乡镇城管人员述职报告

我叫***，男，现年**岁，中专毕业，中共党员。

2000年，我担任县城市管理监察大队队长并非为了贪图功名，而是我对文明社会的追求，主要是想改变“脏、乱、差”的县城面貌。我认识到县城面貌就是反映佛坪人的窗口，好坏关系我县经济发展。

但城管工作挑战性极强，一切将从零开始，要干好也并非易事，非常人所不能及。因此，我下定决心，潜心研究，不断完善调整工作策略，寻求解决问题及困难的最佳途径。

功夫不负有心人，今天终于实现了我的初终，面对这来之不易的成绩，我满含热泪，酸甜苦辣一起涌上心头。就象八年抗战胜利，有伤感，心灵的疼痛，也有喜悦，但更多的是胜利后的喜悦，因为它证实了自己的能力，实现了人生价值。

回忆总结过去，我主要做了以下几方面的工作。 一、抓城管法律法规建设并与之相适应的执法队伍素质建设。

要做好城管工作，必须做到有法可依，执法必严。对于城管来说，对口的法规在中、省、市出台的有八部以上，因此，城管法律法规建设和执法队伍素质建设非常重要。

在这八年里，我依据中、省、市相关法律规定，结合我县实际制订了《佛坪县城区市容环境卫生管理办法》、《佛坪县城区生活垃圾管理办法》、《佛坪县城区户外广告门店牌匾设置管理办法》、《佛坪县城区市容标准》、《佛坪县城区市容环境卫生“三包”评比办法》等多个规范性文件，这些文件的制订大大方便了工作。同时组织监察队员，开展经常性的自行培训学习，省、市、县有统一培训的机会，我都组织积极参加。

上述工作，使我熟读了涉及城管的全部法律法规，为我做好城管工作奠定了基础。 二、抓对市民的宣传教育工作。

城市管理涉及千家万户，与市民的工作、生活息息相关，能否做好与市民的环境卫生意识又有着直接关系。针对市民环境意识很差的实际，宣传教育以提高市民意识必须先行。

因此，我每年最少安排两次大规模的宣传教育活动，重点宣传城管上的法律规定，力争市民对法律规定的知晓率达100%。八年共出动宣传车宣传达300余天次，广播电视宣传40余次，印制发放城管提示5000余条，过街红标语宣传30余幅，上门口头宣传无法统计。

开展大规模的宣传攻势，有效地消除了群众对城管的抵触情绪，最大限度地争取了干部群众对城管工作的理解和支持。我深切的感受到要干好涉及群众利益的事情，群众的理解和支持至关重要。

三、抓内部工作机制的完善，做到科学管理人和事。监察大队属于执法，公用事业管理站属于服务。

八年里我主要研究了监察大队和公用事业管理站的全部职责、特点、工作流程和工作量。同时也研究了每个工作人员的能力、性格、思想、综合素质等，形成了根据人的能力管事（定岗定责，定工作质量标准），用工作质量标准考核管人的工作模式，每个人都形成了责任书，从而实现了人少事多而工作效率高的目的。

四、抓了城管执法工作。在我任城建监察大队队长的八年里，监察大队充分发挥了城建监察职能，依法对占用或挖掘道路、户外广告办理行政许可600余件；对违犯规划乱修乱建、损坏破坏公用设施、损坏树木等违法行为进行了查处，较大的违法案件近20余起，当场处罚（含警告）860余起。

针对城管执法难，形象差的问题，我具体抓了执法人员素质教育，制订了文明执法操作规程。通过抓素质教育和文明执法，现在执法人员执法与当事人的冲突一年比一年少了。

五、抓城区环境综合整治工作。自任大队长以来，每年根据省市文件要求，都要开展大规模的城市环境整治活动，通过综合整治，克难攻坚，解决了长期以来都没解决的问题。

2001年重点解决了唐湾排洪沟，后街排洪沟乱倒生活垃圾等多处卫生死角问题。2002年解决了居民向河道、街道乱倒垃圾和新街市场卫生差问题。

2003年取缔了新街马路市场，拆除摊位148个；2004年重点拆除了老城区个体工商户搭设影响市容的遮阳棚47个；2005年重点拆除了黄家湾开发区的遮阳棚15个；上述工作的完成得益于我灵活多样、求真务实的工作方法。难点问题或动员自行整改，或强制解决，先礼后兵，攻无不克。

