房地产培训计划方案范文
房地产公司新进员工培训计划
房地产咨询式销售技巧培训 一、销售策略:工作单 (“什么”之问题) 1、 我对物业有多少了解? 2、 我对目标客户有什么了解? 3、 我对现在的市场现状有什么了解? 4、 我认为客户会对什么感兴趣? 5、 我们的项目有哪些强势特色?有什么与众不同的利益价值? 6、 存在哪些制约因素?如何淡化? 7、我应该如何说服客户下定单? 8、我怎样最佳地接近和了解客户的兴趣与需求? 9、我怎样组织说稿,才最有说服力? 10、我事先怎样计划应付各种预期问题,以及客户可能提出的追问? (实战演习:请根据自身楼盘的实际情况组织本公司销售员及经理举行一次专题讨论,并要求每人各自回答上述十大题,然后选出三名组长,对所有答卷进行汇总,你将意想不到的新发现。)
二、推销洽谈成功的四个步骤 1、 唤起并抓住客户的即时注意 洽谈的目标是把客户的注意力吸引到我们说话的内容上来,赢得他人注意往往不是件容易的事,客户可能另有所思,即使客户没有问,我们也要从一开始就回答客户的“对我有哪些好处?”这个问题,在整个洽谈过程中,我们应该不停地解答这个问题,我们必须瞄准客户的真实需求——更高的品质,更高的回报,更多的附加价值和更少的忧虑等等。参考资料: http://www.fangce.net/Article/yingxiao/jiqiao/200711/1505.html。
房地产公司新进员工培训计划
营销策划内容: A、定价策略 1、根据市场情况,合理分布各销售阶段,并制定平均销售价格表; 2、实施后,在销售过程中视实际情况调整销售价格; 3、推出特价房的时机及数量建议; 4、楼层、朝向、景观差价; 5、付款方式建议; 6、售价调整与销售率及工程进度的关系 B、销售费用及资金流量调控建议 1、营销全过程中各阶段销售费用(包括广告设计、制作及发布,售楼处及样板房装修,销售人员奖金,名类促销活动等费用)的数额建议; 2、销售资金回笼与工程进度关系建议 C、开盘时间及销售阶段的划分 1、开盘时机建议(根据市场、项目、竞争对手状况综合起来考虑); 2、销售阶段的划分及周期 D、销售控制 1、推盘手法建议; 2、各销售阶段及销售人员职级的成交折扣建议; 3、价格调控与促销手段建议; 4、签署认购书与合同的注意事项 E、人员培训 1、发展商简介; 2、房地产特性与房地产价值; 3、项目环境资料说明; 4、项目规划介绍; 5、公共设施介绍; 6、整体理念介绍表表达; 7、营销理念; 8、营销技巧; 9、逼定技巧; 10、案名表达; 11、广告定位; 12、广告表现; 13、市场客源定位; 14、业务计划介绍; 15、买方心理障碍排除; 16、现场接待流程及规定; 17、守价技巧; 18、准客户资料收集及分类方法; 19、电话拜访与演练; 20、DM寄发及促销活动计划说明; 21、自我促销及组合促销介绍; 22、现场买气制造; 23、认购书、售价与付款办法介绍; 24、相关法务及税务介绍; 25、仪态、仪表与商业礼仪; 26、答客问演练与课程验收 三、 随着房地产业的理性化发展与房地产市场竞争的日趋激烈,房地产营销策划逐渐得到业界的广泛关注与相当程度的认可。
房地产营销策划虽然开始从注重表面转向追求内涵,从杂乱无章趋向规范有序,但纵观目前许多策划行为,很多地方仍值得深思。不少开发商对房地产营销策划的认识仍停留于肤浅的表层,甚至由于理解的偏颇,而在实际运作中使营销策划走向误区。
●误区之一 目标客户定位不准 打开任何一份策划报告,其中对消费者的描述必然充斥“20—40岁之间”、“中高等收入的成功人士”、“注重生活品质”、“以男性为主”、“自住和投资兼有”这样千人一面的套话。售价超过30万元的房产对消费者的研究,居然还比不上售价不超过3元的饮料(如可口可乐)对消费者研究的态度和深度,岂非咄咄怪事! 事实上,由于高额的消费支出、购买结果的不确定性,房地产消费是一种高涉入度的购买行为,其购买决策的环节、影响因素和时间都复杂得多,变化的可能性也大得多,非采用专业消费者调研不可。
