数码外场促销方案

1，先了解好自己的产品，不要到时候顾客问你机器的参数你说不出来。（例：该相机CCD，光圈值）

2，你要做好把自己的产品和别人的产品做对比。要委婉的说出别的品牌相机比你差在什么地方，为什么要买你的。（例如：佳能的相机效果好但是价格高，而且效果好也仅仅是相机屏显效果，放在电脑里看都差不多。；索尼的相机好看但是价格死高，效果一般。。。。）

3，不要给顾客感觉你在忽悠他，要销售产品先销售自己。一口价报出来只要顾客不转身，坚决不让价。

4，最主要的，保持微笑和信心。。不要和顾客说了半天自己都不知道自己在说什么。要组织好语言。

营销试用后的总结

一、第一步的心态 从大学到社会，从一名学生的定位到一名社会人的定位，其中的价值让渡和价值体现发生了巨大的变化。

在学校中，我们是消耗社会的财富，在社会中，我们是社会财富的创造者；在学校中，我们价值的体现在于好的成绩、活跃的表现以及入党的荣誉等，在社会中，我们价值的体现在于为社会、为他人创造了多少财富，取得了多少业绩。 社会对于刚刚走出校门的大学生，有着许多盖棺定论的评价：有激情、有梦想、自信、活力、眼高手低、抗挫折能力差、缺乏执著的精神、容易放弃等等。

许多正面的，也有许多负面的。 走出校门的第一步，如何发挥自己的优势，同时如何克服或抑制自己的劣势，我想这对任何一名大学生都是非常重要的。

02年毕业后进入了中国最大的家电集团H集团。那一届录取的大学生有800多名，但是经过了三个月的洗礼，却只剩下3/4；一年之后，我看能够剩下一半就不错了。

每个人都有选择的权利，每个人也都有自己的判断标准和价值，几百元的工资可能较少、军训、企业文化培训可能如同大学的生活、生产线上的工作可能丢失了一些所谓的“尊严”和“自我满足感”、真实的市场可能对价值观和毅力是一个挑战，等等，许多的因素。这些因素中，没有什么是对的，是错的，只是每个人的选择不同而已。

当然，选择的不同，也造就了结果的不同，事实证明，许多坚持下来，并不断自我激励的同学一年后已经成为了中层的骨干，个人能力也有了较大的提升。 所以，第一步的心态，选择并进入一个良好的平台，在其中埋头苦干还是比较现实的。

一名优秀的领导者来自于一名优秀的追随者。一名士兵如果想成为将军，那么首先，他必须是一名优秀的士兵。

对吗？ 二、服从的心态 在追求和崇尚个人价值的年代，我们每一个年轻人都会有自己的独立思考。另外，某些时候，我们这种年龄段的人容易走极端，容易自负和空虚的自大狂妄。

自信，是非常优秀的品质，一个人没有自信，他注定一生一事无成。但是，自信并不意味着封锁自己和否定他人。

自信在于能够坚定清晰地表达自己的思想，并与其他人交流，根据事实，进行合理的调整或坚持。 当我们的阅历没有那么丰富的时候、当我们的知识还没有系统化的时候，那么，请选择服从。

先做再说，这一点，对于我们是非常重要的。在做的过程，用心体会其中的意义和价值，再提出自己的建议和方案，这样你就会赢得别人的尊重和真正的自信。

三、吃苦的心态 其实，吃不吃苦可能并不是一个心态的问题，但是通过对周围同龄人的沟通和他们对目标的向往及认可，我想，吃苦，可能的确是一个心态的问题。 大多数人，在没有最底层的需求（生存）的压力之下，可能做不到早晨6点起床晚上11点还在赶路，可能不会抗着80公斤的资料四天内走完六个大区，可能不会连续三天布展到凌晨5点然后早晨7点起床，可能不会放弃稳定、“高尚”的工作而去选择创业，等等。

