物业精神是什么

论物业服务精神 有一部热门的电视连续剧《亮剑》，剧中李云龙有一段话十分精彩：“古代剑客和高手狭路相逢，假定这个对手是天下第一剑客，你明知不敌该怎么办？是转身逃走还是求饶？当然不能退缩，要不凭什么当剑客？这就对了，明知是个死，也要宝剑出鞘，这叫亮剑。

没有这个勇气你就别当剑客，军人就要有‘亮剑’的精神，亮剑精神就是军人的军魂。”我们作为物业人对业主也要有“亮剑”式的服务精神，才能把物业工作做好。

物业管理行业与其他行业相比，具有公共性和综合性的特点，使物业管理服务有别于特约服务和专项服务；受益群体的广泛性和差异性，使客观评价物业服务质量的难度增大；即时性和无形性，使得业主无法像有形产品的消费者那样意识到物业服务的真实存在；持续性和长期性，使得物业管理企业必须长时间接受客户的监督和考验。业主或物业使用人虽然共享一个住区，但是不同人群的主观喜好和经济承受能力的差别决定了他们对物业管理服务的需求是千差万别的，差别就容易产生矛盾，所谓“众口难调”在物业管理行业体现得最为突出。

正因为物业行业的特殊性，使我们在日常工作中更要将服务放在第一位，也就是把物业管理的一切工作都看成是服务。服务是服务，管理也是服务，服务是出发点，也是归宿。

既然业主成了房产的主人，那么主人所需要的就是服务，如果业主也是服务行业，那么业主服务的对象也同样是我们服务的业主。当然，提出服务至上的理念，并不是每天开会强调能够做好的，要将服务理念的精神深入到每一名物业人的心中，让大家在日常工作中遇到业主时保持服务的热情，体现服务的质量，使物业工作得以顺利的开展，构建文明和谐的物业管理环境，为建设和谐社会出一份力。

我们所在的管理区域是一所大学的图书馆，图书馆现代化的管理和干净整洁的环境成为在校学生理想的学习场所，每天出入图书馆的读者数以千计。我们为图书馆既要做好大型设备、卫生清洁、秩序管理等基本的物业管理工作，同时也要协助做好读者的管理工作，才能使我们的业主——图书馆的工作人员更专心地做好图书馆学研究工作。

由于图书馆是一幢性综合性智能大楼，我们特别制定了一套完善物业管理方案，使正常的物业管理工作开展之余，也能很好地引导读者正确的使用图书馆。如：图书馆规定读者须凭本人借书证入馆。

因为读者大多为在校的大学生，他们充满自由的向往，因此不能自觉遵守图书馆的管理规定，当我们大门岗的保安员发现读者冒用借书证时，有个别读者还不以为然，认为保安员小题大做，我们的保安员礼貌地向读者解释这是规章制度，需要读者自觉遵守。身为一名保安员，或许他的学历不高，而当他所面对高学历的业主时，只有克服心理的胆怯，要勇于指出违规读者的错误之处，才能很好地完成维护秩序的任务，达到图书馆的管理要求。

在图书馆的物业管理工作中，主要服务的对象是图书馆的工作人员，其次是图书馆的广大读者，对这两者的服务差异，也是我们平时工作中需要注意的。随着在校学生的经济生活水平不断提高，他们对于服务的需求也随之增长，当他们有困难的时候，立即就会想到找物业管理部门处理；当被物业部门的保安员发现有违规现象时，他们就会找各种理由为自己开脱，甚至拒绝承认错误。

而我们也只能委婉地提出批评的意见，至于他能否改正，也要看学生心理承受而定。有些读者在自习的过程中，因为没有保管好个人的物品造成丢失，他们当中还有用“刻舟求剑”的方法寻找失物的，就是在丢失物品的地方张贴“失物寻找”启示，希望有好心人能将他的物品还给他。

