市场营销案例分析范文

以下仅供参考稀世宝矿泉水整合营销策划案例案例：在武汉，稀世宝矿泉水供不应求，成为湖北省矿泉水第一品牌。

在北京，稀世宝矿泉水跻身水市五强。稀世宝矿泉水在中小学生中异常风靡，孩子们亲切地把它昵称为“格格水”。

这是武汉国有资产经营公司旗下的湖北稀世宝矿泉水有限公司与北京匹夫营销策划公司审时度势，经过快速垄断稀缺资源，抢先礼聘明星赵薇和大胆“借东风”合作实施的一场精彩的市场营销战役。市场调查与分析1.市场背景（1）饮料市场竞争激烈饮料市场品种和品牌众多，市场推广投入大，利润薄。

新品种、新品牌果汁、功能饮料不断涌现，饮料市场不断被切碎细分，瓜分着消费者的钱袋，挤占着饮料水的市场。（2）品牌繁多饮料水分为纯净水（包括太空水、蒸馏水）和矿泉水两大类。

全国有纯净水生产企业1000多家，矿泉水生产企业1000多家。在武汉市场，有纯净水29种，矿泉水21种。

（3）纯净水各方面较之矿泉水占上风从广告宣传、营销水平、品牌号召力到消费者选择偏好，整体上矿泉水不敌纯净水。纯净水利用的客观优势是成本低廉，消费者现阶段对饮料水选择上的误区。

（4）矿泉水前景良好，潜力巨大在发达国家，饮用矿泉水才是讲健康、有品味的标志。世界知名水饮料品牌都是矿泉水，如法国“依云”。

矿泉水在世界上已有近百年的悠久历史。我国消费者对矿泉水的认识有较快的提高，饮水已不仅仅是解渴，同时还追求对身体有益。

我国矿泉水质量有大幅度提高，合格率从1992年的34.5%上升到1997年的78.2%，部分品牌矿泉水销量也相当大。2.竞争者状况第一集团军：乐百氏、娃哈哈、康师傅，他们是领先品牌；第二集团军：农夫山泉、怡宝、小黑子、获特满，他们是强势品牌；其他40余种水饮料是杂牌军，是弱势品牌。

第一名康师傅30.64%第二名乐百氏28.56%第三名娃哈哈15.74%特点；品牌知名度高，企业实力强大，广告投入大，其中乐百氏既生产纯净水又生产矿泉水，既靠纯净水低成本赚钱，又靠矿泉水树形象从长计议。乐百氏、娃哈哈相继在湖北抢滩登陆建分厂，实施本土化战略，降低成本，强化竞争力。

3.消费者状况消费者已形成购买饮用水的习惯，经常购买者占48.89%，偶尔购买者占48.15%，只有 2.96%的人从来不购买。年龄结构明显偏轻。

消费行为特征：重品牌，重口感，对矿泉水、纯净水概念模糊，但已有一部分消费者认识到，长饮纯净水无益，开始留意选择优质矿泉水了。4.市场潜量武汉是四大“火炉”之一，饮料水销量极大。

武汉市750万人，经常购买饮料水的人夏季日均购买1瓶（600mL,1.20元）以上，销量是3.96亿。偶尔购买的人夏季周均购买1瓶，销量是5572.88万。

其他季节暂忽略不计，武汉市饮料水实际潜量至少为4.5亿元，即使再打5折也有2个多亿的潜量。5，稀世宝市场表现知名度、美誉度不高。

在武汉，稀世宝原市场占有率仅1.70% 。消费者对稀世宝“不了解”者占87.41%，“了解”者占12.60%；品牌知名度为16.20%。

销量极低，1998年共生产1700吨，各地总销售额不足400万元，武汉地区年销售额仅80万元左右。稀世宝有特点，但表现不突出。

稀世宝富硒特点区别于其他纯净水、矿泉水，但较少人知。售价高。

在消费者不知是好水的情况下，价格缺乏竞争力。铺货工作很不好，购买不方便。

包装设计极差，瓶贴显得陈旧，无档次，无品味。有品牌生存基础。

稀世宝在武汉靠人际关系销售了三年，维持住了品牌生存基础。企业诊断稀世宝矿泉水公司成立于1992年10月，生产地在湖北省恩施州建始县，1995年产品试销，1997年3月公司设立销售总公司，设计生产能力为年产2万吨。