去做这些事情的只是少数人，所以，大家也能够看到，成功者是少数的。 有一句话，说是：聪明的穷人。

很多时候，我们给于了自己最完美的原因和最妥当的解决办法，但是，我们可能已经绕了一个大圈。其实，许多的事情，用最简单的办法就能够解决，那就是去做。

这种办法简单的只需要我们付出一些行动或者是体力就可以了，但是，很多时候，我们还是会去寻找“最好的办法”：为了拜访的效果，我们选择延缓速度；为了节省体力，我们运用领导、授权、职能规划、目标管理等工具，我们还运用网络、物流、第三方进行资源的传递；为了舒畅，我们把事情交付下属之后，我们就去做“更加重要的工作”，第二天检查时发现未达目标就大发雷霆；为了平和，我们放弃了自己的一些梦想和追求；……很多事情，很多原因，都在于有最简单的方法，却不想运用。 四、合作的心态 一头狮子VS一群狼，哪方面是胜利者？ 一头狮子去打猎，一群狼去打猎，哪方面的猎物多？ 所有的事情，一个人是不可能全部办理顺畅的。

如果我们自认为优秀，那么，请与更多的优秀人一起工作，那么成就的价值会比单打独斗大了许多。 五、竞争的心态 “不可能”、“办不到”、“太难了”、“我想想”……许多事情可能就是一念之间，放弃了一次，可能会失去许多。

还是实习期的时候，在C市负责国美系统。周末L品牌进行促销活动，外场排出20多款冰箱，每台降幅500元以上，现场有10多名临时促销，周五拉了3车（小三轮）的礼品过来。

周五下午知道的消息，再联系场地、落实活动方案已经晚了。经理把这个难题给了我：小伙，看你的了！那天是我到C市的第十七天。

二话不说，马上去干。制定活动方案、联系广告公司、联系临时促销、联系促销员、联系客户经理……第二天，9:30。

当L的经理信心十足地来到现场时，他傻眼了。 L品牌20多款冰箱的上面，有一个大大的条幅：“清凉一夏 **冰箱夏日精品推广周”（L品牌没有做条幅，于是我带着几个广告公司人员，凌晨3点把条幅挂在他们产品展示的正上方，现在回想起来，还是感到比较“龌龊”）；L品牌活动现场四周、商场的主通道，各分列着4位着装整齐的临时。

营销试用后的总结

一、第一步的心态 从大学到社会，从一名学生的定位到一名社会人的定位，其中的价值让渡和价值体现发生了巨大的变化。

在学校中，我们是消耗社会的财富，在社会中，我们是社会财富的创造者；在学校中，我们价值的体现在于好的成绩、活跃的表现以及入党的荣誉等，在社会中，我们价值的体现在于为社会、为他人创造了多少财富，取得了多少业绩。 社会对于刚刚走出校门的大学生，有着许多盖棺定论的评价：有激情、有梦想、自信、活力、眼高手低、抗挫折能力差、缺乏执著的精神、容易放弃等等。

许多正面的，也有许多负面的。 走出校门的第一步，如何发挥自己的优势，同时如何克服或抑制自己的劣势，我想这对任何一名大学生都是非常重要的。

02年毕业后进入了中国最大的家电集团H集团。那一届录取的大学生有800多名，但是经过了三个月的洗礼，却只剩下3/4；一年之后，我看能够剩下一半就不错了。

每个人都有选择的权利，每个人也都有自己的判断标准和价值，几百元的工资可能较少、军训、企业文化培训可能如同大学的生活、生产线上的工作可能丢失了一些所谓的“尊严”和“自我满足感”、真实的市场可能对价值观和毅力是一个挑战，等等，许多的因素。这些因素中，没有什么是对的，是错的，只是每个人的选择不同而已。

当然，选择的不同，也造就了结果的不同，事实证明，许多坚持下来，并不断自我激励的同学一年后已经成为了中层的骨干，个人能力也有了较大的提升。 所以，第一步的心态，选择并进入一个良好的平台，在其中埋头苦干还是比较现实的。

一名优秀的领导者来自于一名优秀的追随者。一名士兵如果想成为将军，那么首先，他必须是一名优秀的士兵。

对吗？ 二、服从的心态 在追求和崇尚个人价值的年代，我们每一个年轻人都会有自己的独立思考。另外，某些时候，我们这种年龄段的人容易走极端，容易自负和空虚的自大狂妄。

自信，是非常优秀的品质，一个人没有自信，他注定一生一事无成。但是，自信并不意味着封锁自己和否定他人。

自信在于能够坚定清晰地表达自己的思想，并与其他人交流，根据事实，进行合理的调整或坚持。 当我们的阅历没有那么丰富的时候、当我们的知识还没有系统化的时候，那么，请选择服从。