有时看到这些“启示”觉得又可气、又很可笑。可气的时明明张贴有很多的安全提示，可是大家偏偏都不在意、也不重视；可笑的是这些大学生既能用这么天真的方法来寻找因为自己粗心而丢失的物品。

我们遇到过一名“丢失”了两次手提电脑的读者。有一次，他自带电脑来阅览室学习，在自习的过程中接了个电话需要离开图书馆，他想着反正待会还会回来继续学习的，干脆把手提电脑放在阅览室里好了，应该不会有人要的。

于是便离开了图书馆。当值班的工作人员发现这台手提电脑长时间无人使用，他的主人也不知去向，出于责任心，老师将手提电脑整理好后送到大门给保安员保管，以免丢失。

大约过了几个小时，这名读者办完事情后回到图书馆的阅览室，发现手提电脑不见了，吓得他四下寻找，经过工作人员的核实后便将手提电脑还给了他，他感慨：果然是虚惊一场。不久，他与同学一起来图书馆自习，也带上了手提电脑，中途又接到电话需要外出，他交代好他的同学帮他保管好手提电脑，同学也答应了，于是就他放心的离开了。

刚在他离开不久，图书馆因临时停电需要闭馆，老师清场时发现，有一台手提电脑似乎很眼熟？哦，原来是上一次曾经丢失的那台，不禁感慨：如今的学生啊！于是只能将手提电脑交到物业部门处理。不久，那名同学找到了我们，理直气壮地要求快把手提电脑还给他，理由就是原来帮他看电脑的同学因为有事临时离开了，没能及时带走他的电脑所以才被老师收走的。

物业公司企业文化怎么写

文化的根本是体现经营的理念和统一员工的理念，指导员工行为。物业公司的产品是服务，对象是业主。那么，物业公司文化价值观就要围绕这一重点展开，但是文化毕竟对内的，

因而，建议可以从三点考虑——

1、体现物业文化特点-服务

2、更重要的是将文化重点放在对员工行为的指导上。

3、通过服务细节体现品牌。

这是我对一家大型物业公司文化咨询中的经验。

参考资料：《文化道》（清华大学出版，李玉萍著作）

有没有关于赞扬胡杨树精神的文章

赞美胡杨精神 胡杨，别名胡桐，是世界上仅有的一种古老树种。

它之所以受到人们的赞美，就在于它有“活着一千年不死，死后一千年不倒，倒下一千年不朽”的美誉。三千年岁月穿梭，三千年风云变幻，就是这样的一种独特性格的植物在冷漠凄惨的荒漠沙海之中巍然屹立。

因此胡杨有着“活着的化石树”之称。胡杨之所以有如此强的的生命力，主要它对生长的环境、地域、气候没有苛刻的要求，在一种恶劣的环境条件下，还能茁壮成长。

这是值得赞美的一种能力。 笔者有幸两次来到位于塔克拉玛干沙漠的胡杨林， 在塔中当你漫步在浓郁的胡杨林中，仿佛进入神话世界。

茂密的胡杨千奇百怪，神态各异。粗壮的胡杨如古庙铜钟，几人难以合抱；挺拔的胡杨像百年佛塔，直冲云霄；怪异的胡杨如似苍龙腾越，虬蟠狂舞；秀美的胡杨如月中仙子，妩媚动人。

仅茂密的胡杨树叶也风采独有，幼小的胡杨，叶片狭长而细小，宛若少女弯曲的眉毛，人们常把它误认作柳树；壮龄的胡杨，叶片变成卵形，如同夏日的白桦树叶；苍老的胡杨，叶片定型为椭圆形，犹如秋日的枫叶。 更有甚者，在同一棵胡杨树冠的上下层，还生长着几种不同的叶片，真可谓奇妙绝伦，令人惊叹不已。

