KTV工作简介

卡拉OK源于1972年的日本神户，它的本意是“无乐队伴奏的演唱” 。随着电子技术的发展，在伴奏中加入混响效果；同时，伴奏影带迅速取代了声带。这样，随着音乐的节律为演唱者提示歌词，看到与歌曲意境相配的画面和原歌星的表演。此后不久，图像清晰逼真的激光影碟（LD）很快取代了影带。卡拉OK为演唱提供了极大的方便和乐趣，成为一种为普通人服务的娱乐形式流行于日本，继而进入欧洲大陆，风靡全球。同时也出现在各种档次的娱乐设施里，如酒吧、歌舞厅、餐厅里等。

KTV是卡拉OK的再一代延伸，它是卡拉OK的英文Karaoke的第一个字为“K”和电视的英文字为“TV”(Television)组合而成的。它是有一定的隐私和封闭空间结合的独立消费场所。这种形式最早出现在台湾和香港地区，八十年代末期进入中国大陆深圳。90年代中国大陆先后研制出VCD、DVD系统，90年代末期再发展为VOD系统（video-on-Demand，即按需求播放视频流），用户可以在任何时候，调取系统中的任意节目，并且可以自主地控制节目播放，使播放的节目更多，速度更快，使服务更加符合顾客的消费愿望和需求。同时，娱乐市场上也纷纷出现了各种娱乐项目的KTV广场、KTV城。

（二） KTV的特征

(1) KTV的依附性

KTV除了提供基本的视听娱乐活动外，都必须依附一定的餐饮、娱乐经营形式而成立。

(2) KTV的专用性

KTV是一个完全封闭的空间，各种娱乐和服务项目在某一特定的时间供特定客人独立享用。顾客进入KTV包房就已为专门享受这些设施服务付了费用。所以，KTV包房的设施、用具等在这一时间不能转借到他处，只专门供包房内的客人使用。

(3) KTV的娱乐性

KTV包房内设有卡拉OK等视听娱乐性项目和特殊的休闲娱乐项目，使顾客在KTV消费时能同时享受到娱乐。

(4) KTV的隐蔽性

KTV包房因所采用的现代装修材料，隔音效果好，顾客在消费时，不会受到其他客人或外界的干扰。顾客能够在KTV包房中无拘无束地消费、娱乐。

(5) KTV的高规格服务

KTV包房一般要求配备具有一定工作经验，在素质上、服务操作技能上都是一流的服务员或业务人员。她们不仅要提供一般的饮食服务，还必须为客人提供点歌，活跃气氛的娱乐服务，自始至终在包房内为顾客服务。

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简历不需要文字太多，突出几个重点就行了，工作经验是很重要的一块，比如你之前的工作成绩、你的特长等，如果是在校生可以体现成绩，学校实践经验，实在不行，展示下你所学习的内容，掌握的技能也可以。

简历最重要的2点，1是能体现你的求职优势，2是符合招聘公司的招聘要求，你可以看下这些职业的招聘要求，对照自己写你的特点或者以前工作经历，或者把自己的优点列到一张纸上。让你的朋友帮忙，说出你尽可能多的优点，注意，不要是空话，具有某某能力，而应该有具体事例和经历支撑，来说明你具备某某能力。

然后，从网上找一份简历模板，对照里面的选项，把你的资料填写进去，把你的优点表现出来。

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一个完整的简历应包含以下内容： 1、基本信息：主要包括姓名、性别、年龄、工作年限、联系地址、联系方式等基本个人信息。

Tips：在填写联络方式时，请务必填上电话、手机等信息，以便招聘单位在第一时间内能与你取得联系；而且一旦你的联系方式有变化，记得立即上网更新！ 2、自我评价：主要是对自己的简短评价，字数在150字以内。 Tips： 应该简明扼要地说明你最大的优势是什么，比如“5年出色的销售经验，业绩过千万”等等，而避免再使用一些空洞、老套的话。

3、求职意向：说明自己期望工作的地点、行业、职位以及薪资要求。 4、工作经验： 详细工作职责描述。

Tips： 一份好的简历，工作经验是核心。 人事经理在查看简历时，最感兴趣的也是你的工作经验。

在填写简历时，要尽量详细的描述你的工作内容和职责。 5、项目经验：主要包括项目名称、开发工具、项目描述、责任描述。

Tips： 项目经验能充分证明您的技术实力和才能。 6、教育经验：详细描述自己的教育经历，比如学校名称、专业、以及在学校中的表现，获奖情况等。

7、培训经历：详细填写培训时间、培训机构、培训课程、获得证书等。 8、证书：列出自己获得的各类证书，展示自己多方面的专业技能。

9、语言能力：展示自己的外语能力。 10、IT技能：描述自己掌握的IT技能。

Tips： 如果你是IT人才，在简历中详细描述你的IT技能和项目经验是很重要的，因为它们充分显示了你的技术实力！ 11、附加信息：展示自己的 特长，兴趣爱好，求职目标等。 如想了解更多的个人求职简历模板，请参考才聘网 。