先做再说，这一点，对于我们是非常重要的。在做的过程，用心体会其中的意义和价值，再提出自己的建议和方案，这样你就会赢得别人的尊重和真正的自信。

三、吃苦的心态 其实，吃不吃苦可能并不是一个心态的问题，但是通过对周围同龄人的沟通和他们对目标的向往及认可，我想，吃苦，可能的确是一个心态的问题。 大多数人，在没有最底层的需求（生存）的压力之下，可能做不到早晨6点起床晚上11点还在赶路，可能不会抗着80公斤的资料四天内走完六个大区，可能不会连续三天布展到凌晨5点然后早晨7点起床，可能不会放弃稳定、“高尚”的工作而去选择创业，等等。

去做这些事情的只是少数人，所以，大家也能够看到，成功者是少数的。 有一句话，说是：聪明的穷人。

很多时候，我们给于了自己最完美的原因和最妥当的解决办法，但是，我们可能已经绕了一个大圈。其实，许多的事情，用最简单的办法就能够解决，那就是去做。

这种办法简单的只需要我们付出一些行动或者是体力就可以了，但是，很多时候，我们还是会去寻找“最好的办法”：为了拜访的效果，我们选择延缓速度；为了节省体力，我们运用领导、授权、职能规划、目标管理等工具，我们还运用网络、物流、第三方进行资源的传递；为了舒畅，我们把事情交付下属之后，我们就去做“更加重要的工作”，第二天检查时发现未达目标就大发雷霆；为了平和，我们放弃了自己的一些梦想和追求；……很多事情，很多原因，都在于有最简单的方法，却不想运用。 四、合作的心态 一头狮子VS一群狼，哪方面是胜利者？ 一头狮子去打猎，一群狼去打猎，哪方面的猎物多？ 所有的事情，一个人是不可能全部办理顺畅的。

如果我们自认为优秀，那么，请与更多的优秀人一起工作，那么成就的价值会比单打独斗大了许多。 五、竞争的心态 “不可能”、“办不到”、“太难了”、“我想想”……许多事情可能就是一念之间，放弃了一次，可能会失去许多。

还是实习期的时候，在C市负责国美系统。周末L品牌进行促销活动，外场排出20多款冰箱，每台降幅500元以上，现场有10多名临时促销，周五拉了3车（小三轮）的礼品过来。

周五下午知道的消息，再联系场地、落实活动方案已经晚了。经理把这个难题给了我：小伙，看你的了！那天是我到C市的第十七天。

二话不说，马上去干。制定活动方案、联系广告公司、联系临时促销、联系促销员、联系客户经理……第二天，9:30。

当L的经理信心十足地来到现场时，他傻眼了。 L品牌20多款冰箱的上面，有一个大大的条幅：“清凉一夏 **冰箱夏日精品推广周”（L品牌没有做条幅，于是我带着几个广告公司人员，凌晨3点把条幅挂在他们产品展示的正上方，现在回想起来，还是感到比较“龌龊”）；L品牌活动现场四周、商场的主通道，各分列着4位着装整齐的临时促销，派发的是我们活。

给我个促销活动方案

请给我个具体方案.产品特点`音质好，外观时尚`

请给我至少150分 可惜你底分太少啊

我急需搞一份手机促销活动方案，我的产品是某品牌音乐手机..请给我个具体方案.产品特点`音质好，外观时尚` 你这是 为音乐手机 生产企业做推广么

一 活动背景

1市场份额：目前你们产品的市场

2主要竞争对手 mp3

3现有广告支持

二 活动

1 目标人群

2 活动目标

3 活动方案 我的建议是 目标人群 是 学生市场 初级商务人士 针对他们的特性 搞的活动能够有 某某品牌音乐手机 和 某一个大牌明星联合 可以得到 签名T恤或者 个唱会门票（较不实际） 可以是 某地的音乐会入场券 （高雅通俗流行的都行 只要团体票价便宜地就行） 或者可以是支持高校音乐节？ 这个不行 影响力太小 可以支持电视台或者报刊的专题节目 艺术类 音乐类的 有些沾边然后往上面靠 找到类似的切入点

