移动工作年终服务总结

移动公司营业员个人工作总结范文：

移动营业厅是移动公司的窗口。在移动公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。

这一年来，各方面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己，保持很强的责任心，谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调能力。工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心；靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。

爱岗敬业，爱护集体荣誉。有着很强的团队精神，跟同事关系融洽，得到了大家的信任.在公司的服务明查暗访中多次取得优秀的成绩，在市公司明列前矛为公司赢得了荣誉.积极参加公司组织的 培训 学习.刻苦钻研，努力提高业务水平.在公司组织的岗位知识竞赛和业务 考试 中也取得了优秀的成绩。完成任务和业务量列公司第一，被评选为业务明星，收获丰硕。

自来到移动公司那天起，我就给自己制定了一个目标，那就是：无论做什么，干，就要干好，就要做到比别人优秀，我相信自己的能力，我也自信，经过努力，我一定能成功。

在工作中，还存在一些不足之处需要提高.以后还要加强学习，争取更大的进步，为公司做出更大的贡献.

移动工作年终服务总结

移动公司营业员个人工作总结范文： 移动营业厅是移动公司的窗口。

在移动公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。 这一年来，各方面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户提供满意的服务。

工作中严格要求自己，保持很强的责任心，谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调能力。

工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心；靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。 爱岗敬业，爱护集体荣誉。

有着很强的团队精神，跟同事关系融洽，得到了大家的信任.在公司的服务明查暗访中多次取得优秀的成绩，在市公司明列前矛为公司赢得了荣誉.积极参加公司组织的 培训 学习.刻苦钻研，努力提高业务水平.在公司组织的岗位知识竞赛和业务 考试 中也取得了优秀的成绩。完成任务和业务量列公司第一，被评选为业务明星，收获丰硕。

自来到移动公司那天起，我就给自己制定了一个目标，那就是：无论做什么，干，就要干好，就要做到比别人优秀，我相信自己的能力，我也自信，经过努力，我一定能成功。 在工作中，还存在一些不足之处需要提高.以后还要加强学习，争取更大的进步，为公司做出更大的贡献。

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求一篇中国移动服务文化演讲稿,谢谢！我急需一篇十分钟以内的中国

中国移动分公司市场部经理竞聘演讲稿 几天来，我一直在衡量自己，回顾自己的经历，审视自己的能力。

大专文凭，南京邮电学院毕业，7年的工作经验，助理工程师职称，中共党员。面对着众多对手，我明白，这将又是一次内含契机的挑战。

像每一位广东移动的员工一样，我不断的经历并直面着许多的挑战，6年前，刚毕业的的我满怀激情分配到了云浮移动公司从事机务员工作，一年多艰苦而又充实的无线网优工作，巩固了我的业务技能，成为云浮公司的“技术中坚骨干” 很快，我迎来了我的第一个转折性挑战，在公司第一次举办的公开职位竞聘上，我击败了学历、工龄都比我高许多的同事，获得了综合部管理员的职务，负责公司的文秘及采购工作，由此，我也明白一个道理：挑战就是机遇，要想获得更大的契机，就必须不断的挑战自己！于是，一年后我又向自己发起了挑战：调到市场部从事业务推广、营销策划等工作。 通过一系列的促销活动，有效的遏制了云浮联通以及电信小灵通的发展势头，保证了我公司在移动市场的市场占有率。

这，更有力的证实了挑战自我带来的奇迹。 由于具有较强的创新精神以及动手能力，公司领导先后安排我负责难度较大的新业务的开发、推广以及集团整体解决方案的实施工作。

文秘部落 其间，负责的“云浮无线石材网”、“易数人生”、“云浮WAP本地化应用”等项目相继开发完成并投入商用，其中“云浮无线石材网”获得2002年省公司创新服务二等奖；“易数人生”项目获得省公司一致好评，作为第一批WAP收费项目全省推广； “云浮WAP本地化应用”项目被评为2003年省公司重点科技项目 在从事集团整体服务工作期间，分别完成了云浮医保无线POS业务；云浮市政府、温氏集团、云浮办公系统短信改造；等一系列项目，在大力推广了我公司业务的同时，也获得了用户的一致好评，建立了牢固的客户关系。 2003年10月，公司领导又把我调到竞争最激烈的县分公司担任市场部经理一职，我明白，我又要面对挑战了，而这一次的挑战，是最直接的。

