铁路先进工作者事迹

2208年，是不平凡的一年，在这一年中，我认真工作，积极完成上级交给的各项工作任务，总结起来，主要做好了如下几个方面的工作：

一、做好铁路的（你所从事的岗位）工作

作为（、、、、、）的一员，我的工作虽然繁重，但却兢兢业业，任劳任怨，不敢有一丝怠慢，出色的做好了~~~~~~~~~~

二、（你出色的方面）

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2008年也过去，新的一年将到来，回顾过去，做了一些成绩，展望未来，积极做好各项工作，为（你工厂的名字）多做贡献

求一份铁路值班员述职报告谢谢

平时怎么干的就怎么写嘛，假打有意思吗？你放心，如果真的要捧你，就算你不会写字，也有人专门给你编材料的， 下面是别的职业的： 位领导、各位代表、同志们： 下面，我将本人2004年在落实党风廉政建设责任制以及工作情况作以汇报。

回顾2004年的工作，我作为矿党委书记主要抓了以下几方面工作。 一、以转变干部作风为重点，抓领导班子建设 我认为一个企业只有建设一支好班子，才能带出一支好队伍，才能创造一流的好业绩，因此，一年来，我在抓班子建设上，以提高干部的思想政治素质为目的，以强化教育和监管为手段，以创建学习型企业文化为契机，抓干部作风转变，努力建设一支求真务实的领导班子，培育一支说实话、干实事的干部队伍。

具体工作上，一是坚持中心组学习制度，不断加强班子成员政治思想教育，增强矿领导班子求真务实谋发展的自觉性和坚定性。通过集中学习和自学，使矿领导班子成员达到了思想认识有新高度，理论联系实际有新思路，工作作风上有新转变。

二是按照“八个坚持，八个反对”的要求，以解决干部工作作风为主题，制订了《高庄矿领导班子建设安排意见》，完善了对领导干部实行绩效考核、民主评议等相关制度，促进作风建设健康发展。 认真落实了民主生活会制度，认真开展批评和自我批评，提高领导班子解决自身问题的能力，增强班子成员大局意识、危机意识、紧迫意识，促进了领导班子的自身建设。

三是积极做好“三好”创建活动。制订了具体的考核内容及标准，矿党委组织考核小组每季度对全矿开展“三好”活动情况进行一次考评鉴定，及时发现问题，纠正问题。

今年6月份召开了“三好”活动总结表彰大会，表彰了8个“好班子”、8对“好搭档”、23名好助手，并对评出的“三好”活动先进集体和个人进行宣传和表扬，对活动不力的单位提出批评，并限期整改。四是深化和拓展“树组工干部形象”集中学习教育活动，促进了政工队伍的思想建设，培育了政工干部过硬的工作作风。

二、以思想作风建设为重点，抓党建工作 一年来，我在抓党建工作中，以思想作风建设为重点，探索党建工作新途径。一是加强党员教育和培训。

以创建学习型企业文化为平台，建设学习型党组织，全面提高广大党员政治素质和思想素质。充分利用电化教育，增强党教的直观性。

在落实三会一课制度方面，努力做到时间、内容、人员三落实，矿党政班子成员分工包队，深入各基层为党员授课，在二季度集中组织了全矿大党课教育活动，印发了专题学习材料，收到了良好效果。二是加强了组织建设。

一年来，根据《党章》的规定和工作要求，为了优化领导班子，对18个基层党支部领导班子进行了调整。 按照组织发展原则和方针，培养了85名入党积极分子，发展了36名党员，为党组织输入了新生力量。

三是加强制度建设。进一步修订和完善了基层党支部工作制度、“三会一课”制度和争先创优规划，通过开展争创“先进党支部”、“先进党小组”和“先进党员责任区”活动，促进广大党员干部作风转变。

按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，进一步完善党委内部的议事、决策机制。四是加强党建带团建工作，积极指导、支持团组织围绕企业的中心工作，结合青年的特点，创造性地开展工作。

三、以贯彻两个《条例》为重点，加强党风廉政建设 一年来，我把落实党风廉政建设责任制工作作为我的工作重点之一，做到常抓不懈。 一是组织开展了两个《条例》学教活动，强化党员干部廉政教育。

