对行业的感悟

参加工作已经几年了，现在从事的大都一直都是与销售相关的工作，小时候做过许多的梦，但却从来没有梦到自己将来会成为一名销售员.记得我在读小学时，经常生病，三天两头就感冒发烧头疼脑热的，因此我那时候着自己将来成为一名医生，可以让自己马上变得起来.而在还没有读书前，受神话故事的影响，我天天着自己某天突然遇到一位神仙，教我一身武术，让我天下无敌.有时甚至我还着我跟某位特定的历史人物非常相似，而且是全天下就我一个人跟他相似，于是突然某一天有人求爹爹告得找我去拍戏.呵呵---现在想想，真得是很滑稽可笑，但那却是小时候真实的我.

一直以来我都是属于一个很内向的人，我不喜欢主动跟人去说话，甚至看到帅气或者自己心仪的男孩都会脸红，更不要说是追求了.因此，出外工作这么久都没找到男也没找到一份好工作，为了充分的煅练自已的胆识，最终一头栽进了既锻炼人也埋葬人的销售行业，成为成千上万销售大军中的一员.

在这里，先说说我这期间参加销售后的所得.我觉得对自己最大的收获就是人比以前更了，当一个新产品被你推出来，当你的市场越做越大越做越好，当你看到经销商/同事肯定的目光时，你不知不觉就了.另外，由于销售的特殊，原本不喜欢说话的我，也渐渐变得健谈，头脑变得更加睿智敏捷.举个例子，曾经有一个男面对侃侃而谈的我问：你是不是只对自己不喜欢的才很健谈？其实他错了，在从事销售前我确实只对自己不喜欢的人说话，因为遇到自己喜欢的人时我会脸红，会害羞，甚至说话都会口吃，我根本就说不出来.但现在，经过一段的销售，我发现如果我喜欢那个男我会充分调动自己的头脑，（ 但有点遗憾，也许是销售工作做得不好吧，直到现在也没有把自己销售给一个心仪得男，呵呵 ）当然，从事销售还有一个好处是，你经常接触不一样的人，你的知识面会很广.另外，由于经常在外面跑你可以浏览到很多地方的美景，同时你也可以比坐办公室的人多发现一些及的机会.我身边就有很多开始做销售的后面借助原有的关系和网络自己出来，而且的几率也非常的高！

但销售这份工作既是一个锻炼人提高人的却同时也是一个容易使人染上劣习的行业.就拿我说吧：我以前从不吸烟不喝酒的，但是做这行由于经常有客户硬要递一杯酒有些时候还说两句：做销售的哪有不会喝酒的？是看不起我哪？----盛情难却之下你也只好喝一杯，由于我的酒量不是很好，很多时候是酒喝多后就吐，但喝吐了红着脖子还是接着喝，为得就是客人，

但是，每一个行业有得必有失，有失才有得，从事销售后你可能得到一些，但也会失去一些.我个人认为销售适合年轻的人去做，因为你有冲劲，敢闯敢拼，也更容易发现一些能使自己的机会.虽然我从前从来没有想过自己有一天会成为一名销售员，但当我踏入了这个行业时我发觉自己在不知不觉中已经喜欢上了这个行业.因为它真的很锻炼

业务员的个人工作总结怎么写

Y也许我们以前都看过好多销售方面的书，也有学员参加过销售/业务方面的培训；感觉书上讲的也有道理，培训课听的也很热闹有气氛！但实际工作中，却无从下手，摸不着边际；处处碰壁失去信心。

用学员的话讲就是纸上谈兵，中听不中用！主要是因为：1、培训讲师，没有一线销售及管理工作经验！2、讲的东西只是片面的放大，案例也不是亲身经历的，只讲些轮廓，缺乏细节！3、书本上的内容太过于理想化，多是空洞的理论，不切实际！ 真正的销售精英是不愿意把自己的经验与人分享的！ 我从一名销售员做到销售经理，做过两份销售工作！近10年的工作经验。曾培训的客户有：中兴通讯、科治好、保德国际、大佳科技、立德集团等！ 我可以帮助你！。