还有老兄 你是做促销又不是做广告 告诉我 产品特点`音质好，外观时尚 有个P用哦 要告诉我 拟促销的城市消费状况 渠道如何等等哦

三 执行

四 评估

做一场活动要从哪些方面考虑

形形色色的促销活动在节假日期间日化店必做的事情之一，买赠、打折、送礼、抽奖等等，花样繁多，但效果如何呢？各不一样，有几天门庭若市，应接不暇的；也有门可罗雀，毫无起色的。

但无论如何，日化店的促销是日化店生存发展不可少的一项活动，在节假日，店庆等等都会展开。这样重要的活动在近几年的发展中好多日化店看老板反映越来越难做，真的是这样吗？其实不完全是这样，也有活动做得风风火火，日进斗金的。

只要我们细心就会发现其实日化店促销有很多规律和技巧的，在这里我略有见解拿出来晒晒，希望在即将到来的五一期间能帮到各位日化店老板，以作参考： 那怎么样才能做一场较理想的促销活动呢？ 一，合理选时 好多日化店老板喜欢在节假日做促销，这本身没错，就看我们怎么选时，在五一，十一长假期间如果选时不好活动肯定不理想，在长假期间好多行业都在做活动，大街小巷各个店面都会推出活动，在这样的环境下做活动，第一分流客源，第二环境嘈杂不理操作，第三活动人员很难申请到（化妆品公司也是最忙时，准备市场各点活动） 我认为在长假期间做活动最好选择前期或后期，长假期间随着人们生活水平提高，部分都会出门旅游，这样许多店面老客源在活动期间没法到店消费。在节假日前期或后期就会避免。

林外活动展现不宜太长，以免顾客反感。 在校园店最好是在月初的周末这时候学生都会收到家里的生活费，身上有钱才有消费能力。

在单位附近或小区的店面在月初周末附近单位工资发放时最佳。乡镇店最好当然是赶集日既有人气又可提销量。

其实一场好的促销活动选时只是一方面，最重要的还是活动前期准备和活动期间的操作。可以说是决定着一场促销活动的命运。

因此做好前期周密的准备尤为重要。 一场促销活动的成功与否主要还是取决于活动前的准备，活动前周密的准备保证活动顺利有序的进行，那活动前期日化店要做哪些方面的准备呢？ 二.周密的促销前期准备 1.确定时间 一场促销活动准备首先要确定促销时间，具体的时间以便后面工作的进行 2.确立主题和方案 确定好具体活动时间后，根据市场情况，确立最适合自己店面活动主题，根据这个主题策划相对应的方案，一般情况下除了开业、店庆等特殊时间外，夏季多以"补水防晒""靓丽时尚彩妆节""绚丽时尚脱毛"等等为主题进行应季促销。

选好主题后根据主题设定促销方案和促销形式（户外搭台、走秀、讲座还是室内促销）等 3.准备物料 确定方案后就因该着手准备促销活动所需要的物料这些物料分为几大块： A.宣传物料：拱门、帐篷、品牌形象展架、简易促销台、海报、话筒、音响，气球、宣传单等等都要精心准备，提前向品牌代理公司申请。 B.产品促销物料，如果有抽奖还要准备奖品物料。

一般情况下大中型活动化妆品公司还会支持部分试用装及公司特价换购物料，有部分还需要日化店老板根据活动形式和收益进行额外采购，一般促销活动期间可拿出10%--20%点进行配送力度就够了。 C.活动宣传单张制作，活动方案制定后做部分宣传单张，宣传单张纸做不仅要突出买赠，折扣、免费、特价等；最好还要放上图片直观明了，店面形象图片扩大宣传。

制作宣传单要直观简明，主题突出。 D.店面空白海报准备以备在活动期间宣传。

E.顾客档案和收据本准备 4.人员申请 活动人员申请一般在活动前15-7天以便化妆品公司合理安排人员。 5.申请场地 如果是外场促销活动在活动前一定要在当地城管，环卫等主管部门申请场地，以保证活动顺利有序进行，以免活动期间带来不必要的麻烦，影响促销人员情绪和状态。

6.整理库存备货 活动前一般日化店都会整理库存，日化店老板整理库存只为活动备货；其实在促销活动前真理库存除了补充足够的货源外及时准备清理滞销货损货和快到期的货，在活动期间通过免费送、买赠、超低特价抢购等方式处理了，用来吸引人气。整理库存后及时补充货源。