4月初，矿党委召开了两个《条例》学教活动动员大会，对活动的开展进行了安排部署。活动中矿党政班子成员认真开展了自查自纠，针对职工所提意见，制定了整改完善措施，组织开展了两个《条例》学习测试活动，全矿200余名党员干部全部参加了测试，使两个《条例》的学教活动做到了扎实，取得了明显效果。

二是坚持超前防范，构建反腐倡廉工作体系。节日期间，提前安排下发文件规定，对全矿领导干部提出了严格的要求，组织开展了“党风廉政宣传教育月”活动，对基层单位党风廉政建设和干部作风情况不断进行监督检查，使广大党员领导干部在节日期间做到廉洁自律、勤俭过节。

在全矿党员干部中集中开展了“三项治理”工作，认真开展自查自纠，要求副科级以上干部全部写出了廉洁自律承诺书，增强了党员干部的廉洁意识。2月份，召开了2004年度党风廉政建设工作会议，对党风廉政建设先进单位和先进个人进行了表彰。

坚持召开党风廉政建设分析会议，主动查找我矿党风廉政建设存在的问题。 加大党风廉政建设责任制检查考核力度，对各单位党风廉政建设做到每季度考核评估一次，不断监督各单位认真落实党风廉政建设责任制。

我本人作为党委书记，在抓好党风廉政建设工作的教育、监督的同时，带头贯彻落实党风廉政建设责任制，日常注意加强自身政治理论学习，努力提高自身政治思想素质。 世界观决定着人生走向，因此，我在思想上高度树立正确的人生观、权力观，严格自律，自觉接受组织和群众监督，时刻把自己的言行置于党和群众监督之下，并以前车之覆，作后车之鉴，不断用社。

2015年车站值班员个人工作总结

强调安全与管理的重要性。

没有范文。

以下供参考，

主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。

工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。

所以应该写好几点：

1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事

3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了

4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识

5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：

总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。

总结的基本要求

1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。

2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。

3.经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。

总结的注意事项：

1.一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。

2.条理要清楚。语句通顺，容易理解。

3.要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。

总结的基本格式：

1、标题

2、正文

开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。

主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。

结尾：分析问题，明确方向。

3、落款

署名与日期。

铁路值班员个人技术工作总结我要急用快快快30分悬赏

主要写一下工作内容、职责，取得的成绩，以及不足，最后提出一些合理化的建议。

。 转载：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。

总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。 总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。

总结的基本要求 1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2.成绩和缺点。这是总结的中心。

总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。

3.经验和教训。 做过一件事，总会有经验和教训。

为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。 今后的打算。

根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等 总结的注意事项 1.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。 这是分析、得出教训的基础。

2.条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

3.要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。

总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。 总结的基本格式 1、标题 2、正文 开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。

主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。 结尾：分析问题，明确方向。

3、落款 署名，日期。

铁路值班员个人技术工作总结

2007年铁路检车员个人年终总结 一年的工作即将结束，回顾一年的工作学习情况，无论是在政治理论学习上还是在平时的工作生活中，我都能以一名党员的标准严格要求自己 ，时刻牢记党员的义务，并不断提醒自己“我是一名党员，我必须区别于普通群众，无论是在思想上还是在行动中都必须起到模范带头作用， 只有这样才不愧为一名合格的党员。”

我是这样想的也是这样做的。 一、在政治思想方面： 1、加强政治理论学习，不断提高自身政治素质。

一年来，我除了认真按照车间党支部的计划和安排，积极主动地参加党支部组织的各种形式的政治学习，无论是学习党中央的文件精神，还是 学习部局及段党委下发的文件精神，我都抱着认真学习的态度，及时了解党中央的方针政策，部局及段形势的发展，领会精神实质，防止自己 在政治思想上迷失方向。同时我还利用业余时间进行了自学，通过对《dxp理论》及《三个代表》重要思想的学习不断提高自己的政治理论 素质，通过对《中国共产党内监督条例》的系统学习来规范自己的行为。