稀世宝上市已三年，市场占有率、美誉度、销售总量还处在一个很低的水平上，到底是哪些因素影响了稀世宝，经调查研究发现其主要问题是：1.经营管理粗放随意。尤其在销售系统上，不适应现代市场竞争环境，没有建立起一套科学的、统一的、权威的销售指挥中心和专业高效的销售队伍。

武汉分公司和商贸公司各自为战，互相扯皮。2.人员布局失衡。

做管理的多，做业务的少；闲着的人多，干事的人少。3.营销人才短缺。

由于营销专业人才不足，造成只知道理头生产，却不知怎样打市场；只知自己和产品是好东西，以为会人见人爱，不知人家凭什么非得爱你；只知在生产设备上勇敢地投入，却不敢在广告宣传上大胆地花钱，等等。4.无明确定位。

稀世宝无市场定位，无产品功能定位，缺乏独特的销售主张（USP），产品形象模糊。没有给消费者利益点，人家凭什么买。

5、无市场调查，天广告宣传。无市场调查就像让瞎子打前战，无广告宣传，消费者怎么敢喝“从没听说过的水”。

因此，消费者对它无兴趣，经销商也没信心。6.铺贷工作极不到位。

商场、超市、旅游景点、街头摊头很少见到稀世宝的影子。矿泉水这种即买即饮的商品铺货差到这个程度绝不可能买得好。

因为谁也不会为一瓶水跑细了腿。7.营销乏术。

由于营销人才短缺，造成稀世宝的营销水平很低，没有市场研究，无战略策划，无长远规划，营销策划不连贯，不系统。广告定位模糊，广告力度不够，手法落后。

盲。

营销方案范文

“知彼知己者，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼不知己，每战必殆”营销方案在制定正确的前是要实事求事的对比分析各项指标，从业务流程、推广技巧、全程整合营销等来制定和执行。

什么是营销方案？

营销方案是在市场销售和销售服务之前，为使销售目标达到预期目的而进行的各种销售促进活动、策划执行方案、营销方案监测等的整体性策划。

市场营销方案有什么作用？

营销策划是针对某一客户开发和某一产品营销而制作的规划，它的任务是为将朦胧的“将来时”渐变为有序的“现在进行时”提供行动指南，由此而形成的营销策划方案则是商业银行开展市场营销活动的蓝本。目的是创造顾客，获取和维持顾客；要从长远的观点来考虑如何有效地战胜竞争，立于不败之地；注重市场调研，收集并分析大量的信息，只有这样才能在环境和市场的变化有很大不确实性的情况下做出正确的决策；积极推行革新，其程度与效果成正比；在变化中进行决策，要求其决策者要有很强的能力，要有像企业家一样的洞察力、识别力和决断力。

营销方案的特点

营销方案必须具备鲜明的目的性、明显的综合性、强烈的针对性、突出的操作性、确切的明了性等特点，即体现“围绕主题、目的明确，深入细致、周到具体，一事一策，简易明了”的要求。市场营销目标应包括：量的目标，如销售量、利润额、市场占有率等；质的目标，如提高企业形象、知名度、获得顾客等；其他目标，如市场开拓，新产品的开发、销售，现有产品的促销等。经营理念、方针、企业战略、市场营销目标等是企业制度市场营销策略的前提条件，是必须适应或服从的。一般是既定的，像市场营销目标也许尚未定好，但在市场营销策略的制定过程中首先要确定的就是市场营销目标。确定目标时必须考虑与整体战略的联系，使目标与企业的目的以及企业理念中所明确的、对市场和顾客的姿态相适应。

