餐厅食品安全突发事件应急处理预案

1、组长、副组长全面负责。

遇到突发事件，由组长迅速向上级主管部门报告，并迅速启动突发事件处置预案。2、食品卫生，由学校食品卫生专职人员负责，具体对采购、原材料验收并登记。

对所够物品索证、加工销售过程、留样、试尝实行监督。3、对服务中心、特色初中、白马校区食品卫生安全实行监查。

4、若遇一般轻微食物中毒（5人以下的轻微呕吐、腹泻）由学校医务室负责（邹兴菊，李新锐）。5、当发生较严重食品卫生安全时，应迅速向考点组长报告。

并立即向就近医疗机构发出医疗救援，拨打“120”,“999”急救电话。做到及时果断将发病人员送到医院抢救。

6、联系家长，当发生较严重食品卫生安全事故时，应及时与发病学生家长取得联系，如实说明发病情况，不盲目猜测。做好学生家长思想安抚工作，防止过激行为发生。

及时解答家长提出的问题，力所力及地为家长做好服务工作。7、病源保护。

学校发生较严重食品卫生安全事故，应立即封存食堂菜肴样品、可疑食品，以便及时查找致病原因。8、人员调度，分工明确，落实责任，听从指挥，确保到位。

9、信息公开，保障师生和家长在事故安生 处理过程中的知情权，及时准确作好信息公开，并如实向上级报告。不瞒报，谎报。

对一些谣传要及时澄清，避免不必要的误解。10、事故责任追究，对导致事故起因的相关责任人；瞒报，谎报和不及时上报的行为；及事故处理过程中玩忽职守、推诿责任影响预案实施的行为进行严肃追究。

11、紧急疏散：若遇地震、火灾等灾害时，负责餐厅的内部管理人员、学校后勤工作人员、分别在每餐厅的楼道转角处，有序组织学生疏散。直到学生全部离开食堂，方可离开。

餐厅食品安全突发事件应急处理预案

1、组长、副组长全面负责。遇到突发事件，由组长迅速向上级主管部门报告，并迅速启动突发事件处置预案。

2、食品卫生，由学校食品卫生专职人员负责，具体对采购、原材料验收并登记。对所够物品索证、加工销售过程、留样、试尝实行监督。

3、对服务中心、特色初中、白马校区食品卫生安全实行监查。

4、若遇一般轻微食物中毒（5人以下的轻微呕吐、腹泻）由学校医务室负责（邹兴菊，李新锐）。

5、当发生较严重食品卫生安全时，应迅速向考点组长报告。并立即向就近医疗机构发出医疗救援，拨打“120”,“999”急救电话。做到及时果断将发病人员送到医院抢救。

6、联系家长，当发生较严重食品卫生安全事故时，应及时与发病学生家长取得联系，如实说明发病情况，不盲目猜测。做好学生家长思想安抚工作，防止过激行为发生。及时解答家长提出的问题，力所力及地为家长做好服务工作。

7、病源保护。学校发生较严重食品卫生安全事故，应立即封存食堂菜肴样品、可疑食品，以便及时查找致病原因。

8、人员调度，分工明确，落实责任，听从指挥，确保到位。

9、信息公开，保障师生和家长在事故安生 处理过程中的知情权，及时准确作好信息公开，并如实向上级报告。不瞒报，谎报。对一些谣传要及时澄清，避免不必要的误解。

10、事故责任追究，对导致事故起因的相关责任人；瞒报，谎报和不及时上报的行为；及事故处理过程中玩忽职守、推诿责任影响预案实施的行为进行严肃追究。

11、紧急疏散：若遇地震、火灾等灾害时，负责餐厅的内部管理人员、学校后勤工作人员、分别在每餐厅的楼道转角处，有序组织学生疏散。直到学生全部离开食堂，方可离开。

食堂管理的应急预案

食物中毒应急预案一、处置事件的组织：单位领导，食品药品监督管理局。

二、报告程序： 1、单位领导。2、根据事件需要，经领导同意后报告地方和上级卫生防疫部门。

三、处置措施1、发现情况后立即向有关部门和单位主要领导汇报。2、以最快速度将疑似中毒人员送往就近医院，情况紧急时拨打急救中心电话“120”或“110”请求救助。

3、由饮食服务管理人员封存现有食物，无关人员不允许到操作间或售饭处。4、立即组织应急小分队组成陪护人员队伍，由领导安排负责陪护，无关人员未级批准不准到医疗单位探视，以免影响治疗秩序。

