smart原则范文
请给几个典型的SMART原则的使用案例吧
不知道你有没有看过《杜拉拉升职记》,其中有一个拉拉关于运用SMART原则的小故事,我摘抄分享给你,这个案例比较简单,应该能够理解
先解释一下
SMART
原则:该原则是在工作目标设定中,被普遍运用的法则。
S就是specific:意思是设定绩效考核目标时,一定要具体—也就是目标不可以是抽象模糊的
M就是measurable:目标要可衡量,要量化
A是attainable:即设定的目标要高,要有挑战性,但一定是可达成的
R是relevant:设定的目标要和该岗位的工作职责相关联
T是time bounding:对设定的目标,要规定什么时间内达成。
举例说明的话
关于“量化”。
有的工作岗位,任务很好量化,典型的就是销售人员的销售指标,做到了就是做到了,没做到就是没做到。而有的岗位,工作任务不太好量化,比如R&D(研发部门),但还是要尽量量化,可以有很多量化的方式。
行政主管和我说行政的工作很多都是很琐碎的,很难量化。比如对前台的要求:要接听好电话——这可怎么量化、怎么具体呢?
我告诉她:什么叫接好电话?比如接听速度是有要求的,通常理解为“三声起接”。就是一个电话打进来,响到第三下时,你就要接起来。不可以让它再响下去,以免打电话的人等得太久。
我又对她指出:你对前台的一条考核指标是“礼貌专业地接待来访”,做到怎样才算礼貌专业呢?有些员工反映,前台接待不够礼貌,有时来访者在前台站了好几分钟也没人招呼——但是我们的前台又觉得她尽力了,这个怎么考核呢?
行政主管解释说:前台有时非常忙,她可能正在接一个三言两语打发不了的电话,送快件的又来让她签收,这时旁边站着的来访者可能就会出现等了几分钟还未被搭理的现象。
我告诉她:
前台应该先抽空请来访者在旁边的沙发坐下稍等,然后继续处理手中的电话,而不是做完手上的事才处理下一件。这才叫专业。
又比如什么叫礼貌。你应该规定使用规范的接听用语,不可以在前台用“喂”来接听,早上要报:早上好,某某公司;下午要报下午好,某某公司;说话速度要不快不慢。所以,没有量化是很难衡量前台到底怎样算接听好电话了,到底礼貌接待来访了没有。
关于“具体”。
我告诉她,比如她的电话系统维护商告诉她,保证优质服务。什么是优质服务?很模糊。要具体点,比如保证对紧急情况,正常工作时间内4小时响应。那么什么算紧急情况,又要具体定义:比如四分之一的内线分机瘫痪等。
如果不规定清楚这些,到时候大家就会吵架了。
关于“可达成”
你让一个没有什么英文程度的初中毕业生,在一年内达到英语四级水平,就不太现实,这样的目标是没有意义的。但你让他在一年内把新概念第一册拿下,就有达成的可能性,他努力地跳起来能够到的果子,才是意义所在。
关于“相关性”。
毕竟是工作目标的设定,要和岗位职责相关联,不要跑题。比如一个前台,你让她学点英语以便接电话时用得上,就很好。而让她去学习管理学,就比较跑题了。
关于时间限制。
比如你和你的下属都同意,他应该让自己的英语达到四级。你平时问他:有没有在学呀?他说一直在学。然后到年底,发现他还在二级三级上徘徊,就没有意思了。一定要规定好,比如他必须在今年的第三季度通过四级考试。要给目标设定一个大家都同意的合理的完成期限。
基本上,做到这5点,人们就能知道怎样算做得好,怎样是没有做好,怎样算超越目标了,从而考核者和被考核者能有认同的清晰的考核标准,可以避免很多人和人之间的矛盾与争执。
谁帮我写一篇Smart原则工作计划
这是一往篇工作计划的范本,你参考吧。
安全工作计划 一、指导思想 安全是指学校财产的安全,教师和学生的人身安全,做好安全工作是保证师生平安,保障正常教学秩序的需要。我们充分认识到学校安全工作的重要性和必要性,认真贯彻落实安全第一,预防为主的方针,根据本校实际情况,以对人民群众负责,对师生负责的态度,做好学校安全工作,为师生营造一个安全祥和的工作和学习环境。
二、具体措施 1.建立领导小组 学校要充分重视安全工作,并从人力、财力制度上进行落实,确保安全工作的实施。因此,我们必须提高思想认识,步调一致,齐抓共管,确保学校各项安全工作措施的落实。
学校建立以张洪鸣校长为组长,朱传达校长为副组长,叶水泉、宋培男、朱宗烈、朱霄鸿、王燕以及各完小校长为组员的学校安全工作领导小组。全体组员要本着对学校负责的思想,要有高度的事业心和责任感,各施其职,严密防范做好学校及周边安全工作,努力清除各种影响学校安全和稳定的隐患,保障全体师生有一个良好的工作、学习环境。
