人性化管理制度

人性化管理是开发人才资源的管理妙方，通过研究人、认识人、了解人、理解人，进而贴近每一位员工，扬其所长，辅其成功。而制度化建设又能以明确的要求和严格的约束来规范和强化人的良好行为，矫正人的不良行为，建立正常的学习工作秩序，创造良好环境，提高效率和效益。人性化管理和制度化建设的有机结合，不仅能使企业形成既有规章的严肃，又有人情的温馨，还有个性的张扬，宽松和谐的人际氛围，而且能最大限度地调动人的积极因素，凝聚人心，鼓舞斗志，形成挑战市场激烈竞争的强大原动力。

人性化的管理要求管理者更加主动地去研究人、认识人、贴近人，从而了解员工不断追求的新的目标和不断变化的新的需求，辅以相应的管理模式。在企业的管理实践中发现，人们虽有为“钱”而工作的动机，但有时却出乎意料地对经济刺激无动于衷；人们渴望发挥自已的聪明才智，但有时又拒绝接受更具挑战性的工作，不想去寻找新的“奶酪”；人们都希望有一个良好和谐的人际关系，但遇到矛盾时却耿耿于怀不能“有容乃大”等等。由此可见，人性的各种基本追求并无顺序性和单一性，是随着人的发展和环境的变化相互作用，并组合成复杂多样的动机模式价值取向和目标定位。

人性化管理应体现在管理者能多视角、多层次地去解读员工，从认识人——了解人——理解人进而贴近每一位员工，扬其所长，辅其成功，在用人过程中，多谋善断，知人善任，不拘一格，唯才是举。

员工最大的心理特点是：追求自我价值的实现，需要在工作中不断的被认可，希望有一个充满诚信的人际氛围，有强烈的自尊心等等。因此人性化管理应充分尊重员工的劳动，并完善各种沟通渠道，及时了解和反馈员工的工作业绩，让员工不断地有一种被赏识的成功感、认同感，从而产生一种安全感和归属感，把企业不仅当作自己安身立命之地，而且是实现人身价值的舞台。

人性化管理还体现在适时提出鼓舞人心且通过努力可以达到的奋斗目标上，制造兴奋点，增强凝聚力，从而最大限度地调动人的工作积极性。

人性化管理，并不排斥制度化的制约机制，这是由人的社会属性所决定的。要从根本上打破“大锅饭”，解决公办企业长期以来存在的干与不干、干多干少、干好干坏一个样的格局，就必须建立一整套行之有效的聘任制、责任制、考核制、奖惩制等运行机制，从而以明确的要求和严格的约束来规范和强化人的良好行为，矫正人的不良行为，建立正常的学习工作秩序，创造良好的环境，提高工作效率和效益。

综上所述，如果把企业看成是奔腾的江河，那么制度化建设就是岸，人性化管理就是流；制度化建设是形，人性化管理是神。制度化建设使人性有了规范，个性正确的张扬，而人性化管理又使刚性的制度被逐渐地内化并成为人们自然的习惯和自律的行动。这种刚柔相济、形神兼备的管理理念，不仅能使企业形成既有规章的严肃，又有人情的温馨，还有个性的张扬，宽松和谐的人际氛围，而且能最大限度地调动人的积极因素，凝聚人心、鼓舞斗志，形成挑战市场激烈竞争强大的原动力。

人性化管理的核心思想：人，即尊重人、理解人、信任人、帮助人、培养人，给人更大的发展空间，给人更多的关爱，从而提高企业的凝聚力、向心力和员工的归属感，使员工与企业有着相同的目标和价值取向，激发优秀人才的良好创新意识和创造能力以及工作经验。人性化管理的工作方法：学习、交流、创新。学习是基础，交流是手段，创新是目标。

人性化管理的管理人员往往更热爱生活，工作是他们生活的重要组成部分，他们可以很愉快的工作并在工作中享受生活，因为沟通、交流以及关心、帮助他人是其工作的一部分，也希望其下属也愉快的工作。同时他们有足够的时间享受家庭生活，因为他们懂得尊重人、理解人、信任人、帮助人、培养人。合理的授权使其压力减轻，工作相对轻松，拥有了理解与尊重，威信无法丧失。