在不断学习提高的过程中增强了自己的政治鉴别能力和政治敏锐性， 有效的保证了自己在任何时候任何地点都不会误入歧途，尤其是在大是大非面前能够坚定信念，永远相信党的领导，而不受各种环境和形势的 影响，在思想上始终能与党中央的政治思想路线以及各级领导的要求保持一致。 2、在工作与生活中时刻以一名党员的标准严格要求自己。

随着改革开放的不断深入，全国上下发生着翻天覆地的变化，人的思想观念也在不断的转变。而其中拜金主义，个人主义，一切向钱看等不良 思想和道德观已侵蚀了一些人的头脑，这些人中不乏党员而且一些党的高级干部经不起金钱和美色的诱惑，背叛了党和人民成了历史的罪人。

一些党员时常与这些人看齐，借机降低对自己的标准和要求。然而我清楚地认识到这些人只是党内腐化变质的极少一部分，我们不能以点盖面 把它们作为自己的榜样，而是应该看到在我们的身边周围有许多的党员象张思德、孔繁森、柴宝国等等优秀的共产党员。

他们才是我学习的榜 样。在工作中我没有受任何不良思想的影响，无论是在说话和办事时，首先想到的是“我是一名党员”，因此也就十分明确哪些事是该干的， 哪些事是不该干的。

那些话该说，哪些话不该说，对于那些歪理邪说，甚至于诬蔑党的言行敢于站出来作斗争。用自己的言行影响着周围的同 志，为他们做出榜样和模范。

在生活中我也能够自己监督好自己，遵守好各种法纪法规，诚实守信、乐于助人。虽然别人不知道我是一名党员 ，但我自己心里清楚我不能干给党抹黑的任何事情，保持一名共产党员的良好形象。

3、密联系群众，搞好党群关系。 作为一名党员必须区别于普通群众，这指的是在各方面必须要比普通群众做得好，而不是说享有什么特权。

因此我在任何时候都能紧密的联系 群众，在给群众树立榜样的同时，时刻不忘帮助和关心他们，有的同志思想上有了错误地认识，我会以聊天、拉家常的方式晓之以理动之义情 的帮助他并站在他的立场上，从不同角度分析问题认识问题，最终达到使他放弃错误的认识。在给群众做思想工作的同时我也以实际行动证明 给他看，杜绝了教条主义和形式主义，群众较容易接受。

在帮助群众提高认识的同时也拉进了与群众的关系，使得群众有什么真实想法和看法 ，以及有什么意见能主动与我交流，我再将意见反馈给党组织或上级领导，使得一些矛盾和问题得到了及时解决，为搞好党群关系做出了努力 。 4、把“保持共产党员先进性教育”作为提高自身党性觉悟的一次良好机会。

在保持共产党员先进性教育活动的整个过程中，我作为一名党小组长，除了自己认真参加学习，谈心以及各项活动外。还及时组织本党小组党 员按照段党委及车间支部保先教育活动的安排，认真抓好每个环节，杜绝一切走形式走过场的行为，让每名党员在保先教育活动中真正受到教 育，真正得到提高，在工作中一旦有较长的休息时间我便组织党员集中进行学习。

同时还要求每名党员在家中认真自学，对他们的学习笔记我 都进行了逐人检查，对于自学笔记质量不高的一律要求重写。力把保先教育质量关。

在观看教育录像片时，在组织党员观看的同时，也让群众 一起观看，使教育面得到了扩大。在查找问题及党性分析阶段，我积极找群众谈心听取群众对我平时工作提出的意见和建议。

并对自己进行了 客观的党性分析。在整改提高阶段我针对自身存在的问题制定了行之有效的整改措施，并能认真落实好各项措施，对自身存在的问题及时进行 了整改。

在保先教育活动中我按照支部的计划和要求，积极组织保质保量的完成了保先教育各个阶段的活动，并在这次活动中增长了政治理论 知识，丰富了自己的政治头脑，受到了深刻教育，纠正了自己存在的一些问题与缺点，使自己得到了一次净化和完善。