7.制作活动主题横幅 在活动前一定制作活动主题横幅并在活动前两天挂在店面门头。开始宣传。

8.通知会员 在促销活动前两天开始进行客户当整理并开始电话短信通知会员顾客到店领取礼品，享受优惠，保证店面活动期间人气和销量，一般会员顾客对店面的认可度会较高，产品接受会更容易，这样在促销活动开始就给促销人员足够的信心和勇气。 9.派发传单 活动前两天开始日化店就着手宣传单的派发，街面，企事业单位，小区等等，最好在宣传单上附试用装和现金券或免费护理和化妆券、礼品券等，这样有效控制宣传单流失到垃圾桶的悲剧，增强宣传单的传播效果。

君不见宣传单满街飞，结果只有一个归宿永远在垃圾桶或就是铺大街被环卫罚。 10.整理柜台装饰店面气氛 在促销活动前一天主要开始营造店面气氛，用气球、吊旗、吸引眼球的海报装饰店面，并合理布置柜台，分别在店面门口、中间、最里面布置特价、买赠、免费礼品柜台，在店面柜台上张贴个性醒目的小POP促销牌；"买一送一""店长推荐""皇牌产品""强效补水""应季产品""原价*特价*"等等。

在促销活动中店面氛围的营造和柜台合理布置是非常重要的，店面氛围的营造会从视觉。

化妆品销售工作总结-客服年终总结范文我是一名化妆品公司的客服,

时间一晃而过，弹指之间，2008年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。

回顾过去的一年，现将工作总结如下： 1。工作取得成绩：……………………………………………………… 2。

工作中存在的不足…………………………………………………… 3。新一年的展望………………………………………… 2009年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。

百度首页 | 百度空间 | 登录 5 鈅⒉？在？妹簧暇？。 dē。

？r候。. ωo？？醋？胐ē资料o。

︵。 傻傻dē。

发呆。σ 主页博客相册|个人档案 |好友 查看文章 客服工作总结2008年03月21日 10:13工作总结 在过去的一年中，经过个人对客户满意度的调查，发现客户满意是一种心理活动，是客户的需求在被满足后的愉悦感。

对于顾客来说，他花了定的代价，需要达到一定的目的，如果我们提供给他的产品、服务等有很大一部分不是他所的，那怕你的价格比别人低，可能也不能提高他的满意度。所以客户满意度是衡量客户满意度的量化指标，由该指标可以直接了解企业、产品或服务在客户心目中的满意度级别。

对客户满意度的一个调查也主要是在客户回访中做到的，在一年的时间里，通过对一些客户的回访，来收集客户的意见，并将这些意见整理和总结，反映给公司，这样的话就能够进一步地提高客户满意度，而最终目的就是为进一步销售铺垫的准备。客户对于具有品牌知名度或认可其诚信度的企业的回访往往会比较放心，愿意沟通和提出一些具体的意见。

客户提供的信息是企业在进行回访或满意度调查时的重要目的。如果企业本身并不为人太多知晓，而策划回访的程度又不行的话，那很可能会影响公司本身的形象，以及再次的交易。

所以我在每次回访的时候都会保护好客户的隐私，尽量谈一些客户喜欢的，这样就能够收集到更多的意见，而这些意见对于我们公司来说是宝贵的。 零抱怨无投诉其实是每个企业的一个愿景，也是我们企业的愿景，也是我的一个愿景。

真正能够达到这样的企业可以说没有，因为消费者的心理和行为是公司难以确定的，公司可以通过努力来增加自己服务的质量，这样只是能够提高客户满意度，但却无法决定客户满意度。 零抱怨无投诉是公司追求的目标，他要求公司能够完完全全地为消费者服务，消费者就是上帝，这句话一定要时刻记在心中。

总体来说，一个企业能否生存下去，就是看企业的客户对企业的支持情况怎么样？这个支持情况是由客户满意度来直接影响的，所以在新的一年里，我想可以通过自己良好的服务，好策划的客户回访来增加客户满意度。 而公司也凭着优质的产品和服务向着“零抱怨无投诉”目标发展。