然而,几乎所有的房地产策划者都认为,“市场是引导出来的”、“我们比消费者更专业”、“消费者只要能掏得出票子,我自有办法能让他上钩”。至于他是谁、他有什么想法都无足轻重。
于是乎,房地产的“上帝”在短短的两三张A4纸的篇幅内被心不在焉地打发掉了,行业泡沫和风险随之而来。 ●误区之二 无视差异化竞争 与普遍忽视消费者研究相反,房地产策划者如同病态般地执著于对竞争者的研究,常常不惜花上半年的时间(值得留意的是,房地产开发的前置时间往往不超过9个月),动员全公司的力量,发动地毯式的搜索,从本区域到跨区域,甚至全国的假想敌都无不囊括,从环境、房型、配套到装修细节等竞争者优势都关心备至。
任何一份策划报告有关竞争者的内容绝不会少于50张A4纸,任何一个竞争者的描述都不会少于10个条目。然而,这样“劳师动众”、“精益求精”有什么意义呢?得出了什么结论呢?能指导我们干什么呢? 事实上,房地产与普通消费品不同,即便地段不同也不会有任何两个项目会同质化;既然不会有同质化,那就绝不会面临像普通消费品那样广泛的竞争。
既然如此,这种“风声鹤唳、草木皆兵”的做法,除了浪费精力、误导注意力又有何益处? ●误区之三 空洞的品牌战略 眼下,房地产业最时髦的说法就是“打造强势品牌”、“提升品牌的核心竞争力”。有了万科好榜样的巨大示范效应(据说同样条件,万科凭借品牌领先就能造就每平方米1000元的溢价),有了中体奥园快速切入品牌经营的成长轨迹(据说奥林匹克花园已经顺利开始了全国范围内的特许连锁),于是乎,便雄心勃勃地要成为“领导品牌”,豪情万丈地要做“白领品牌”,别出心裁地要做“时尚品牌”,你方唱罢我登场,却没有人去冷静地想想,等到曲终人散以后还会剩下什么。
事实上,房地产的一个项目总共不过几百上千套房子,卖完了也就完了,不像普通消费品几乎可以无限制、无限量地卖下去。特定项目的所有房子卖完之后如果没有持续的项目出现,弄个“强势品牌”难道就能画饼充饥吗? 只有那些有能力、有意愿持续专注进行房地产经营的企业才需要定战略、建品牌。
一般的今天做做明天就不一定想做了或不一定能做了的公司(这样的公司至少占八成以上),最好把自己的注意力放在产品上,而不要去搞什么品牌建设、战略规划,对他们而言,品牌运作一是用不上(规模太小),二是用不起(投入太高),三是用不动(管理太差)。●误区之四 产品理解浅。
怎么做房地产的员工培训计划
培训项目:技能培训、专业培训、礼仪培训、企业文化宣导培训。
你首先做好项目定位。 培训内容:根据你所选择的培训项目确定培训的具体内容。
例如礼仪培训:站姿、妆容、走姿、语言等等。培训场地:根据培训的实际需要选择:会议室、工作岗位等。
培训时间:根据培训内容确定培训需要多长时间,是否反复培训。 其他:是否需要外协的专业培训机构,参加人数多少,预算费用,培训前的测评及培训后的测评。
考核培训效果。有的培训内部就能完成,像礼仪培训:站姿、妆容、走姿、语言等等。
有的培训要请专业的讲师,像地产销售培训刘显才在行内做的很响,售楼员心态培训母智华做的不错。
房地产企业培训计划该怎么做
培训项目:技能培训、专业培训、礼仪培训、企业文化宣导培训。你首先做好项目定位。 培训内容:根据你所选择的培训项目确定培训的具体内容。例如礼仪培训:站姿、妆容、走姿、语言等等。
培训场地:根据培训的实际需要选择:会议室、工作岗位等。
培训时间:根据培训内容确定培训需要多长时间,是否反复培训。
其他:是否需要外协的专业培训机构,参加人数多少,预算费用,培训前的测评及培训后的测评。考核培训效果。
有的培训内部就能完成,像礼仪培训:站姿、妆容、走姿、语言等等。有的培训要请专业的讲师,像地产销售培训刘显才在行内做的很响,售楼员心态培训中华名师网的王思齐、韩晶讲师做的不错。
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例如礼仪培训:站姿、妆容、走姿、语言等等。培训场地:根据培训的实际需要选择:会议室、工作岗位等。
