业务员个人总结怎么写

转眼间2016要挥手告别新临际想自半所走路所经历事没太慨没太惊喜没太业绩份镇定容态

10月间失败功遗憾；欣慰；自身业务知识能力提高首先谢公司给我提供工作条件环境经验板给我指导带着我前进；实战经验让我终受益身仅做事更重要做道理做做事前

2月始进入公司知觉间晃段间我产品知识所知新转变能独立操作业务业务员完职业角色转换并且适应份工作业绩没突工作业务明细：

进入新行业每都要熟悉该行业产品知识熟悉公司操作模式建立客户关系群市场发实际工作何定位市场向产品向抓重点客户跟踪客户何淡旺季间安排及产品些点远远够应该断习积累与俱进

工作我虽虚度浪费班间工作我认真负责经间洗礼我相信我更俗说：经历才能世界没完美事情每都其优缺点旦遇工作比较候容易急噪或者花间检查粗工作候想自搞定每环节都自跑、我要改种态再发挥自身优势：贸易知识习接受断总结改进提高素质

自我剖析：目前行状况看我合格业务员或者刚入门业务员本身谈吐口才行表达能力够突根源：没突破自身缺点脸皮够厚理素质关根本象我自远没发掘自身潜力性飞跃我内我直相信自能优秀业务员股力；份信念直储藏胸随准备着爆发内直渴望功我要像真男战斗超越自我自说

自我剖析材料怎么

个人剖析材料 一、 存在问题 1。

在理想信念方面，自己存在的主要问题是缺乏政治的敏锐性和工作的责任感，在自己纪检监察工作中，对于实践三个代表要思想自觉性还不强。 2。

在宗旨观念方面未能牢固全心全意为人民服务宗旨观念，虽然多次上车包建跟车添乘，但和职工真正交谈少。 了解情况少，缺乏全心全意为人民服务的宗旨意识，特别是对机关职工谈心做的不够。

3。在理论和业务学习方面做的不够，忙于日常公务，参加段的集体学习多自学少，特别是业务学习方面自己自学的也少，文字语言表达能力需进一步提高。

4。作为机关第一党支部书记，没有很好的把支部工作做好，特别是党支部“三会一课”制度落实不好质量不高，只求完成任务，支部组织党员方面做得不够。

二、存在问题的原因 1。放松了理论学习，特别是对马列主义，毛泽东思想，邓小平理论的“三个代表”重要思想学习不够，所以政治理论水平不高，总觉得自己是一名普通党员干部，有些问题与自己关系不大，我们又没有决策权。

2。放松了自己世界观的改造，特别是今年3月身体发生重大疾病后，对自己要求不严，个人享乐主义有些滋生，工作有得过且过现象。

3。对新形势下对纪检监察工作缺乏研究，工作进取心不强，满足于维持现状，缺乏对本职工作的钻研精神，只求过的去，不求过的硬。

4。在思想作风，工作作风，组织纪律方面，也放松了对自己的严格要求，尤其是在工作作风方面，在遵守纪律方面做得不够，原因是责任心不强。

三、下一步整改措施 通过开展保持共产党员先进性教育活动，对照检查分析评议，使我深刻认识 个人自我剖析材料（办公室工作） 个人思想工作剖析 我今年5月份到办公室秘书科工作，在各位领导、同事的关心和帮助下，对新的工作环境由陌生到认识再到逐渐熟悉，努力做好领导交办的每项工作，各方面都取得了一定的进步。 但与其他同志相比仍感到自己在知识、能力和工作作风上有很大差距。

围绕这次作风整顿，针对自己平时的工作情况，认真查找自己在思想、业务和作风方面存在的问题，并进行认真的剖析，以便能提高自己的能力和素养，更好的开展以后的工作。对前阶段的工作不足之处很多，我总结了以下几点，未尽之处还请领导和同志们多指点。