人性化管理论文

浅谈企业人性化管理 人性化管理是当今世界上比较先进的管理理念，它充分体现了以人为本的思想，具有很强的可操作性和实效性，正被越来越多的企业家认同和接受。

从长远看，引入并运用这一理念，将有助于国有企业的发展。 一、实行人性化管理是知识经济时代对企业的必然要求 所谓人性化管理是指在生产经营管理过程中以人为中心，把调动人的积极性放在首位，在企业内营造一个尊重人性、尊重员工主体地位的良好氛围。

其核心是处理好各种人际关系。当今，人类社会在经历了采集经济、农业经济和工业经济之后，正进入了以全球化、信息化、网络化和以知识驱动力为基本特征的崭新的社会经济形态——知识经济时代。

人的作用比以前任何时候都更显得重要，人在社会中的主导作用更加突出。一个国家、一个民族、一个企业必须拥有一大批优秀的创造性人才，才能发展知识经济。

人才是知识经济最重要的资源，只有善于管理人才，才能获取较大的效益。因此，如何培养、使用、管理、留住人才成了企业管理头等重要工作。

其次，随着技术进步的加快，环境的日趋复杂，信息手段的广泛应用，传统的集权式的组织形式正逐渐受到挑战，组织内部的分权化逐渐成为一种趋势，大规模高度统一的大企业，正逐渐变成由许多自主经营的小单元组成的原子合成型组织。这种分权管理的组织形式必然要求企业更加重视民主管理、自我管理和感情管理。

再次，在知识经济时代，由于人们受教育程度的提高和生活水平特别是生活质量的提高，劳动者的追求更加广泛和多样化，劳动不再是一种单纯的谋生手段，越来越多的劳动者把工作看成是实现人生价值的需要手段，在工作中寻求人生意义。这就要求企业更加关注了解员工，不仅满足他们的物质需求，而且设法满足他们精神方面的要求，提高他们的满意程度，以调动他们的积极性，从而获得更大的经济效益。

综上所述，实行人性化管理符合知识经济时代的潮流，也是企业增强内聚力和竞争力的必由之路。 二、 实行人性化管理的主要途径 纵观中外一些成功企业的人性化管理，笔者发现他们的共同特点是十分尊重员工、爱惜人才，许多做法富有人情味，讲求艺术性、灵活性，呈现出个性化、多样化、柔性化等特点。

这与传统的管理相比，无疑是很大的进步。 （ 一）创造宽松和谐的环境，增强员工的归属感。

创设良好的环境，是企业人性化管理的主要内容。在这方面，微软公司的做法值得称道。

微软公司的工作十分紧张和辛苦，但它却吸引了全球2.8万名最具创造力的软件开发人员。究其原因，除了人均1000多万美元的市值和两年造就2200名百万富翁的巨大物质诱惑外，精神和环境因素也是十分重要的。

一是公司的整体形象和比尔·盖茨的个人魅力。微软自创建以来，奇迹般的发展使其成为知识经济时代精英朝觐的圣殿；比尔·盖茨也以其不息的创新精神、杰出的开发和管理才能成为人们崇拜的“数字英雄”。

二是对员工自由和自主的充分尊重。公司的运作基本上没有刻板的方式、繁杂的程序和规则。

上下班时间主要由员工自己掌握，既可以在公司上班，也可以在家工作，甚至公司还为其提供必要的设备；只要符合总体工作目标和工作进度，员工可以自行决定具体的操作。三是平等精神。