培训时间:根据培训内容确定培训需要多长时间,是否反复培训。 其他:是否需要外协的专业培训机构,参加人数多少,预算费用,培训前的测评及培训后的测评。
考核培训效果。有的培训内部就能完成,像礼仪培训:站姿、妆容、走姿、语言等等。
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房产销售年工作计划及目标怎么写
房产工作总结范文 尊敬公司董事全体董事、尊敬共___公司党支部、工各位领导、尊敬全体员工: 我受公司董事委托现公司___度工作___度计划进行总结请审议 ___公司董事向全体员工发二创业号召第二众所周知家进步采取遏制房产业现泡沫经济宏观调控措施导致内房产业销售额幅降北京、海、广州等城市房价相继跌落我省我市房产经济虽泡沫避免受述全性环境、气候冲击普遍现销售旺困难局面我公司全体员工种严峻形势能够紧密团结公司董事周围董事确领导党支部、工力配合发扬敢于拼搏精神克服重重困难本区同行业同类型企业相比仍取销售额全市高绩我代表公司董事向全体员工、各级领导干部表示由衷谢!现述情况别报告: 、各产、销售、物业服务部门完度主要工作情况: 1、世纪华庭销售部全共计销售世纪华庭商品房建筑面积约2万平米九鼎颂园销售部全共计销售九鼎颂园商品房建筑面积约4万平米我公司全共计售商品房建筑面积约6万平米 世纪华庭九鼎颂园销售部积极组织内外销售员完量外宣工作效提高公司形象、知名度销售效 2、世纪华庭工程部:全共计完建筑面积7.9万平米经建设世纪华庭期实现___底全面竣工、业主楼九鼎颂园工程部:全共计完建筑面积6.4万平米 九鼎颂园___底实现期23栋楼主体工程全部结顶 我公司全共计完建筑面积14.3万平米 世纪华庭九鼎颂园工程部完相应工程管理质量管理工作世纪华庭工程部荣获省建设厅颁发省级建设科技示范先进单位世纪华庭楼盘评定省级优质结构主体区省级建设节能专项示范工程;九鼎颂园工程评定省级首家节能 65%试点区郭___授予省级节能工作先进称号 3、___物业服务公司全物管费收缴率完87% ___物业公司各服务站加强业主服务提高各服务区居环境质量紧密围绕公司领导提区绿草荫、树、草、水;区内干净卫、字纸;区内安全、舒适、丢车辆三项基本管理目标做花力气功夫___世纪新城市政府授予市优秀区称号明新城授予市优秀物业管理区称号 4、经纪公司全完二手房介九鼎颂园商品房、世纪华庭商品房代售工作 二、其部门完任务情况 1、策划部: 该部配合世纪华庭销售部九鼎颂园销售部销售工作完《___报》、《汴梁晚报》、《东今报》组织报导广告80余篇宣传任务;完《___》第8、9、10期编辑版任务;与《___报》、《汴梁晚报》等媒体协作完___杯 ___100理由、___夜、炮团联谊等外宣四十余力宣传公司外形象推介公司新产品提高公司销售效 2、财务部: 该部全世纪华庭工程九鼎颂园工程建设及拨付工程款收各种款项完纳税申报各种财务、报表省工商行评定___2A级信用单位公司完全工程建设计划进行力财务支持并实现全差错确保资金运作安全 3、力资源部: 力资源部手少、任务重情况克服重重困难全共代表公司参加省、市才招聘6场共招聘员工56名其行管员10名技术员8名销售员20名物业保安、保洁员27名确保各部门工作运行 4、发部: 该部宋效孔经理直接主持参与畏困难勇于创新认真编写___市房产业界颇影响《房产发报建工作程序》报建工作序高效展奠定基础受___市房产业界致赞扬 同该部按董事要求克服重重困难及完世纪华庭、九鼎颂园征领取商品房予(销)售许证等各项报批申办工作我公司房产发商品房销售合性做贡献 5、办公室: 办公室董事直接领导事公司各部门行政管理、律事务、勤保障外联络、协调重要机构办公室全共主持总经理办公并编写《议纪要》27期编写督察工作简报48期楼简报17 期审核公司各种合同500余份接待并处理各种律、行政事务数十起;保障公司合权益维护公司声誉协调公司各部门工作维持公司运作秩序确处理与业主其部门纠纷做显著贡献 全体员工共同努力比、、赶、帮风气形___经全体员工民主评议评先领导组董事批准共产先进员工19名:售楼状元1名;优秀员工5名;优秀部门2名;绩突团队1名;优秀经理2名;先进员工11 名各自同岗位公司发展做优异贡献我代表公司董事全体员工向表示诚挚祝贺并向辛勤劳表示衷谢! 