铁路严判值班员总结如何写

安全与管理的重要。

没有范文。

以下供参考，

主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。

工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。

所以应该写好几点：

1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事

3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了

4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识

5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：

总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。

总结的基本要求

1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。

2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。

3.经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。

总结的注意事项：

1.一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。

2.条理要清楚。语句通顺，容易理解。

3.要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。

总结的基本格式：

1、标题

2、正文

开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。

主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。

结尾：分析问题，明确方向。

3、落款

署名与日期。

关于铁路职工介绍助理值班员工的作文

题目：铁路职工不知道从什么时候开始，铁路职工这个曾经挂满光环的职业开始黯然失色，铁路工人的生活也开始沦落至“三不让”的境地。

满世界都充斥着辱骂铁路的声音，铁路一时间变成了一个无恶不作的家伙，铁路工人也成了素质低下、道德败坏、只知享乐的蛆虫！众口铄金呀！无人去辩解，也无人鸣不平！如果说我们的国家是一个家，那么铁路就是家中那个甘于奉献、不计得失的老大！如果说我们的国家是一个人，那么铁路就是人体中从不停歇、默默流淌的大动脉！“铁路老大哥”是人民给予我们的荣誉称号，因为我们中国铁路以占世界铁路百分之六的营业里程，完成了世界铁路四分之一的工作量，真正的全球第一！这其中包含着多少铁路工人的辛劳、汗水！包含着多少铁路工人的奉献、苦累！甚至是血泪、生命！铁老大——中华人民共和国这个大家庭中真正的老大！铁路对外一直以“高度集中、大力协作、半军事化”号称，可铁路工人对“高大半”却有另一种解释：高危险性、大强度作业、半军事化！在和平年代，你的一生之中能亲历多少次身边的生命意外消逝？在铁路这个行业，几乎每名职工都会经历工友意外伤亡！曾经一名女职工望着在接触网上由于意外送电，被电击导致浑身熊熊燃烧的工友哭的撕心裂肺，哭着看着工友安全带被大火烧断人从网上掉下来。而杆子上配合作业的另一名男职工不顾6米的高度直接从杆子上一跃而下、捂脸狂奔，消失了3个多月才出现。

“你跳吧，你还年轻，啥都没经过。我老婆、孩子都有了，以后国家会管的。”

明知车辆出现故障——制动失效，只能人为地撞向大山的情况下，一名司机对副司机说。调度台上一片沉默。

他傻呀？为什么他不跳车？因为不管什么情况下，司机都不能跳车！因为在最后的一刻，也有可能挽回国家损失！曾经一个从火车上飞下的啤酒瓶直接导致我们避车洞里避车的巡道工重伤，由于工作性质的原因，在这漫漫深夜，在这漆黑的隧道，呼哭天不灵、唤地无语！只能等待被人发现！更不知有多少职工由于反应不及，被飞驰的列车夺去生命！如此种种，举不胜举！如果我说铁路工人的工作环境恶劣，很多人会驳斥“胡说！”，但我告诉你：你所见到的只是个别行业的部分工作时段！大部分的一线铁路职工工作环境之恶劣，普通人听了只会咋舌！当气温接近40摄氏度的时候，新闻联播说要关心建筑工地的农民工，可谁会知道部分铁路职工的工作场所温度已经达到了60摄氏度以上！大把的吃“仁丹”已是常态，喝下去的水转眼就从衣服里冒了出来，裸露出来的肌肤一不小心挨上铁件就会烫伤……当气温到了零下的时候，新闻联播说要延长供暖时间，可谁会知道冒着凛冽的风雪铁路职工正在铁路线上不停的扫雪、打冰、巡查！“别说是下雪，就是下刀子，也不能影响运输！”这类话很多人许多年都没有再听过了吧，铁路职工日日夜夜都在这么做！朝九晚五，多幸福呀！还能带薪休假！只要能正常把国家定的法定节假日休完，我就会感谢满天神佛！2009年我工区人均休假62天，不只是我们一个工区呀，铁路大部分都是这样，都处于严重的超劳状态！你说“加班费”，铁路上除了春节、国庆、五一等节日之外是没有“加班费”的.铁路工人的生活是没有规律的。看看车站那些整日回不了家声音嘶哑、面容憔悴的客运员，看看那些披星戴月每日奔波4、50里巡守在千里铁道线上的线路工、接触网工、电力工，看看那些每过一趟车便开始在道岔扫雪的信号工、站务员，看看那些一上班就是连续4、5天没日没夜连轴转的列车员、值班员、火车司机，看看那些车下钻来钻去、忙碌检车的列检，看看那些飞上飞下、迎风挺立的调车组？？？？？？多少铁路职工年纪轻轻就患上了胃炎、腰肌劳损、腰椎间盘突出、失眠、神经衰弱等疾病，多少铁路职工还值壮年就躺进了医院，多少铁路职工还未退休就牺牲在工作岗位？？？？？？？？在没日没夜的战略线施工中，一名农民工大哥对我说“你们铁路，嘿嘿？？？？？？现在我娃儿就是没找到工作，我也不让他来受这种罪”。