无论职位高低，所有员工在人格上都完全平等。以停车为例，大家都遵循先来后到的原则，甚至比尔·盖茨也不例外。

四是优美清新的环境。公司保证每一位程序员都拥有独立的办公室，而且每一间办公室都充满阳光和鲜花，使他们在紧张的工作中始终保持愉快的身心状态。

海尔集团首席执行官张瑞敏曾说过这样一段话：“要让员工心里有企业，企业就必须时时惦记着员工；要让员工爱企业，企业首先要爱员工。”可见，要使员工安心工作、乐于工作，就要对员工的工作、生活进行全方位的体贴。

比如，要确保员工的工作安全，当工作效率与安全问题发生冲突的时候，要坚持安全第一的思想。同时，要关注员工的健康状况，定期检查员工的身体及精神健康状况，为每个员工制定自我健康计划，经常组织员工开展健身活动。

此外为员工提供舒适的工作条件，留意每个节日和每个员工的生日，关怀每个员工的家庭，积极解决员工的后顾之忧，努力避免一切歧视现象的发生等等都要摆上企业的议事日程。 （二）搭建沟通交流的平台，增强员工的责任感 实行人性化管理，就要加强企业群体中人与人之间的情感交流和需求沟通，形成企业内融洽的人际关系和整体合力，使员工意识到自己在企业中的作用和义务、权利，从而增强工作责任感。

被誉为“日本的爱迪生”的管理大师盛田昭夫，从自己的管理实践中体会到，通过一定的途径和方式让下级表达自己的不满，发表批评意见，抒发自己的心声，对组织来说非但不是不幸，反而有利于培养上下级的工作关系，使组织少冒风险。不同意见越多，组织的决策就越高明，公司犯错误的风险就越小。

美国普惠公司为促进员工之间的沟通，实行了“走动式管理”和“开放式管理”所谓“走动式管理”即公司高层管理者经常到公司各处走动检查了解情况，与员工进行交谈，倾听他们的。

人性化管理制度

企业的各项工作都有离不开对人的管理，然而“管”的强制与“理”的疏导，如何辨证地共存于一个统一体中，我认为人性化管理和制度化建设的有机结合是最好的解决办法。

人性化管理是开发人才资源的管理妙方，通过研究人、认识人、了解人、理解人，进而贴近每一位员工，扬其所长，辅其成功。而制度化建设又能以明确的要求和严格的约束来规范和强化人的良好行为，矫正人的不良行为，建立正常的学习工作秩序，创造良好环境，提高效率和效益。

人性化管理和制度化建设的有机结合，不仅能使企业形成既有规章的严肃，又有人情的温馨，还有个性的张扬，宽松和谐的人际氛围，而且能最大限度地调动人的积极因素，凝聚人心，鼓舞斗志，形成挑战市场激烈竞争的强大原动力。 人性化的管理要求管理者更加主动地去研究人、认识人、贴近人，从而了解员工不断追求的新的目标和不断变化的新的需求，辅以相应的管理模式。

在企业的管理实践中发现，人们虽有为“钱”而工作的动机，但有时却出乎意料地对经济刺激无动于衷；人们渴望发挥自已的聪明才智，但有时又拒绝接受更具挑战性的工作，不想去寻找新的“奶酪”；人们都希望有一个良好和谐的人际关系，但遇到矛盾时却耿耿于怀不能“有容乃大”等等。由此可见，人性的各种基本追求并无顺序性和单一性，是随着人的发展和环境的变化相互作用，并组合成复杂多样的动机模式价值取向和目标定位。

人性化管理应体现在管理者能多视角、多层次地去解读员工，从认识人——了解人——理解人进而贴近每一位员工，扬其所长，辅其成功，在用人过程中，多谋善断，知人善任，不拘一格，唯才是举。 员工最大的心理特点是：追求自我价值的实现，需要在工作中不断的被认可，希望有一个充满诚信的人际氛围，有强烈的自尊心等等。

因此人性化管理应充分尊重员工的劳动，并完善各种沟通渠道，及时了解和反馈员工的工作业绩，让员工不断地有一种被赏识的成功感、认同感，从而产生一种安全感和归属感，把企业不仅当作自己安身立命之地，而且是实现人身价值的舞台。 人性化管理还体现在适时提出鼓舞人心且通过努力可以达到的奋斗目标上，制造兴奋点，增强凝聚力，从而最大限度地调动人的工作积极性。

