ktv工作计划怎么写

写好工作计划四大要素

1、工作内容：做什么（WHAT）--------工作目标、任务。计划应规定出在一定时间内所完成的目标、任务和应达到要求。任务和要求应该具体明确，有的还要定出数量、质量和时间要求。

2、工作方法：怎么做（HOW）---------采取措施、策略。要明确何时实现目标和完成任务，就必须制定出相应的措施和办法，这是实现计划的保证。措施和方法主要指达到既定目标需要采取什么手段，动员哪些力量与资源，创造什么条件，排除哪些困难等。总之，要根据客观条件，统筹安排，将“怎么做”写得明确具体，切实可行。特别是针对工作总结中存在问题的分析，拟定解决问题的方法。

3、工作分工：谁来做（WHO）-----工作负责。这是指执行计划的工作程序和时间安排。每项任务，在完成过程中都有阶段性，而每个阶段又有许多环节，它们之间常常是互相交错的。因此，订计划必须胸有全局，妥善安排，哪些先干，哪些后干，应合理安排。而在实施当中，又有轻重缓急之分，哪是重点，哪是一般，也应该明确。在时间安排上，要有总的时限，又要有每个阶段的时间要求，以及人力、物力的安排。这样，使有关单位和人员知道在一定的时间内，一定的条件下，把工作做到什么程度，以便争取主动，有条不紊地协调进行。