三、___主要经验与教训: 1、销售面主要经验与教训: ①销售策划往往中国于兑现造实行早宣传晚效差形宣传滞于促销局面今应注意销售策划要轻易台台要加促销宣传力度二要适延兑现间员切力量充发挥外宣作用 ②加强销售策划员业务知识技能技巧培训工作仅要使每销售策划员懂推销技术、技能技巧且应懂相关产品工程技术识相关纠纷处理律识应今销售业务能现各种问题 ③要更加重视客户服务部宏客扩销售面作用我公司关于客户服务部宏客政策确工作力度够今两销售部物业公司要认真抓客户带新客户宣传组织工作实现新客户两条销售渠道并举做关键客户服务部物业公司要真搞客户服务 2、工程技术面: ① 世纪华庭商品房竣工交付使用见几质量通病发率虽比降低仍少少存工程技术总监秦海汐已问题向董事专门撰写《房屋质量及防范措施》等报告客观、扼要说明述质量通病发原及防治办我认写重狠抓落实 ②要进步加强工程质量管理建立、建全工程质量管理制度与质量管理监督体系做责任明确工具体奖罚明关于工程质量存问题必须重点研究重点关近期要台更效质量管理措施限期。
我是做人力资源的,目前需要一份全年的培训方案,我们公司是做房
给你提供篇范文,借鉴一下吧《某公司人力资源培训方案》 回首过去一年的工作,总的来看取得了一些成绩,但由于工作经验的不足,也相对存在一些不足之处。
如何在今年的工作中对去年的工作进行总结,继承和发扬过去工作中存在的优点,摒弃工作中存在的不足,成为2004年工作的重中之重,为了使今年的工作能够取得满意的成果,确保工作开展有章可循,现制定下年度人力资源科工作计划。具体步骤如下 一、适应公司发展规划,合理制定工作计划 在集团公司“实现百年英特尔”、24个月内实现销售总额翻3到5番的总体战略目标的指导下,为响应集团公司在2004年“决战两江”的工作部署,今年全国各销售分公司都制定了高出去年的销售计划,在用人需求上也对我们人力资源部提出了更高的要求。
我们培训科根据市场实际用人需求,现制定2004年整体公司人力资源培训计划。 二、加强讲师队伍建设,提高自身公司人力资源培训能力 结合年初集团公司给我们人力资源全国总部制定的总体招聘和公司人力资源培训计划,年度内为下属各销售分公司招聘公司人力资源培训大量合格的优秀员工,而由于我们讲师队伍目前人数比较少,还远远不能满足公司人力资源培训工作的需要,所以加强讲师队伍建设,增加讲师人数,提高讲师素质成为今年我们培训科工作的第一步。
三、收集市场销售信息,丰富课堂公司人力资源培训内容 由于目前我们的讲师队伍大多缺乏市场尤其是英特尔市场的实际运作经验,所掌握的市场信息仅仅局限于听来的一部分片面的内容,所以在过去的公司人力资源培训课程中,理论知识虽然非常的充足,但市场案例却非常少,以至于公司人力资源培训结束的学员在下到市场之前对英特尔的市场运作情况还是一知半解。所以下一步我们决定响应公司号召,分批派讲师下到市场中进行锻炼,不断收集市场信息,丰富自身内涵,提高讲课质量,确保今后公司人力资源培训出来的学员下到市场后具有极强的市场开拓能力。
四、合理安排公司人力资源培训课程,编制修订公司人力资源培训讲义 结合今年年初集团公司全面开展春季大会战的战略部署,配合全国各分公司的人员需求,我们人力资源部培训科相应的制定了各类公司人力资源培训课程,并结合市场实际情况进行讲义的编制。 1、具体公司人力资源培训时间的安排。
在时间安排上我们主要根据全国各分公司的用人需求缓急程度,制定10到15天的公司人力资源培训计划,具体安排如下 A、循序渐进、由浅入深、学以致用的培训原则结合学员刚来参加公司人力资源培训时对英特尔公司的企业文化、产品知识和市场情况都不了解的实际情况,我们采用循序渐进、由浅入深、学以致用的培训原则,确保学员学习的深度。 B、先洗脑、后灌输、再整合的培训方法结合学员在来英特尔公司之前大都有过一些市场销售的经验,个人的主观意识比较强这一现象,我们采用先洗脑、后灌输、再整合的培训方法,对学员进行有针对性的公司人力资源培训。