但不管树叶形状如何，秋风一吹，秋霜一冻，都变得金黄透亮，耀眼夺目。因此，不到塔克拉玛干不知道大漠绿洲的雄大气派；不亲临胡杨林，也无从领略胡杨树的神奇之美”。

世界上的植物生存都要有土壤、空气、水分、阳光的先决条件。惟有胡杨林遇到的威胁是最残酷、最致命、最无情的。

就是这样一种植物，在恶劣的自然条件下毅然立定于大漠沙海之中，深根于戈壁荒滩之上，这样的生存精神，值得我们敬仰和感悟。 胡杨林，你坚强、果敢、执着、威武，你藐视柔弱、犹豫、彷徨、渺小，更藐视大自然的优越。

不管岁月穿梭、风云变幻，没什么力量可以动摇你坚强的躯干。人们不会忘记，也不能忘记，千百年来这自生自灭的胡杨，带给人类的不仅仅是生命的启示，而是人类可以获得的宝贵精神财富。

胡杨泪流出的是佳品，胡杨根收藏的是璀璨。胡杨是丝绸之路一道美丽的风景，胡杨是大自然送给人类的精华。

我欣赏胡杨的精神，更要赞美、学习胡杨的精神。 历史的岁月已经远去，留下胡杨这一片片生命与大自然抗争的不屈不挠的姿势，在茫茫大漠沙海、浩瀚戈壁中挺立。

那气魄、那雄韵，那凝重、那震撼，顶天立地，横亘苍穹，浩浩荡荡，永远让人激情跌宕，流连赞美。 七律—赞美胡杨 --祝寂寞胡杨斑竹生日快乐 胡杨寂寞傍河生，（1）御石防沙自枯荣。

繁茂全凭天上雪，（2）传承却靠月边风。（3） 千年高寿因胸阔， 万古长存赖骨铮。

不惧霜寒荒域静， 曾留大漠一片情。 注：（1）、傍河生：天然胡杨林生在塔里木河两岸 （2）、繁茂全凭天上雪：沙漠几乎没有雨，它的生存，全靠每年夏天，天山雪岭融化，塔里木河洪水泛滥供水而生存。

（3）、传承却靠漠边风：胡杨繁殖，靠风吹花絮传播。 2008。

6。22 附原稿，敬请各位老师批评指导。

（新韵） 七律—赞美胡杨 胡杨寂寞傍河生，御石防沙自枯荣。 平平仄仄仄平平。

仄仄平平仄仄平。 繁茂全凭天上雪，传承却靠月边风。

平仄平平平仄仄，平平仄仄仄平平。 千年高寿因胸阔，万古长存赖骨铮。

平平平仄平平仄，仄仄平平仄仄平。 不惧霜寒荒域静，曾留大漠一片情。

仄仄平平平仄仄，平平仄仄仄平平。

求写一篇演讲稿,物业方面的关于工匠精神的

在喧嚣的时代中，有这样一群人，他们在黑夜里默默打磨自己的工具，白天在自己的岗位上辛苦劳作。他们决不让次品流出自己的手。他们是胡双钱，是王津，是孟剑锋，更是许多默默无闻的人。他们都具有着宝贵的工匠精神。

对于不同的人，“工匠精神”有着不同的定义。凋零与倒闭，媒体人的转型与出走，然而留下的人都明白，他们坚守的“工匠精神“始终未变。无论是百年前的《申报》创始人史量才，还是今天的媒体人程益中，媒体工作者的工匠精神都是对真相与自由的不懈追求，是为弱势群体坚守，为大众利益代言，为社会公平守望。他们的工匠精神是报道真相，不让扭曲事实的新闻报道流于世；是呼唤正义与自由，让社会更加美好；是媒体人能坚守住自己的工匠精神。那么，“标题党”将不会出现，虚假新闻也会成为过去。