公司里的工作总结怎么写啊

主要写一下工作内容，取得的成绩，以及不足，最后提出合理化的建议或者新的努力方向。

转载：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。

总结的基本要求

1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。

3.经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。

今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等

总结的注意事项

1.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

2.条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

3.要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。

总结的基本格式

1、标题

2、正文

开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。

主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。

结尾：分析问题，明确方向。

3、落款 署名，日期

我对行业的感悟

这个你可以参考一下。

。 辉县市保安服务公司，这个响当当的名字对于辉县的老百姓来说应该不是陌生。

大街小巷，各个公司工厂，处处可以看见辉县市保安公司的运钞车和保安。没想到刚走出大学校园的我，刚踏入社会第一步就跨进了辉县市保安服务公司的大门。

对我来说是何其幸运的一件事情。 进入了公司，给我的感觉首先是公司的人情味。

公司的人情味很浓，整体的氛围很好，互相之间的交往就好像朋友一样，没有什么职位的高低之分，也没有工作的贵贱之分。让我感觉，在这样的一个氛围里，不管是工作还是学习都是很舒适的。

队员和队员之间可以很轻松的交往和沟通，没有什么压力，也没有什么顾忌。这就给在一起工作提供了一个很好的前提条件。

不管遇见什么困难，只要开口问，别人都很乐意教你、和你交流。大家在一起工作，就好像一个大家庭一样，互相帮助，互相关心，很温暖，很温馨。

我觉得这个是作为我们公司这个企业文化很好的一个方面。 其次，我觉得公司的领导者对公司有着不可磨灭的功劳。

一个公司的老总，就好像是整个企业文化的灵魂，是企业在探索阶段的导航灯，是企业在发展阶段的方向盘，是企业在辉煌阶段的奠基石。作为企业的领导者，肩上的担子很重，压力很大，但是。

这个你可以参考一下。

辉县市保安服务公司，这个响当当的名字对于辉县的老百姓来说应该不是陌生。大街小巷，各个公司工厂，处处可以看见辉县市保安公司的运钞车和保安。

没想到刚走出大学校园的我，刚踏入社会第一步就跨进了辉县市保安服务公司的大门。对我来说是何其幸运的一件事情。

进入了公司，给我的感觉首先是公司的人情味。公司的人情味很浓，整体的氛围很好，互相之间的交往就好像朋友一样，没有什么职位的高低之分，也没有工作的贵贱之分。

让我感觉，在这样的一个氛围里，不管是工作还是学习都是很舒适的。队员和队员之间可以很轻松的交往和沟通，没有什么压力，也没有什么顾忌。

这就给在一起工作提供了一个很好的前提条件。不管遇见什么困难，只要开口问，别人都很乐意教你、和你交流。

大家在一起工作，就好像一个大家庭一样，互相帮助，互相关心，很温暖，很温馨。我觉得这个是作为我们公司这个企业文化很好的一个方面。

其次，我觉得公司的领导者对公司有着不可磨灭的功劳。一个公司的老总，就好像是整个企业文化的灵魂，是企业在探索阶段的导航灯，是企业在发展阶段的方向盘，是企业在辉煌阶段的奠基石。

作为企业的领导者，肩上的担子很重，压力很大，但是公司的老总顶住了。而且不光是顶住了，而且还做得很好。

他给华东的企业文化塑造了一个很完整，很鲜明的轮廓，并且不断的鼓舞员工、同事填充它，丰富它，使它的色彩鲜亮起来，内容饱满起来。同时，孙总把自己的很多优良品格带给了公司，把自己坚忍不拨的品格融入公司，使公司也成为一个坚韧的企业，打不倒的企业。