环境综合整治工作的开展使城区面貌一年一个样，一年一个台阶，从而为县委领导决策在汉中市率先开展创卫增强了自信心。 六、抓公用事业管理站工作。

二OO一年初，局领导让我兼公用事业管理站全盘工作以来，我认真研究公用事业管理站的工作特点，主要抓了八个方面的事：一是抓好了街道保洁，更换了年老体弱的保洁人员，实行全天保洁，提高保洁质量。二是抓好了垃圾收集设施配备，提倡生活垃圾袋装化，禁止将生活垃圾向街道、河道倾倒。

三是抓好了垃圾清运，做到了日产日清。四是抓好了公厕管理，逐步实现了公厕全天开放。

五是抓好了绿化树的管护，定时修剪、锄草、施肥。六是抓好了公用设施维护，确保了城市设施正常使用。

七是抓好了路灯管理，确保了市民生活方便。八是抓好了生活垃圾处理费收费工作，由原收费最高2.77万增至10万元，确保了公用事业各项支出，缓解了财政压力。

自兼任至2007年4月，我一手抓城市监察，一手抓城市公用事业管理，两大块工作相互配合，齐头并进，恰似。

关于市容市政和街道城市管理工作的城管协管员面试的题目为有哪些

1. 如果你是执法人员，在一次执法中，一个卖茶叶蛋的老婆婆看到你就跑，不小心摔倒了，你赶紧把她扶起来，她却大声说是你把她推倒的，旁边很多围观的人没有一个帮你说话，这时候你该怎么办？ 对于这样的突发事件，我首先对老婆婆表示理解，这里面一定存在这误会。

要冷静，做好解释工作，进行文明执法活动。老婆婆沿街贩卖茶叶蛋已经影响到整个城市的市容市貌，希望她能理解并配合我们的做好工作。

遇到围观群众过多，会影响交通情况，做好疏散群众，留住老婆婆， 如果老婆婆固执，并且不愿意配合我们的工作， 该怎么处理就怎么处理，不会因为她是老人而置法律法规与不顾. 要点在于老太婆跌到了， 要先询问察看老太婆有没有跌伤了，毕竟人命关天， 你对她的关心，也是下一步为自己平反的突破口。对群众关心也体现出你作为政府工作人员的高素质的体现。

相信其他人看到了事情的过程也会为你说话的。 还有执法时一般不会是你一个人单独执法的，其次城管在执法过程中都会有录像的，老太婆想诬赖你是不会得逞的。

如果老太婆摔伤了，要及时送医院， 并尽可能通知其家人， 并且在确定自己没有责任的情况下，予以一定的经济补偿，作为人道主义补偿。 如果老太婆没有摔伤，要及时的向其表明你的立场， 并向在场的群众作出说明。

以免不明真相的群众借机闹事，并且及时的向上级领导汇报 。万一事态扩大，就要请公安部门出面维持秩序，并积极的公布事情真相和证据平息事态。

事后要向领导汇报事件的全过程 避免领导对你有负面看法 从而影响你以后的工作。2. 作为城管人员，看到一些无证人员经营，不处罚有损城市形象，处罚来他们生活也很可怜，你作为城管人员，你会怎么做？ 这种现象是普遍存在的！作为城管人员，首先不是对这些人员进行处罚，而是教育，让他们了解相关的政策法规，让他们自觉遵守。

其次，对那些屡教不改的无证人员，要进行严厉的处罚。最后，结合无证经营人员的难处，制定解决方法，向上级部门汇报。

从根本上解决无证经营。构建城管和无证经营人员的和谐关系，是实现和谐社会的关键。

3. 若你在执法过程中遇到暴力抗法，你会如何应对？首先，如若遇到暴力甚至群暴抗法的突发事件，我会先稳定自己的情绪，稳定工作战友的情绪。首要目标是从这种不利的很难控制的事件中全身而退。