人性化管理，并不排斥制度化的制约机制，这是由人的社会属性所决定的。要从根本上打破“大锅饭”，解决公办企业长期以来存在的干与不干、干多干少、干好干坏一个样的格局，就必须建立一整套行之有效的聘任制、责任制、考核制、奖惩制等运行机制，从而以明确的要求和严格的约束来规范和强化人的良好行为，矫正人的不良行为，建立正常的学习工作秩序，创造良好的环境，提高工作效率和效益。

综上所述，如果把企业看成是奔腾的江河，那么制度化建设就是岸，人性化管理就是流；制度化建设是形，人性化管理是神。制度化建设使人性有了规范，个性正确的张扬，而人性化管理又使刚性的制度被逐渐地内化并成为人们自然的习惯和自律的行动。

这种刚柔相济、形神兼备的管理理念，不仅能使企业形成既有规章的严肃，又有人情的温馨，还有个性的张扬，宽松和谐的人际氛围，而且能最大限度地调动人的积极因素，凝聚人心、鼓舞斗志，形成挑战市场激烈竞争强大的原动力。 人性化管理的核心思想：人，即尊重人、理解人、信任人、帮助人、培养人，给人更大的发展空间，给人更多的关爱，从而提高企业的凝聚力、向心力和员工的归属感，使员工与企业有着相同的目标和价值取向，激发优秀人才的良好创新意识和创造能力以及工作经验。

人性化管理的工作方法：学习、交流、创新。学习是基础，交流是手段，创新是目标。

管制型管理与人性化管理的管理的特性：管制型管理 人性化管理责权利分离 责权利统一命令 建议愚民政策 民主、透明金字塔管理 扁平或网络管理法制或人治 法制为根本，人治为补充重罚不重赏 赏罚分明控制、监督 指导、帮助轻视人（我的部下都是蠢材） 重视人（我的部下都是人才）怀疑人（所有的人都想偷懒，做事有问题）相信人（每个人都想把工作做好，也能做好）鼓励人人争当螺丝钉（党叫干啥就干啥） 帮助员工进行职业生涯规划（做最想做的）经验主义（让你咋干就咋干） 学习、借鉴、创新（按自己的想法干）员工缺乏积极性（让我干） 调动员工积极性（我要干）暴君（多批评） 领导+朋友（多激励）强调竞争 强调沟通、协调、合作使用人 培养人工作、工作、再工作 学习、交流、创新控制信息 共享信息员工依赖性强 员工独立性强不关心部下 关心部下高高在上 融为一体权威、威信 理解、尊重压力集中 压力分散或共同承担拒绝批评与建议 鼓励批评与建议效率第一 价值第一造神、树权威 亲民、怀柔 管制型管理的管理人员往往是工作狂，希望甚至要求其下属也是工作狂。他们非常辛苦，甚至积劳成疾，他们事必躬亲，企图控制一切且不允许自己出差错，因为任何自己的差错都可能破坏自己的威信，而这恰恰是他们不能接受的。

人性化管理的管理人员往往更热爱生活，工作是他们生活的重要组成部分，他们可以很愉快的工作并在工作中享受生活，。

举出所有有关制度化管理与人性化管理的成功例子,熟优孰劣

你好，很高兴为你解答：

一定要，尽最大的努力，把一些人，错误的想法误区，混淆我国古代的治国方略和今日发达国家的先进管理科学的事实发生里，区分开来。

因为，我国古代的治国措施，是没有完全可以替代今天完全步骤的科学管理的。

同时，所谓的特色经营，大都迷失在死去的朝代的最后的骄奢淫逸里，无一例外。

之，所以，要学习发达国家的管理科学，是因为别人比我们先进不是一点，是太多太多。是经过100多年正式证明证实的科学逻辑和实现，不可随便篡改。否则有天大的问题。

人性化公司管理制度

企业管理是一项系统工程。必须靠自己努力去适应、去改变、去征服。首先作为一个管理者必须知道自己在企业是什么角色，职责任务是什么，该干什么，不该干什么。必须做到在其位、谋其职、担其任、负其责、享其利。企业为每一个员工都提供了平等演出的舞台，但这仅只是创造了外部环境，究竟你能不能表演得好，还得靠个人的能力。