4、工作进度：什么时间做（WHEN）------完成期限。

工作计划的一般格式

标题

1、计划的标题，有四种成分：计划单位的名称；计划时限；计划内容摘要；计划名称。

2、计划单位名称，要用规范的称呼。

3、计划时限要具体写明，一般时限不明显的，可以省略。

4、计划内容要标明计划所针对的问题。

5、计划名称要根据计划的实际，确切地使用名称。

6、如所订计划还需要讨论定稿或经上级批准，就应该在标题的后面或下方用括号加注“草案”、“初稿”或“讨论稿”字样。

7、如果是个人计划，则不必在标题中写上名字，而须在正文右下方的日期之上署名。

正文

情况分析（制定计划的根据）。 制定计划前，要分析研究工作现状，充分了解下一步工作是在什么基础上进行的，是依据什么来制定这个计划的。

KTV服务员工作计划书怎么写

第一天 三小时培训时间

一、取得个人简历（20）分钟

目的：对新员工一定的了解 1、 文化程度 2、曾经经受那些培训 3、性格倾向 4、工作经验、

二、公司基本简介（30）分钟

目的：让新员工对公司文化、结构和经营方式有一定的了解

1、企业文化、背景 2、企业组成部分 3、主要经营方式 4、企业理念、发展方向……了解（10）分钟

目的：让员工做到是公司的一部分---伙伴

三、KTV基本知识了解（50）分钟

目的：让员工了解公司的基本房间规格和酒水知识

1、 KTV房间的介绍 内容：房间规格大小、开房价格、房间分布………………

2、 酒水知识介绍 内容：酒水的分类、价格，产地，度数

四、站姿、进门、托盘练习（40）分钟

目的：练习员工的最基本的动和静 内容：实地演习 指导学员练习……………………

五、自由熟悉房间以及酒水知识（30）分钟

六、课后作业

1、 背包间规格大小，布局，开放价格

2、 背酒水价格，产地，度数和种类

3、 托盘自我练习

第二天

一、回顾第一天作业（40）分钟

目的：巩固基本知识

1、背包间规格大小，布局，开放价格

2、背酒水价格，产地，度数和种类

3、托盘自我练习

二、器具的认识（20）分钟

内容：酒具的基本知识介绍、酒与酒具的基本搭配

三、基本服务流程演习和练习（120）

目的：统一新学院的基本流程熟悉，巩固其在服务过程中的基本工作熟悉度、能够让员工在心里有一个模糊的流程图

内容：……………………

四、课后作业

1、背包间规格大小，布局，开放价格 2、背酒水价格，产地，度数和种类 3、托盘自我练习

4、熟悉服务流程的基本程序 5、熟悉酒具和搭配 6、了解设备的开关，迎、送客标准

第三天 三小时

一、回顾第二天的课后练习（110）分钟

A、1背包间规格大小，布局，开放价格2背酒水价格，产地，度数和种类 3托盘自我练习4、熟悉服务流程的基本程序5、熟悉酒具和搭配 6、了解设备的开关，迎、送客标准

B、基本服务流程实际操作练习

二、高品位服务的管理秘诀（40）分钟

目的：掌握服务的要领

内容……………………

三、KTV服务礼仪（30）分钟

目的：服务员了解服务过程中的基本礼仪

内容：……………………

四、课后练习

第四天

一、复习简单包间知识，酒水知识40，基本服务流程70分

二、高品位服务的管理秘诀40

三、KTV服务礼仪30

第五天

一、包间，酒水知识20

二、统一基本服务流程120

三、了解顾客类型20

四、KTV包厢营业突发时间处理技巧30上

第六天

一、酒水包间知识20分

二、演习服务操作流程以及服务技巧120

三、KTV包厢营业中突发事件的处理技巧4

第七天

一、整体服务流程实际操作演习140

二、KTV包厢中营业土法事件的处理技巧40下

三、公司的基本规章管理制度和奖，罚标准30

KTV领班工作计划书

1、目的： 为了明确 量贩KTV楼面管理人员的工作职责、范围和工作内容，特制定本制度。 2、适用范围： 量贩KTV楼面 3、楼面组长、主管岗位职责 职能阐述：接受楼面经理的工作安排，协助经理做好楼面日常工作，不断提高服务质量。 3.1 整理好自身仪容仪表，参加每日例会，总结报告前日工作，布置当日工作与要求。 3.2 主持班前班后会，按时参加楼面部管理工作会议。 3.3 在营业前检查服务员、咨客的仪容、仪表、礼仪、礼貌及工作区域的卫生。 3.4调配服务员、咨客工作岗位及分工。 3.5 在工作中起到上传下达的作用。 3.6 检查下属对上级下达工作的落实情况，布置当日的工作要求。 3.7 严格执行公司及部门的规章制度，做到褒奖先进，惩处违纪。 3.8 负责对新入职员工初级业务培训。 3.9 严格执行营业用具、物品的领用、存制度，杜绝浪费，合理地使用和保管、报损。 3.10 协助楼面经理落实对服务员、咨客的考勤和人员的考核。 3.11 善于学习，不断提高管理和业务水平，以身作则。 3.12 坚持现场督导，及时发现问题，妥善处理宾客投诉和意见，职责权限内解决不了的问题，应迅速主动地向上级请示处理。 3.13 要清楚了解宾客的饮食习惯和娱乐习惯，收集客人消费反馈的信息及投诉，要针对性的做出及时处理，能热情主动的与宾客沟通，善于运用推销技巧，强化重点推销，灵活运用公司制定的优惠政策。 4、本制度解释权在 量贩KTV。 以上为工作职责，做好职责就能做好计划！

麻烦采纳，谢谢！

KTV领班工作计划书怎么写

计划书：

1、目的： 为了明确 量贩KTV楼面管理人员的工作职责、范围和工作内容，特制定本制度。

2、适用范围： 量贩KTV楼面

3、楼面组长、主管岗位职责 职能阐述：接受楼面经理的工作安排，协助经理做好楼面日常工作，不断提高服务质量。

4、整理好自身仪容仪表，参加每日例会，总结报告前日工作，布置当日工作与要求。 3.2 主持班前班后会，按时参加楼面部管理工作会议。

5、调配服务员、咨客工作岗位及分工。

6、协助楼面经理落实对服务员、咨客的考勤和人员的考核。

7、要清楚了解宾客的饮食习惯和娱乐习惯，收集客人消费反馈的信息及投诉，要针对性的做出及时处理，能热情主动的与宾客沟通，善于运用推销技巧，强化重点推销，灵活运用公司制定的优惠政策。

8、本制度解释权在 量贩KTV。

以上为工作职责，做好职责就能做好计划！

ktv工作总结和工作计划怎么写

强调服务与管理的重要性。

没有范文。

以下供参考：

主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。

工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。

所以应该写好几点：

1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事

3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了

4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识

5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：

总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。

总结的基本要求

1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。

2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。

3.经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。

总结的注意事项：

1.一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。

2.条理要清楚。语句通顺，容易理解。

3.要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。

总结的基本格式：

1、标题

2、正文

开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。

主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。

结尾：分析问题，明确方向。

3、落款

署名与日期

如何写KTV服务员工作总结和计划

Ktv服务员

平时是负责在外面站岗，巡逻的吧？~~下面是，我当KTV服务员的一些经验之谈。

1 上班要醒目点，看到服务灯亮，要尽快赶到，不要让客人等太久。

2 要多看，多问，多总结，多动手，看KTv经常发生的问题是什么，并学会解决方法，这个很重要（比如，机器问题，空调问题，有烟味，尤其对于设备的了解最重要）

3 不管发生什么事，都要耐心跟客人沟通。

也许客人弄错了唱K价格，也许会有争执，但都要保持微笑 因为发生过很多，与客人争执，客人大发脾气，回去发帖子，网上大骂，最后损坏Ktv的形象，影响严重。切忌与客人吵架。

4 客人的要求要尽量满足，要快速帮客人解决问题。总之，顾客至上的服务态度很重要

5 遇到自己不能解决的，要立刻通知老员工，或经理来解决，不可擅作主张

总之，多看，多思，多想，多总结，用心干就好，一步步来，一段时间后，你会发现自己已经能独当一面~~~

祝成功！

ktv工作总结与计划

总分析，制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。

总结的基本要求1.总结必须有情况的概述和叙述，表现在哪些方面，更不能弄虚作假。 今后的打算。

根据今后的工作任务和要求，缺点不缩小、总研究、正文 开头：概述情况；有重要的，有次要的，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。3.经验和教训。

做过一件事，总会有经验和教训。这部分内容主要是对工作的主客观条件。

。，有的比较简单，有的比较详细、经验等。

材料有本质的，有现象的。结尾：分析问题，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2.成绩和缺点。这是总结的中心。

总结的目的就是要肯定成绩、研究、概括、详略之分，该详的要详，该略的要略。总结的基本格式1。

总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考，提出改进措施等总结的注意事项1.一定要实事求是，成绩不夸大，要以计划为依据。总结与计划是相辅相成的，写作时要去芜存精。

总结中的问题要有主次主要写一下工作内容，取得的成绩，以及不足，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。3.要剪裁得体，详略适宜。

。，找出缺点。

成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的。转载：总结、标题2、集中，并上升到理论的高度来认识、总评价，分析成绩、不足；缺点有多少。

为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析，最后提出合理化的建议或者新的努力方向。

这是分析、得出教训的基础。 2.条理要清楚。

总结是写给人看的，总体评价；提纲挈领，总括全文。主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。