避免出现工作人员和工作对象的暴力冲突，安全撤离。其次，认真分析出现暴力事件的原因。

找到病根，才能正确看待和合适地处理暴力抗法事件。再次，落实责任，如果是由于本部门工作人员的原因导致的突发暴力事件，那么，要处罚相关责任人，给群众一个交代，抚平群众的情绪，以利将来的工作。

如果，是由于极个别别有用心的坏分子的煽动而起，就应该严厉惩处相关人员。最后，汲取此次事件的经验和教训，做好以后的工作。

城管看法类1. 有的城市城管和小商贩有矛盾，有城管指责说：小商贩是刁民，不理解不配合城管执法。商贩骂城管：野蛮粗暴，吃着皇粮，不体谅百姓的生计。

二者矛盾十分突出，有的甚至出现流血事件，你怎么看这个问题？城管和小贩的矛盾由来已久，在某种程度上影响了我们构建社会主义和谐社会。我觉得造成这个现象有以下几方面原因： 首先，从城管的角度来看，他的工作就是维护市容市貌，创造整洁、优美、文明的城市环境。

对于流动摊贩、占道经营、无证经营和无卫生许可证的小贩进行驱赶也是他们的工作之一。不过有些城管在执行任务的过程中，没有体谅到商贩的心情，在言语和行动上有些粗暴，这就造成了商贩所说的，野蛮粗暴，吃着皇粮，不体谅百姓的生计。

其次，对于小贩而言，很多小贩都是下岗职工或者进城务工农民，他们在找不到合适的工作下，为了糊口，才摆摊经营。由于所受教育和环境的原因，对于相关的法律法规并不知道，对于城管的工作也不理解，有些小贩在城管进行驱逐时，对城管出言辱骂。

第三，解决城管和小贩之间的冲突，我觉得可以从以下几方面着手，一是要加强城管自身素质的建设，增强其文明执法的意识。二是社会上加大对于市容市貌和合法经营相关法规的宣传。

三是政府应该多关注下这部分人群的利益，帮助他们寻找其它就业机会，或者引导他们从事正当的商品买卖。 最后，从这个现象，我们还应该学习到，在日常生活中，除了要注意沟通交流之外，还要学会换位思考，多为他人着想。

这样才能增进与他人之间的互相理解，构筑社会主义和谐社会。人际交往类1. 在实际工作中，若秉公办事，不循私情，有时候容易得罪一些人。

若撇开原则，徇情枉法，必然为法纪所不容。请你谈谈如何处理原则和私情的矛盾 【答题时间】：约4分钟。

【出题思路】：正确处理原则与私情的矛盾。 【测评要素】：理论素养；应变能力。

【参考答案】： （1）处理原则与私情矛盾的基本原则：既要坚持原则，又要不忘旧情。 （2）处理人际关系的原则是；做事以事论，私交以私交论，做事论理论法、私交论情。

（3）一个领导者坚持党性原则，并非可以不讲私人感情，二者相矛盾的时候，则应做到大公无私，同时做好思想疏导工作，使自己的亲友、师长、同学等能够理。

如何做好街道城管工作的思考

(1)分解目标、明确责任。要严格按照《全国文明城市测评体系》和市、区《关于创建全国文明城市、国家卫生城市、国家园林城市的决定》确定的指标进行细化和分解，进一步细化目标、细化分工、细化责任，确保每项任务落到实处。让各单位、部门、街道、社区、小区、市场、商店、学校、企业、车间、班组、各行各业、甚至各个家庭都要有明确的责任。

(2)团结协作，整体联动。城管工作是一项涉及面广，工作关联度大的系统工程，牵涉到方方面面的工作。因此，各级各部门必须团结协作，同心协力，各负其职，各尽其责，做到级级有人抓，层层有人管，按时间、按进度、保质保量，逐项抓好落实。不能讲条件，不能讲价钱，更不能互相推诿。凡是“城管”所涉及到的工作，各单位、各部门都要一路绿灯，急事急办，特事特办，尽职尽责，主动服务，齐心协力，确保城管的各项工作落到实处。