5、根据领导要求，向食品药品监督管理局和报告。四、注意事项1、稳定职工人员情绪，要求各类人员不以个人名义向外扩散消息，以免引起不必要的混乱。

2、事故发生后，要注意维护正常的工作秩序，组织人员做好食物中毒人员的思想工作。3、如有新闻媒体要求采访，必须经过有关领导同意，未经同意，单位和个人一律不得接受采访，以避免报道失实。

4、发现职工有类似食物疑似中毒症状时，应迅速送医院诊治。5、迅速向各级食品药品监督局报告。

7、做好所食用食物取样工作，以备卫生部门检验，若是校外食物所致，也积极配合有关部门取样。8、迅速排查食用致毒食物的人员名单，并检查他们的身体状况。

9、积极配合上级有关部门做好诊治、调查、事故处理等工作。

食堂就餐应急预案

为进一步贯彻执行《中华人民共和国食品卫生法》、《国务院关于进一步加强食品安全工作的决定》等文件精神，切实加强学校卫生安全工作的管理，落实工作责任，确保学校师生的身体健康和生命安全，特制定此应急预案。

一、成立安全领导组：

组 长：张明超

副组长：古小庆 杨永谦 马志伟 汪全

成 员：陈大茂 游定明 熊登贵 徐彬 陈富新 袁崇贵 刘玉珍 李孟祥

二、应急措施

1、把好进货关，食堂所进食品，必须证照齐全，经校方专职人员检验合格后，方可放进校门。

2、每天不定时检查商店食品，发现变质过期食品，一律销毁，并按学校规定顶格处理。商店售货员必须严格按操作规程售货。

3、为保证学生安全就餐，一日之餐派专人监督食堂员工，按要求操作，不加工变质及不合格食品。

4、非操作人员一律不得进入操作间及库房，以防投毒。保卫科派专人把守各道口，严防外来食品进入学校。

5、一日之餐坚持“先品尝，后出售”，并对各种食品24小时留样。

6、开饭时间派10名学生，2名保安帮助维持秩序，必要时疏散学生，并要求学生排队，文明就餐，不乱丢杂物。

7、在各楼梯口设立“请别拥挤”，“当心路滑”等警示标志，提醒学生注意安全，在最拥挤的时候派专人引导学生上下楼梯。（慢行，右上左下）

8、严禁学生在食堂喝酒，追逐打骂，开玩笑等。

食堂管理的应急预案

食物中毒应急预案

一、处置事件的组织：

单位领导，食品药品监督管理局。

二、报告程序：

1、单位领导。2、根据事件需要，经领导同意后报告地方和上级卫生防疫部门。

三、处置措施

1、发现情况后立即向有关部门和单位主要领导汇报。

2、以最快速度将疑似中毒人员送往就近医院，情况紧急时拨打急救中心电话“120”或“110”请求救助。

3、由饮食服务管理人员封存现有食物，无关人员不允许到操作间或售饭处。

4、立即组织应急小分队组成陪护人员队伍，由领导安排负责陪护，无关人员未级批准不准到医疗单位探视，以免影响治疗秩序。

5、根据领导要求，向食品药品监督管理局和报告。

四、注意事项

1、稳定职工人员情绪，要求各类人员不以个人名义向外扩散消息，以免引起不必要的混乱。

2、事故发生后，要注意维护正常的工作秩序，组织人员做好食物中毒人员的思想工作。

3、如有新闻媒体要求采访，必须经过有关领导同意，未经同意，单位和个人一律不得接受采访，以避免报道失实。

4、发现职工有类似食物疑似中毒症状时，应迅速送医院诊治。

5、迅速向各级食品药品监督局报告。

7、做好所食用食物取样工作，以备卫生部门检验，若是校外食物所致，也积极配合有关部门取样。

8、迅速排查食用致毒食物的人员名单，并检查他们的身体状况。

9、积极配合上级有关部门做好诊治、调查、事故处理等工作。

食堂安全生产应急预案

食 堂 安 全 应 急 预 案 一、组织机构 指挥小组 1、指挥小组组长由食堂负责人担任，其他人员为组员。

2、食堂各操作间指挥小组由各操作间厨师长组成，其他人员为组员。 通信联络组 由食堂负责人为组长，食堂副经理为副组长 安全工作领导小组 由食堂负责人为组长，其他人员为组员 安全防护救护组 由食堂负责，校医院为成员单位。