这是一个企业格局不断变化的时代。在这个时代，一些传统企业，诺基亚、摩托罗拉淡出历史舞台，取而代之的是苹果、淘宝。然而，无论企业家的经营理念、管理方式如何改变，他们的工匠精神却始终不变，就是对产品质量的不懈追求。君不见老干妈董事长陶华碧，钻研数十年职位做最好辣酱；君不见格力总裁董明珠，降低广告投入，大力改善产品质量，反观某些企业家，想方设法降低成本，不惜以降低产品质量为代价，他们是去了自己的工匠精神，等待他们的是牢狱之灾。

对于不同行业的人，工匠精神有不同的意义，但归根结底，都是承担起责任，对自己负责、对社会负责。

若是政治家能勿失“工匠精神”，那么贪官污吏将会绝迹，更好的制度与体质将会出现；若是企业家能勿失自己的“工匠精神”那么三聚氰胺、苏丹红指挥使字典里的名词；若是人人都能勿失自己的“工匠精神”，那么“无害”的社会将会出现。

不要认为自己的力量太过渺小，人人都是不可被屏蔽的存在。若每个人都能勿失工匠精神，泱泱中华大地会更加温暖！

衡美物业的企业精神是什么

企业精神：进取创新 持续超越 服务理念：真诚为您 温馨永远

服务口号：服务多一点 微笑多一点

衡美物业始终以业主的生活为本，秉承"真诚为您 温馨永远"的服务理念，着力为业主提供优质的服务，营造美好生活空间，不断追求服务创新，让您时刻体会衡美人。

河北衡美物业服务有限公司成立于2005年，是众美集团旗下专业从事物业管理与服务

的公司。公司注册资金300万元，具有独立法人资格。目前在管项目有众美·凤凰城、众美·综合楼、凤凰城·玉兰苑等高层住宅、写字楼及商业项目，管业面积达百万平方米。现公司拥有员工200余人，专职管理和技术人员41人，管理人员大专以上文化程度占100%，特种作业持证上岗率100%。

物业文章重在改变演讲稿

每个人都有自己的追求，都有自己的梦想，都有自己的人生价值观；只是，有的人因贪图享受无所作为而无闻，有的人因无私奉献倍受尊重而永恒。我们中华民族上下五千年的悠悠岁月给后人留下了优良的传统和亘古的文明，孕育了无数不为斗米折腰的志士贤人。现在已是高速发展的经济社会，道德修养在我们每个人心里的天平是否还需要赋予平衡？在这里，我想要说出自己的心声：我生活的虽然并不富有，但我的心灵从未贫困，因为我为自己许下了诺言：要做一个对社会有用的人，对社会负责的人，能为社会做出贡献的人，这，就是我，一个新时代青年抒发的豪情，要用心谱写我无悔的人生！

古往今来的英雄数不胜数，而在我身边就有许多无名英雄坚循着高尚的职业道德在平凡的岗位上做着许多不平凡的事情：3月初的一天，**村大厦三楼电梯间下水管道突然全部堵塞，污水一直流向电梯间，一定要马上排除险情，否则污水一旦流入电梯，后果将不堪设想！由于堵塞处在一楼快餐厅库房与物业保洁部工作室的屋顶之间，必须先把这一区域的大米和面粉挪开以避免被污水污染，一声令下，保洁部的员工们二话没说肩扛手提迅速将90袋大米、面粉搬至安全地带，搬完后一个个已是满面汗水、气喘不止；为防止维修人员切断堵塞处管道后污水肆流，他们顾不上喘口气、喝口水、擦把汗，又马上拿来水桶、水盆接污水，一阵阵夹着恶臭味的污水溅到了他们的脸上、身上，但是他们没有一个叫苦叫累，没有一个畏惧退缩，毫无怨言的与维修人员齐心协力排除了险情并将现场清理干净，直到此时，他们才松了口气，带着满脸和满身的污渍、拖着疲惫的身躯离去。

