会销会务工作总结范文
会议管理心得与总结
会议管理学习的心得总结 按照选课的要求,我开始学习关于会议管理制度相关知识,这一次的学习使我思维豁然开朗,受益匪浅。
下面结合公司的发展实际,浅谈一下我在“高效的会议管理制度”方面的体会。 首先,要正确认识会议,严肃对待会议。
所谓会议,是指3个或3个以上的人(其中一个为主持人)为发挥特定功能而进行的一种面对面的多向沟通,它是一种聚众议事过程。通过会议的定义,我们知道开会是一个严肃的问题,是为了解决某个问题而召集相关人员一起进行商议,是需要获得一个结果的。
如果散散漫漫,不认真对待,浪费了时间精力而问题没得到解决,那么会议也就失去了它的意义。 其次,要避免召开无实效的会议。
在开会之前必须要做好充足的会前准备,布置会场,设置议程,有备而开。开会之前必须明确会议要解决什么问题,会议过程中紧紧围绕这一中心展开,做到目的明确,有的放矢。
应该开高效率的会议,避免开一些无实效的会议。 再次,充分尊重会议结果。
一次成功的会议,会议结束后,与会人就某一问题达成一致意见。我们要充分尊重会议结果,并在以后的工作中贯彻实施。
否则,只开会而会后不按决策行动,让会议只成为一种形式,那么会议就失去了意义,也就不能发挥出它的功能,与会人对今后公司组织的会议也将失去信任。 当然,怎样开好会议,开富于实效的会议也是一门高深的学问,还有待我们在以后的工作中慢慢的去学习体会。
我们大家要用这次的培训以及以后的学习体会去成就一次次高效的会议,并做到“会而议,议而决,决而行,行而果”!。
会务服务工作2014年工作总结及2015年工作计划
自己根据实际情况来写吧,主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点:
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事
3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:
总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求
1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。
3.经验和教训。为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。
总结的注意事项:
1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。语句通顺,容易理解。
3.要详略适宜。有重要的,有次要的,写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式:
1、标题
2、正文
开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。
结尾:分析问题,明确方向。
3、落款
署名与日期
会议服务员个人总结
晕。
一个月的总结,该叫小结。帮你搜了一篇,你试着略改动一下就能凑合着交差了。
当然,要是想写得出彩,除非你自己有功底,并且是你自己写。 个人工作小结 回顾过去半年的工作,作为会馆部的一名服务员,我一直严格要求自己,对待工作认真负责,服从领导安排。
以下就是我所做的几点工作: 一、 会务服务方面。 在会馆部,我的主要工作是会务服务和接待。
掐指一算,我来大厦已有好几年了,基本上也是一名老员工了,所以对于服务,我也有了自己的理解方式。除了我们大家天天做到的,对待客人要服务周到、细心、耐心、热情等。
还有我想补充一下我自己在工作中一向的做法,那就是对待不同的客人就要有不同的服务方式和服务要求。比如说像有的客人,开会时喝茶喝的很多,抽烟抽也很历害等,我就要根据需要急时的加水、更换烟缸。
还有,有的客人很反感开会的过程中签单等,每到此时,我都会耐心的等到会议结束才找客人结帐。在会务服务的过程中,我总是急客人之所急,在部门规定允许的情况下,我总是会耐心的帮助客人解决一些他们所碰到的问题。
二、 其它各个方面。 在会馆部,除了会务接待,我还负责二个会议室的日常卫生工作和会标电脑刻字等,会议室卫生这是一项非常重要的工作,因为会议室的卫生状况将直接影响到客人对我们大厦的整体形象。
所以,只要有时间,我总是会对会议室进行仔细清洁,包括每一个角落。从而使我所负责的会议室始终保持一个良好的与会环境,进一步增强了客人对我们会议室的满意程度。
至于会标电脑刻字,这虽然只是我所有工作中的一部份,但每次我都会积极的做好,遇到有时客人急时需要,我总是会加班加点的完成任务,特别是碰到三楼上午一个会议下午一个会议时,中间更换会标是最麻烦的事,既要速度快,又要贴的得好、整体要直、两边要对称等。这些都需要有娴熟的技巧,但每次我都会尽大努力把它做好,因为它不仅反映了我们部门的办事能力,同时也反映了我们部门的办事效率。
自从部门购买的刻字机以来,直接为部门创利9384元。为完成全年的营业收入指标贡献出了自己力所能及的一点力量。
在回顾过去工作的同时,我也充分的意识到了,那就是好的方面继续努力发扬,不好的一面就要积极改正,如有时对待客人太过于热情,没有充分考虑到部门的利益。还有,对服务工作中的一些理论知识学习的不够深入,还有待进一步的学习等。
会务领班及内勤工作的小结
9年走出校园的我很盲目,不知道那时的自己该何去何从,大学校园内,我每天能很好的把工作安排周全,能认真细致的完成每项工作。
毕业回到家,我本想好好休息,好好享受一番,但是我的家庭条件不允许我有这样的大小姐的生活。因此,我开始四处投简历,找工作,尝试过不少方 面的工作,都做的时间不长,我总是认为自己做不来那些工作,其实,细想想,并没有做不来的事,只是看你有没有兴趣培养这方面的工作兴趣,能不能让自己在这方面的工作上做好。
做了几项工作都不满意后,我托同学的福,把我介绍到汇源公司当业务员,初入公司我就告诫自己不管工作是什么样的,都要尽力坚持,每一样工作都不一定好做,但要努力,坚持做到最好,我坚持做着经理安排给我的每一个工人,可能是从小做事就比较认真的原因,工作也能多少得到大家的认可,因此我坚持到了今天,与汇源公司,孝义办事处同甘苦。 从12月份开始,我们的工作一步步进入正轨,市场上的各项工作都在有条不紊的解决着,大家在工作上做的很顺心,虽然工作量很大,很辛苦。