作为一个管理者最重要的一项就是树立榜样----树立一个你期望其他人学习的好榜样。榜样非常重要，因为人们更多地通过他们的眼睛来获取信息，他们看到你做的比听到你说的效果要大得多。 “领导就是榜样”是对领导者最精干和生动的描述。

作为一个管理者不仅要能激发他人跟随你一起工作，以取得共同目标，而且能创立一种机会和成长并存的环境。在这种环境下，每个人都想抓住机遇，做出显著业绩。在了解的基础上信任员工，给她舞台让她充分发挥。当然，要让下属长期保持旺盛的士气，决非如此简单。不仅要制订一套详细的法则制度和按劳分配、多劳多得的薪酬奖励分配方案，给每一位员工提供公平、适当的竞争环境；还应当采取许多其它的激励方法，比如：尊重、关爱、赞美、宽容下属，物质奖励等。还有，给下属指出奋斗的目标、帮助下属规划出其发展的蓝图、恰到好处的批评等等。综合运用各种激励手段使全体员工的积极性、创造性、企业的综合活力，达到最佳状态。

作为一个管理者不仅能够让员工体验解决难题、分享成功的乐趣，而且能够让员工认识到他们是这个团队的一部分，每个人都是这个团队有价值的贡献者。管理者通过及时有效的沟通不仅能解决许多工作中现存的和潜在的问题，更能让团队成员知道团队需要他们，激发他们的工作热情，形成和谐的团队。管理者必须了解团队中每个人有形的和无形的需求，尽力满足他们的需求或引导改变他们的需求。随着你这方面能力的加强，团队成员会更有活力、更有聚合力、更忠诚。

作为一个管理者首先应专注某些主要方面，其中一项是处理信息，使用信息；及时向员工通报公司的销售情况、重要交易、经营业绩和重大事项，可使员工及时了解公司的情况，尤其是那些振奋人心的合同、业绩、人物和事件能够很大程度上鼓励和刺激员工，激发大家的荣誉感和归属感。其次管理者在创造目标和价值的同时，也担负创造公正、公平和支持环境的任务。通过聆听员工意见，响应需求，促进行为结果，帮助完成目标；领导才能不是表现在告诉别人如何完成工作，而是如何使别人有能力完成它。最后，持续不断地吸取知识和磨练自身技能，以维护作为领导者的地位。现代社会，科技信息的快速发展要求我们随时做出快速反应，组织的前瞻性日益成为竞争的砝码。新的思想、概念、工具层出不穷，要求领导者对决策进行反省，并用开放的态度广泛地学习。与此同时，整个组织也将逐渐向开放的学习型组织转变。有科学家预言，未来的领导，由于变化越来越快，持续的学习和改革将是唯一不变的任务。

一个成功的管理者能够广泛听取、吸收信息意见，审时度势，从时间、战略和全局上考虑和分析问题，抓住时机，确立目标。同时，力图将目标明确化、愿景化，使下属真正理解并建立信心，持久投入，成为组织的信仰和价值观。

成功者的一种通病就是被成就冲昏了头脑。一旦你开始赞叹自己多么了不起，那就陷入麻烦了。一个成功的管理者受到太多赞美会停止前进的。关键是要学会从容对待一切，包括成功和失败。两者通常都是短暂的，都会提供有价值的教训。在你想着已把全世界握在手心且没人能像你时，赶紧停下来，别再想那些你以做出的成就了；相反，多想想那些等待你去做的事情吧