因主下水管道末端原设计管径较小致使快餐公司下水管道经常堵塞，为了不影响快餐公司正常营业，物业公司工程部维修班同志们下班后一直等到凌晨各营业场所营业结束后开始进行主下水管道末端改造工作，尽管他们已困得直打哈欠，可一旦投入到工作岗位，马上又焕发出精神，在工程师的带领下，小伙子们冒着小雨钻进昏暗、潮湿的下水管道中，一股股恶臭扑面而来，几乎令人窒息，但他们就是在这样恶劣的环境下经过一次次切割、一遍遍焊接，奋战3个多小时终于顺利完成了任务，而此时东方已经泛白，他们那被污水、雨水和汗水染得乌花的脸上露出了倦意的笑容。

4月的一天傍晚，物业公司保安部治安员们在前楼软件园逐层认真巡查，当巡查到六楼时，发现一家软件公司的大门没有反锁，潜在着很严重的安全隐患，为了彻底杜绝随时可能发生的安全事故，必须立即通知到该公司负责人员。此时天已经很晚，该公司又未留电话号码，治安员们想方设法、费尽周折终于联系到该公司人员前来锁上了门，而治安员们为此站着苦苦等待了两个多小时，腿脚都已经麻木了。正如该公司负责人送来的感谢信中所言：是他们的高度责任心、认真负责的敬业精神，杜绝了一起严重的安全事故，使入驻企业深感**村软件园安全防范工作的确能落到实处。而面对表扬他们则平静的说：这是我们的职责，是我们应该做的。

虽然他们所做的这些事情远远比不上铁人王进喜的轰轰烈烈，但是，在他们的身上我们却看到了事关一个企业兴旺发展所必须具备的忘我的工作热情和无私的敬业精神，这难道不正是高尚的职业道德的一种真实体现吗？！

而象这样的事情在物业公司各平凡的岗位上还发生过许多。

雷锋同志说：一个人的生命是有限的，而为人民服务是无限的，我要把有限的生命投入到无限的为人民服务中去。雷锋，用实际行动实践了自己许下的诺言，他的名字从此成为高尚品德的代名词，而他仅仅是一名普通的解放军战士。而我们做为新时代的青年，在从事着平凡的工作，想要有所作为，必须从生活中、工作中的一点一滴做起，从平凡的小事做起，但是，我们要在平凡的岗位中不断的提炼出自己的人身价值，发挥出自己的时代作用，这，才不失作为一个新时代的有志之士的英雄本色。

人生应该是多姿多彩的，应该是幸福和谐的，但她更应该是有价值的！同志们，让我们携起手来，用心谱写**村美好的未来，用心谱写我们无悔的人生！

求物业经理的作文

一、物业经理要有敬业精神 物业管理的基本特征是在法律法规规定的范围内从事环境、设备设施的管理，为授权管辖范围内的人提供全方位的服务。

一个专业管理公司所管理的小区或办公楼、学校、医院，其有形资产动辄百万、千万，甚至几亿、几十亿。管辖范围内各种人的活动，简繁相间，难易互见，管理者的敬业精神，显得尤为重要。