营销方案的的类别 营销方案因其策划的对象不同可分为大型优良客户营销策划方案、重大项目营销策划方案、市场调查策划方案、产品推介策划方案等等。

营销方案范文从策划范文、制作范文、推广范文、监测范文来考核，营销方案范文的主题和分析

根据不同的营销策划对象（即营销策划项目），拟定各自所应围绕的主题。营销策划主题是整个营销策划的基石和内核，是营销策划的基本准绳。在阐述营销策划主题的基础上，要对策划的项目情况作一简要的介绍，包括项目的背景、项目的概况、项目的进展、项目的发展趋势等。 营销策划分析可以是逐项分类分析，也可以作综合分析，视策划的具体情况来定，其基本营销范文从以下几点来做： 营销方案范文一：项目市场分析 宏观环境状况： 主要包括宏观经济形势、宏观经济政策、金融货币政策、资本市场走势、资金市场情况等等。 项目市场状况： 主要包括现有产品或服务的市场销售情况和市场需求情况、客户对新产品或服务的潜在需求、市场占有份额、市场容量、市场拓展空间等等。 同业市场状况： 主要包括同业的机构、同业的目标市场、同业的竞争手段、同业的营销方式、同业进入市场的可能与程度等等。 各种不同的营销策划所需的市场分析资料是不完全相同的，要根据营销策划需要去搜集，并在营销策划中简要说明。 营销方案范文二：基本问题分析

营销策划所面临的问题和所要解决的问题，这些问题的生成原因是什么？其中主要原因有哪些？解决这些问题的基本思路如何确定，出发点是什么？通过何种途径，采取什么方式解决？等等。 营销方案范文三：主要优劣势分析 主要优势分析： 围绕营销策划主题，将要开展某一方面的市场营销活动（如市场调查、新产品开发、市场促销、广告宣传等），拥有哪些方面的优势，主要是自身优势（即自身的强项）分析，也应考虑外部的一些有利因素。营销策划就是要利用好有利因素，发挥出自身优势。分析优势应冷静客观，既不能“过”，也不能“不及”，要实事求是。 主要劣势分析： 主要劣势分析就是分析与将要开展的市场营销活动相关联的外部一些不利因素和自身的弱项、短处等。营销策划就是要避免和化解这些不利因素，如何弥补自身的不足，错开自身的弱项。 主要条件分析： 主要条件分析就是分析将要开展的市场营销活动所需要的条件，包括已具备的条件和尚须创造的条件，逐一列出，逐一分析，以求得资源的最佳利用与组合。

话题营销的话题营销的三个步骤

一个话题的抛出，即使得到了多方面的宣传，在一段时间过后，还是很容易的淡出公众的视线，所以还需要有后续话题的支持和跟进。一个具有引爆点的话题还有很多后续话题的产生，这样整个话题营销会持续较长的一段时间，对营销的整体效果还是很有效果的。

话题营销是什么

话题营销在国外又叫付费评论，属于口碑营销的一种。话题营销主要是运用媒体的力量以及消费者的的口碑，让广告主的产品或服务成为消费者谈论的话题，以达到营销的效果。据说这种方式所带来的营销效益是传统方式的3到5倍，这个数据来源无从考证。但著名调查机构Nielsen公司的调查数据可是确实反映了口碑对消费者购买所带来的巨大影响作用的，话题营销除了可以对消费者购买行为起作用之外，在搜索引擎优化、增加网站流量、建立品牌认知度方面也有不小的作用。

话题营销在国外

话题营销起源于美国，经过几年发展现在已相对成熟了，有大量的企业和blogger参与话题营销计划，而中介平台如www.sponsoredreviews.com的技术和管理也日臻完善。在参与话题营销的过程中，企业的产品服务确实得到了宣传，blogger确实获得了一定的报酬（专业博客problogger很大部分的收入就是来源于付费评论），中介平台也在大量的交易过程中获得一定的佣金，可以说已经形成了一种良性循环。