一是在业务能力上离工作要求还有很大差距，仍需不断提高。前阶段接触的工作主要是对文件的核对、印发，参与会议记录并写会议纪要等。

反思自己在工作中的表现，感觉在工作当中还不够细心，在文字的校对、数据信息的采用、行文的标准规范等方面不时有疏漏之处。 在今后的工作中一定要加强责任意识，对交办到手中的工作，要做到严谨细致，确保不出纰漏，不给工作带来任何不利影响。

二是在主动学习，提高自身理论修养和综合知识水平方面还有差距。平时只满足于读书看报，对一些典型的文件资料和领导讲话没有仔细的研究，对读过的文件有不明白之处，一略而过，不求甚解，不能透彻理解领会文章的实质和指导思想。

没有仔细的研究，自然就学不到文章的精华，也就谈不上能力的提高了。今后一定要加强这方面的学习，特别是对领导的讲话要努力抓住其中的“关键点”进行分析，使自己写出的文章达到有预见性、针对性和可操作性的要求。

三是工作作风不够踏实。在平时工作中，工作主动性差，遇到问题总是等领导指示，不积极通过提高自身能力来解决问题，一定程度上还存在“多做多错，少做少错，不做不错”的思想；缺乏敬业精神，对文字人员应该掌握的一些数据和常识，只知道大概，没有搞精搞细；对领导交待的工作，只满足于一般的完成，只求过得去，不求过得硬，没有动脑想办法怎样将其做的更好。

需要在以后的工作中不断的自我加压，从每一件小事做起，从每一个细节做起，以更高的标准，更严的要求，更踏实的工作作风要求自己，要精益求精、追求一流的工作质量，切实做好每项工作。 几天来认真学习几位领导的讲话材料，结合自身的实际情况，切实认识到学习是终身的事情，任何时候都不能放松。

需要在以下几个方面加紧学习。一是多看，看经验丰富的同事是怎么做的，处处留心皆学问。

无论级别大小、年长年幼都是自己学习的对象，见多才能识广，开阔视野。从思想品德、知识结构、理论观点及语言表达技巧等各方面系统学习，深入分析，让自己在今后的工作中少走弯路。

二是多读，就是把理论学习与读书看报有机的结合起来。对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，把握其精髓；同时对中外名著，党政调研文章、领导讲话等凡是能见到的，都要尽量去读，抓住要点、掌握实质并与实际工作中遇到的有关问题结合起来分析思考，去粗取精，活学活用，只有这样才能迅速提高理论修养，增强认识问题、分析问题、解决问题的能力。

三是多思，文秘工作要求脑勤、手勤、眼勤，勤思很重要，经常思考，脑子灵活反应迅速了，才能迅速领会领导意图；才能更好的汲取优秀同志的好思想、好作风，培养爱党为民之心，学一行，爱一行，专一行，树立爱岗敬业的好品德。 通过查找不足，我体会到无论作什么工作，都要端正态度，要加强学习各方面的知识来开。

业务员 年终总结 工作中存在的问题怎么写

强调责任心、检查与管理的重要。

没有范文。以下供参考，主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。

工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。所以应该写好几点：1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。

就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。

总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结的基本要求1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。

2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。

总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。

3.经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。

总结的注意事项： 1.一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。

2.条理要清楚。语句通顺，容易理解。

3.要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。

总结中的问题要有主次、详略之分。总结的基本格式： 1、标题 2、正文 开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。

主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。 结尾：分析问题，明确方向。

3、落款 署名与日期。

销售人员工作总结怎么写-范文

先写自己的总结，做了什么事情。

再写心得感受。再写年区域工作设想，最后写销售管理办法的几点建议。

范文：自己从二一年起开始从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下，加之全科职工的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止年月日，年完成销售额元，完成全年销售任务的%，货款回笼率为%，销售单价比去年下降了%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了%和%。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下：一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。

作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；努力完成销售管理办法中的各项要求；负责严格执行产品的出库手续；积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。