二、成立安全工作领导小组 学校指挥系统建立安全工作领导小组，负责监督各部署安全工作；工作实行统一指挥，同时依法实行单位法人代表负责制，必要时请求消防部门支援。 安全工作领导小组的职责： 1、确定现场灭火指挥人。

及时召集组织力量，布置救人，抢救物质，供水、排烟，灭火等任务，并检查执行情况。 2、掌握火势发展情况及时调集力量，布置救人，疏散物资和灭火、排烟等荣榴，并检查执行情况。

如果火势在可控范围内，立即拿来灭火器和消防栓实施灭火。现场工作人员立即展开扑救防止火在蔓延，把火灾消灭在萌芽状态，并立即通知学校各部门。

3、安全领导小组立即到现场组织扑救，并拨打119报警。 4、消防队到达后，及时向消防队情况，按照统一布置带领员工实施各项灭火工作并服从统一指挥。

三、报警和接警 1、发现火灾和火险势头时，不要惊慌失措，要沉着冷静，立即查明真相。查明真相后，及时向院保卫处和指挥小组汇报。

紧急情况下可采用楼层墙面上的红色紧急报警按钮报警。（对着中间的触点用力按一下即可） 2、在报警时，应语言清晰的将火情发生地点、燃烧物品、目前状况、报警人的姓名，并留下报警人的电话。

报警人到厂外马路上等候消防车的到来并做好向导工作。 3、积极维护起火现场秩序，禁止在起火现场附近区域高呼“着火了！”以免造成不必要的混乱。

4、指挥小组接到报警电话后立即通知切断电源，并通知发生火情所在区域的食堂灭火行动组快速赴现场扑救，通知疏散引导组、安全防护救护组快速赴现场进行工作 四、组织疏散 如无法控制火情，迅速组织疏散，以免遭受重大伤亡。 1、如消防队领导或火场临时指挥部认为火势不可控制，二次报警后，应立即做出疏散决定。

通知本食堂内的人员做好疏散准备。 2、二次报警后，立即利用广播将录制好的 “广播通知”进行反复播放。

3、首先疏散可能助燃的易燃物品和煤气罐、氧气瓶等，组织人员迅速将其转移。 2014年全国注册建造师考试建设工程造价管理 建设工程计价 建设工程造价案例分析 建设工程技术与计量 4、学生已经撤离火灾区域，必须阻止学生以任何理由重返火灾区域，以免造成不必要的伤亡。

疏散时要采取低势沿地板爬行，防止吸入烟尘造成窒息。若必须通过火焰时需将所穿衣服用水浸湿或其他纺织品浸湿后裹住身体快速冲出 5、作为食堂的每一名员工，必须掌握科学的疏散次序。

五、组织灭火 1、灭火小组应设在着火现场的相对安全点上。 2、灭火小组成员由负责人和员工组成。

灭火组的职责是深入火场，有效地控制、扑灭火灾。 3、在现场指挥处理火灾的管理人员必须坚持“先人后物”的原则，对于可能导致生命安全和财产损失的情况，应紧急通知相关人员撤离现场 4、现场人员应保持清醒、冷静，听从指挥，无条件服从领导及现场管理人员的调配，按照分工，各司其职，科学施救，闲杂人员则应立即撤离现场 5、在因火灾而导致有浓烟现象出现时，在现场人员应用手或湿毛巾蒙住口鼻，并在现场管理人员的指挥下沿着通道墙壁猫腰或匍匐离开现场，到空气清新且安全的环境中去。

