绩效考核申诉书怎么写

绩效申诉书

xxx领导（或部门）：

xx部门对我的年终绩效评价为D，我个人认为这不符合实际情况。理由如下：

一、我全年工作积极，各项任务完成也不错，比如：举例说明哪件事情完成得很好（全年里你认为完成得最好的那件事情，得到某某领导表扬的最好，这才有分量！），不止一两件最好，一一列出说明，不要吝啬文字。

二、其他方面的表现情况也不错。比如：同事之间的互相协作，工作态度，出勤情况（最好是全勤，更能够说明问题）。

三、xx部门对你做出D的年终绩效评价，排除人为因素，你肯定在某方面做得不够，你得委婉的承认这一点，要勇于承担责任。并表明以后一定要加强这方面的工作，不再犯同样的错误（或失误）-----这一点甚为关键。

特此申诉。

申诉人：XXX

年月日

如何处理绩效申诉

处理绩效申诉可采用这三种方式： 1、绩效流程必须纳入绩效约定和绩效沟通； 2、非正式渠道—面对投诉人力部门需要接招，化招； 3、正式渠道—推招，专治不听话。

具体分析如下： 1、绩效流程必须纳入绩效约定和绩效沟通 这是减少绩效异议或者投诉的有效办法，也是绩效流程里的要求。不过很遗憾的是很多企业都在打分，甚至量化的非常全面，可是从绩效的整个过程来看。

绩效指标的设定是自上至下的强制分布，没有自下至上的约定反馈。而在工作完成后出现未能达标也就成了正常，造成被要约人情绪的严重不满，甚至投诉离职。

还有一个很明显的现象就是没有绩效沟通，绩效评估会大都是一言堂，有的甚至成了批判大会，还有部分企业就没有绩效评估会。没有评估会议的流程强制要求，高层跟中层，中层跟基层主动沟通少之又少。

绩效流于形式，负面影响颇大，异议投诉满天飞，人力部门苦不堪言，却又无可奈何。凡事预则立，不预则废。

大伙在设计绩效的时候一定要将绩效约定和绩效沟通在流程里进行强制设定，让企业养成习惯，形成氛围。 2、非正式渠道—面对投诉人力部门需要接招，化招 面对投诉的时候人力部门往往会出现不接招的情况，因为人力部门觉得绩效主体是各部门，绩效评定也是各部门主管，绩效沟通也该是他们自己解决。

然后一句“找ni部门主管沟通下”，打发了事。这样做是虽然把自己瞥的很清，但是估计用不了多久那人也就走了，这也不该是绩效的目的。

在面对投诉的时候首先要做接招。比如先从部门绩效谈起，再挑重点员工咨询情况，或者打着培训需求调查的名义进行了解该员工最近的工作状态和主管对此人本考核周期的评定等等。

能不把员工泄露出来就不说出来，以防事态扩大化。最后人力起个粘合剂的作用，两头互赞或者求得双方的谅解和宽容。

3、正式渠道—推招，专治不听话 投诉的流程有的设计成员工与主管申请复议，有的设计成申请人力资源部或者绩效考核小组进行复议。一般不建议走正式渠道进行复议，会对员工带来冲击，但是发生部门绩效考核多次背离绩效初衷的时候，员工也打算不干的时候，会考虑鼓动员工走绩效投诉流程。

投诉流程的设计最好设计成员工直接向人力资源部或者绩效考核小组申请复议。到时候人力可以启动申诉流程，用公司的压力强制该部门主管克制自己实施绩效时候的偏差。

绩效投诉是对绩效实施过程中产生的不足做的有效补充和完善，利用好会彰显绩效管理的力量，做不好就会绩效实施带来阻力，甚至认为你人力部门设计的绩效方案或者流程不合理。

简述考核申诉

绩效考核全过程包含计划、实施、结果应用三大部分内容：一、计划（一）确定工作要项：工作结果对组织有重大影响的活动或虽然不很重要但却是大量重复的活动。

一个工作，其工作要项的选择一般不超过4—8个，抓住了工作要项，就等于抓住了工作的关键环节，也就能够有效地组织考核。（二）确定绩效标准：1、绩效标准的设定：将考核要项逐一进行分解，形成考核的判断基准。