是呀，处在父母的角度，我的孩子以后也不会干铁路了。这不是我一名铁路职工的心声，这是大部分铁路职工的共识！想想真是感慨，当初我们的父辈满怀骄傲地送我们来到铁路？？？？？？┏ （^ω^）=☞。

先进工作者材料

下面是一份集体的总结，你可修改一下。

2007年以来，客运部门在车站党政正职的正确领导下，紧紧围绕运输生产工作目标，狠抓日常基础管理，完善管理制度，认真开展各类安全专项活动，以落实现场作业有效控制为切入点，突出关键，把握重点工作，实现了全年安全和效益双丰收。同时，以“树标塑形”活动为载体，全面提高全站客运干部职工服务质量和业务素质，取得了丰硕的成果。

全年旅客发送人完成10xxxx人，客票收入完成6618亿元。 一、全年工作成绩回顾： 1、完善管理制度，从整章建制入手。

五月份，对客运台账、规章、预案和管理制度重新进行了制定，编制了客运工作管理细则，客运岗位作业标准和作业流程，非正常情况的应急处理预案等。另外，集中向各种日常工作中劳动纪律和作业标准方面的惯性违章“开火”。

例如针对着装不规范，离岗、窜岗、接送车出务不及时、候车室巡视次数不足和质量不高等问题修订了“一般违章”的范围，要求当班的候车室工作人员加强巡视，巡视人员要及时发现并劝导吸烟旅客进吸烟室，发现重点旅客进行重点照顾，并对照规定抓落实，每月对值班员量化违章指标，严格考核。针对换班、连班频繁，部分职工疲劳作业存在安全隐患的现象，部门制定了“职工换班连班登记簿”，要求换班连班每月最多一次，并提前报班组长或客运主任批准。

通过一系列完善的管理制度，在筑牢安全防线，规范日常管理方面发挥了积极作用。 2、夯实安全基础管理，确保专项整治收到实效。

今年以来，部门按照上级要求认真开展了 “八查八整四加强活动”、 “安全大检查大反思” 、“全国安全生产月”、“安全专项整治”等各项活动，为夯实安全基础，与各项活动有机结合，部门通过黑板报、交接班、部门会议等形式使安全教育常学常新，使安全条例深入人心，收到实效。另外，针对不同活动，我站结合本站实际，侧重点也不同。

在此次“八查八整四加强”活动中，我们重点加强“口子”的管理，平过道的管理，关键时段关键岗位的管理，并制定出了《车站封闭式管理办法》和《车站平过道管理办法》。针对“八查”，吸取以往经验，采取边查边整改边落实的方式，认真对待查出的每一个问题，做到所有问题都有整改措施，都有责任部门和责任人，都有整改期限和消号时间。

对安全隐患突出的问题纳入“安全隐患问题库”，进行重点攻关，制定过渡措施，确保安全生产；此次“八查八整四加强”活动中客运部门共发现各类安全隐患和问题1xxxx，其中车站自行努力解决的问题1xxxx，车站权限范围之外需上报车务段解决的问题xxxx。通过认真开展专项整治活动，确保了日常工作的持续可控。

3、注重业务培训，全面提高职工素质。客运工作是车站的窗口和形象，必须注重职工整体素质的提升。

车站狠抓全员性“对规达标”。通过加大职工贯标和执行标准化的力度，采取有效的方式推进“三标”工作。

部门组织开展全员参与的对规达标竞赛活动，通过实操演练、技术比武产生一批模范和业务能手。在今年车务段客运技术大比武中我们一举夺冠，包揽下客运团体及所有客运工种的第一名。