如果我做为KTV的管理者,我应该怎么做 -

那么，管理者新接手一家夜场，该如何着手，使KTV夜场快速走上正轨呢？1、大到方针政策、小到一针一线的管理，完善企业内部，让企业内部管理无机可乘。

①去执行，去主动做，安排到每个环节点上。②做好好保姆，让一切井井有条。

③观察下一级干部们的能力怎么样、有没有尽心尽责。④员工不怕笨，就怕较劲（像《士兵突击》里的许三多）⑤多鼓励员工，发现其优点和潜力，如：我的老服务员***天生内向、胆小，音乐声很大时他大声叫喊锻炼胆量，成为后来优秀的管理干部。

2、让程序管理一切、让制度约束一切，让计划发展一切，让执行做好一切。3、凡事做到有章可循、有据可查、有人执行、有人监督、有所总结。

①场子每天营业中发生的情况，每次开会，每个部门迅速把新出现的和存在的各种问题解决掉。②跟单到人、反对只说不做。

4、大问题按步骤筹备：从问题的确定、计划方案设定、进行评估、审批及沟通实施。小问题立刻解决。

归根结底就是执行力度，执行的怎么样。上述几点看似简单，寥寥几句，要一一落实到行动上却能让管理者忙的筋疲力尽，因此，一名优秀的KTV夜场内部管理工作者在工作中应该注意以下几点：1、针对性：针对组织性质、个人特点开展工作。

①你如何把你的部门形成一个拳头。拧成一股绳。

②你如何把自己的部门不同性格、不同特长的人组织好，使他们每个人能够发挥出自己的长处。③亮剑：投弹能手，狙击能手。

2、创造性：想别人想不到的、做别人做不到的，别具一格的特点。①例如：在游戏中享受培训。

②凡是散客或熟客，记录电话，邀其加入公司QQ群。③告知对方：我们有大型活动会发短信给他们。

3、艺术性：巧妙的运用领导艺术、业务能力，使人心服口服。你在营业中没事做的时候，请你去为你的员工服务）。

凡是工余时间能和员工玩在一起闹在一起的，大家基本都会很配合你的工作。4、敏感性：执行者对任何项目的实施要有预测性，避免意外事情发生。

例如①服务员：咖啡和参茶的故事，领导及时帮客人更换。②丢手机：对客人真戏假作，赔礼道歉说，明天不要上班了，工资全扣除赔偿客人。

试想，客人真的会让一个服务员赔偿吗？5、可操作性：管理者应使自己的管理有一个好的实施渠道、获得最高评价。随时和手下沟通，听取他们的意见。

向上级回报沟通或大胆提出异议。任何一位领导都会喜欢私下单独给自己提意见的手下。

6、终极目标：使企业获得、达到最佳效益。完成磨合期，并形成团结奋进的团队。

而对KTV夜场管理高层干部，要求更高：夜场高层干部都应该是一位优秀的策划者，决策公司的发展方向、计划公司的经营战略规划及程序设计。你要具有有良好的个人领导形象、业务专长和取得最高经济效益的自信心，并有超前思想和危机意识。

能根据公司的规模、设施等级和人员等因素，规划出最适合本公司的发展方向。综上所述，要做好一个场的内部管理工作，需要上至老板下至底层员工的用心和努力，齐心协力，才能做到最好！1、投资方用心、用福利、用企业文化对待员工。

以人为本；用真心对待每一位员工，我是员工的老板；员工更是我的老板；2、对老总要求：你是天枰、一碗水端平，忠心协助老板、真心呵护员工；3、对各级干部的要求（早前公司干部口号）：团结一致、不搞帮派、关心下级、做好表率；4、对基层员工的要求（早前公司口号）：微笑服务、减少投诉、尽心尽责、团结互助（注意区域补位）；5、（公司口号）：同在“ **”一条心、全力以赴做更好。6、永久的承诺：不会在外面招聘部长领班和经理以下人员。

每位一线员工人人都有晋升机会。7、我的理念是，员工第一，客人第二；只有使员工满意，才能让客人满意。

8、财聚人散，财散人聚。首先给你们赚到钱，我才有机会赚更多的钱。