(3)加强管里，集中整治。针对市容脏、乱、差，车辆乱行、乱停、乱摆，绿化无地、缺损、空白的问题要集中进行整治。对于城乡结合部、小街小巷，城区边缘地带和集贸市场脏乱差的现象以及乱摆卖、乱停放、乱张贴、乱拉挂等现象，要按照五个原则来处理。一是产权管理原则。谁的产权谁负责，你是业主你就要管，包括管卫生、绿化。二是行业管理原则。属哪一个行业的就归哪一个行业的主管部门负责。三是区域管理原则（即属地原则）。这些卫生死角，在哪个辖区的，就由哪个地方去管。四是职能管理原则。凡是集贸市场开办者和经营者都有责任搞好环境卫生，有关部门要依法加强监督管理。凡是区域范围内的卫生死角，街道办事处、居委会都有责任监管。凡是占道经营、乱摆乱卖、乱扔乱吐、乱张贴、乱搭建的地方，由城管部门整治、监管。五是重奖重罚原则。各级各有关部门要切实履行职责，组织力量，狠抓落实。对“城管”工作搞得好的单位和个人给予重奖，对“城管”工作搞得不好的单位和个人给予重罚。

城管队员述职报告怎么写

工作情况，问题等，下面是范文，仅供参考，希望对你有帮助。

主要写红山街道月苑社区城管工作述职报告述职人：赵阳今年四月份，我调到红山城管中队工作，后分管月苑社区城市管理工作。辖区包括月苑一村、二村、三村、四村、五村，雯锦雅苑、紫萝苑、紫藤苑、月苑南路、经五路等路段，片区共有一名城管执法队员，六名执法协管员。

其中，经五路为“严管路”，月苑小区为老旧小区，是管理中的重难点。 我分管月苑社区的城市管理工作后，主要做了以下几方面的工作： 一、以“三项整治”和创建“文明城市”为契机，强化“五位一体”模式，全力开展小区出新工作 今年以来，全市开展了声势浩大的“三项整治”工作，并且创建“全国文明城市”获得成功。

这两项成绩的取得，也凝聚着月苑社区城管队员和协管员的心血。我带领协管员，按照中队、街道、大队以及市局的各项要求，加班加点，牺牲了无数休息时间，为“三项整治”及创建工作付出了极大的努力。

社区城管工作具有一定复杂性，需要各部门的支持、配合。我在日常工作中积极贯彻区执法局关于“五位一体”的工作要求，紧密联系社区，一面积极参加社区开展的各项活动，一面利用社区熟悉基层情况的优势，实现资源共享，共同开展城管工作；加强对协管员的管理，以身作则，严格要求，绝不护短，绝不推卸责任，互相监督，调动协管员的工作积极性，更好地履行“协管”职能；此外，经常与片警、物业公司进行沟通，及时解决群众反映的问题，起到了一定的成效。

月苑小区今年进行了出新工作。我们充分利用小区出新的机遇，对小区环境进行了综合整治。

这项工作由街道王昌荣主任牵头，中队领导全力帮助解决具体的难点问题（如拆违），整个小区的面貌现在焕然一新。因此，实事求是地讲，月苑小区发生这么大的变化，不仅是社区城管队员付出了努力，也有小区出新工作的功劳，还与各级领导、各相关部门同志的支持和帮助分不开。

我要向大家表示感谢，也要感谢小区居民的理解！ 二、为社区环境的改善做了一些实事。 今年全市三项整治工作任务紧、要求高，我在工作中发现，小区居民对生活环境的要求更高、更迫切。

由于月苑小区是老旧小区，物业管理还不够完善，小区内存在的问题较为严重。 接到社区和居民的投诉反映后，我查处了小区种菜、饲养家禽等违法行为。

虽然遭到部分居民的谩骂和阻挠，种菜、养鸡等违法行为仍然不时出现，但是只要有投诉，我们就积极处理，忍辱负重，从不推诿。 针对社区存在大量垃圾来不及清理的问题，在中队领导的帮助下，我们采取了两个办法：一是主动为物业公司联系车辆清理垃圾；二是直接带领协管员帮助清运垃圾。

我们不仅是执法员，也是管理员，还是保洁员，为社区做了大量工作。 三、严格执法、堵疏结合，积极探索执法新路 社区城管需要同时做好执法与管理工作，既要执法有力，也要管理到位。