在公司全体员工的努力下，我们克服了一个又一个的困难，粉碎了对手一次又一次的进攻，取得了市场占有率、运营收入、客户净增等指标的大幅上升，在2004年的县分公司经营绩效考核中，获得了上半年第一名、全年第三名的好成绩，2005年上半年模拟考核KPI指标全部达标。 我认为，作为一名县分公司市场部经理的工作职责是：制定分公司市场部工作计划 ；对经营活动的全面过程管理 ，结合本地市场的特征进行市场分析研究，制定新业务推广及营销计划，要求他就像足球比赛时的场上队长一样，赛前要与教练一起根据对手的情况制定比赛方案，在比赛时要以身作则，冲锋陷阵，调动起全体队员的积极性，并根据赛场的实时情况进行调整，灵活应变。

要求他具有较强的执行能力 、敏锐的市场触角、良好的沟通能力、较强的团队观念及无私奉献的精神。 在努力工作的同时，我没有放弃对自己兴趣的挑战，曾经代表云浮移动参加过第一届文艺汇演、第一届员工运动会、第一、二届足球比赛，所写的论文连续两届获得“广东移动思想政治论文大赛”三等奖，我的摄影作品获得了第二届员工才艺大赛一、二等奖 在不断向工作发起挑战的同时我也向自身的知识结构发起了挑战 ，不但参加了公司组织的各项培训，而且用三年时间完成了北京邮电大学通信工程系的本科函授学习，目前正在就读华中科技大学的MBA课程。

挑战，不仅有契机，也获取了真诚的认可。我先后获得了先进工作者、工会积极分子称号，带领的项目小组也获得了优秀团队的荣誉，……回望身后一串串坚实的脚印，我也深深懂得：处在这个瞬息万变、经济浪潮汹涌澎湃的时代里个人的成就是微不足道的，世间的一切荣耀与成功都是短暂的、只有思想、道德和精神才是永恒持久的，前面还有更多的挑战在等着我…… 在不断的人生挑战中，我积累了自己独有的优势：高度认同公司企业文化、2年技术、4年市场和多年管理经验、心理素质强，不因心情而影响工作、强烈的事业心和责任感、干净干事、具有一定的创新能力。

说到这里，或许有人要问：你讲的这些不是自吹自擂吗？不！我也有缺点，我的不足在于管理经验的不足，以及不拘小节的性格。我只是想通过一次又一次的挑战，发现、改进我的不足，只是想通过一名普通得不能再普通的年轻人的经历向大家证明：广东移动的员工是开拓进取的员工，是敢于发出挑战并迎接挑战的员工，是永远的挑战者！ 既然是挑战，就一定会有成功会有失败，如果这一次失败了，我会更加努力的磨练自己，提高自己。

各位同事们让我们用全部的赤诚和智慧，去迎接改革路上方方面面的挑战，去迎接时代暴风骤雨的挑战，让我们云浮移动在挑战中去拥抱时代的辉煌！ 。

移动员工爱岗敬业服务奥运演讲稿

今年6月开始，中国移动宁波分公司推出了“满意100”主题服务活动，如今已取得丰硕成果，优质的服务体系稳步建立，百位服务明星脱颖而出。

从收到的42万多张的评议卡来看，总体满意率达到了99.99%，别看这小小的几个数字，其实充分显示了移动员工的精神风采。当客服经理与你通过电话娓娓叙谈之时，当你看到移动各营业厅一张张亲切的笑脸时，你是否想知道谁是满意“100" 服务明星，这百位明星的优质服务风采又体现在哪里？请读者和我们一同走近那些在平凡工作岗位上作出不平凡业绩的明星们，感受她们的真情与热情。

一丝不苟话服务：把客户的每件事做扎实 中国移动宁波分公司“满意100”主题服务活动展开以来，在众多的移动员工中形成了一股争先恐后比服务水平的学习氛围，在这收获季节，百位服务明星缤纷亮相。连日来，记者在与不少满意100服务明星交谈以及客户调查中，更是感受到这百位明星的服务确实在精益求精上付出的努力，令人刮目相看…… 移动的客户遍及城乡，拥有手机的消费者又来自各行各业，近年来，中国移动宁波分公司在提高服务水平上处处掷地有声。