工作总结 客户满意度是衡量一个公司服务质量的最重要的标准，经过个人对客户满意度的调查，发现客户满意是一种心理活动，是客户的需求在被满足后的愉悦感。对于顾客来说，他花了 定的代价，需要达到一定的目的，如果我们提供给他的产品、服务等有很大一部分不是他所 的，那怕你的价格比别人低，可能也不能提高他的满意度。

所以客户满意度是衡量客户满意 度的量化指标，由该指标可以直接了解企业、产品或服务在客户心目中的满意度级别。 客户回访也主要是对客户满意度的一个调查，当时在交易过程中，也许客户并没有想到的种种情况，在使用过程中碰到了，抑或直接在接受公司服务的时候遇到的，他可以对公司进行反馈，而我们对于客户的反馈意见也将进行研究和保存，进而能够提高客户满意度，而最终目的就是为进一步销售铺垫的准备，认真的策划。

客户对于具有品牌知名度或认可其诚信度的企业的回访往往会比较放心，愿意沟通和提出一些具体的意见。客户提供的信息是企业在进行回访或满意度调查时的重要目的。

如果企业本身并不为人太多知晓，而策划回访的程度又不行的话，那很可能会影响公司本身的形象，以及再次的交易。 零抱怨无投诉其实是每个企业的一个愿景，真正能够达到这样的企业可以说没有，因为消费者的心理和行为是公司难以确定的，公司可以通过努力来增加自己服务的质量，这样只是能够提高客户满意度，但却无法决定客户满意度。

零抱怨无投诉是公司追求的目标，他要求公司能够完完全全地为消费者服务，消费者就是上帝，这句话一定要时刻记在心中。 总体来说，一个企业能否生存下去，就是看企业的客户对企业的支持情况怎么样？这个支持情况是由客户满意度来直接影响的，所以我们可以通过良好的服务，优质的产品，策划好的客户回访来增加客户满意度。

而企业的目标可以向着“零抱怨无投诉”进行。 客服人员2008年度工作总结 三个月来，我以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。

现对自己全年的工作总结如下： 一、勤奋学习，与时俱进 理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。

我坚持勤奋学习，努力提高业务水平，。

暑假社会实践报告格式及范文

家电下乡社会实践报告 学校： 学院： 专业： 年级： 班级： 姓名： 学号： 家电下乡推广工作是促进社会主义新农村建设、提高农民生活质量、扩大农村消费的一项重要举措。

针对这一政策，本组进行了一系列“家电下乡”、家电“以旧换新”暑期社会实践查询拜访，旨正在收集对于“家电下乡”售后维修办事工程的现实情况和反馈意见，为进一步完美相关政策和实施细则提供建议，同时锻炼自身实践调查访问能力和加强参与社会活动的认识。 7月份本组在江苏南通、南京等地进行了问卷调查，针对参与过家电下乡活动的人群，以问卷、口询等形式对售后维修进行了调查。

总共发出调查问卷50份，回收有效问卷50份。结果显示：“家电下乡”政策得到了广大农民的积极响应，大大调动了农民购买家电的积极性，对刺激消费，改善农民生活起到了积极的作用。

可以说 “家电下乡”政策的确一项是惠及广大农民的民心工程。而同时我们也发现了“家电下乡”政策在运行过程中出现的一些问题。

现将调查情况报告如下： 一、家电下乡产品种类增多。 已由最初的冰箱、彩电、洗衣机、空调扩大到现在包括电脑、手机、热水器等产品，服务半径大大增加。

相信下乡产品还会随着农民购买力的提高而不断增加品种、提高档次，为我国经济社会又好又快发展注入持久动力 二、政府宣传的广度和深度。 在调查中，我们发现，大多数消费者（82%）只对“家电下乡”产品售后维修服务政策知道一些，对其细节都不甚理解，甚至有17%的人几乎不知道。

多数人（50%）都是通过电视、报纸、广播等媒体方式知道该服务政策的，21%的人是通过政府宣传得知，14%是听说的，少数人是通过传单、标语、网络得知。 三、购买的下乡产品德质量。

根据反映，61%的消费者所购买的家电下乡产品没有坏过，说明家电下乡的产品质量有待提高，不能因为是低价下乡就忽略它的质量保证。 四、农民、商家、政府多方受益。

①农民受益 农民是“家电下乡”政策的直接受益者，购买家电得到13%的政府补贴，惠农助农政策得以体现，调查结果显示62%的被调查者购买了“家电下乡”的指定产品，可以说很受广大农民的喜欢。同时，“家电下乡”使农民用上性价比高、服务有保障的名牌家电产品，尽早享受到经济社会发展成果。