针对辖区内的一些违章行为，我进行了大量调查走访，开展宣传教育，对不服从管理拒不改正的，不论谁来说清，不论有何背景，想方设法坚决进行查处。比如对长期在小区占道经营的菜贩，教育无效后，逐步加大了处罚力度；对占道洗车的，安排人员定岗监督，保证工作时间不出现违章行为；对店家张贴牛皮癣，及时要求自行清除，对楼道牛皮癣，还曾在城管警察的配合下查处了一批，拘留两人。

而对生活确有困难的群众，我访贫问苦，把走访了解到的情况上报中队和街道城管科。在领导的支持下，在小区辟出一块空地供困难人群摆摊经营，帮助他们解决生活难题。

城管工作要取得群众的理解和支持，更要做好群众工作。我用了大量时间在小区和群众现场交流，真诚关心群众疾苦，热情倾听群众诉求，广泛宣传城管法规，耐心解释城管工作，始终打不还手、骂不还口，始终面带笑容以理服人。

以群众和社区需求为第一要务，能够解决的问题尽快解决，难以解决的问题上报中队或反馈到相关部门。我的经验是“多说老百姓爱听的话”。

什么是老百姓爱听的话？老百姓最爱听的是真话、实话。城管队员要将心比心，换位思考，把自己也当成社区居民，了解他们的需求。

因为贴近群众，一切为了群众，实事求是不搞形式主义，向群众说真话办实事，改变了很多群众对城管的不良印象。 四、发挥自身优势，做好城管宣教工作 红山中队与月苑小学是共建单位，我们十分重视向小学生宣传城管知识。

今年，我们在月苑小学开设了城管课堂，并且通过派发《致家长的一封信》及“校际通”短信形式，向学生家长通报城管工作动态，争取他们的支持。 我在社区工作中发现，老百姓对城管工作仍然存在许多意见，但大多认为“投诉无用”，或懒得投诉（起诉），还有相当多的人不知如何投诉。

因此，我在社区不仅主动公示自己的职责、联系方式，还把各种投诉电话自费印成名片散发，自觉接受群众监督，方便群众投诉。 此外，在工作中积极思考，不断总结经验，积极宣传和探索城管工作。

08年接受上海《新民周刊》等媒体专访，理论文章陆续被《南京市容环卫》、《宿迁日报》、《江苏法制报》和南京城管广播电台等各类媒体选用。 五、不。

街道办事处如何推进城市管理工作

加大资金投入，完善责任体系，创新管理模式，全力推进城市管理精细化、规范化。

1.创新监管模式，强力推进和谐执法。一是实施“零距离”执法。投资10万余元，配备了开放式巡逻车，成立了由13名城管监督员组成的专职巡查队伍，对辖区重点道路、重点区域进行全覆盖、不间断巡查，随时下车劝阻违法违章行为，确保执法人员和经营业户“零距离”接触。二是开展“换位”体验。适时组织开展城管执法人员与经营业户“角色互换”活动，让执法人员做经营业户，让经营业户随城管人员执法，加深相互间的理解支持，有效化解了潜在矛盾和隐患。三是实施分类监控。推进数字化城管网络终端向社区居委会延伸，以社区居委会为单元，成立7个数字化城管分站，广泛发动楼组长、离退休党员干部、热心群众，深入背街小巷、居民小区、院落、楼道监督巡查，发现问题及时处置。

2.细化责任分工，高效处置城管案件。成立综合协调、信息宣传、案件处置、城市管理、市场管理5个专项工作组，探索形成了“1+4”工作模式，即综合协调组负责整合城管科、城管执法中队、环卫所力量，加强与区建委、市政、环卫、园林、城管执法等相关部门的联系沟通，确保“一体化”执法；信息宣传组负责城管案件信息采集、汇总、梳理、交办及反馈；案件处理组负责全面处置辖区城管问题，及时核实结案；城市管理组重点处理占道经营及乱贴乱画、乱摆乱放等行为；市场管理组重点维护辖区市场经营秩序和公共设施管理等。各工作组各司其职，通力配合，进一步细化完善了问题发现、分类立案、任务派遣、问题处置、办理反馈、核实结案等各个环节，确保城管案件高标准、高质量处结。