2、绩效标准设定的注意事项：a、要明确；b：要可衡量；c要切合实际；d：要难度适中；e：要有区分度。二、实施（一）绩效辅导：1、绩效沟通：a、计划跟进与调整；b、过程辅导与激励。

2、数据收集：a、提供绩效评估的事实依据；b、提供绩效改进的有利依据；c、发现优秀绩效和不良绩效产生的原因；（二）考核实施：1、确定考核者：a、上级评估；b、自我评估；c、下级评估；d、同事评估；e、顾客评估；f、二级主祭与小组评估。2、确定考核周期和考核办法：考核周期的确定与企业的实际情况、被考核者在企业中的职位等因素有关。

（三）绩效面谈反馈：绩效反馈的目的就是要让员工了解自己的工作情况，肯定员工所取得的成绩，确认仍然存在的问题，并在查清造成这些问题的原因基础上制定出解决这些问题的行动计划。三、应用（一）在人力资源管理各环节中的用途；（二）制定绩效改进计划：1、切合实际；2、时间约束；3、具体明确。

（三）绩效计划修订：1、绩效计划的绩效考核内容：包括工作要项、关键绩效指标等；2、绩效计划目标值：包括关键绩效指标的目标指标与挑战指标，以及工作目标庙宇的完成标准；3、绩效指导与强化的方法及绩效考核与回报方法：对指导及考核方法进行全面的验证分析，剔除不合理的因素，并进行修正。

如何处理绩效申诉

处理绩效申诉可采用这三种方式：

1、绩效流程必须纳入绩效约定和绩效沟通；

2、非正式渠道—面对投诉人力部门需要接招，化招；

3、正式渠道—推招，专治不听话。

具体分析如下：

1、绩效流程必须纳入绩效约定和绩效沟通

这是减少绩效异议或者投诉的有效办法，也是绩效流程里的要求。不过很遗憾的是很多企业都在打分，甚至量化的非常全面，可是从绩效的整个过程来看。绩效指标的设定是自上至下的强制分布，没有自下至上的约定反馈。而在工作完成后出现未能达标也就成了正常，造成被要约人情绪的严重不满，甚至投诉离职。还有一个很明显的现象就是没有绩效沟通，绩效评估会大都是一言堂，有的甚至成了批判大会，还有部分企业就没有绩效评估会。没有评估会议的流程强制要求，高层跟中层，中层跟基层主动沟通少之又少。绩效流于形式，负面影响颇大，异议投诉满天飞，人力部门苦不堪言，却又无可奈何。凡事预则立，不预则废。大伙在设计绩效的时候一定要将绩效约定和绩效沟通在流程里进行强制设定，让企业养成习惯，形成氛围。

2、非正式渠道—面对投诉人力部门需要接招，化招

面对投诉的时候人力部门往往会出现不接招的情况，因为人力部门觉得绩效主体是各部门，绩效评定也是各部门主管，绩效沟通也该是他们自己解决。然后一句“找ni部门主管沟通下”，打发了事。这样做是虽然把自己瞥的很清，但是估计用不了多久那人也就走了，这也不该是绩效的目的。在面对投诉的时候首先要做接招。比如先从部门绩效谈起，再挑重点员工咨询情况，或者打着培训需求调查的名义进行了解该员工最近的工作状态和主管对此人本考核周期的评定等等。能不把员工泄露出来就不说出来，以防事态扩大化。最后人力起个粘合剂的作用，两头互赞或者求得双方的谅解和宽容。

3、正式渠道—推招，专治不听话

投诉的流程有的设计成员工与主管申请复议，有的设计成申请人力资源部或者绩效考核小组进行复议。一般不建议走正式渠道进行复议，会对员工带来冲击，但是发生部门绩效考核多次背离绩效初衷的时候，员工也打算不干的时候，会考虑鼓动员工走绩效投诉流程。投诉流程的设计最好设计成员工直接向人力资源部或者绩效考核小组申请复议。到时候人力可以启动申诉流程，用公司的压力强制该部门主管克制自己实施绩效时候的偏差。

