经理要有30%的时间放在门店现场，营运督导人员要有50%的时间放在门店现场。很多企业认为，部门经理可以少去门店，总经理可以不去门店，那你就大错特错了，我们总部所人员都是服务门店的，而门店的重点来源于现场。

总部中高层管理干部必须有一定的时间走进门店，来发现问题，解决问题，制定决策等。总部干部持续巡店有以下几个作用： A破冰：作为一位中高层干部，必须有破冰的能力和魅力，走到哪里像春风消融一样，而不是到哪里都是气氛和环境的污染者。

门店在经营过程中，难免有很多难以解决事情。作为总部的干部，就要想办法去解决这些难题，在巡店过程中，那就是破冰。

这才体现出领导的价值和魅力。 B促进门店管理的提升：总部中高层经常巡店，一来可体现公司对门店管理的重视，其次也是对门店是促进。

巡店也有学问，既不可每次巡店都告诉店长，也不可每次去都不告诉店长，事实上这两种不同的巡店方式收获不同。告诉店长后，门店会努力把门店最佳现场呈现给领导。

这个过程对门店是一种促进和提升吧。另外不告诉门店店长巡店看到的是门店的一种常规现象，可能会发现更多问题。

不管哪种方式，这个过程中对门店的现场管理工作开展既有促进也有提升。 C收集信息，为决策提供依据：在巡店的过程中，通过与门店店长、干部、员工、顾客充分交流，获取各方面信息，为我们管理决策提供依据。

同时，在巡店过程中才能发现门店的管理不足，才能发现企业在管理过程中存在哪些不足，才能发现本部门在服务门店过程中还有哪些要推进。比如总经理要制定公司的战略目标方向等重要的事，细想想，这些规划也好，愿景也好，都要在现场来思考或收集这些信息。

我建议，任何一个连锁企业在做企。

店长工作总结范文-餐厅店长年终总结范文哪里有？我想找餐厅店长年

为一名餐饮店长不仅需要掌握管理餐饮企业的技巧还需要掌握年度工作总结写作与分析技巧，以及根据年度工作总结制订下一年度工作计划。

中国吃网资料库专门为餐厅店长提供年终总结范文，具体内容如下： 一、分析对手、调研市场、创新管理、完成目标 二、加强学习，使全员树立好如家品牌意识 三、稳定老客户，发展新客户，抓好销售工作 四、关心员工生活，努力营造一个团结和谐、健康向上的工作环境 五、餐厅目前存在的问题 六、2011年工作计划 七、个人工作总结 下载网址。