在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。

今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。

工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。例如：、今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石估计约吨、重晶石吨，而承租人已离开，出于安全方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，第二天便跟随车到蒲城分厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩吨左右，自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低了费用。

今年八月下旬，到陕北出差，恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标，此次招标涉及以后材料的采购，事关重大，自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料，自己深知，此次招投标对我厂及自己至关重要，而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手，于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手，搜集相关投标企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路，通过自己的不懈努力，在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩和技术答辩，终于功夫不负有心人，最后我厂生产的YHWS-/型氧化锌避雷器在此次招投标中中标，这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。

销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种。熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。

自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。依据厂总体安排代理产品，通过自己对陕北区域的了解，代理的品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的产品，如KV避雷器、熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后服务存在问题；二是KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。

五、电气产品市场分析 陕北区域大、但电网建设相对落后，随着电网改造的深入，生产厂家都将销售目标对向西部落后地区，同时导致市场不断被细化，竞争日益激烈。陕北区域电力单位多属农电系统，经过几年的农网改造建设，由于资金不到位仅完成改任务造的%，故区域市场潜力巨大。

现就陕北区域的市场分析如下：（一）市场需求分析 陕北区域虽然市场潜力巨大，但延安区域多数县局隶属省农电系统，材料采购由省招标局统一组织招标并配送，榆林供电局归省农电局管理，但材料采。

销售下滑分析范文

受销售公司的重托，我代表销售公司向本次职代会报告2006年上半年的销售工作报告情况及下半年的工作计划安排，请予以审议。

同时诚挚地请各位代表以高度的责任感，对销售工作报告给以支持、帮助、指导和批评。 一、XX年上半年销售工作报告回顾 XX年是销售公司注册独立法人的第一年，也是全面贯彻实施矩阵式销售的第二年，总部领导及各分厂领导乃至集团全体职工都对销售工作给以了极大的支持和关注，政策调整及后勤保障都在向销售工作倾斜。

上半年的工作，我们概括地说：“喜忧参半，压力与信心同在”，喜的是我们顶住了5月份原材料、外协外购件价格持续上涨，市场无序竞争所带来的压力；产品销售及货款回收比去年同期明显大幅度增长，至6月21日，共完成销售手扶拖拉机93727台，同比增长16.74%，柴油机104159台，同比增长24.84% ，压路机336台，同比增长-13.81%，肥料26500吨，同比增长140.01% ，装载机262台，挖掘机7 台，电动自行车1046辆，旋耕机3237台，同比增长141.03%，收割机2073台同比增长23.17%，共完成销售回款3.64亿元，同比增长84.77% ；同时处理多年积压不良资产1784.22万元。市场逐步规范，销售人员素质及销售管理水平显着提高；忧的是时间已近过半，产品销售、货款回收比年初我们的目标要求差距很大，这也是我们的压力，但是我们已充分意识到，总部在后勤保障、销售政策上都给了我们最大的优惠和照顾，各区域通过上半年的摸索和经验积累，市场已逐步成熟并规范，这都为下半年的销售工作报告奠定了坚实的基础，这就是我们的信心。

纵观上半年销售工作报告情况，没能全面达到总部要求及销售公司的预定目标，辜负了总部领导的期望，也有愧于各厂的大力支持，敬请各位领导及代表予以诚挚的谅解，并继续给以支持和帮助。 分析上半年任务完成原因，有我们内部管理的因素，也有市场客观变化的影响。

在内部管理方面，一是我们销售公司的总体管理水平不高，管理手段和管理理念短时间内没能有质的提高，驾驭市场和统揽全局的能力相对较低，在我们要求全面发挥矩阵式销售优势的过程中，针对市场出现的新情况、新问题，应对措施被动，不能创造性地开展销售工作，导致在竞争中没能显示出明显的优势。二是区域人员应变市场能力差，面对激烈而多变的市场竞争，不是想方设法说服我们的代理商或是寻找并突出我们的产品卖点，而是一味地等靠总部或销售公司政策的放松。