来自鄞州集仕港移动营业厅的张水平，从幼儿师范毕业后，曾当了几年的幼儿园老师，进移动公司才一年多，别看是一个新兵，但是，小张在揣摩乡镇客户的消费心理上特别用心。她说，乡镇客户打手机，讲究节省、实惠、简便，对此，当顾客来营业交话费或咨询其它新业务时，她很乐意为他们做消费参谋，尤其是移动公司搞一些话费充值送油、送超市卡活动时，她主动向客户热心推介，有些客户对移动的话费套餐“吃”不清楚，小张会耐心解释，并根据他的消费水平，合理选择套餐。

如今，当地的一些客户都会慕名而来，到她这里来办各种业务。对此，小张认为，对客户应该注意服务细节，把客户的每件事做扎实，这样才具有沟通的亲和力。

每个人都怀揣着一个梦想，做服务明星，也是众多移动员工梦寐以求的追求，为此，在做好每一个服务细节中，广大移动员工尽力做到一丝不苟。慈溪的岑少春与记者聊起一个服务中的小故事。

有一天，她在营业空隙，无意中在饮水机旁发现有一小叠纸，用塑料袋装着，里面有许多发票，还有一些钱。她想，丢了那么多发票，失主一定很着急。

她仔仔细细找线索，发现发票签名处有一个很熟悉的名字，原来是刚来过的客户，她马上通知客户，这个客户拿到这些东西后，激动不已。他说：“这些发票是别人欠我配件的凭证，价值好几万，真的要好好谢你！”小岑微笑地婉拒了，这是我应该做的，您的满意是我最大的心愿。”

一句朴素之言，也道出移动服务的真谛。 满足需求推服务：不断为客户创造价值 记者在移动营业厅采访时问一位客户对该移动服务的感受。

他说：“这里的人给人的感觉很亲切，让人如沐春风。到这里办理业务，感觉很舒服。”

确实，中国移动宁波分公司的服务人员来说，坚持“客户第一”的理念，为客户创造价值、维护客户正当利益永远是是第一要务。 移动客户来自社会各界，那移动服务明星是如何做到满意百分百的呢？中国移动宁海分公司陈颂给记者讲起了一个为残疾客户服务的小故事。

有一天，有一位客户在营业厅的选号牌前仔细地看上看下，可就是不说话，小陈一看是聋哑人，马上热情地拿了纸和笔给他，他写道：“我想买号码、金卡，无月租。能发短消息。”

小陈一边在纸上向他介绍合适的套餐，一边建议他可办理关爱卡。他最后确定办理神州行轻松卡。

走之前，这位客户向小陈比了手势：两手握拳，两个大拇指上下动？？谢谢！此时无声胜有声，一股暖流涌上小陈心头。 移动客户中有不少是商务客，作为全球通VIP客户俱乐部的成员，他们在忙于生意的时候，也会有急难之事，会求助于移动客户经理，对于这些“份外事”，不少服务明星也乐于助人。

中国移动宁波分公司VIP客服经理陆丽华就是其中一个。客户林先生非常疼爱他的双胞胎女儿，但他因工作繁忙不能经常照顾他们。

小陆默默记下了他女儿的生日，在他女儿生日那天，发了条短信祝她女儿生日快乐。林先生很惊喜，还向小陆请教该为女儿买什么礼物。

“一套漂漂亮亮的衣服吧。”小陆揣摩着16岁女孩的心思。

下班了，小陆正要离开，电话响起，是林先生，原来他听了小陆的建议，去银泰买衣服，却无从下手，希望小陆帮他挑。那天小陆正好约了个好久没见的老同学，时间快到了……但一想到林先生焦急心情，小陆还是马上答应了。

当林先生满意地提着衣服准备回去时，老同学又一次打来了电话，林先生闻知后，感激之情更加溢于言表……第二天刚上班，林先生还发来了短信，“我女儿很喜欢你挑的衣服，谢谢你！” 情深意长促服务：用心灵去体察客户 这几天，记者在与满意“100”服务明星交往中，感到他们的服务水准，已非一般的常规动作，而是更多体现充满着浓浓人情味，处处为客户着想，从而使服务外延更为广泛…… “一个良好的服务体系就像是一串珠子，而各个服务细节就是每一颗珠子。保证每个珠子的质量，然后将这一个一个的珠子串起来，才会是一件璀璨夺目的精品。”