人性化管理论文

浅谈企业人性化管理 人性化管理是当今世界上比较先进的管理理念，它充分体现了以人为本的思想，具有很强的可操作性和实效性，正被越来越多的企业家认同和接受。

从长远看，引入并运用这一理念，将有助于国有企业的发展。 一、实行人性化管理是知识经济时代对企业的必然要求 所谓人性化管理是指在生产经营管理过程中以人为中心，把调动人的积极性放在首位，在企业内营造一个尊重人性、尊重员工主体地位的良好氛围。

其核心是处理好各种人际关系。当今，人类社会在经历了采集经济、农业经济和工业经济之后，正进入了以全球化、信息化、网络化和以知识驱动力为基本特征的崭新的社会经济形态——知识经济时代。

人的作用比以前任何时候都更显得重要，人在社会中的主导作用更加突出。一个国家、一个民族、一个企业必须拥有一大批优秀的创造性人才，才能发展知识经济。

人才是知识经济最重要的资源，只有善于管理人才，才能获取较大的效益。因此，如何培养、使用、管理、留住人才成了企业管理头等重要工作。

其次，随着技术进步的加快，环境的日趋复杂，信息手段的广泛应用，传统的集权式的组织形式正逐渐受到挑战，组织内部的分权化逐渐成为一种趋势，大规模高度统一的大企业，正逐渐变成由许多自主经营的小单元组成的原子合成型组织。这种分权管理的组织形式必然要求企业更加重视民主管理、自我管理和感情管理。

再次，在知识经济时代，由于人们受教育程度的提高和生活水平特别是生活质量的提高，劳动者的追求更加广泛和多样化，劳动不再是一种单纯的谋生手段，越来越多的劳动者把工作看成是实现人生价值的需要手段，在工作中寻求人生意义。这就要求企业更加关注了解员工，不仅满足他们的物质需求，而且设法满足他们精神方面的要求，提高他们的满意程度，以调动他们的积极性，从而获得更大的经济效益。

综上所述，实行人性化管理符合知识经济时代的潮流，也是企业增强内聚力和竞争力的必由之路。 二、 实行人性化管理的主要途径 纵观中外一些成功企业的人性化管理，笔者发现他们的共同特点是十分尊重员工、爱惜人才，许多做法富有人情味，讲求艺术性、灵活性，呈现出个性化、多样化、柔性化等特点。

这与传统的管理相比，无疑是很大的进步。 （ 一）创造宽松和谐的环境，增强员工的归属感。

创设良好的环境，是企业人性化管理的主要内容。在这方面，微软公司的做法值得称道。

微软公司的工作十分紧张和辛苦，但它却吸引了全球2.8万名最具创造力的软件开发人员。究其原因，除了人均1000多万美元的市值和两年造就2200名百万富翁的巨大物质诱惑外，精神和环境因素也是十分重要的。

一是公司的整体形象和比尔·盖茨的个人魅力。微软自创建以来，奇迹般的发展使其成为知识经济时代精英朝觐的圣殿；比尔·盖茨也以其不息的创新精神、杰出的开发和管理才能成为人们崇拜的“数字英雄”。

二是对员工自由和自主的充分尊重。公司的运作基本上没有刻板的方式、繁杂的程序和规则。

上下班时间主要由员工自己掌握，既可以在公司上班，也可以在家工作，甚至公司还为其提供必要的设备；只要符合总体工作目标和工作进度，员工可以自行决定具体的操作。三是平等精神。

无论职位高低，所有员工在人格上都完全平等。以停车为例，大家都遵循先来后到的原则，甚至比尔·盖茨也不例外。

四是优美清新的环境。公司保证每一位程序员都拥有独立的办公室，而且每一间办公室都充满阳光和鲜花，使他们在紧张的工作中始终保持愉快的身心状态。

海尔集团首席执行官张瑞敏曾说过这样一段话：“要让员工心里有企业，企业就必须时时惦记着员工；要让员工爱企业，企业首先要爱员工。”可见，要使员工安心工作、乐于工作，就要对员工的工作、生活进行全方位的体贴。