年初江西市场出现了问题，总部及总公司对市场的规范使得各区域人员陷入迷茫，原有的销售模式从心底被打乱，更多的人缩手缩脚，不能放开去操作、去应对市场；三是产品质量问题再次成为制约销售的重要因素。06年上半年，装载机仓促形成批量，连续不断的质量问题使得业务员倾力打开的市场近乎整个丧失，尤其小型装载机，可以说是卖一台退一台，经销商及客户不同程度地失去了信心，相对成熟的压路机产品，大问题不多，小毛病层出不穷，有的一台机器短时间内连续更换零部件达七次之多；就连我们的农机产品也并未按设想的一样，具有明显高出其它厂家产品档次的优势，反而是气孔、砂眼等质量问题较往年上升，许多经销商反映，今年我们的农机产品价格高出许多，而质量却同比明显下降。

在外部因素方面，一是春节过后的原材料、外协外购件价格的持续惊人上涨，我们没有作好充分的思想准备，生产组织跟不上，旺季缺货，生产与销售局部脱节，保守地说，因为缺货造成的销售损失不会低于1个亿；二是农机产品短时间内的连续价格上调，使经销商利润减少，积极性下降，更重要的是助长了一些小厂家的竞争水平，不同程度地瓜分了我们的部分市场；三是工程机械销售在四月底以来，国家一系列金融政策和行政干预手段出台来抑制固定资产投资过热，形成“急刹车、硬着陆”的局面，客户购买力下降，加上我们集团推行的分期、承兑加价较高，使代理商及客户一时反应不过来，造成了工程机械销售进展缓慢。 总之，上半年的销售工作报告可以说是历尽艰辛，喜忧参半，重要的是我们得以吸取教训和总结经验。

回顾上半年的销售，我们主要做了以下几方面工作： 销售工作报告制度逐步健全，绩效考核体系稳步完善而合理。 XX年是销售政策全面大幅度调整的一年，农业机械、工程机械、肥料等执行不同的销售政策、并根据不同的回款方式执行不同的价格和销售提成，根据总部的销售管理制度，销售公司以办公室为主，及时对费用及提成系数进行了测算，先后制定出台了《业务员薪给加级管理办法》、《费用报销审批制度》、《工程服务人员、三包司机、业务司机薪金费用管理办法》等十余项适合2006年销售实际的配套管理制度。

考核改变了过去的单一任务考核形式，实行以效益为中心，即以产品销售和货款回收为主，兼顾资金管理、市场开发等七项指标在内的绩效考核，通过对业绩的考核累加，使业务员分级分等，按级按等加薪，形成一种相对永久性的激励。 2、严格规范市场运作，严谨销售工作报告作风，强化业务员忠诚度教育，着手培育的销售铁军已现雏形。

针对05年个别市场出现的。

职务分析样本—市场营销类

市场营销类营销部经理岗位名称：营销部经理直接上级：分管理副总经理下属岗位：储运科科长、市场科科长、售后服务科科长；岗位性质：负责全面主持营销工作的指挥、指导、协调、监督少管理的权力，并承担执行公司规程及工作指令的义务；管理责任：对其分管的工作全面负责；主要职责：1.在分管副总经理领导下，负责主持本部的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务；2.贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，密切与生产、人事、计划、财务、质量等部门的工作联系，加强与有关部门的协作配合工作；3.组织制定产品销售、入库、出库、在仓保管制度。

明确销售工作标准，建立健全销售管理网络，认真做好协调、指导、调度、检查、考核工作；4.负责组织编制年、季、月度销售计划，适时合理地签订供货合同，确保销售计划指标完成，节约销售费用、及时回笼资金，加速公司资金周转；5.加强仓库管理基础工作。认真办理产品出入库手续，定期进行清仓盘点工作，做好在库产品的安全消防工作；6.负责编制销售统计报表。