中国移动宁波分公司VI。

移动公司实习报告范文

大学生暑期社会实践是促进大学生素质教育，加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长和成才的重要举措，是学生接触社会、了解社会、服务社会，培养创新精神、实践能力和动手操作能力的重要途径。

为帮助、引导青年学生投身社会，主动进行实践，丰富广大青年的暑期生活，充分发挥大学生的科技文化优势为社会服务，把所学知识运用于实际生活，为家乡、为社会经济发展作贡献。本着这一目的，我院根据校团委提出的 “三下乡”社会实践活动安排，结合自身实际深入扎实地开展了2007年大学生暑期社会实践活动。

现将工作总结如下： 一、广泛动员 精心组织 我院始终把社会实践作为素质教育和大学生实践能力培养的重要部分来抓。按照校团委的要求，我院团委认真研究，领会精神，精心策划，确定了本次实践活动的方案。

并积极动员、组织广大青年学生投身到社会实践活动中去。在放假前，特召开了各班级班主任和团支书会议，强调暑期社会实践。

因为本次社会实践与以往不同，本次落脚点就是让学生真正深入到企事业单位、个体、私营、农村等进行最段为期一周的工作，因此，为充分调动广大学生投身暑期社会实践的积极性，我们从6月底开始，就利用班团活动，寝室橱窗，海报等形式对今年暑期实践活动进行了详实、细致的宣传与安排。从号召广大同学投身暑期社会实践到集中组队报名流程，再到主题和主要内容、社会实践过程中的安全注意事项、社会实践报告的书写方法、今年暑期社会实践的总结评比办法，再到大学生参加社会实践的重要意义、往年暑期社会实践所取得的成绩都向各团支部做了具体说明，起到了很好的效果。

使暑期社会实践的组织更加有序，思路更加清晰，确保了我院今年暑期社会实践工作的全面开展。 二、重点突出，内涵丰富，形式多样，特色明显 今年是我院迎接国家教育部教学工作水平评估的关键一年，在这样的形势下，动员组织广大学生开展社会实践活动，对于引导学生培养和提升实践能力和创新精神，以及弘扬和培育民族精神，促进和谐社会建设，树立科院大学生良好形象，并进而为我校的建设和发展做出贡献，具有重要意义。

为此，我院今年继续以大学生素质拓展为核心，以“服务社会，完善自身”为宗旨，以“经风雨，见世面，受教育，长才干，作贡献”为目的，以“实践促成才 ，青春创和谐”为主题，积极动员、鼓励、组织全院广大学生投身社会实践，，以“面向农村、面向基层、面向科研课题”为方向，引导青年学生与祖国共奋进，与时代同发展。把爱国热情和成长成才的强烈愿望转化为学习进步的实际行动，在实践中认识国情，提高素质。

1、点、面结合，灵活多样。不论是各实践团队还是个人，他们围绕今年的暑期社会实践主题采取了灵活多样的方式，形成全面细致的整体实践成果。

2、内容丰富，覆盖面广，形式多样。今年我校学生参加社会实践活动涉及工业、农业、商业的各个行业领域。

有深入厂矿进行生产实习的，有深入偏远山区进行科技文化援助的，也有到农村进行科教、医疗卫生宣传的。有进行社会调查的，有开展文化服务的，也有开展技术服务的，涵盖了社会的方方面面。

另外，各专业学生并不仅仅局限于在所学学科范围内进行社会实践，而是做了许多探索性的尝试，思路更加开阔。学电子信息专业的学生有从事市场营销调研的，也有到工厂学本领练技术的，也有为企事业单位开发软件管理系统的，丰富了大学生专业知识以外的其它行业的技术本领。

三、工作扎实，成果显著 2007年的暑期社会实践工作，同学们都能以认真负责的态度，扎实、持久地开展实践，在深入了解社会的过程中，进行有深度的探究，获得可贵的一手资料。通过缜密的组织、认真扎实的开展实践，使社会实践活动实现了预期目的，取得了良好的效果。

1、通过参与社会实践活动，使广大同学对党的各项方针、政策有了更加深入的理解。在实践过程中，同学们通过读书、阅读报刊、走访、座谈、听报告等方式，结合对党的各项路线、方针、政策及理论著作的学习，对党的各项方针、政策的时代背景、实践基础、科学内涵、精神实质的认识更加深入。