话题营销在国内

虽然话题营销在国内也已经发展了几年，但由于参与的广告主数量少，撰写付费评论的报酬低，中介平台也还不成熟而停滞不前，话题营销中介平台博狗就由于�HTTP/1.1 200 OK Connection: close Date: Thu, 11 Jun 2009 14:04:27 GMT Content-Type: text/html; charset=UTF-8 Server: Microsoft-IIS/6.0 X-Powered-By: PHP/4.4.0 X-Pingback: http://www.hillfill.com/xmlrpc.php X-Powered-By: ASP.NET ��业支持不够进入了休整期，现在国内有点名气话题营销中介平台仅剩下FeedSky话题广告。

话题营销在国内发展不景气的原因有很多，最主要的是企业管理层还没认识到话题营销的巨大营销效果，以及国内博客水平的参差不齐，真正算得上意见领袖的博客不多。话题营销在国内尚处于起步阶段，不过由于巨大的营销作用，其兴起成熟是迟早的事情。

blogger如何参与话题营销

需要参与话题营销的blogger可以进入FeedSky话题广告平台了解更多信息：http://www.feedsky.com/ad/review.html。之前我也收到几次FeedSky话题广告的邀请，但由于对产品不熟悉以及时间原因没参加。如果你需要参与话题营销，我想下面的一些提示会给你带来帮助：

参与话题营销（付费评论）最主要的是要带有一颗责任心，千万不能为了获得广告主的青睐而把产品吹上天。

尽量接自己熟悉的话题来写，否则将会得不偿失，可能的后果是花费大量时间却仅仅获得可悲的的报酬。

一定得亲身体验产品或服务，因为我很难想象在没有亲自体验的情况下，可以对产品做客观公正的评价。

事实求是，话题营销的基础是客观。

市场营销策略 范文

二三级市场是最近两年家电行业谈论最多的话题，因为随着一级市场竞争的白热化日益加剧，使很多的厂家和经销商们都苦不堪言，都纷纷转变思路大力发展二三级市场，以此寻求生存空间，进行第二次创业。

作为地区负责人的区域经理们，会深感形式严峻，警钟不停地在脑海中敲响，时刻提醒着自己要加快二三级市场的建设和发展速度，决不能走在别人的后面。所以如何做好二三级市场就变得非常重要了，但任何事情都不能纸上谈兵，要从当地的实际情况出发，做到精耕细作。

选择合适的经销商 在选择二三级市场经销商时，不求最好的，但求最合适的：只要能适合企业的发展思路，能充分了解二三级市场的发展动态和趋势，能和企业积极配合做好市场，具有主动经营能力和长远发展目标。同时，在二三级市场要建立批发大户、重点零售客户和小经销商的三级销售体系。

因为二三级市场不同于一级市场，它所辐射的区域比较广，所以建立这样的经销体系，有利于产品的销售最大化，提高产品在该区域的见面率。但每个客户操作市场的重心不一样，有些偏重于网络批发为主，有些则重点做零售。

因此，要选择当地实力较强、网络比较健全、经营思路超前的经销商作为批发大户；选择实力较强的零售商作为重点零售商；其他小经销商从当地大户处进货，保证其充足的样机和宣传促销品的资料，并提供有力的促销支持。这样可以充分保证各级客户的利益，另一方面也可以有效地抑制从外地蹿货。

找准重心、建立样板 在二三级市场的很多消费者都喜欢到当地比较强势的个别家电卖场买家电。所以，作为地区负责人的区域经理们，要善于把这些门店作为开发二三级市场的样板店，并且重力去打造，以此建立二三级市场的根据地，从而起到辐射并带动其他门店销量的作用。

经过重点打造之后，要顺势加大样板店建设的步伐，以此带动二三级市场的整体销量，提升企业在二三级市场的知名度。 争取足够大的展示面积 如果企业有丰富的产品线，但没有足够的面积展示，就很难发挥出企业的产品优势。