连锁餐饮店长季度总结会议

强调食品安全、促销、检查与管理的重要。

没有范文。

以下供参考，

主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。

工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。

所以应该写好几点：

1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事

3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了

4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识

5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：

总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。

总结的基本要求

1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。

2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。

3.经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。

总结的注意事项：

1.一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。

2.条理要清楚。语句通顺，容易理解。

3.要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。

总结的基本格式：

1、标题

2、正文

开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。

主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。

结尾：分析问题，明确方向。

3、落款

署名与日期。

怎样做一名优秀的职业店长

店店铺灵魂店内经营管理质量坏直接影响整店铺赢利水平店要协调激励全体员工做店内营业工作赋予店铺命力团队精神塑造店铺特色断提高店铺经营业绩2.店使命店店铺流砥柱肩负着顾客提供优质商品服务店员创造快乐工作氛围店铺赢利重任使命：贯彻落实企业营运目标创造优异销售业绩顾客提供良服务；领导、布置门店各员工作激发店员积极性创造性营造愉快工作环境；企业文化、政策基层执行者捍卫者能企业集体利益远利益服务3.店角色代表者：店代表整店铺形象 店店铺所者代理外处理跟主管部门、商品供应商、顾客等关系；内店员代言店首先店内名员工； 经营者：指挥店员高效运作店铺经营各项数据进行析满足顾客需求同创造定经营利润并各项工作作确决策；管理者：控制运用店铺相关资源管理店内营业并实现营业目标；协调者：协调解决店铺现各种问题使工作保持顺畅；培训者：培训店员各种技能提升员工整体素质激励店员断店铺创造效益4.店资质与具备条件 店素质直接影响整店营运店面要履行职务面要达店铺计划目标店必须要拥相应知识、技能、经验、性格借其细做具体说明1）.性格面1-1）.拥积极性格——论任何事情都积极处理论何都能面任何挑战想要躲避困难 1-2）.拥忍耐力——店内能顺利进行贩卖候短辛苦枯燥间所拥忍耐力力用重要 1-3）.拥明朗性格——用明朗笑容工作用阴沉愤怒脸色工作店内气氛明朗阴沉看店表现 1-4）.拥包容力——虽同事、部失败或错误要注意提起提升店劝告部骄纵2）.能力面2-1）.拥贩卖技术及说明力2-2）.拥商品理解力2-3）.拥圆滑处理际关系能力2-4）.拥指导部领导力2-5）.拥应各种状况做适处理能力2-6）.拥经营管理能力2-7）.拥自我习提高能力2-8）.诚信职业道德作榜承担责任能力5.店应具备工作态度效达任务功店至少应确立几种确工作态度：1）.做员工榜： 身作则身教重于言教嘴冠冕堂皇说篇道理身体力行身作则容易遭致反效自率先做让员工自跟着习背影指导言影响力强2）.赢员工仰慕与信赖： 功店要具丰富同情设身处员工着想赢员工仰慕与信赖佳途径权威、衔挂嘴才能尊敬与信赖产言领导力3）.经检查自发现缺点设改进：身店必须刻刻自我反省要自言谈举止影响员工工作情绪4）.工作改善： 工作岗位应维持现状落伍危机意识并刻谨记问题意识、原价意识使工作更专业化断工作求取新知识、新才能创造更迅速、直接绩效才能断研究创新境界5）.做际关系求组织内良沟通： 相说店级级关系比较注意容易疏忽其同事间情；联络做够形恶化际关系所功店请切记注于自面面关系要现际关系危机6）.空杯习态： 孔说：三行必我师王牌店需要用空杯态重新整理自智慧吸收现、别确、优秀东西向同事、级、顾客及竞争手习自融入企业融入团队习种态更种式7）.板态：板打工没像板思考问题 像板思考像板行取同板店具备板态才尽尽力工作才考虑店铺考虑店铺本才意识店铺事情自事情知道自应该做自应该做 工作且负责任认自永远打工者店铺命运与自关肯定板认同自价值体现总结：态决定唯态解决才觉自存才觉与工作快乐才觉自所做切都理所二）.店工作职责详细解说 岗位名称店直接级 工资等级 直接级 职责与工作任务：职责职责表述：负责执行企业各项政策与指标；工作任务 1. 负责各项规定及政策、制度宣布、解释与执行； 2. 制定店铺销售目标、计划制度； 3. 完企业达各项经营指标职责二职责表述：负责店铺经营管理；工作任务 1. 负责每工作流程顺利运行； 2. 负责每业绩达各项目标解给部并促使其执行事项目标职责三职责表述：负责店员管理；工作任务 1. 根据店铺规模确定员岗位； 2. 安排员工作、事考核、员配置、员提升、降级调建议； 3. 员培训辅导、激励及奖惩等工作推进职责四职责表述：负责商品管理；工作任务 1. 商品陈列与展示； 2. 商品价格变、商品进货、调货、退货、盘点等； 3. 监督与改善店铺各类商品损耗管理职责五职责表述：负责财务管理；工作任务 1. 负责监督审核店铺计及收银工作做各项报表管理； 2. 负责账目及各项费用支管理职责六职责表述：负责顾客关系管理；工作任务 1. 建立本店消费者良关系满足顾客需求； 2. VIP顾客管理职责七职责表述：负责信息管理；工作任务 1. 商圈、竞争店、顾客、商品等情报搜集、整理； 2. 其相关信息书面汇报职责八职责表述：负责突发事件处理；工作任务 1. 维护店铺设备运转； 2. 消防设施查核； 3. 顾客投诉与异议处理； 4. 停电、盗窃、抢劫等各种意外事件处理职责九职责表述：负责级沟通工作任务 1. 负责级沟通顺畅； 2. 负责级信息传达职责十职责表述：负责与政府沟通工作各种证件检工作任务 1. 负责与店铺关政府各种证件办理沟通及跟踪工作； 2. 负责店铺各种证件检； 3. 负责及政府新消息汇报级职责十职责表述：完级交代其工作任务工作任务完级交待其工作任务权利：事面：权参于导购员招聘、录用初选；员工给予奖励处罚权利； 权辞退符合公司要求或表现恶劣员工；权根据员工表现提调、晋升、降级、辞退意见；权员工工作表现进行检查评定；权店内突发事件进行裁决货品面：权公司配货提意见建议；权拒收质量问题货品；店内货品调配决定权 工作协。

高分求一篇连锁网吧分店店长的进聘报告

全方面的很难帮你做得出最好，你老板可不是吃素的，但你的现实生活，我也不得而知，所以我帮你拟个模板，定好思路，你再结合实际情况就可以了，还有一点，就是别做得太完美，老板不会选最优， 1.自我介绍自己，尽可能语言简明，在性格交际方面稍微加点优化. 2.总结自己在店里所看到的现状，分析 分析主要中心为：安全、服务、卫生，还有员工的流动和精神面貌。

3.假如你是店长，你今后工作为怎样做.中心也是：安全、服务、卫生，员工方面。 如果是当面宣读、心平，气定，语气轻重分明。

切记不可夸大言词，或夸夸其谈，如：什么改革春风， 最后祝你成功。