6、灭火小组指挥的职责如上： A、组织侦察火情，掌握火势发展情况。 B、 及时向上面汇报火情。

C、 根据火势情况指挥切断电源、可燃气源。 D、 指挥参战人员实施灭火、疏散、抢救伤员。

E、 派出人员关闭着火层防火分区的防火门，阻止火势蔓延。 F、 检查参战人员的灭火战斗部署是否契合要求。

G、 公安消防队到场后，协同组织灭火抢救。 六、防烟和排烟 1、当火灾产生后，烟雾就会弥漫，这时根据灭火小组的演讲，关闭指定的防火门。

2、消防中央根据救灾小组的命令，启运送风排烟装置，地安全楼梯间进行正压送风排烟。 七、通讯联络、安全救护的程序和措施 1.通讯联络组接到报警后立即启动紧急电话通讯系统（对讲机、移动电话） 2.立即通知指挥小组组长、副组长，并通知安全工作领导小组、安全防护救护组 3.时刻与起火现场保持联系 4.安全救护组根据情况与校医院联系救护车，停靠在现场，随时救护受伤的人员 5.受伤的人员，立即使用救护用品包扎伤口，并视情况送往医院 6.若有窒息人员要进行人工呼吸进行抢救 八、事故发生时要详细记录，事故后要及时进行分析，查找原因，吸取教训，制定防范措施 1、值班人员坚守岗位，认真负责、做好下情上达工作，对事件发展情况，所采取的措施，存在的问题，要认真做好记录，直至事件完全解决 2、发生事故的部署、事故原因进行调查、评价并提出相应的解决方案 3、在处理完该事件后，本部门负责人应及时以书面形式向学校领导汇报事由及处理情况。

餐饮火锅店应急预案怎么写？？？？？？？

你是指食品安全预案还是消防安全预案？ 消防应急预案 1、总则： 为了加强消防工作，贯彻“预防为主、防消结合”的方针提高全员消防意识，增强自防自救能力，及时有效的扑救火灾，最大限度地减少损失，保护酒楼和旅客的生命财产安全，让全体员工碰到火灾时忙而不乱，能各司其职。

根据国家消防法规、结合酒楼的实际情况，特制定此预案。 2、组织机构： 成立消防责任小组，组长： 副组长： 疏散员： 消防成员： 3、灭火原则： （1）先救人后救火，尽量避免人员伤亡。

（2）首先疏散易燃易爆化学物品，以避免火势扩大。 4、各岗位应急程序： （1）火灾现场人员报警及灭火： ①火灾现场第一发现人发现烟火时，立即拨通酒楼办公室电话（ ）或用对讲机向店经理报告，并说明自己的姓名、职务、失火地点、火势大小。

②如火灾处于初发阶段，用最近的灭火器材扑灭或阻止火势蔓延。 ③如火势较大，无法控制，按响离自己最近的紧急报警器（手动报警按钮或排烟阀手动按钮）。

（2）值班管理员或消防责任小组管理员： ①接到报警电话后，问明情况〈报警人姓名、职务、失火地点、火势大小、何种物质燃烧以及是否伤人〉，同时做好记录，并通知消防责任小组成员赶到现场。 ②根据报警情况做出决定：确定火灾等级（一级或二级）； ③接到报警信号（烟感报警信号、手动按钮报警信号）后，5秒钟内必须通知消防小队队员或最近场点值班队员在最短时间内到达报警现场，对火警确认并反馈；同时在消防主机上进行消音处理，记录火警的组号和位号。

④如果得到的反馈是误报或假火警，应做好复位处理。 ⑤如果得到的反馈是真实火警时，应在5秒钟内用对讲机或电话通知当值主管立即赶赴现场，同时用对讲机连续两遍呼叫各持对讲机岗位；并且要求负责疏散的人员和管理人员做好顾客秩序的维护，其它岗位1分钟内必须赶到火灾现场。

⑥时刻注意火势情况，并把监控镜头调到事故区域并录像，记录： 1、火警的具体部位； 2、火警大小及严重性； 3、燃烧物质的种类； 4、伤亡损失； 5、到位人员； 6、处理过程等，以便事后以书面形式汇报。 ⑦电话通知保安部主管（必须报告起火的时间、地点、火情大小、何种物质燃烧）。

⑧根据火势情况，确定火灾等级；如果是一级，电话通知酒店总经理，副总经理，并要求前台通知各部门经理、主管，做好客人的疏散和解释工作。 ⑨启动消防广播，使用时吐词清楚，重复播放（尊敬的各位宾客，请不要惊慌，本酒楼正处于紧急疏散状态，请您关好门窗，利用房内防毒面具或湿毛巾捂住口鼻，按安全指示方向或跟随服务员从楼梯口有秩序靠墙离开）。