特别是在农村普及彩电和手机，可以丰富农民精神文化生活，帮助农民了解国家政策、获取更多市场信息、学习生产技术，促进农民增收。这是贯彻国家工业反哺农业、城市支持农村的方针，逐步缩小城乡发展差距，实现农村经济社会全面发展的具体体现。

②商家得市场 调查结果显示，部分商家在政策实行之后，产量增加50%之多。在国际金融危机来临之后，产品出口受到严重制约，而我国是世界最大的家电生产和出口国，彩电、冰箱、洗衣机、手机产量均居世界第一，出口受阻，企业发展遇到较大困难。

推广家电下乡，使得农村市场被激活，很大程度上消化了家电产品过剩产能，为企业调整产品结构、促进行业健康发展拓开了新的道路。 ③政府在农村的政策得到更灵活的运用 推广“家电下乡”政策政府不仅仅是给一些财政支持，一“补”了之。

而是通过发挥财政资金的杠杆作用，引导更多的企业关注农村市场，不断建立和完善面向农村的生产、流通和售后服务网络，改变长期形成的以单一供给结构面向差别很大的城乡二元结构的状况，实现协调可持续发展。 五、“家电下乡”售后服务政策实行中存在的一些问题。

调查显示“家电下乡”售后服务政策运行中也存在一些问题。 1.销售者对“家电下乡”售后服务的政策存在着不信任的情况 据问卷调查结果显示95%的农户知道政府对农民购买家电实行补贴，但是对其运行模式、补贴程序和范围等不太了解。

同时，部分厂家出现的以假充真、以次充好，销售积压产品，标高价格现象使得农民对该政策的信任度不高。 2.过程繁琐抑制了售后服务需求 有50%被访者反映领取补贴手续繁琐。

农民补领补贴最快也要30天左右，农民为了领取补贴，少的要跑1-2次，多的到商家、财政所分别要跑3-4次，这样以来，边远地区的农民领到的补贴减去跑路所花的费用将所剩无几，这大大抑制了农民的消费积极性。 3.家电下乡服务网点太少 据调查问卷显示82%的农户认为家电下乡服务网点少，联系不方便，63%的被调查者认为服务网点服务态度差且维修质量得不到保证，另外通过实地调查发现，部分已注册的家电下乡服务网点自己本身并不清楚是家电下乡服务网点，且有个别网点提供的联系方式有误。

这些都导致了部分农民对家电下乡工程的失望。 4.售后服务的等待时间不定. 不同的地区有不同的服务时间，消费者反映售后服务不及时，有时服务电话都打不通. 5.服务态度不稳定 消费者反映维修工的态度不好，不耐烦.有时维修结果不好但并不热心地服务. 六、 对“家电下乡”政策的几点建议。

针对调查中的一些问题我们形成了几点建议。 ①在宣传上加大力度，定期开展宣传活动 各级部门定期开展宣传活动，通过广播电视、报纸、向农民发放明白纸、设立村级宣传栏等方式，让老百姓能够清楚地了解 “家电下乡”。

房地产估价创业策划书范文

（二）预热准备期工作内容 本案在预热准备期中工作主要是体现在项目CI形象的塑造，建立良好的第一视觉识别效果是每一个项目的先声夺人，占领市场前沿的重要基石。

在该阶段有大量的项目销售前期准备工作需要做，包括了各项销售道具、销售资料、销售数据的整理和统一，同时在该阶段另外一项重点工作就是销售人员的培训，俗话说：“养兵千日，用在一时。”通过有计划，有目的的项目知识和销售培训，让本案的每一个销售人员做到“招之即来，来之能战，战之能胜。”