而争取足够大的展示面积，不但能够发挥出企业的产品优势，而且可以让消费者知道企业是一家有实力的公司，从而可以提升企业的品牌知名度。同时，还可以从直观的角度拉动消费者进行消费（由于二三级市场的消费者对品牌的认知度还不是很高，大部分消费者还属于冲动性消费），以此加强企业品牌在消费者心目中的地位，拉动销量的增长。

为此，区域经理们在进入二三级市场的卖场时，就必须想尽办法争取弄到足够大的展示面积。 全面拓展终端网络 有了足够大的展示为基础后，下一步区域经理们就要全面拓展二三级市场的终端网络。

因为二三级市场的规模和消费容量都不及一级市场，所以它的终端网络覆盖率都较低。因此，拓展二三级市场的终端网络是区域经理们要努力的方向。

为此，区域经理们在二三级市场除了要进入专业家电连锁和KA系统外，还需进入当地具有相当影响力的夫妻店和家电批发市场等，并保证其充足的样机和宣传促销品的资料，提供有力的促销支持。此外，要加强同这些小经销商的沟通，帮助他们培训产品知识、销售技巧等。

抓好终端建设 在二三级市场，区域经理们要与每个终端卖场进行友好的沟通，在上货商场都要尽量争取到最好的展位（最好处在前三位），并且要做到终端形象生动化（每个终端卖场都要有精美的POP、X展架、热销或新品贴等，样机展示要美观大方）。同时，要加大促销员的培训力度，重点做好销售技巧与服务礼仪的培训，并要严格考核，做到“能者上，庸者下”，此外，合理设定促销员的利益分配，以此提高其积极性。

另外，在做好这两项基本工作以后，还要根据二三级市场的实际情况，制定出切实可行的促销方案，并配套有效的广告宣传（比如条幅、海报、传单、墙体等），开展有声有色的促销活动和推广活动。 做好市场的推广 经过以上五点的准备和实施后，接下来的工作重点就应该放在市场推广上。

因此，在二三级市场人流量比较集中的商场外围、小区、楼盘、广场等地方，区域经理们要坚持不断地做宣传推广活动。特别是在新建成的小区，做现场演示和推广活动，因为这些地方消费者的针对性强，而且当前二三级市场的房地产市场非常火爆，并且投入的费用一般又不大，效果却很不错。

同时，这样做可以提高企业在二三级市场的知名度，让消费者更快的接受并购买企业的产品，从而扩大产品的销售规模。

市场营销计划书范文

这里有一份，可以供你参考一下一份完整较的营销策划书的构造分为三大部分：一是产品的市场状况分析，二是策划书正文内容。

三是效果预测即方案的可行性与操作性。（一）市场状况分析 要了解整个市场规模的大小以及敌我对比的情况，市场状况分析必须包含下列13项内容：（1）整个产品在当前市场的规模。

（2）竞争品牌的销售量与销售额的比较分析。（3）竞争品牌市场占有率的比较分析。

（4）消费者群体的年龄、性别、职业、学历、收入、家庭结构之市场目标分析。（5）各竞争品牌产品优缺点的比较分析。

（6）各竞争品牌市场区域与产品定位的比较分析。（7）各竞争品牌广告费用与广告表现的比较分析。

（8）各竞争品牌促销活动的比较分析。（9）各竞争品牌公关活动的比较分析。

（10）竞争品牌订价策略的比较分析。（11）竞争品牌销售渠道的比较分析。

（12）公司近年产品的财务损益分析。（13）公司产品的优劣与竞争品牌之间的优劣对比分析。

（二）策划书正文 一般的营销策划书正文由七大项构成，现简单扼要说明。（1）公司产品投入市场的政策 策划者在拟定策划案之前，必须与公司的最高领导层就公司未来的经营方针与策略，做深入细致的沟通，以确定公司的主要方针政策。