绩效投诉是对绩效实施过程中产生的不足做的有效补充和完善，利用好会彰显绩效管理的力量，做不好就会绩效实施带来阻力，甚至认为你人力部门设计的绩效方案或者流程不合理。

简述考核申诉

绩效考核全过程包含计划、实施、结果应用三大部分内容：一、计划（一）确定工作要项：工作结果对组织有重大影响的活动或虽然不很重要但却是大量重复的活动。一个工作，其工作要项的选择一般不超过4—8个，抓住了工作要项，就等于抓住了工作的关键环节，也就能够有效地组织考核。（二）确定绩效标准：1、绩效标准的设定：将考核要项逐一进行分解，形成考核的判断基准。2、绩效标准设定的注意事项：a、要明确；b：要可衡量；c要切合实际；d：要难度适中；e：要有区分度。二、实施（一）绩效辅导：1、绩效沟通：a、计划跟进与调整；b、过程辅导与激励。2、数据收集：a、提供绩效评估的事实依据；b、提供绩效改进的有利依据；c、发现优秀绩效和不良绩效产生的原因；（二）考核实施：1、确定考核者：a、上级评估；b、自我评估；c、下级评估；d、同事评估；e、顾客评估；f、二级主祭与小组评估。2、确定考核周期和考核办法：考核周期的确定与企业的实际情况、被考核者在企业中的职位等因素有关。（三）绩效面谈反馈：绩效反馈的目的就是要让员工了解自己的工作情况，肯定员工所取得的成绩，确认仍然存在的问题，并在查清造成这些问题的原因基础上制定出解决这些问题的行动计划。三、应用（一）在人力资源管理各环节中的用途；（二）制定绩效改进计划：1、切合实际；2、时间约束；3、具体明确。（三）绩效计划修订：1、绩效计划的绩效考核内容：包括工作要项、关键绩效指标等；2、绩效计划目标值：包括关键绩效指标的目标指标与挑战指标，以及工作目标庙宇的完成标准；3、绩效指导与强化的方法及绩效考核与回报方法：对指导及考核方法进行全面的验证分析，剔除不合理的因素，并进行修正。

如何处理员工绩效考核申诉

有效的员工投诉处理不仅能使绩效考核顺利推行，同时也是提高绩效考核效果的重要手段。以下是我们对处理员工投诉的建议程序：

第一阶段：受理投诉

1. 认真仔细地了解投诉要点

2. 分析对方的投诉态度

3. 倾听对方的可接受方式

4. 做好投诉记录

5. 明确告知反馈时间

第二阶段：了解投诉动机

第三阶段：投诉调查

1. 不要先关注谁对谁错，应对事不对人。

2. 关键是要找出发生问题的原因，如流程接口、沟通、考核者技能等。

3. 调查中的保密。

第四阶段：投诉处理

1. 告知产生问题的原因而不是告知谁对谁错。

2. 告知处理的结果。

3. 告知改进的内容与方式。

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绩效申诉的原则有哪些

绩效申诉的原则1、明确化、公开化原则企业的人事考评标准、考评程序和考评责任都应当有明确的规定，而且在考评中应当遵守这些规定。

同时，考评标准、程序和对考评责任者的规定在企业内部应当对全体员工公开。这样才能使员工对人事考评工作产生信任感，对考评结果也易持理解、接受的态度。

2、反馈的原则考评的结果（评语）一定要反馈给被考评者本人，否则就起不到考评的教育作用。在反馈考评结果的同时，应当向被考评者就评语进行说明解释，肯定成绩和进步，说明不足之处，提供今后努力方向的参考意见等。

3、差别的原则考核的等级之间应当有鲜明的差别界限，针对不同的考评评语在工资、晋升、使用等方面应体现明显差别，使考评带有刺激性、激励员工的上进心。4、单头考评的原则对各级员工的考评，都必须由被考评者的“直接上级”实施。

直接上级相对来说最了解被考评者的实际工作表现（成绩、能力、适应性），也最有可能反映真空情况。间接上级（即上级的上级）对直接上级作了的考评评语，不应当擅自修改。

5、客观考评的原则人事考评应当根据明确规定的考评标准，针对客观考评资料进行评价，尽量避免掺入主观性和感情色彩。也就是说，首先要做到“用事实说话”。

考评一定要建立在客观事实的基础上。其次要做到把被考评者与既定标准作比较，而不是在人与人之间进行比较。