2、通过参加社会实践活动，增强了广大同学的民族自豪感，坚定了他们的爱国主义理想信念。通过深入社会，了解社会，了解我们民族发展的历史，了解自力更生、艰苦创业的奋斗历程，使同学们的爱国主义热情高涨，为祖国腾飞而奋发读书的理想更加明确，增强了建设祖国，为社会做贡献的历史使命感和责任感。

3、通过实践活动，使青年大学生的人生观和价值观得到了体现，树立了青年一代大学生的良好形象。不管去的是偏远的山区，还是繁华的都市，大学生们不怕苦、不怕累、全心全意为人民服务的工作态度给实践单位及更多的干部、群众留下了良好的印象。

他们通过认真投入工作，用自己的一举一动展现了自身的素质，很好的体现了一名青年大学生的价值。 4、实践活动的开展培养了大学生独立处世的能力。

大学生在社会实践过程中，通过独立生活、独立思考、独立自主的去面对问题，分析问题、解决问题，对社会的认识更加清晰。不管在实践过。

一篇7分钟的中国移动演讲稿“我为服务做了什么,围绕责任”和？ 爱

春华秋实让我们感觉到岁月如斯，寒暑交替使我们理解了季节流逝；一次次春花秋月，一次次月陨月圆，都昭示着生命的不息轮回。

从蹒跚学步到朦胧少年；从呀呀学语到吟诗诵词，人生的长河就这样慢慢流淌，不经意间，我们便步入了青春殿堂，在如歌的岁月里，用我们的热情、真诚、爱心和奉献让青春在平凡的岗位上闪光！ 人生，常常是在不经意中结下了情缘，中专毕业后，我光荣的成为了中国移动的一员。 是中国移动，扶我走过了从学校到社会的路程，帮助我从一名幼稚的学生逐渐成长为一名合格的员工。

在领导与同事的关爱中，我深深地被中国移动优秀的企业文化所熏陶和感染，并在平凡的岗位上坚持着自己的信仰和追求。 记得刚到营业厅时，我就感受到了一种蓬勃向上的工作氛围，感受到了移动人的热情、执着和敬业。

正是在他们的启发和感染下，我开始努力学习业务知识，扎扎实实地苦练业务技能。业务一点一滴的学习、心灵一分一分的融入，工作一点一点的进步。

正是怀着“沟通从心开始”的服务理念，我逐渐地走进了“移动”的世界。 漫漫人生长河中，每个人都有自己的工作岗位。

岗位是一个人一生所有理想和汗水浇灌的土地；是一个人热情和青春年华的坐标。作为一名营业员，虽然只是营业网点上一个很不起眼的小点，但我和我的同事们却深爱着这一岗位，用诚实书写着自己平实而又光彩的人生。

在一次次热忱的服务中，我们赢得一位位客户的信赖；在客户满意的笑容中，读懂了什么是奉献；在服务的窗口前，领悟到真诚带来的欣慰；在服务的过程中，懂得了人生的价值和生活的内涵。 当前，移动通信市场竞争日益激烈，中国移动正在全力提升服务水平，以增强企业的竞争力。

作为一名营业员，我们站在移动的窗口，一言一行，不仅代表个人的形象，同时也代表着企业的形象。 每当我站在营业台前，日复一日地笑迎用户来，目送用户去，我领悟着生活的真谛、工作的乐趣、服务的内涵。

回首昨天，只是一个短暂的句点；遥望明天，等待我们的仍然是漫漫征程。在平凡的岗位上，我依然坚守着一份属于自己的追求，我要把一颗诚心献给事业和家人；我愿把一腔信心留给自己和同事；我将把满腹爱心送给用户和朋友。

就象太阳每天都是新的，而我年轻的心，愿意为我们的移动通信事业献上醇香如薄酒，清新如春风的执着。 青春最为动人、青春最为美丽、青春最为隽永，让我们树立高远的志向，把青春融入到中国移动的建设中去，用青春的热情、青春的风采，来迎接挑战，迎接未来，谱写一曲无怨无悔的青春之歌！ 让青春在平凡的岗位上闪光！。

我需要一个去移动公司应聘营业员面试时自我介绍的一个范文,急 - 搜

我说几句： 把分给偶

一：最主要的，你只有一分钟时间，记住.