双方要研讨下面的细节；1。确定目标市场与产品定位。

2。销售目标是扩大市场占有率还是追求利润。

3。制定价格政策。

4。确定销售方式。

5。广告表现与广告预算。

6。促销活动的重点与原则。

7。公关活动的重点与原则。

（2）企业的产品销售目标 所谓销售目标，就是指公司的各种产品在一定期间内（通常为一年）必须实现的营业目标。销售目标量化有下列优点：为检验整个营销策划案的成败提供依据。

为评估工作绩效目标提供依据。 为拟定下一次销售目标提供基础。

（3）产品的推广计划 策划者拟定推广计划的目的，就是要协助实现销售目标。推广计划包括目标、策略、细部计划等三大部分。

①目标 策划书必须明确地表示，为了实现整个营销策划案的销售目标，所希望达到的推广活动的目标。一般可分为：长期，中期与短期计划。

②策略 决定推广计划的目标之后，接下来要拟定实现该目标的策略。推广计划的策略包括广告宣传策略、分销渠道运用策略、促销价格活动策略、公关活动策略等四大项。

广告宣传策略：针对产品定位与目标消费群，决定方针表现的主题，利用报纸、杂志、电视、广播、传单、户外广告等。要选择何种媒体？各占多少比率？广告的视听率与接触率有多少？使产品的特色与卖点深入人心。

分销渠道策略：当前的分销渠道的种类很多，企业要根据需要和可能选择适合自己的渠道进行，一般可分为：经销商和终端两大块，另有中间代理商德等形式。在选择中我们，遵循的主要原则是“有的放矢”，充分利用公司的有限的资源和力量。

促销价格策略：促销的对象，促销活动的种种方式，以及采取各种促销活动所希望达成的效果是什么。公关活动策略：公关的对象，公关活动的种种方式，以及举办各种公关活动所希望达到目的是什么。

③细部计划 详细说明实施每一种策略所进行的细节。广告表现计划：报纸与杂志广告稿的设计（标题、文字、图案），电视广告的创意脚本、广播稿等。

媒体运用计划：选择大众化还是专业化的报纸与杂志，还有刊登日期与版面大小等；电视与广播广告选择的节目时段与次数。另外，也要考虑CRP（总视听率）与CPM（广告信息传达到每千人平均之成本） 促销活动计划：包括商品购买陈列、展览、示范、抽奖、赠送样品、品尝会、折扣等。

公关活动计划：包括股东会、发布公司消息稿、公司内部刊物、员工联谊会、爱心活动、同传播媒体的联系等。 （4）市场调查计划 市场调查在营销策划案中是非常重要的内容。

因为从市场调查所获得的市场资料与情报，是拟定营销策划案的重要依据。此外，前述第一部分市场状况分析中的12项资料，大都可通过市场调查获得，由此也显示出市场调查的重要。

然而，市场调查常被高层领导人与策划书人员所忽视。许多企业每年投入大笔广告费，而不注意市场调查，这种错误的观念必须尽快转变。

市场调查与推广计划一样，也包含了目标，策略以及细部计划三大项。（5）销售管理计划 假如把营销策划案看成是一种陆海空联合作战的话，销售目标便是登陆的目的。

市场调查计划是负责提供情报，推广计划是海空军掩护，而销售管理计划是陆军行动了，在情报的有效支援与强大海空军的掩护下，仍须领先陆军的攻城掠地，才能获得决定性的胜利。因此，销售管理计划的重要性不言而喻。

销售管理计划包括销售主管和职员、销售计划、推销员的挑选与训练、激励推销员、推销员的薪酬制度（工资与奖金）等。（6）财务损益预估 任何营销策划案所希望实现的销售目标，实际上就是要实现利润，而损益预估就是要在事前预估该产品的税前利润。