从管理和考核上抓“三标” 建设，通过严格的管理考核，使干部加大抓标准化作业执行力度，使职工增强标准化作业自觉性。 4、明确4.18重点，确保新图实施顺利平稳。

根据根据上级提速调图文件要求及总体部署，站领导高度重视，把执行新图作为当前重点工作亲自抓。全员培训，确保职工切实掌握提速调图情况。

制定了详细的培训计划和安排，于3月22日开始对全站客运系统干部职工进行第六次提速调图及新《技规》、新《行规》培训，使职工熟悉列车车次、列车编组及在本站的到开时间、作业内容等，防止错办。为确保组织有序。

一是车站要求在调图期间客运、运转部门针对新图的变化情况切实做好行车组织、旅客乘降、售票等工作。遇到突发事件（如因列车时刻调整导致旅客漏乘、秩序混乱等情况的发生）要做到快速反映，果断处理，确保提速调图顺利实施。

二是规定计划室接收调度命令后要以书面形式传达给相关部门并书面签认。三是为搞好计划运输，确保售票有序，车站明确规定了专人接受命令、专人复核编组、票额、站顺，专人复核命令并输入计划、主管干部复验作业组织原则和方式，达到源头操作准确无误。

5、以“树标塑形”活动为载体，促进客运服务质量整体上台阶。为使“树标塑形”活动收到实效，我站以落实“首问首诉”负责制为主线，认真贯彻执行。

“首问首诉”即是指第一个接受旅客询问、第一个受理旅客投诉的责任人，应负责详细耐心解答，或介绍到相关部门或指点到相关地点，及时给予旅客答复，提供人性化服务。其宗旨是有求必应、有应必办、有办必果。

为使此项给大多数旅客带来便利的服务确实贯彻落实，车站高度重视，结合本站实际制定出《车站“首问首诉”制管理办法》，车站对如售票房、进出站口、值班站长台等重点岗位的工作人员就如何接待旅客问询、投诉的业务技能进行研讨和培训，严格制度考核，及时为旅客排忧解难，提供优质、快捷的服务。同时要求值班站长在受理旅客投诉时注意工。

求一篇铁路车站值班员技师技术总结

这是一个铁路工长的述职报告：希望这个能对你有帮助。

本人**，现任**工班工长。 ****年在车间领导关怀指导下，我和工班全体职工一起埋头苦干，奋发图强，完成了各项生产任务。

一.主要工作：

1. 继续创造家庭般的班组工作环境，提高职工生活质量

在车间领导的支持下，广泛发动班组职工，群策群力，今年在班组配了电热水器、浴霸、电磁炉、洗衣机、床上用品等各种生活必需品，给人一种家的感觉，职工敬业爱岗之心油然而生，平时注意安排好后勤生活，让职工在上班时安心工作，提高了职工生活质量。

2.持续保持兄弟般的同事关系，提高职工生命质量

在空隙时间坚持组织开展各种文体活动，探望生病职工和家属，在职工中开展批评与自我批评，大事小事号召职工互帮互助，经常和职工促膝谈心，通过采取座谈式谈心、征求式谈心、激励式谈心、了解式谈心和改进式谈心，让每一个职工时时能感觉到组织的关怀，同事间的友情，心情愉快，压力缓解，增加班组凝聚力，提高了职工生命质量。

3.营造轻松快乐的学习氛围，提高职工业务素质

把政治学习、业务学习与日常工作、生活有机结合，变枯燥无昧的读书读报为形式多样的点名提问、问题攻关探讨、岗位练功比武、经验心得交流、现场观摩学习、长途电话请教。特别注意对新职工的培养，倡导大家互帮互学，全面发展，不断提高人员素质，从而提高 班组战斗力。今年在车间技能考试中，班组全体职工都考出了好的成绩，提高了职工收入。

4.以人为本、民主管理 ， 提高职工工作效率

实时召开民主生活会.民主管理会，及时公布班组事务，共同制订工作措施，经常开展批评与自我批评，在他控互控的同时，强调职工自控，把每个职工当作班组的主人，从而真正发挥职工工作积极性，提高了职工工作效率。