预热准备期工作内容及时间安排 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 灯箱制作 店招制作 背景墙设计制作 展板背景图案制作 项目简介拟稿制作 项目区位图拟稿制作 开发商简介拟稿制作 销控表制作 DM单设计制作 电话审办 销售资料、文档备齐 售房部布置 销售人员进驻 销售人员培训 行销人员招聘到位 行销人员培训 认购排号卡设计制作 认购协议书样本 （三）认购期销售策略及宣传推广策略 结合本案周边项目的实际销售价格指数，对于本案的价格定位我的建议是不宜过早地公之于众，在该片区的价格全部比本案初步设想价格定位低的情况下，如果较早地将本案价格公布及销售，容易造成消费者在没看到项目任何建筑物、景观效果的情况下将本项目与同区域内竞争项目相互混淆不清，导致差异化优势不能形成，从而使消费者尚失对项目的购买信心和购买的决心。 在项目的工程刚刚开始之初及没有任何园林景观的情况下，从实际操作效果来看，我认为在认购的早期，应当重点考查市场对项目初步设想价格的接受程度。

采取摸底的工作思路，在介绍的过程中全部只告知消费者项目今后的规划建设、户型结构、园林景观设计和大概的价格，销售部门及其开发商和建筑商在这点上应当高度重视，严守项目机密，注意对外宣传的措词，统一口径。严格遵守：对项目不明确的地方，不予承诺；与本案不相符的情况，不能夸大事实。

1、认购期注意事项 1） 对认购阶段的来访和来电客户必须严格做好详细的客户登记； 2） 现场销售中每天所暴露出来的问题以及客户提出的建议应在每日归纳总结成文，定时上报主管部门； 3） 不定期举行业务、销售与策划部门之间的多向联系和沟通。对于各项销售指标统计认真分析，及时进行市场调查，抓住重点，按人落实任务并设立量化目标； 4） 项目主管应经常与开发商和建筑商保持良好双向沟通，反映问题，提出建议； 5） 项目主管应有效监督和管理行销人员的宣传实效。

2、认购期目的 认购期是项目展开正式认购和销售工作前不可或缺的重要一环，在这个阶段，不论是销售部门还是策划部门所有工作的核心都应当集中在对项目理念的传输和消费者对项目意见或建议的反馈、分析、汇总的基础之上，尽量多的让市场了解本案，同时也要尽可能多地收集到反馈信息。这是验证项目定位和制定销售价格的最为有利的时期。

因此在认购期我们只做三件事：1）传达项目理念； 2）采集信息； 3）引导消费者进入正式认购。 3、认购期时间 2004年11月1日——2004年11月30日 4、销售场地安排 凤林山庄售楼中心 5、认购期实施办法 1） 在认购期内原则上是不进行任何形式的订购，大量的通过行销手段，适当的进行一些广告发布和网络信息的发布，传达本案的开发理念，同时制造项目悬念； 2） 凡有意向进行认购的客户一律交纳￥5000元排号费，领取相应的排号卡一张； 3） 在认购期排号的促销政策上，不论是销售部、开发商还是建筑商都应保持高度的统一。

由于本案在认购期不可能给予客户在价格、面积、户型、位置上作出任何承诺，为了充分调动客户购买需求，凡在认购期排号的客户，都可以在正式认购时将￥5000元的排号费转为￥8000元的认购金； 4） 所有排号客户如在正式认购时选择不到自己所满意的户型、位置，可如数退还所交纳的￥5000元排号费。 5） 对于在认购期内购买意向特别强烈，主动要求签定认购协议或交纳房款的客户，让利幅度一律请示公司依照实际情况给予优惠，任何公司员工不得擅自作主； 6） 在认购期排号过程中，总号数设定为100个号。

所有开发商抵工程款的套数从1号开始排完为止，剩余起始号牌才作为项目对外排号和优惠让利的依据；在对外排号的过程中，每间隔三个号牌作一次销售控制，直到排至60号后，返回至30号继续排号，填补前期空号；在抵工程款后的起始号牌到第30号之间的空号一律由假客户填补。 7） 认购期内由于大量的工作是在分析消费者对项目的认可程度，也是项目何时进入正式认购的技术参数取样时期，在认购期市场变化因素很大。

如果认购情况火爆（总量80%），我们可提前开始正式认购；如果认购情况一般（总量60%），我们可按照即定方针开始正式认购；如果认购情况不佳（总量60%以下），我们将推迟即定的正式认购日期。 8） 在价格的确定和让利优惠幅度上，同样是根据认购情况的优劣进行制定； 9） 项目认购期执行价格￥1280元/㎡左右。

（四）正式认购销售策略及促销策略 任何一个项目的销售至关重要的一个阶段就在正式认购，能不能做好一个项目的全程销售，只需要看能。