（3）消防责任小组成员： ①当接到通知后必须在2分钟内赶到准确的火警现场。 ②赶到现场后立即查看，确认火警真假，如果是误报应立即复位并通知店经理或消防责任小组管理人员，误报或假报的原因。

③确认为真火警应第一时间通知店经理或消防责任小组管理人员，并报告火灾的大小、何种物质燃烧，有无伤亡情况。 ④火势小时应利用周边的灭火器材进行灭火，将火患扑灭或控制火灾的蔓延。

⑤火势较大时应采取隔离周围物品，特别是易燃、易爆物品，并会同前来的同事一起参与灭火工作，听从现场最高指挥者的指挥。 ⑥事故后以书面形式把事情的详细经过向部门主管汇报。

（4）疏散人员： ①负责酒楼通道和酒楼大门口秩序，衔接泊车做好车辆疏散指挥，保持消防车道畅通。 ②禁止无关人员进入停车场和大堂。

③为赶到的消防责任小组成员指引方向并报告火情。 ④当消防车或急救车到来时，引导他们到达火灾现场并简单介绍火势和伤亡情况。

⑤时刻注意电台、报社记者的出现，当发现后应进行适度制止，并汇报上级，以便做出及时必要的安排。 ⑥阻止已疏散到楼外的客人再回到楼里或企图进入酒楼拿东西。

（5）值班管理人员 ①当接到火警报告后，应在2分钟内赶赴现场。 ②组织当班队员利用灭火器材扑灭初起火灾。

③火势较大时，要沉着冷静，合理安排队员防止火势漫延，同时用对讲机通知各部门做好人员疏散准备。 ④如总经理不在现场，而火情严重急需消防队救援时，向“119”台报警，并向随后赶到的上级领导报告情况和采取措施。

（6）前台： ①接到火灾报警通知后，应电话通知店经理和各部门经理、主管。 ②火情发生后，如果说有客人查问，表示关切，如无领导和总经理特殊指示，值班人应委婉做好解释。

③前台值班员必须掌握酒楼领导号码，以便随时取得联系。 （9）工程部： ①电工师傅接到报警信息后，应立即切断失火楼层上下三层的所有电源，停止客用电梯并保证电梯内无人。

③确保正压送风和排烟机工作正常，确保疏散途中安全。 ④确保应急电源工作正常，使应急指挥灯发光，要派人带手电筒去各疏散楼梯检查。

若发现应急灯损坏应及时更换。 ⑤空调系统要关闭，停止送排风。

⑥逐路切断电源，包括动力电源，只留应急供电线路。 ⑦切断生活供水，但要保证自来水外线管供水正常，以确保消防供水。

⑨切断天然气供应并做好防火工作，确保安全。 （11）楼面部： ①大堂经理调。

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你是指食品安全预案还是消防安全预案？ 消防应急预案 1、总则： 为了加强消防工作，贯彻“预防为主、防消结合”的方针提高全员消防意识，增强自防自救能力，及时有效的扑救火灾，最大限度地减少损失，保护酒楼和旅客的生命财产安全，让全体员工碰到火灾时忙而不乱，能各司其职。

根据国家消防法规、结合酒楼的实际情况，特制定此预案。 2、组织机构： 成立消防责任小组，组长： 副组长： 疏散员： 消防成员： 3、灭火原则： （1）先救人后救火，尽量避免人员伤亡。

（2）首先疏散易燃易爆化学物品，以避免火势扩大。 4、各岗位应急程序： （1）火灾现场人员报警及灭火： ①火灾现场第一发现人发现烟火时，立即拨通酒楼办公室电话（ ）或用对讲机向店经理报告，并说明自己的姓名、职务、失火地点、火势大小。

②如火灾处于初发阶段，用最近的灭火器材扑灭或阻止火势蔓延。 ③如火势较大，无法控制，按响离自己最近的紧急报警器（手动报警按钮或排烟阀手动按钮）。

（2）值班管理员或消防责任小组管理员： ①接到报警电话后，问明情况〈报警人姓名、职务、失火地点、火势大小、何种物质燃烧以及是否伤人〉，同时做好记录，并通知消防责任小组成员赶到现场。 ②根据报警情况做出决定：确定火灾等级（一级或二级）； ③接到报警信号（烟感报警信号、手动按钮报警信号）后，5秒钟内必须通知消防小队队员或最近场点值班队员在最短时间内到达报警现场，对火警确认并反馈；同时在消防主机上进行消音处理，记录火警的组号和位号。