做好销售统计核算基础管理工作，建立和规范各种原始记录、统计台账、报表的核算程序，汇总填报年、季、月度销售统计报表，及时择写销售统计分析报告，为公司领导决策服务；7.负责驻外分公司、营销网点销售调度及运输工作。及时汇总编制产品需求量计划，合理平衡产品供货，做好对外销售点联络工作，组织产品的运输、调配，完善发运过程的交接手续；8.负责抓好市场调查、分析和预测工作。

做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态，积极适时、合理有效地开辟新的经销网点，努力拓展业务渠道，不断扩大公司产品的市场占有率；9.负责做好优质服务、售后服务工作。加强对营业人员的教育，走访用户，及时处理用户投诉，提高企业信誉；10.负责抓好营销人员的考核、考评与管理教育工作。

关心营销人员的生活及思想动态，做好耐心细致的思想教育工作，杜绝经济犯罪事件发生；11.有权向主管领导提议下属科长、经理人选，对其工作考核评价；12.按时完成公司领导交办的其他工作任务。岗位要求：1.具有大专以上的文化程度和营销专业知识；2.热爱公司、坚持原则、廉洁奉公；3.有较强的综合协调能力和组织管理能力；4.虚心好学，积极进取，有较强的工作责任感和事业心；参加会议：1.参加公司年度总结会、计划平衡协调会及其有关的会议；2.参加季、朋度经济活动分析会、营销计划会、考核评比等会议；3.参加公司召开的部门业务协调会、专题分析会等；4.参加本部门召开的营销工作会议。

市场部经理岗位名称：市场部经理直接上级：营销部经理；下属岗位：业务管理员，市场调查员；岗位性质：全面主持市场部的工作；管理权限：对本部职责范围内的工作有指挥、协调、监督管理的权力；管理责任：对所承担的工作全面负责；主要职责：1.对产品销售管理工作；2.负责市场开拓和管理工作；3.负责编制本部门年季月销售和预算的计划工作；4.对销售管理办法的研究和改进；5.产品市场销售潜力的调查和分析；6.对下属人员工作的考核、评比、激励；7.销售成绩的统计与分析；8.对同业、客户、环境的调研；9.负责对账物卡的核对；10.定期或不定期地组织对销售情况的分析和讨论；11.半年一次销售情况的评价；12.有对下属的人事推荐权和考核、评价权；岗位要求：1.具有大专以上文化程度和营销管理知识；2.具有较强的管理能力和工作协调能力；3.熟悉公司产品和基本生产情况；参加会议：1.参加公司召开部以上有关工作会议；2.参加公司每月季的工作协调会；3.参加公司年度工作评比会；市场调查员岗位名称：市场调查员；直接上级：市场部经理；负责对象：市场调查；工作目标：负责市场开拓的调查研究工作；权力与责任：1.服从分配，听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定；2.负责对市场开拓调查工作；3.负责对产品市场销售潜力的调查和分析；4.负责对同业、客户的调研工作；5.负责对产品在广告宣传效果的调研分析；6.负责为新增营销点的环境、人口、布局等事项的调查；7.负责为新增点做好前期调查研究工作；8.对调查结果择写可行性分析报告；9.协助做好营销广告策划工作；10.做好分析研究营销策略工作；11.对所承担的工作全面负责；岗位要求：1.具有大专以上文化程度；2.有较强的工作责任感和事业心；3.原则性强，能吃苦耐劳；参加会议：1.参加每周一次工作会议；2.参加每月季度评比会；3.参加公司召开的年度职工大会；业务管理员岗位名称：业务管理员；直接上级：市场部经理；负责对象：营销业务的管理工作；工作目标：监督、协调各直销点的业务管理工作；权力与责任：1.服从分配，听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定；2.负责对产品销售过程的管理工作；3.负责对销售管理办法的研究和提出改进意见；4.负责对销售成绩的统计与分析；5.负责对账物卡的核对；6.协助做好每半年一次销售情况的评价；7.定期或不定期地组织对销售情况的分析和讨论；8.负责草拟年季月度销售和预算的计划工作；9.负责监督、协。