3.实施分类考核，健全完善激励机制。一方面，加大对专项工作组的考核。，采取日常检查与不定期抽查相结合的方式，每月对5个专项工作组责任落实情况进行量化评比，并设立专项经费，对成绩突出的工作组予以表彰奖励。另一方面，加大对数字化城管分站的考核4.广泛宣传动员，切实形成共管氛围。一是开展文明行为推广活动。组织街道办事处全体机关干部和社区居委会工作人员每周六定期深入街道、社区，劝阻占道经营，清理乱贴乱画，清除垃圾死角，积极倡导文明行为。二是开展科室包居活动。每个科室联系1个社区居委会，定期开展走访调研，深入分析城管过程中遇到的情况和问题，找准共性规律，提出切实可行的意见建议，整体推进工作进展。三是开展全面开展维护公共秩序、美化爱护环境、倡导文明礼仪等志愿服务活动，营造了互动共管的浓厚氛围。志愿者服务行动。成立了2800余人参加的夕阳红城管志愿者

我要写一份工作检讨书！我是在乡镇城管部门上班！可是今年到现在没

让你写检讨书，也就是还有机会啦~就说原因主要是写工作压力太大，当时更受到某某原因打击，因此想减压。

—————————————————————————————————————— 检讨书尊敬的领导： 您好，我是XX部门的职员XXX。 日常主要负责工作是XXX。

这次由于某些原因，导致目前都还没有在岗位上执行职责，特此写一封检讨书，以正视自己的错误。 在日常的工作中，……（这里可以写200字，详细地写自己以前的工作主要在做什么？工作核心是什么？自己以往又是怎么看待的，怎么去做这份工作的。

完成质量怎么样，自己想。）在工作中表现比较稳重，不会有不适应的感觉。

和同事相处……（这段也写一部分，100字左右，写与同事相处得很和谐，互相帮助之类，自己想。）在公司也感到很融洽。

这次出现这种情况，其实主要原因是因为……（这里就是写核心内容了，工作压力太大？因为个人原因？出现了某些状况？……还是什么的，想个合理的借口，说得过去。 ）的原因，导致现在才回来上班。

本人已经深刻反省，总结个人缺点，痛下决心改正！保证不会再犯！希望领导再给我一次机会。 此致 敬礼 检讨人：XXX 2011年6月16日——————————————————————————————————————————手打的，采纳哟~。

乡镇城管属什么机构类型

1、城管局的执法权问题。

执法主体有三种：法定机关、法律法规授权组织、法定机关委托行政机关。

《中华人民共和国行政处罚法》（以下简称行政处罚法）第十六条规定：“国务院或者经国务院授权的省、自治区、直辖市人民政府可以决定一个行政机关行使有关行政机关的行政处罚权，但限制人身自由的行政处罚权只能由公安机关行使。”

根据国发〔2002〕17号国务院关于进一步推进相对集中行政处罚权工作的决定，山东省政府没给给区城管局授权，区城管局的单位性质为事业单位。不具备授权执法主体资格。

2、乡镇城管也无权，不过地方领导可以随意使唤。

发言稿,城管大队,怎么干好工作

同志们： 今天我们召开这次城市管理工作会议，主要任务是贯彻落实市“两会”和全市2015年总结表彰动员大会精神，总结工作，表彰先进，部署任务，推进全市城市管理工作整体上水平。

刚才，敬德同志作了一个很好的工作报告，我完全同意，请大家认真抓好贯彻落实。同时我们还对2014年度全市城市管理工作先进单位和先进个人进行了表彰，在此我向受到表彰的单位和个人表示热烈的祝贺！希望你们再接再励，取得更大成绩！ 在过去的一年里，市城管委38个成员单位通力协作、密切配合，以深入开展党的群众路线教育实践活动为契机，认真落实市委、市政府“一二三四五”总体发展思路，突出重点，强化措施，破解难题，狠抓落实，出色完成了各项城市建设管理任务，城市管理工作呈现出了协调稳定发展的良好局面。

­——理顺了城市管理体制机制。按照中央、省、市关于全面深化改革的要求，及时调整了相关职能职责，组建了市城市管理局，明确了城市管理责任，管理、服务、执法“三位一体”的大城管格局基本建立，形成了“全市一盘棋，城区全覆盖”的良好局面。