管理者的敬业精神包括： 1.强烈的使命感。商业社会中，人类的许多活动都是价值的体现。

平时，报纸上常刊载对物业管理公司的投诉信函。这其实稍加研究便可以发现，投诉最多的是那些仅仅翻牌的公司，或者是发展商自己凑合成立的公司。

相比较之下，对业主或发展商委托竞标的项目，许多物业管理公司在接标后能努力管好，受到赞誉。除了他们技术水平高，实力强外，意识在起作用。

的确，日常的工作中有很多问题，各种矛盾，以怎样的方式和方法去解决，结果完全不一样。如果能确立起一种为业主服务好的使命，话就好说，事就好做。

2.高度的责任心。很多物业管理人员都把管理服务当作自己的事来办，甚至做得比自己的事还好。

有了这种责任心，就会去研究问题、解决问题，就不会去扯皮。水管裂了，不会先去寻找谁承担责任，而是先解决问题。

3.团队精神。物业管理涉及的面很广，需要的知识结构复杂。

有人说，物业管理要解决的问题“上至天文地理，下至鸡毛蒜皮”，一点也不为过。但一个人的精力、知识毕竟有限。

如果发扬“团队精神”，就没有解决不了的问题。对复杂设施、设备的管理，外包是一项常见的方式，但如不能与协作方之间发扬“团队精神”，恐难把事做好。

二、物业经理应具有良好的心理素质 物业管理工作者活跃在高档办公楼、优雅的小区和涉外公寓，每天面对的有腰缠万贯的富人，也有普普通通的百姓，甚至生活艰辛的市民。他们对待物业管理人员的态度有的亲热有加，也有的平平常常，甚至也有的不屑一顾。

而在日常事务的处理过程中，对业主和用户的要求和服务，以及与政府行政部门的交往中，我们对事物的看法也常常不尽一致。如果没有良好的心理素质往往容易出现偏差。

因此，以下几点显得非常重要： *精神境界要高。物业管理不是简单的看门、扫地、通阴沟。

作为物业管理服务行业的工作人员，他们具有特定的专业知识和技能，在人格上与其他人都是平等的，只是社会分工不同而已。 *礼貌待人是物业管理人员必备的素质。

不管在什么情况下，对周围的人，要以礼相待；对周围发生的事，只能多观察，多分析，决不议论，这一条非常重要。 *以平常心对待不平常的人和事。

人家有的，我们不必也有；人家没有的，我们也可以有，也可以没有。 *要处理好各方面的关系。

与业主和租户的关系，与员工和领导之间的关系，与相邻单位和政府行政部门，等等，都要处理好关系。 三，物业经理要有精湛的管理技能 物业管理不仅要将管理内容按照目标去一步步地实现，而且要做得尽可能地有效。

一般来说，通过努力，管理目标是不难实现的但要管理得非常有效，我们是必须要有精湛的管理技能的，而且这一点决不能一蹴而就。精湛的管理技能除了多实践外，还要不断提高自身的文化修养和专业业务水平。

物业管理是一件很复杂的工作，涉及的面很广，从建筑结构到机械设备，从田园绿化到人的行为举止。如果没有良好的管理技能，很难胜任优秀的管理项目。

管理技能涉及的方面有： 小区、楼宇的建筑结构，供电、供热系统，水处理系统，通讯系统，保安、绿化、清洁、财务的管理，人的管理，等等。 其中最为困难的是人的管理。

人是具有思想的，而人的行为方式又是随时间、地点的不同而变化的。如何对人的行为进行规范和管理是一大课题。

管理处的员工，尤其是管理处的负责人，要不断更新自己的知识结构，学习一些管理学、社会学、心理学、法律和法规、甚至美学，将会受益无穷。 四、物业经理要有超前的服务意识 纵观过去的廿世纪，工业革命和四十年代以后的科技革命给人们的生活和意识均产生了巨大的冲击。

我们知道，工业国家用了将近几个世纪所经历的变革，我们国家则在几十年内便就实现了。社会在发展，作为物业管理主要对象的人的要求越来越高，超前的服务意识显得极为重要。

例如，楼宇小区的智能化。这不仅仅是个监、控管理的问题，还能使人的生活和信息的获取更为便利和及时。

健康和人的生命越来越成为人们关切的主题。因此，安全防范、环境绿化、消除污染，成为摆在物业管理公司和全体从业人员面前新的课题。

服务的时效性。时间就是生命，时间就是金钱，已不再是文学作品里的用语，而是人们切切实实感受到的事实。

信息革命已将这一概念大大强化了。 诸如此类，不一而足。

因此，我们的服务方式和方法必须跟上科技发展的步伐，跟上信息革命这一时代的节拍，要有所创新，要不断研究新问题，解决新问题…… 参考物业管理网http://www.gywygl.com/6/7778.htmlhttp://blog.sina.com.cn/gywygl。