职务分析样本—市场营销类

市场营销类营销部经理岗位名称：营销部经理直接上级：分管理副总经理下属岗位：储运科科长、市场科科长、售后服务科科长；岗位性质：负责全面主持营销工作的指挥、指导、协调、监督少管理的权力，并承担执行公司规程及工作指令的义务；管理责任：对其分管的工作全面负责；主要职责：1.在分管副总经理领导下，负责主持本部的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务；2.贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，密切与生产、人事、计划、财务、质量等部门的工作联系，加强与有关部门的协作配合工作；3.组织制定产品销售、入库、出库、在仓保管制度。

明确销售工作标准，建立健全销售管理网络，认真做好协调、指导、调度、检查、考核工作；4.负责组织编制年、季、月度销售计划，适时合理地签订供货合同，确保销售计划指标完成，节约销售费用、及时回笼资金，加速公司资金周转；5.加强仓库管理基础工作。认真办理产品出入库手续，定期进行清仓盘点工作，做好在库产品的安全消防工作；6.负责编制销售统计报表。

做好销售统计核算基础管理工作，建立和规范各种原始记录、统计台账、报表的核算程序，汇总填报年、季、月度销售统计报表，及时择写销售统计分析报告，为公司领导决策服务；7.负责驻外分公司、营销网点销售调度及运输工作。及时汇总编制产品需求量计划，合理平衡产品供货，做好对外销售点联络工作，组织产品的运输、调配，完善发运过程的交接手续；8.负责抓好市场调查、分析和预测工作。

做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态，积极适时、合理有效地开辟新的经销网点，努力拓展业务渠道，不断扩大公司产品的市场占有率；9.负责做好优质服务、售后服务工作。加强对营业人员的教育，走访用户，及时处理用户投诉，提高企业信誉；10.负责抓好营销人员的考核、考评与管理教育工作。

关心营销人员的生活及思想动态，做好耐心细致的思想教育工作，杜绝经济犯罪事件发生；11.有权向主管领导提议下属科长、经理人选，对其工作考核评价；12.按时完成公司领导交办的其他工作任务。岗位要求：1.具有大专以上的文化程度和营销专业知识；2.热爱公司、坚持原则、廉洁奉公；3.有较强的综合协调能力和组织管理能力；4.虚心好学，积极进取，有较强的工作责任感和事业心；参加会议：1.参加公司年度总结会、计划平衡协调会及其有关的会议；2.参加季、朋度经济活动分析会、营销计划会、考核评比等会议；3.参加公司召开的部门业务协调会、专题分析会等；4.参加本部门召开的营销工作会议。