2.健全规章制度 要做好学校安全工作,就必须有章可循。我校已制定各种安全工作制度,修订门卫值班制度,食堂安全制度,路队安全制度,学生安全管理制度等,从提高认识,抓好安全教育,健全制度入手,创设一个稳定、良好的学习工作环境。
定期出好黑板报、专栏,定期开展广播宣传安全知识,利用升旗仪式、班队课等开展安全教育,聘请派出所、交警为校外辅导员来校对学生进行安全教育,提高学生自我安全保护意识。 3.落实预防为主措施 做好学校安全工作,关键是要防范于未然。
本学期重点加强校门卫警力,选配思想政治素质好、工作责任心强、有一定安全防范知识和能力德专职保安人员担任门卫工作,已报镇政府落实到位。我校将定期检查和日常防范相结合。
每天组织老师和值日队员对校门、校园等地方的巡逻,节假日都要安排老师值班巡逻,传达室设置“110报警电话”。采用“CK”技防,现正在步骤落实安装以学校周界为目标的防盗、防入侵报警系统(即视频监视系统)。
做好防盗、防火等工作,每天放学派人维持校门口的交通秩序,严禁校外车辆未经同意私自进校。继续加大对校门口周围的整治力度,邀请城管和交警合作打击取缔在校门口附近非法流动摊点,确保道路交通安全,发现情况及时处理并上报,不留盲点,不出漏洞。
4.开展安全大检查 对学校每个角落进行大搜查,发现隐患,及时整改,特别是教室的门窗、学校围墙、供电、煤气、食堂等更要进行定期、不定期检查,杜绝隐患。学校食堂实行卫生安全责任制,确保师生饮食安全。
加强饮用奶和饮水卫生的管理,经常督促供水单位对饮水器每月一次消毒,教育学生养成卫生习惯。加强对农村校的辐射监管。
5.总结经验 每年都要对学校安全工作进行总结,积累经验,找出差距,不断完善措施,改进工作方法。对这方面有突出成绩的师生,要给予表扬或者奖励,以推进学校安全工作的开展,努力创建“平安校园”。
smart分析职业生涯规划书3000字
smart分析职业生涯规划书写作方法如下 1、格式:以论文格式对自己的职业生涯规划做全面、详细的分析和阐述。
2、基本内容要: (1)扉页:包括题目、目录、姓名及基本情况介绍、年限、起止日期等; (2)职业方向及总体目标; (3)社会环境分析结果:包括对政治环境、经济环境、法律环境、职业环境的分析; (4)组织分析结果:对行业、组织制度、组织文化、组织运行机制、发展领域等的分析; (5)自我分析:对家庭因素、学校因素、自身条件及性格、潜力等的测评结果; (6)角色及其建议:记录对自己职业生涯影响最大的一些人的建议; (7)目标定位以及目标的分解和组合:发展策略、发展路径; (8)成功的标准; (9)差距:即自身现实状况与要实现的目标之间的差距; (10)缩小差距的方法及实施计划和方案; (11)评估调整预测:评估的内容、评估的时间、规划调整的原则。 3、撰写的基本要求: (1)资料翔实,步骤齐全; (2)论证有据,分析到位; (3)言简意赅、结构紧凑,重点突出、逻辑严密; (4)目标明确,合理适中; 职业生涯目标不能过于理想化,应“择己所爱”、“择己所长”、“择世所需”、“择己所利”。
职业生涯规划书撰写是否成功,取决于有无正确适当、切实可行的目标; (5)分解合理,组合科学,措施具体; (6)格式清晰,图文并茂。
smart分析职业生涯规划书3000字
smart分析职业生涯规划书写作方法如下
1、格式:以论文格式对自己的职业生涯规划做全面、详细的分析和阐述。
2、基本内容要:
(1)扉页:包括题目、目录、姓名及基本情况介绍、年限、起止日期等;
(2)职业方向及总体目标;
(3)社会环境分析结果:包括对政治环境、经济环境、法律环境、职业环境的分析;
(4)组织分析结果:对行业、组织制度、组织文化、组织运行机制、发展领域等的分析;
(5)自我分析:对家庭因素、学校因素、自身条件及性格、潜力等的测评结果;
(6)角色及其建议:记录对自己职业生涯影响最大的一些人的建议;
(7)目标定位以及目标的分解和组合:发展策略、发展路径;
(8)成功的标准;
(9)差距:即自身现实状况与要实现的目标之间的差距;
(10)缩小差距的方法及实施计划和方案;
(11)评估调整预测:评估的内容、评估的时间、规划调整的原则。
3、撰写的基本要求:
(1)资料翔实,步骤齐全;
(2)论证有据,分析到位;
(3)言简意赅、结构紧凑,重点突出、逻辑严密;
(4)目标明确,合理适中;
职业生涯目标不能过于理想化,应“择己所爱”、“择己所长”、“择世所需”、“择己所利”。职业生涯规划书撰写是否成功,取决于有无正确适当、切实可行的目标;
(5)分解合理,组合科学,措施具体;
(6)格式清晰,图文并茂。