使公司一步一步的向前走，向上走，而且每一步都走得很稳健，使公司逐渐引领新乡地区的保安和押运市场。 另一方面，公司很注重对人才的培养。

公司大大小小的培训不计其数。只要你愿意学习，公司会给你很多机会。

这个可能也是公司的人文文化造就的。只有不停的充电丰富自己，才能不断的前进。

只有不断学习，不断创新，才能铸就辉县保安品牌，使公司立于不败之地。只有不断改革创新，跟上市场需求，才能不被市场淘汰。

培养了人才的同时，也提高了公司员工的各方面素质。对于一个保安公司这样的需要用高标准来对待的服务行业，素质是至关重要的。

我们只有有了高素质才能保客户平安，保一方平安，这是对客户负责，公司负责，也是对自己负责。 进入公司已经有一年多时间了，在这短短的一年多里，公司的企业文化深深的震撼着我，也感染着我。

投身这样的一个企业，可以学到很多不管是在学校还是在别的地方都学不到的东西。刚进公司的时候，老总说我们这些新员工给公司的企业文化注入了新的内涵。

但是我感觉，公司给予我们的，远比我们给予公司的要多。 拥有如此深厚的企业文化，我相信公司的发展会更上一个台阶。

在如此充满人情味且高要求的环境中，我相信我会茁壮的成长，最终成为一名合格的公司员工，为公司的发展奉献自己的光和热。

服务行业工作心得

应该是想知道怎么做好服务员吧。我有点心得分享一下。我觉得要热情、耐心、细心、专心、恒心。热情在任何一个行业应该说都是必要的，就算打电话你热情对方也听得出来的，在服务行业更是需要热情，下次才会再次光临。耐心也是服务行业需要的，顾客有些都是很刁钻古怪，甚至是蛮横无理的，但是作为服务员是最忌讳和顾客发生争执的，这样就算是顾客的不对也只会是使自己处于不利的情况，因为商场都是希望顾客再次光临，以顾客为上的，至于特殊情况自己无法面对处理的，可以请主管来解决，不要理会顾客说什么。细心和专心是指对业务要很仔细很专业的去对待，否则顾客问到了回答不出来会增加不满意度，回头客会减少。恒心是服务行业很累很辛苦，要想长期在一个企业坚持做下来已经不太容易，何况还要做得好了。所以，既然选择了这个行业就要使自己去热爱她，否则就无法做好。

求一篇年度个人工作总结,关于设计类的

工作总结（建议自己修改，增减）

来到公司已经快两个月了。感觉时间过的特别快。快的原因并不是因为时间匆匆的流逝，而是因为每天工作的都非常的充实。我以前一直在职业培训学校做平面讲师，工作非常轻松，每天讲一个半小时的课，其余的时间就是辅导学生上机操作。每天上班感觉时间特别漫长，就盼着时钟能够快一点走，早点下班。但时间长了我觉得，太安逸的工作环境，不太适合我。所以我来到丰联文化传媒有限公司，开始了新的挑战。我们的设计任务很重，公司的vi，样本，画册，网站，动画都需要我们来设计，我们的团队成员就一起研究和探讨，各尽其能，来为我们这个团队，为公司服务。所以每天都有设计任务，虽然工作累一点，经常加班，但是看到我们自己设计出来的作品，心里的喜悦超过了苦和累。

那么，我从以下几个方面来谈一谈我来到公司这两个月的感受：

（一）良好的办公环境

公司给我的第一个印象就是我们良好的办公环境。我们每个人都有自己的办公桌和电脑，还给我们配备了文件夹，笔记本、尺子、剪刀等这些办公用品，设施齐全。有了这么好的办公环境，我们的工作热情会更加高涨。

（二）好的领导

我们的领导董事长、李总、朱总。他们的年龄应该和我们的父母年龄相仿，但他们为了公司的发展每天都是勤勤肯肯，兢兢业业的工作。我们的赵总，经常和我们一起加班，每天工作到很晚，甚至熬夜还在写文案，写稿件。不但在工作上帮助我们进步，在生活上，思想上也不断的开导我们，关心我们，激发我们自身的潜力和创造力，使我们能有充分的精力更好地为公司服务。有这么好的领导带领我们，我相信，我们的公司会逐渐壮大。