C、分类讲解、强调重点、穿插互动的公司人力资源培训模式结合人对知识学习和了解的特性,我们采用分类讲解、强调重点、穿插互动的公司人力资源培训模式,保证了课堂的生动性和课程的连续性,以及市场问题的解析,保证学员在培训期间与市场的“接触”。 通过以上公司人力资源培训安排,切实保证公司人力资源培训出来的学员在下到市场后适应2到3天就可以完全投入到工作之中,为企业创造高额的利润。
2、相关公司人力资源培训内容的制定。 具体公司人力资源培训内容包括企业文化、产品基础知识、市场营销基础和提高知识、四部门销售政策、团队建设和管理、时间管理规划、潜能开发和心态调整。
A、企业文化(计划安排1—2天课)主要包括我们沈阳宏元集团的发展历程以及集团公司下属各企业尤其是英特尔管业集团的具体情况以及张总针对集团公司发展编写的各类文章(家—英特尔、责任与忠诚、态度决定一切、市场论等文章)的公司人力资源培训。另外,结合现代企业的发展离不开企业文化的实际情况,给学员安排专业的企业文化课程,提高学员的“家—英特尔”的意识以及“责任与忠诚”的态度,帮助学员树立正确的人生观和价值观,把自身的利益和企业的利益结合在一起。
并在公司人力资源培训之后要求学员写适合英特尔公司发展目标的个人职业生涯规划。 B、产品基础知识(计划安排3—4天课)针对目前我们英特尔公司适应市场发展的各种新产品层出不穷,在教会学员公司传统的四大类产品(PAP类、PP—R类、PVC—U类、PE类)的同时,我们也要注重各类新产品知识的公司人力资源培训工作,确保所有学员都能够系统的掌握公司所有的产品的知识,以让下到市场的业务人员能够适应市场需求和基本变化,提高销售额度,不断为公司创造更高的利润。
C、市场营销基础和提高知识(计划安排2—4天课)结合公司人力资源培训时间的长短,我们计划在市场营销课程中安排适合英特尔公司市场发展的相关公司人力资源培训课程,包括运筹帷幄的基础理论、决胜千里的实战知识,从最基本的陌生拜访、销售谈判、网络和终。
咨询服务公司员工培训计划书怎么写
KTV精细化管理步骤1、最重要的一条原则就是:态度决定一切。
这里态度包括对工作的态度、对客人的态度、对学习态度和对解决问题的态度等等。2、管理理念强调的是友好、高效和温馨的服务氛围;我们要求员工要热爱这份工作,保持愉快的心情工作,并且把工作当作乐趣。
3、客人到胜家买一杯咖啡时,也许咖啡本身没有多大的差别,但这杯咖啡是通过什么方式端上来的,客人是否能从服务员的服务中体验到尊重、微笑和认同等,才是差别所在。我们希望为客人提供的每一杯咖啡都是充满了尊重与微笑的。
4、每一位员工(含管理者)都要做到眼里有活,要有眼色。 5、每一位员工(含管理者)都要有预见客人服务需求的能力。
6、有工作激情才能做好每一件事。7、追求个性化服务:既要为提供优质满意的服务,又要给客人以惊喜的服务;既要想客人所想,又要想客人之所未想。
8、追求人性化服务:一切从客人的角度出发考虑问题,而不是让客人来将就和适应我们。 9、追求零缺点服务。
10、服务无小事。11、服务无止境。
12、无数点点滴滴的服务小细节(冬天包间空调温度,出品速度、器皿洁净等)升华成为让客人满意的优质服务。13、展现在客人面前的启示是最美好的、高品位、高质量的东西。
14、服务公式:100—1≤0。 15、服务准则:热情、周到、耐心、细致、快捷、准确、安全、大方。
16、茶水要烫、心要热、腿要勤、嘴要甜、手要麻利、眼要灵。17、接电话时即使对方看不见也要脸带微笑,毕恭毕敬。
18、服务员也好,调音也好,做什么事情多想想为什么是这样做,有没有更好的方法?另外,还要能吃得了苦和吃得了亏。 19、每个人都应该经常进行换位思考:如果你是客人,……等等,这样你就能体会到客人花钱是来享受的而不是不受气的。
20、服务员工作时要做到分工不分家:该帮忙时要帮忙,该出手时要出手,协同作战,互相帮助。