二：第一句当然是问好，例如：试官上午好，就这简单的一句足以说明你的礼貌

三：言归正传，不要介绍什么姓名之类的东西，他们都看过你的简历这些他们以经了解了，

四：着装，最好是正规的职业装，不要穿的太随便，必竟人家移动也是大公司对吧

五：你要说的只能是你对你所应聘岗位的了解和你对移动的了解.

切记切记，要简单明了.不要费话.你只有一分钟，如果试官对你有兴趣，会和你多说几句，那时你的希望就很大了。.祝你好运吧

移动公司个人自传范文

时间一晃而过，弹指之间，XX年已接近尾声，距离我到移动公司工作也有半年时间了。在过去的半年里，公司领导和同事们对我悉心关怀和指导，再加上我自己的不懈努力和认真学习，使我迅速成长为一名合格的移动公司员工，并在工作中取得了一定的成绩，但同时也存在了诸多不足之处。现我对这半年来的工作做一个简单的工作总结。

作为一名刚刚走出校园的大学生，我对未来所要从事的工作充满了热情，迫切希望能为公司的发展做出自己的贡献，但由于工作经验较少，还需要进一步的学习才能独立开展工作。8月份我们到公司报道后，经领导安排在运维部和市场部各实习半个月，实习的过程就是学习的过程，通过一个月的实习，我熟悉了公司各部门的运作过程，对自己未来的工作职责也有了一个明确的概念。实习过后，我被分配到了运维部传输数据中心工作，在这里，通过同事们的指导和自己的实践操作，我已基本掌握了自己所需要的工作技能，能够较好的完成自己的工作任务。

我的工作是初级维护，主要负责是对二干传输设备的维护和电路资料的整理。二干传输设备的维护工作包括

一、sdh设备运行环境、状态

包括对温度，湿度、清洁度、设备表面、机架与配线架清洁，列头柜电源熔丝及告警设备风扇状态的检查与清洁，还包括机房巡检，ddf,odf接头目测。

二、wdw设备运行环境、状态

设备运行环境的温度、湿度、机房清洁度，机柜顶端指示灯状态，光监控通道和设备风扇状态检查和清洁，设备、odf标签整理更新，机房调度尾纤、法兰盘、衰耗器，工具、仪器等。

电路资料主要是二干、本地网电路资料的整理与更新。接手工作后整理了所有本地网的ddf标签，把用笔修改过的都改成符合ddf标签规范的，然后打印出来重新贴在ddf架上。查清了以前遗留的电路资料不明的地方，重新做好标签。如电信的81条电路，只有传输端，没有交换端，我经过仔细检查后，将这些资料补齐，使整个本地网的ddf架上的标签都清晰明了，并能够达到以下具体的要求：（1）根据干线和本地网网络拓扑图与骨干层/汇聚层的电路开放资料和传输系统的纤芯资料要与ddf和odf吻合。（2）干线传输机房和2个基站的odf架及设备侧尾纤要按照规范要求布放，odf要标识清晰完整。每一次开通和跳线都要保证电路资料的更新，ddf架的电路资料准确率要达到98%。

另外，我还整理了一整套传输机房北电设备和华为设备的波分图，完成了以前没有做过标签的odf资料。

在努力工作的同时，我也认识到自身所掌握的知识还有一定的不足，因此积极从书本、从同事们身上学习新的知识，而公司也为我提供了许多很好的学习机会。在这半年里，由公司安排，我们接受了省公司举办的城域光网络技术mstp培训和ip路由技术培训。在这两次培训中，我了解了城域光网络组网技术和stp网络管理及优化，掌握了ip网上相关常用协议，为自己以后的工作积累了的知识，使自己的工作能力有了一定的提升。

掌握了一定的工作技能后，我协助同事开新的基站，在外工作了一个星期，以配合11.2期工程建设扩容的相关工作。11月份，参加了随州移动传输机房电源割接工作。

为了更好的完成好下一步的工作，在现有的基础上取得了更大的进步，我决心在新的一年里，多向老员工请教和学习，做好个人工作计划，继续增强自己的知识，锻炼自己的动手操作能力，积极向上，勤奋工作，使自己能够成为一名爱岗敬业并拥有良好技术能力的优秀员工。