比如，要确保员工的工作安全，当工作效率与安全问题发生冲突的时候，要坚持安全第一的思想。同时，要关注员工的健康状况，定期检查员工的身体及精神健康状况，为每个员工制定自我健康计划，经常组织员工开展健身活动。

此外为员工提供舒适的工作条件，留意每个节日和每个员工的生日，关怀每个员工的家庭，积极解决员工的后顾之忧，努力避免一切歧视现象的发生等等都要摆上企业的议事日程。 （二）搭建沟通交流的平台，增强员工的责任感 实行人性化管理，就要加强企业群体中人与人之间的情感交流和需求沟通，形成企业内融洽的人际关系和整体合力，使员工意识到自己在企业中的作用和义务、权利，从而增强工作责任感。

被誉为“日本的爱迪生”的管理大师盛田昭夫，从自己的管理实践中体会到，通过一定的途径和方式让下级表达自己的不满，发表批评意见，抒发自己的心声，对组织来说非但不是不幸，反而有利于培养上下级的工作关系，使组织少冒风险。不同意见越多，组织的决策就越高明，公司犯错误的风险就越小。

美国普惠公司为促进员工之间的沟通，实行了“走动式管理”和“开放式管理”所谓“走动式管理”即公司高层管理者经常到公司各处走动检查了解情况，与员工进行交谈，倾听他们的意见。所谓“开放。

人性化管理需要什么样的规章制度

人性化管理这个概念源自企业管理，是在企业管理中构建并推而广之的。

它是将人性学理论应用于管理、尊重人性的基本属性的一种管理理念。它强调的是在管理过程中充分注意人性要素，以达到充分开掘人的潜能的目的。

人性要素包括自然属性和社会属性两个方面，其外在表现形态复杂而无序，但其基本属性还是可以归纳总结的。人性化管理就是基于人性基本属性的可归纳，以及它的可塑性，对所属团队（企业、机构或部门）进行管理的一种管理理念。

这种理念体现在学校管理中，就是以师生为中心的人本导向管理。体制的变革往往是在争议和矛盾中逐渐实现的。

在学校推行人性化管理，绝不会像过去推行制度化管理那样可以以一套制度就能一挥而就的事情，它的实现应该是一个动态发展的过程，是对人性的复杂而无序的表现形态进行有序组织和疏导的过程。目前就有一个争议：人性化管理要不要规章制度？这个问题实质上是人性化管理与制度化管理的区别的问题，也是人文主义在管理过程中的体现尺度的问题。

现在有一种观点认为，人性化管理就是“无为而治”，就应该反对一切条条框框的限制。持这种观点的人大多数打着创建“和谐社会”的旗号，其实这是对“和谐”的一种误解，是一种投机思想。

创建以人为本的“和谐社会”离不开法治，法治是“和谐社会”的保障；在学校实行人性化管理离不开规章制度，规章制度是规范有序的人性化管理的保证。在这里，不应该考虑是否应该存在制度，而应该考虑应该有什么样的制度。

人性化管理理念之下的规章制度应该具有如下特征：1、要具有人本导向作用，要有一定的弹性，其操作性应该是可塑的。以人为本有别于以事业（工作）为本，是人性化管理的基本要求和目的。

事业（工作）是人发展的载体和手段，是实现人与团队共同和谐发展的平台。上世纪末，国际21世纪教育委员会提出：“人既是发展的第一主角，又是发展的终极目标”，教育管理“应该使每个人都能发展、发挥和加强自己的创造潜力，也应有助于挖掘出隐藏在我们每个人身上的财富”。

这就要求学校管理要树立以人为本的思想。学校的一切规章制度、工作安排要有利于人性的自由健康发展，有利于调动师生的参与意识和创造意识，有利于教师才能的充分发挥。

举个例子：在制度化管理理念下，学校对某项具体工作制定了非常严格的定性和定量的要求，而有一位老师的做法恰好与这种要求不符合，他根据自己的所学和积累的经验采取了另外的方式方法，也很好或更地完成了任务，达到了目的。但是对照那条制度，他的工作没有被认可，甚至受到处罚。