④如果得到的反馈是误报或假火警，应做好复位处理。 ⑤如果得到的反馈是真实火警时，应在5秒钟内用对讲机或电话通知当值主管立即赶赴现场，同时用对讲机连续两遍呼叫各持对讲机岗位；并且要求负责疏散的人员和管理人员做好顾客秩序的维护，其它岗位1分钟内必须赶到火灾现场。

⑥时刻注意火势情况，并把监控镜头调到事故区域并录像，记录： 1、火警的具体部位； 2、火警大小及严重性； 3、燃烧物质的种类； 4、伤亡损失； 5、到位人员； 6、处理过程等，以便事后以书面形式汇报。 ⑦电话通知保安部主管（必须报告起火的时间、地点、火情大小、何种物质燃烧）。

⑧根据火势情况，确定火灾等级；如果是一级，电话通知酒店总经理，副总经理，并要求前台通知各部门经理、主管，做好客人的疏散和解释工作。 ⑨启动消防广播，使用时吐词清楚，重复播放（尊敬的各位宾客，请不要惊慌，本酒楼正处于紧急疏散状态，请您关好门窗，利用房内防毒面具或湿毛巾捂住口鼻，按安全指示方向或跟随服务员从楼梯口有秩序靠墙离开）。

（3）消防责任小组成员： ①当接到通知后必须在2分钟内赶到准确的火警现场。 ②赶到现场后立即查看，确认火警真假，如果是误报应立即复位并通知店经理或消防责任小组管理人员，误报或假报的原因。

③确认为真火警应第一时间通知店经理或消防责任小组管理人员，并报告火灾的大小、何种物质燃烧，有无伤亡情况。 ④火势小时应利用周边的灭火器材进行灭火，将火患扑灭或控制火灾的蔓延。

⑤火势较大时应采取隔离周围物品，特别是易燃、易爆物品，并会同前来的同事一起参与灭火工作，听从现场最高指挥者的指挥。 ⑥事故后以书面形式把事情的详细经过向部门主管汇报。

（4）疏散人员： ①负责酒楼通道和酒楼大门口秩序，衔接泊车做好车辆疏散指挥，保持消防车道畅通。 ②禁止无关人员进入停车场和大堂。

③为赶到的消防责任小组成员指引方向并报告火情。 ④当消防车或急救车到来时，引导他们到达火灾现场并简单介绍火势和伤亡情况。

⑤时刻注意电台、报社记者的出现，当发现后应进行适度制止，并汇报上级，以便做出及时必要的安排。 ⑥阻止已疏散到楼外的客人再回到楼里或企图进入酒楼拿东西。

（5）值班管理人员 ①当接到火警报告后，应在2分钟内赶赴现场。 ②组织当班队员利用灭火器材扑灭初起火灾。

③火势较大时，要沉着冷静，合理安排队员防止火势漫延，同时用对讲机通知各部门做好人员疏散准备。 ④如总经理不在现场，而火情严重急需消防队救援时，向“119”台报警，并向随后赶到的上级领导报告情况和采取措施。

（6）前台： ①接到火灾报警通知后，应电话通知店经理和各部门经理、主管。 ②火情发生后，如果说有客人查问，表示关切，如无领导和总经理特殊指示，值班人应委婉做好解释。

③前台值班员必须掌握酒楼领导号码，以便随时取得联系。 （9）工程部： ①电工师傅接到报警信息后，应立即切断失火楼层上下三层的所有电源，停止客用电梯并保证电梯内无人。

③确保正压送风和排烟机工作正常，确保疏散途中安全。 ④确保应急电源工作正常，使应急指挥灯发光，要派人带手电筒去各疏散楼梯检查。

若发现应急灯损坏应及时更换。 ⑤空调系统要关闭，停止送排风。

⑥逐路切断电源，包括动力电源，只留应急供电线路。 ⑦切断生活供水，但要保证自来水外线管供水正常，以确保消防供水。

⑨切断天然气供应并做好防火工作，确保安全。 （11）楼面部： ①大堂经理调节控制好大厅和包厢以免造成混乱场面。

②指派专人组织客人以疏散，。