市场部经理岗位名称：市场部经理直接上级：营销部经理；下属岗位：业务管理员，市场调查员；岗位性质：全面主持市场部的工作；管理权限：对本部职责范围内的工作有指挥、协调、监督管理的权力；管理责任：对所承担的工作全面负责；主要职责：1.对产品销售管理工作；2.负责市场开拓和管理工作；3.负责编制本部门年季月销售和预算的计划工作；4.对销售管理办法的研究和改进；5.产品市场销售潜力的调查和分析；6.对下属人员工作的考核、评比、激励；7.销售成绩的统计与分析；8.对同业、客户、环境的调研；9.负责对账物卡的核对；10.定期或不定期地组织对销售情况的分析和讨论；11.半年一次销售情况的评价；12.有对下属的人事推荐权和考核、评价权；岗位要求：1.具有大专以上文化程度和营销管理知识；2.具有较强的管理能力和工作协调能力；3.熟悉公司产品和基本生产情况；参加会议：1.参加公司召开部以上有关工作会议；2.参加公司每月季的工作协调会；3.参加公司年度工作评比会；市场调查员岗位名称：市场调查员；直接上级：市场部经理；负责对象：市场调查；工作目标：负责市场开拓的调查研究工作；权力与责任：1.服从分配，听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定；2.负责对市场开拓调查工作；3.负责对产品市场销售潜力的调查和分析；4.负责对同业、客户的调研工作；5.负责对产品在广告宣传效果的调研分析；6.负责为新增营销点的环境、人口、布局等事项的调查；7.负责为新增点做好前期调查研究工作；8.对调查结果择写可行性分析报告；9.协助做好营销广告策划工作；10.做好分析研究营销策略工作；11.对所承担的工作全面负责；岗位要求：1.具有大专以上文化程度；2.有较强的工作责任感和事业心；3.原则性强，能吃苦耐劳；参加会议：1.参加每周一次工作会议；2.参加每月季度评比会；3.参加公司召开的年度职工大会；业务管理员岗位名称：业务管理员；直接上级：市场部经理；负责对象：营销业务的管理工作；工作目标：监督、协调各直销点的业务管理工作；权力与责任：1.服从分配，听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定；2.负责对产品销售过程的管理工作；3.负责对销售管理办法的研究和提出改进意见；4.负责对销售成绩的统计与分析；5.负责对账物卡的核对；6.协助做好每半年一次销售情况的评价；7.定期或不定期地组织对销售情况的分析和讨论；8.负责草拟年季月度销售和预算的计划工作；9.负责监督、协调各直销。

业务员年度工作总结

范文：

自从2011年4月至今，一转眼已经在公司工作了将近半年多了，在这新年来临之际，回想自己半年所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，只是多了一份镇定，从容的心态。

在公司的这半年多时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变成了一个能够独立操作业务的员工。不过话说回来，我不知道在写这份年终总结时是以一名翻译员的身份或者说是业务员的身份来进行阐述。以下是对自己在这半年多的时间里所做的事情的总结。

在工作中，我可以说，我并没有虚度，过分浪费上班的时间。在经过时间的洗礼之后，我相信自己会做得更好，因为有俗话说：只有经历才能够成长。在这个世界上完美的事情少之又少，每个人都有自己的优缺点。只有在时间的流逝中将自己的缺点慢慢的纠正过来，不断的进行总结与改进，提高自身素质。

自我剖析：从目前的状况来看，我还不是属于一名成熟的业务员，或者说我只是一个刚刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮不够厚，心理素质还不是很过关，还远远没有发掘出自身的潜能，个性中的一个飞跃。

在我的内心中，我一直都希望自己能够成为一名优秀的业务员，因为不管怎么说我也是学习了4年的外贸知识，掌握了一定的理论基础，而且，我，喜欢这份职业，这股动力，这份信念一直都在我的心底，我渴望成为一名成功的业务员。

在这段日子中，感谢公司对我的培养，非常感谢在此期间对我的悉心指导，让我知道了自己的不足，慢慢地提高了自身的处事能力，我一定会以积极主动，自信，充满激情的心态去工作。

挥别旧岁，迎接新年，满怀希望，努力做好自己的工作。

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现代人力资源管理包括人力资源的获取、整合、保持与激励、控制与调整、开发等方面。但就目前我国大部分中小企业的机构设置，人力、物力、财力的投入来看，都不可能建立如此全面、规范的人力资源管理方案。为了适合目前中小企业的现实特点，降低管理成本，只要抓住人力资源管理的关键，在岗位职责、工作考核、工资分配等方面，充分体现现代人力资源管理“认识人性、尊重人性、以人为本”的核心和本质，就可以避免中小企业的人力资源管理困境，迈上较为规范化的轨道。在这里有两层含义：

(1)中小企业的人力资源管理应尽快摆脱传统人事管理的思想束缚，在一切企业管理制度的设计及实施中充分体现现代人力资源管理的理念和本质，即：认识人性、尊重人性、以人为本。