5.落实各项规章制度，提高职工工作质量

按车间月工作量化标准要求，定期参加设备月周检，对设备进行质量检查、红外设备质量鉴定、人身安全检查、周六、日工作检查、安全生产教育、职工学习检查，发现问题及时开展安全生产分析，将各项规章制度落到实处，提高职工工作质量。

6.通过“保先”活动，提高自身素质

通过今年先进性教育活动，我的党员意识和纪律观念得到了明显的增强，学习理论的自觉性也有了明显的提高。通过“思想发动、学习培训”，受到了一次较为深刻的马克思主义理论教育，尤其是“三个代表”重要思想的教育，思想认识有了明显的提高，政治意识、大局意识、责任意识有了明显增强，更加牢固地树立起全心全意为人民服务的根本宗旨意识，更加明确了全面建设小康社会的宏伟目标。通过认真自我剖析、民主评议，整改提高，彻底改变了过去那种对党员行为标准模糊化的认识，进一步明确了党员先进性的具体要求，从而更加明确了今后的努力方向。这次党员先进性教育活动给我提供了一次正面教育、自我教育、真正提高的良机。

二.存在问题：

1.考核力度不大

对职工表扬多，批评少：对问题批评多，考核少.导致个别职工两纪松弛.

2.结合部控制不力

车号复示收不到车站CPS的报文，AEI数据传不到车站，TPDS复示网络不好，TFDS先天不足，感觉无能为力。

3.应变能力不强

无设备备用板件、配件，一旦设备发生故障，恢复时间较长。

4.安全意识不强

个别职工安全意识不强，缺乏大局观念，值班时抢修抢通意识不够，对个别小问题重视不够。

三.明年打算：

1.加强考核力度，控制职工两纪.

克服好人主义，对违章违纪按经济责任制严格考核。

2.加强日常学习，提高人员素质.

在完成学习计划的同时，结合实际需要，实时增加学习内容，发挥班组骨干传帮带作用，共同学习，共同提高.

3.加强设备维修，保证设备质量.

严格执行<<；红规>>.<<；体系>>；及车间细化措施要求，工长加大抽查频率.对疑难故障及时组织攻关，努力实现"零故障".

4.加强宣传攻势，提高安全意识.

居安思危，防范未燃。

此致

敬礼

述职人： ***工班**

****年十二月二十五日

列车值班员工作的重要性的作文

宁愿自己麻烦千遍，不让旅客一时为难 对于做好客运服务，杨玲丽的工作方法就是总在与过往旅客打交道，从而及时了解到哪位旅客需要查找遗忘在列车上财物，哪位旅客需要找寻走散的亲人，哪位旅客突发疾病需要治疗。

“宁愿自己麻烦千遍，不让旅客一时为难”是杨玲丽的工作目标。春运以来，已有多名重点旅客得到过杨玲丽的热心帮助。

1月26日17:34，昆明至北京西的T62次列车组织完毕后，杨玲丽例行清理站台。这时，在出站口边的一根柱子下，她发现一位老大姐，身上就背着一个小包，眼神呆滞，不停地在流泪。

杨玲丽主动上前与其攀谈，发现该名旅客情绪低落，像是坐错车迷路了。杨玲丽先将她安排到休息室里，利用工作间隙和大姐交谈，一番友善的谈话，让这位大姐渐渐没有了戒备心，终于开口说出了原因。

原来这位大姐姓郑，来自湖北省仙桃市，患有间歇性忧郁症。由于和家人闹矛盾离家出走，临走时没有带什么钱，到娄底后已经身无分文，加上手机也没电了，无法联系上家里人。

杨玲 丽为了不让患病的郑大姐在娄底走失，热心地为她联系了住处，买来饭菜和洗漱物品，安顿好一切后，当晚，杨玲丽费尽周折联系到了郑大姐的女儿，并约定好接车时间、车次、地点。第二天，杨玲丽将郑大姐送上了开往湖北武昌的K458次列车，并叮嘱列车工作人员沿途照顾。