（三）同事之间能够和睦相处

人际交往、同事之间的相处，是我们大家工作的需要。每天早上来到公司，同事之间问声“早上好”，微笑着点点头，这样一天的工作都会有个好的心情。同事生病了，端上一怀热水，送上一句温暖的祝福，那么，每个人的心里都会是热乎乎的，少了那些勾心斗角，尔虞我诈，多一些理解和关怀。这样，我们每个人就会得到更多的温暖，更多的爱。

（四）团队精神

工作中少不了交流和沟通，少不了共同合作。虽然我们这个小团队人很少，刚刚组建还不到两个月，但我们经过短暂的磨合期已经共同完成了几个项目的策划与设计，例如运动会馆的网站，画册，装修效果图，公司vi,logo，动画的制作。所有的项目靠一个人的力量是不能完成的。这里需要我们平面设计，网站设计，3d设计，影视设计师的相互合作共同来完成。一个人承担着几个人的工作，所以说每个人的力量都是不可或缺的。

一个设计团队是否优秀，首先要看它对设计的管理与分配，将最合适的人安排在最合适的位置，这样才能发挥出每个人的优点。团队精神非常重要，大家在共同商讨的过程中很容易就能碰出新的闪光点，使策划项目更加的完备，也能更好的开展工作，从而使事半功倍。

所以一个优秀的团队，一个精英的团队，要有不怕苦，不怕累，敢于创新，敢于拼博的精神。我们会一起努力，打造出我们丰联文化传媒自己最响亮的品牌。

（五）热爱自己的工作

我们无论在哪里工作，最重要的一点是我们必须要喜欢这份工作。来到公司的这段时间，领导和同事都非常的热心，我们就像是一家人一样，我已经彻彻底底的爱上了我的这份工作。并不是职位越高，层次越高，我们就越快乐。我们需要的是在工作中有充分的自由空间来发挥和展示我们的能力，对每一个挑战和机遇我们都能够有自信和想法去接受，并经过自己的勤奋和努力去实现它。实现自我价值。我想这样的满足感和成就感才是我们最大的快乐。

赵总经常和我们说的一句话是：“态度决定一切”。人的一生就那么几十年，如果我们每天都能够充分的利用好时间，认真的对待我们身边的每一件事情，当我们老的时候回想起来，我们不会有任何的遗憾。我们作为丰联视通的一名员工。严谨的工作态度，是我们应尽的责任和义务。作为一名设计师，不断地开拓设计思路，更好的与市场融合，是我们目前需要改进和加强的，所以我会和公司一起努力，为公司的不断壮大，更好的发展，来尽自己的一份微薄之力。

最后，祝我们的公司能像巨龙般腾飞，像磐石般坚强稳固！也祝愿在座的每一个人身体健康，幸福快乐！

业务员的工作总结

2010年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。

目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有*******销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏*******行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教*****经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。

通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对*******市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。

所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。

对于一个项目可以全程的操作下来。 业务工作中存在的缺点： 对于*******市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。

在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。

二、部门工作总结 在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

下面是公司2006年总的销售情况： ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* 从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在河南市场上，直线导轨产品品牌众多，郑州凯全机电设备有限公司由于比较早的进入河南市场，直线导轨产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在： 1） 销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有*******个，加上没有记录的概括为*******个，八个月*******天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量*******个。

从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。 2） 沟通不够深入。

销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。

3） 工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

4） 新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。 三、市场分析 现在河南直线导轨市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。

在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。

在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。 在郑州区域，因为直线导轨市场首先从郑州开始的，所以郑州市场时竞争非常激烈的市场。

签于我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在郑州开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。

市场是良好的，形势是严峻的。在河南*******市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有。