不管公司有什么的文件下发,对大家的工作都没有改变,大家的决心很大,对工作的积极性很高,都能很好的配合办事处,配合主任的工作。 然而计划赶不上变化,最近大区会议以后,公司频繁调动主任,调动各个办事处的人员,主任调动很多方面影响了各办事处业务员的工作积极性,各办事处的工作多多少少都受到不少的影响。
这几天孝义办事处发生了不少的变动。市场上更是仅仅几天的时间就让乱七八糟的人扰成一团了,真的是乱的一塌糊涂。
上到主任下到业务员再到市场都受到了不同程度的影响,我们大家辛辛苦苦从12月份力奋斗到现在,大家一起风里雨里5,6个月,一起经历了许多,我们一起开心,一起努力,更是一起经历了挫折,这些都并没有影响到我们在汇源继续努力奋斗下去的决心,一个团队如果没有好的领导带领是怎样努力也不会工作顺心的。 主作离开,同事离开,不得已自己离开,市场将无人维护,短期内维护并不是一件不容易的事,办事处惟一让人顺心,快乐的就是大家很齐心,很团结。
也许是大家都还小的缘故,在执行能力方面来说还是很听话的。 我不知道现在的自己到底是处在一种什么样的位置上,公司里我找不到自己的具体要做的工作,不知道自己要怎么开展接下来的工作;生活上的我更是一片茫然,不能很好的为将来做好计划,看到同学,朋友们一个个都在属于自己的生活轨道。
会议服务工作总结怎么写
案例如下:例:适应市场竞争变化 提高公司经济效益——**公司一九九七年度的机构改革的总结建设社会主义精神文明的尝试——中山大学“美的咨询”活动总结(二)正文。
总结的正文一般包括三个部分:前言、主体和结尾。1.前言。
前言用最精练的文字,概括地交代总结的基本内容,如总结的主要内容、时间、地点、背景、事件经过等,前言也可以将总结出来的规律性的认识、主要的经验或教训、主要的成绩或存在的问题用简短概括的文字写出来。 这样,读者在读这篇总结之前就会对总结的全貌有一个大致的了解,也能够统领全篇,激发阅读的兴趣,启发和引导读者在以后的阅读中积极思考。
2。主体。
主体部分是总结的重点,一般要阐明两方面内容:①成绩与经验,即对过去工作实践中所获得的物质成果或者精神成果、取得的优异成绩及其成功的原因与条件的分析归纳。 要善于从工作中归纳总结经验性的东西。
总结一般是先把成绩归纳出来,再分析出经验来,也有的总结是把经验寓于做法之中,把经验和成绩糅合起来写。基本的写法有以下两种:第一种是并列式,即把总结的成绩经验按若个方面来介绍。
第二种是递进式,即将工作成绩和经验按时间先后的顺序来安排。 这种结构一般是把工作过程分成几个阶段,分别对各个阶段的工作进行总结分析。
采用这种结构形式的总结,适用于那些有明显阶段性的工作或在工作与思想认识上有逐步深入、层层推进的工作实际。如首钢公司的《落实责任制入手加强企业管理的基础工作》,其主体分为三个部分:制订岗位考核标准,严格按标准进行考核,根据考核结果实行奖惩。
可以看出,这三部分之间有很强的逻辑因果联系,层层推进。没有第一部分,便不会有第二部分成绩的取得,而没有第二部分,则第三部分也无从展开。
因此,这些阶段性很强的活动总结最适合于递进式的写法。3.结尾。
简明扼要、短小精悍。有两种写法:一是总结式,对总结正文的内容用几句概括性的话来作结束。
一是展望式,用简短的语言对未来的工作作一个展望,展示美好的前景。有的总结没有结语。
(三)落款。总结的落款要写明总结的单位名称以及成文年月日。
会务服务工作2014年工作总结及2015年工作计划
自己根据实际情况来写吧,主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。所以应该写好几点:1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。
就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。
总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。总结的基本要求1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。
总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。
3.经验和教训。为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。
总结的注意事项: 1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。语句通顺,容易理解。
3.要详略适宜。有重要的,有次要的,写作时要突出重点。
总结中的问题要有主次、详略之分。总结的基本格式: 1、标题 2、正文 开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。 结尾:分析问题,明确方向。
3、落款 署名与日期。
天地公司销售团队会议议程表
这个会议议程,我不知道是季度销售会议,还是月度销售会议,但不论是季度或者月度会议,议程排序总感觉不合程序。
销售会议的最大目地:
1、 工作总结
2、 存在问题及时反馈并提出解决方案
3、 评估前一阶段目标的实施情况,按制度奖惩
4、 公司近期市场战况和喜报公布,让与会人员增加信心
5、 部署下季度工作
6、 公布公司(销售公司)政令宣导(人员任命,调动)
7、 业绩分享(先进人员分享经验)
8、 针对上季度市场以及销售队伍状况,进行课题培训
销售会议既是严肃性会议,也一定要活泼,充满活力,给人积极信心,真正解决市场人士从市场带回来的问题,逐步落实到位,另外,会议应该在严肃活泼的氛围里进行,当市场出现大的问题或者障碍的时候,应该适当添加头脑风暴的内容,让大家敢于发言,乐于表态。
基于上述想法,感觉议程应该调整:
1、、销售各部汇报工作及目标落实完成情况
2、 销售老总工作总结以及下阶段工作部署
3、 根据销售公司总体战略,各销售部制定下一步工作计划
4、 销售二部经理人选落实
5、 分享:销售一部关于沟通技巧方面的探讨
6、 公司领导高瞻远瞩总结发言
一点不成熟的拙见,仅供参考。