(2)中小企业在实施现代人力资源管理方案时，应主要关注并导入现代人力资源管理的核心技术——3P模式。即：首先，根据企业的生产经营特点，进行职务分析，明确所有员工各自的岗位（POST）职责；其次，根据企业的岗位职责，设计人力资源的工作绩效（PERFORMANCE）考核方案和工具；最后，使用绩效考核方案和工具，对企业所有员工进行定期考核，并根据绩效考核结果，设计工资（PAYMENT）福利，乃至奖金发放方案和工具。实际上，岗位职责、绩效考核与工资分配三者是有机联系的统一体，它们三者的有机联系，可以充分体现公正、合理、科学、竞争的原则。强调个人努力与团结协作的统一性；工作报酬和工作奖惩的统一性；员工个人命运与公司命运一体化；不强调资历，只看重现实的工作表现；定量评价与定性分析相结合；业绩考核与工资待遇、奖惩相互依存，考核是客观依据，待遇、奖惩是结果。这样将逐步使公司的管理走上“法制化”轨道，避免“人治”、主观臆猜等造成的不良后果。在公司这个大家庭中，对事不对人，充分调动各位员工的积极性和创造性，鼓励个人积极进取、努力奋斗，强调团结协作，促使公司和所有员工共同进步、发展。

员工自评怎么写

一、存在的主要问题

1、存在自我满足现象。过去在自己的本职工作中做出了一些成绩，就自我感觉不错了，对自身要求降低了。特别是没有很好地为领导出谋划策，有很多的工作都是想做又不敢做，畏畏缩缩，缺乏果断和胆量。很多情况下，没有针对实际情况，主动地去寻出路，想办法，解难题，因此，工作上起色不大

2、业务知识不够钻研。对待工作有时不够及时主动、积极，只满足于完成领导交给的任务，在工作中遇到难题，常常等待领导的指示，说一步走一步，未把工作做实、做深、做细。有时由于工作的重复性，图个省事，照搬照抄，只要按时完成工作就算了事。

3、对自身要求放松。在日常工作中，特别是没有较急、较重的任务的时候，对自己没有严格要求，有时出现上班迟到、工作时间聊天等的现象，有时没有严格执行请销假制度，不向办公室请假。

二、存在问题的主要原因

上述这些问题的存在，虽然有一定的客观因素，但更主要的还是主观因素所造成。在这段时间，自己结合对《复兴区机关工作人员行为规范手册》的学习，对自身存在的主要问题和不足也进行了认真反思，从主观上查找原因，概括起来主要有以下几个方面：

1、工作中钻研不够，自己在业务方面存有依赖性，认为领导会有指示，我不用先急着干，害怕自己先做做不好。而且自己尚未有一整套学习业务知识的计划，故在开展工作中有时比较盲目。

2、工作方法简单，只安于表面，把自己份内的事做好就可以了，处理事情方法比较简单，没有创新精神，对问题不作深层次的分析，有时把工作作为负担，未注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。

3、思想松懈，自我要求不严，放松了对自身纪律性的要求。

三、今后的整改措施

1、加强学习，不断提高自身的素质。纪律教育学习是终身的事情，任何时候都不能放松。今后我不仅要学《复兴区机关工作人员行为规范手册》、更要认真学习、精读有关重点文件，进一步增强纪律观念，增强纪律意识，自觉地加强党性煅炼，做到自重、自省、自警、自励。

2、积极开拓进取，提高工作水平。要不断加强学习，加强锻炼，努力提高自己处理实际问题的能力；要讲究方法，注重实际，加强自己工作能力和修养；要开拓创新，积极进取，把工作提高到一个新的水平。

3、加强自我改造，自我完善，努力提高综合素质。充分发挥主观能动性，提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，夯实基础。热爱本职工作，干一行爱一行，虚心好学，遇到问题多看多问多想，多向周围的同志请教。