分别时，不善言辞的郑大姐泪流满面，紧紧拉住杨玲丽的手不放，开车铃响了，大姐哽咽地说“妹子，谢谢你。”五天后，郑大姐在女儿的陪伴下，又一次来到了娄底，给杨玲丽送来了一面“客乘亲情永生难忘”的锦旗。

一心想着旅客难处，一心为让旅客放心 “你好，我是娄底火车站的值班员，请问您能联系到李国喻吗？今天在站台上拾到一个背包……”1月31日11:40，在站台巡检时，杨玲丽发现地道口外有一个小背包，可能是旅客在急着到二站台上车不小心掉落的，包内有一个学生证、一本记事本、一个署名“李国喻”的法律专业学位考试准考证等物品。杨玲丽一看准考证上的时间是2月7日，离开考的时间只有一周。

为了能及时找到失主，不耽误这决定失主前途命运的考期，她在包内的物品中仔细地查找线索。最后硬是将失主记事本上的电话一个一个拨打，终于在当日下午5点，联系到了失主李国喻的家人。

原来李国喻是去贵阳参加法律硕士专业学位初考的，由于急着到二站台上车，粗心将自己的背包遗忘在了站台上。杨玲丽立即将李国喻的物品编制客运记录转交到K491列车上送往贵阳。

“杨姐，谢谢您，非常感谢您，我刚刚收到我的行李，铁路有您这样尽职的工作人员，让我感受到了你们待旅客如亲人的用心承诺。”2月1日19:30，失主李国喻在贵阳站顺利地收到了自己遗失的物品，并给杨玲丽打来电话表示感谢。

在客运岗位上，每班发生在杨玲丽身上的事例还有很多很多。1月30日晚班，车站来了33名身患残疾的重点旅客持K9038次列车车票，去往长沙，为了让这批重点旅客安全顺利上车，杨玲丽带领班组人员提前组织，安排人员引导提前进站，在站台上将这批旅客集中组队，与列车长办理重点交接，帮助他们上车并细心引导到座位上，在6分钟的停点时间内有序组织这批旅客上了车。

每当受帮助的旅客对杨玲丽表示感谢时，平时能言善辩的她却变得不善言辞起来，只是一个劲的说“为旅客服好务，这是我应该做的”。虽然，杨玲丽去帮助的、去解决的都是工作中烦琐的事情，但是她以凡事都要多为旅客着想的朴素感情，对旅客服务的幸福感，书写着一名新时期铁路客运服务岗位普通党员的炽热情怀。

心里愧对76岁的老父亲 每谈起父亲，杨玲丽声音哽咽，眼睛在瞬间湿润了。春运开始前，正在岗位上工作的杨玲丽突然接到一个来自医院的电话，这无疑给了她一个晴天霹雳——最疼爱自己的父亲已确诊为直肠癌晚期，需立即接受手术治疗。

杨玲丽悄悄地走到值班室里擦拭眼泪，强忍着内心的痛苦，把泪咽进肚子里，继续走到了岗位上投入工作。随后的日子里，杨玲丽在车站和医院间两头跑，一边将思想集中在本职工作中，坚持热心为旅客服务的行动，一边用全部的休班时间到医院照顾病危的父亲，坐在父亲的病床旁，寸步不离，躺着的父亲拉着杨玲丽的手不放，她常常责怪自己平日里对父亲关心不够，没有尽到女儿的孝心。

通情达理的老父亲却能理解女儿，还一再鼓励她不要分心，坚持把工作干好，不要辜负组织上的信任。杨玲丽紧握父亲的手，郑重地点头答应。

其父亲住院治疗期间，杨玲丽没有请过一次假，没有一次迟到早退，工作中依然把最好的精神状态带到了岗位上，满面微笑地为旅客热心服务，关爱每位候乘的重点旅客，为他们全力提供便利，默默用行动践行对父亲的承诺。……1月31日15:45分，K1191次列车进站，小喇叭里传出了杨玲丽组织旅客乘降的声音。

春运期间，娄底站每日有164趟旅客列车到达，杨玲丽所带的班组负责乘降组织最重的一站台工作，一个晚班就要办理33趟客车的旅客乘降组织，列车到达密集，作业紧凑，安全压力大，一个班。