——建立了城市管理标准化工作体系。市城管局奋发进取，开拓创新，完成了《莱芜市城市管理工作标准（试行）》的制定，在全省乃至全国的地级市当中走在了前面。

——解决了一大批城市管理难题。通过现场观摩、督办通报、联合执法等方式，对一些平时不好管、管不了的城市管理顽疾进行“会诊”，各部门齐抓共管，联合施治，共同解决，取得了很好的效果。

——提升了民生保障水平。市财政加大资金投入力度，为民生工程的实施提供了有力的支持和保障，高标准完成了“气化莱芜”工程、便民市场改造等民生实事和胜利路、汶源西大街等城市道路建设、绿化提升工程，供水、供气、供热能力显著提高，市民的正常生产生活得到保障。

——改善了市容环境秩序。公安、住建、交通、城管等部门以及各区、各园区形成合力，集中清理了落地广告牌匾、店外经营、占道经营等违法行为，深入开展了大气污染集中整治，疏导了交通秩序，整顿了学校周边环境，实现了城乡环卫一体化、裸露土地绿化全覆盖。

回顾一年来的工作，可以说我们取得了让广大市民为之一振的成绩。 ——这些成绩的取得是上级领导正确领导、大力支持的结果。

无论是管理体制改革，财政资金投入，基础设施维护，还是具体问题的解决，每一点变化和进步都凝聚着领导的关心和支持。 ——这些成绩的取得是各级各部门团结奋斗、密切合作的结果。

在繁重的工作面前，各级各部门单位做到了工作分工不分家，交叉任务不推拖，不讲条件，只讲奉献，没有杂音，表现出很高的觉悟和强烈的大局意识。 ——这些成绩的取得是广大干部职工奋力拼搏、扎实苦干的结果。

为了提高城市管理质量，广大党员领导干部，都投入了比去年更多更大的精力，我们许多同志起早贪黑，没有休息日，牺牲了与家人团聚的时间，付出了相当多别人所不知的努力，但大家从不计较个人的得失，表现出令人敬佩的忘我工作精神，这些值得我们所有城市管理战线干部职工倍加珍惜。借此机会，我代表市政府向在城市管理战线辛勤工作的干部职工表示衷心的感谢和亲切的慰问！ 在看到成绩的同时，也必须清醒地认识到，我们的城市管理工作面临着新的机遇和严峻挑战，各项工作与市民的要求及先进城市相比还有不小的差距，还存在着许多亟待解决的问题。

一是抓城市管理的认识还不完全统一。“环境也是生产力，抓城市管理也是抓生产力”的理念没有深入贯彻落实，对城市管理缺乏足够的重视。

二是各种利益关系制约较大。城市管理涉及到诸多单位部门利益，关系复杂，如违法建设防控、户外广告管理、城市道路交通管理等，利益链条难以打破，工作推进难度较大。

三是精细化管理不够。精细化管理在口头上和文件上提得多，但在具体工作中体现不够，落实不力。

个别部门不敢担当，敷衍塞责，遇到问题，推诿扯皮，上推下卸，缺乏起码的工作责任心；有些部门责任没有落实下去，工作停留在表面上，遇到问题绕着走，碰到困难躲着走。四是责任体系构建不够到位。

主要是“纵向到底、横向到边、层层有责、人人负责、环环相扣、失职问责”的责任体系没有建立落实好，特别是对违法建筑的控制以及车辆乱停乱放等重点问题，没能得到很好地解决，责任落实打了折扣，局面没有明显改观。当一项工作需要多方参与配合时，有些部门左推右挡，要么不愿参与，要么不想负责任，要么出工不出力，致使一些疑难问题长期得不到解决。

这些现象尽管发生在个别部门和少数人身上，但绝不可小视，必须坚决予以纠正。 为做好下一步城市管理工作，进一步提升城市管理质量和成效，下面我讲三点意见。

一、统一思想，提高认识，提升城市管理的新境界 城市管理是城市的永恒主题，必须持之以恒，常抓不懈。特别是在思想上要提高认识，进一步增强城市管理工作的责任感和使命感。

一是要充分认识经济社会发展的新形势。当前我国经济社会发展已逐步进入新常态阶段，认识新常态、适应新常态、引领新常态，是当前和今后一个时。