于是，这位老师在以后的工作中变得缩手缩脚甚或自暴自弃。这是僵化的规章制度造成的后果。

在人性化管理理念下，这样的条款自然不应该出现。俗话说的好，“活人不可以让尿憋死”。

过于刻板的规章制度会束缚被管理者的主观能动性和创造力，同时也束缚了管理者的手脚，遇事缺乏变通，容易引发人性的冲突。人性化管理理念之下的规章制度要有一定的弹性，其操作性应该是可塑的。

我们可以用课改理论解释这个观点：新课程改革向教育工作者提供了两样东西，一样是统一版本的课程标准，一样是各种版本的教科书。前者是强制性的，必须执行；后者是建议性的，仅供参考；只要你能达到课标的要求，采取什么样的教科书无关紧要，甚至允许自编教材。

人性化管理理念之下的规章制度，就要像课程标准一样，我们只需要告诉教师应该达到的目标，至于这个目标怎么实现，管理者需要做的就是信任老师的能力和对工作过程加强督导就行了。鲧花了九年时间治水，没有把洪水制服，因为他只懂得水来土掩，造堤筑坝，结果洪水冲塌了堤坝，水灾反而闹得更凶了，鲧失败了。

禹改变了他父亲的做法，用开渠排水、疏通河道的办法，把洪水引到大海中去，禹成功了。制度化管理重在堵，人性化管理重在通，这才是两者最根本的区别，人性化管理是不应该否定制度的存在的。

2、要注重校园文化的培育。 [1]制度的制定应重点着眼于校园文化的培育，而不应该过多地着眼于行为的约束。

要树立利用文化功能管理教育教学的意识。联合国教科文组织指出：“实现发展的动力实际上存在于文化之中，……文化是实现发展的摇篮。”

营造优美、舒适、具有人文影响力的校园文化，是在“以人为本”的教育环境下，加强和改进学生思想道德教育工作，促进学校可持续发展的重要环节。所谓校园文化，应该是一种具有管理、统驭、感召、教育、凝聚、疏导等功能的文化，是事业价值观的导向，是一种体现团队共同价值取向的文化。

良好的校园文化有利于提高团队的竞争能力，也有利于激发成员个体的发展激情，学校的管理特色也要在这上面得到体现。让学校具有浓厚的文化氛围，形成厚重的文化底蕴，这是在学校实现人性化管理的最高层次。

校园文化既有无形的方面，又有有形的方面。无形的方面体现在精神文化建设和制度文化建设两个方面，有形的方面则主要体现在物质文化建设和各项工作流程上。

前者对后者具有约束和导向作用，特别是制度文化建设，人性化管理理念之下的规章制度，无疑也应该起。

求人性化管理方案

物 业 公 司 工 作 计 划 表

一、 前期筹备工作

1、保安招聘工作；计划时间：

2、物业人员及财务人员招聘，

3、建立物业管理收费标准，

4、保洁人员、水电工及园林绿化维护人员招聘，计划时间：

5、建立装修条理标准，需工程部配合完成。时间根据工程进度而定；

6、建立楼盘收盘验收标准，需工程部配合完成。时间根据工程进度而定；

7、根据楼盘修建完成，档案人员招聘、建立资料、档案室、编写物业管理服务公约。

人性化管理与制度管理有何区别

人性化管理要通过制度化管理体现出来，制度化管理要体现人性.这样人性化管理才能落到实处，制度化管理也才能成功.因此，二者应该是结合在一起的.因为管理需要一定的规章制度，而现代管理强调制定的管理制度要以人为本，调动人的积极性和创造性，挖掘人的潜力。

人是知识经济社会经济发展不可缺少的“人力资本”，是资本又与生产资料、机器设备这些死的物不同，人是有精神、有情感、有思想的。要提高人力资本的生产率，就要根据其特点，鼓舞其精神、培养其情感，提高其思想。

而这些不能只依靠一些开明的管理者去实施，要通过制定相关的制度加以保证。