只要把该产品的预期销售总额减去销售成本、营销费用（经销费用加管理费用）、推广费用后，即可获得该产品的税前利润。（7）方案的可行性与操作性分析。

这是对该方案的落实政策的进一步过程，从某中意义上来说，他是计划执行的“前哨站”，一方面，对整个方案的可行性与操作性进行。

想要一篇营销策划方案的范文

营销策划方案样本 一、封面：方案名称/方案制作者 ****全程营销方案 ***制作 二、方案目录 将方案中的主要项目列出。

三、方案内容 （一）企划客体环境1、企划客体宏观环境（政治环境、法律环境、经济环境）。2、当地企划客体环境（社会文化环境、技术环境、自然环境、人口环境）。

3、上述环境现状及趋势所提供的机会与威胁。（二）竞争对手基本情况1、竞争对手概况：过往销售情况、市场占有率、销售额、利润等经济指标。

2、销售理念及文化：公司哲学、共同价值观、经营方针、经营风格、企业使命、目标。3、策划项目概况。

（三）市场分析1、市场调查2、市场研究：研究题目、研究方法、研究结果（数据、图表）。3、市场规划。

4、市场特性。5、竞争对手排队--上位、同位、下位竞争对手（以市场占有率或销售额为依据）。

6、竞争格局辨认--是否形成市场领导者、挑战者、追随者、补缺者。7、主要竞争对手的市场表现、营销方案、竞争策略、竞争优势。

8、本项目的营销机会。9、周边同类项目市场分析（特定区域行业市场规模及其趋势、特定区域行业市场结构、特定区域行业市场环境形势）。

10、周边同类企划客体分布图11、项目综合市场分析（该行业市场占有率、销售额等行业市场统计数据）。12、项目优劣势分析（总体上的优势与劣势；在市场营销方面的优势与劣势。

在市场营销上做得最好的与做得最不好的方面，在市场营销上最擅长、最成功的方面或领域。）13、市场机会点与障碍点 （四）项目定位1、项目定位点及理论支持2、项目诉求及理论支持 （五）市场定位1、主市场（目标市场）定位及理论支持点2、副市场（辅助市场）定位及理论支持点 （六）业主情况1、业主分类/分布。

2、业主特点（这些业主是什么样子的？他们怎样生活、怎样接受该服务及相关服务？）3、有多少业主？4、业主消费行为/心理（为什么装修，在装修过程中寻求何特性？装修过程，装修前的影响因素）。5、装修诱因的设置。

（七）营销活动的开展1、营销活动的目标。2、目标市场。

3、面临问题。4、竞争策略、竞争优势、核心能力。

5、营销定位（区别性竞争差异点的确定）。（八）营销策略1、企划策略：（1）企划概念；（2）品牌与包装规划。

2、价格策略：（1）定价思路与价格确定方法；（2）价格政策；（3）价格体系的管理。3、渠道策略：（1）渠道的选择；（2）渠道体系建设/管理；（3）渠道支持与合作；（4）渠道冲突管理。

4、促销策略：（1）促销总体思路；（2）促销手段/方法选择；（3）促销概念与主题；（4）促销对象‘ （5）促销方案/计划原件、广告计划、广告策略、广告脚本；（6）促销活动过程；（7）促销活动效果；（8）促销费用。5、企划活动开展策略 （1）活动时机 （2）应对措施 （3）效果预测 （九）营销/销售管理1、营销/销售计划管理。

2、营销/销售组织管理：（1）组织职能、职务职责、工作程序；（2）人员招聘、培训、考核、报酬；（3）销售区域管理；（4）营销/销售人员的激励、督导、领导。3、营销/销售活动的控制：（1）财务控制；（2）商品控制；（3）人员控制；（4）营销/业务活动控制；（5）营销/业务活动控制指标、方法以及使用表格。

（十）销售服务1、服务理念、口号、方针、目标。2、服务承诺、措施。

3、服务体系（组织结构、职责、程序、过程、资源）。4、服务质量标准及控制方法。

（十一）总体费用预算 （十二）效果评估。