购买医疗设备的可行性报告

格式基本如此，主要是修改一下，看看哪些适用。

偶觉得，你的可行性报告，就是分析一下购买的成本、使用的成本、维护成本、折旧、产生的收益，等等一般广义上可行性报告是根据你做的调查分析可能的结果，对可实行的策略和步骤做出预测计划和报告。 基本格式 资料介绍： 目录 1 第1章 项目总论 6 §1.1 项目背景 6 §1.2 可行性研究结论 7 §1.3 主要技术经济指标表 9 §1.4 存在问题及建议 9 第2章 项目背景和发展概况 10 §2.1 项目提出的背景 10 §2.2 项目发展概况 10 §2.3 投资的必要性 11 第3章 市场分析与建设规模 12 §3.1 市场调查 12 §3.2 市场预测 13 §3.3 市场推销战略 14 §3.4 产品方案和建设规模 15 §3.5 产品销售收入预测 16 第4章 建设条件与厂址选择 17 §4.1 资源和原材料 17 §4.2 建设地区的选择 18 §4.3 厂址选择 20 第5章 工厂技术方案 22 §5.1 项目组成 22 §5.2 生产技术方案 22 §5.3 总平面布置和运输 24 §5.4 土建工程 25 §5.5 其他工程 26 第6章 环境保护与劳动安全 27 §6.1 建设地区的环境现状 27 §6.2 项目主要污染源和污染物 28 §6.3 项目拟采用的环境保护标准 28 §6.4 治理环境的方案 29 §6.5 环境监测制度的建议 29 §6.6 环境保护投资估算 29 §6.7 环境影响评论结论 29 §6.8 劳动保护与安全卫生 29 第7章 企业组织和劳动定员 31 §7.1 企业组织 31 §7.2 劳动定员和人员培训 31 第8章 项目实施进度安排 33 §8.1 项目实施的各阶段 33 §8.2 项目实施进度表 35 §8.3 项目实施费用 36 第9章 投资估算与资金筹措 37 §9.1 项目总投资估算 37 §9.2 资金筹措 39 §9.3 投资使用计划 39 第10章 财务与敏感性分析 41 §10.1 生产成本和销售收入估算 41 §10.2 财务评价 42 §10.3 国民经济评价 42 §10.4 不确定性分析 42 §10.5 社会效益和社会影响分析 43 第11章 可行性研究结论与建议 44 §11.1 结论与建议 44 第12章 财务报表 45 第13章 附件 47。

如何做大型医疗设备购置的可行性分析报告

大型医疗设备购置的可行性研究是在投资决策以前，通过对设备的市场需求、设备选型、盈利能力、环境影响等，从社会、经济、技术等方面进行调查研究和分析比较，并对投入使用后取得的财务收益、经济及社会效益进行预测，从而为决策提供依据的一种综合性的系统分析方法，具有预见性、公正性、可靠性、科学性的特点。

在投资决策之前进行可行性分析，不但有助于减少或避免投资失误，而且有助于购置的顺利实施和推进。 （一）投资必要性 医疗市场的需求是医疗设备购置的前提，首先要做好市场研究，了解设备适应的病种在当地的发病率、病人来源情况、本地区同类设备的数量和设备利用程度。

前瞻性地考虑设备是否与医院的战略发展目标相适应，是否有益于填补区域空白，重点学科建设，新业务增长等。前瞻产业研究院指出大型医疗设备的配置须在满足临床需要的同时，满足或超前于科研、教学、学科建设的需求，符合医院技术层级日渐提升的发展趋势，寻求经济效益与科学创新价值的平衡点，实现临床与科研共赢。

可选用定量指标：装机后本区域每百万人口装机数、医院的医疗收入占本地区医疗收入的比率、本院拟购设备适应病种的专家数量、床位数量、病床使用率等。 （二）技术可行性 近年来，科学技术发展迅速，医疗设备的技术革新也随之加快。

医疗设备的技术先进性是延长设备使用寿命的重要因素，耗材采购、维修材料供应的良好途径是设备正常使用的保证，这些均应列入可行性论证范围。除技术水平的相对先进性，还应充分考虑技术革新的速度。

选用指标：预购置设备所能达到的性能指标与医疗上要求达到的性能指标的一致性。 （三）财务可行性 在可靠的成本分析（包括固定成本、可变成本、考虑资金的时间成本）和收入测算（由于政府制定了统一的收费标准，收入测算的关键是对设备工作量的有条件、有根据的科学预测）的基础上进行财务可行性分析，所采用的指标分为静态指标（投资回收期法、年均投资报酬率法、投资贷款偿还期法等）和动态指标（净现值法、现值指数法、内含报酬率法）。

由于动态指标考虑了货币的时间价值因素，所以在实际评价时比静态指标更具说服力。 动态评价方法中的净现值法和内含报酬率法是财务可行性分析普遍采用的方法，所不同的是，净现值法是把科学预测设备购置后的收益，通过基准贴现率计算为现值，根据净现值的正负来决定是否购置；而内含报酬率法是计算出资金流入现值总量与流出现值总量相等、净现值等于零时的折现率与基准贴现率进行比较，以此判断方案优劣，并通过这种方法来明确方案的实际收益率，故在实际应用中，内含报酬率法比净现值法更佳。

若采用的各评价指标均符合预期目标，则该项目具有财务可行性；若均不符合，则应放弃购置。当主要指标与次要、辅助指标有矛盾时，应以内含报酬率等主要指标结论为标准，若主要指标符合，而次要、辅助指标不符合，则说明该方案虽具财务可行性，但存在一定风险；反之，应放弃。

（四）组织可行性 前瞻产业研究院指出大型医疗设备的安置必须符合医院环境总体布局的要求及环保要求，这就要充分了解医院的总体布局、设备安装地点及环境要求，如：配电、通风、降温、有无排污和放射问题等及解决措施。工作人员定期进修或培训，包括：诊断医师、技师、护士、工程技术人员。

设备的维修和保养是保证仪器正常运转的重要一环，医院应加强自己工程技术人员的培养力度，解决绝大多数的机器故障问题，降低费用、节约资金。 （五）社会可行性 购置大型医疗设备除了会带来直接经济效益外，还会产生一系列外部效果，即社会效益。

体现在： （1）购置的设备开展的项目正是社会所需要的或能给本地区患者带来就医便利。量化指标：患者因本地无同类设备而赴外地就诊需花费的开支/当地人均可支配收入*100%。

(2)购置的设备能明显提高医院诊疗水平和诊疗效率，增加病人接待量，带动相关科室收入增加。通过对设备检测速度分析，预测出在单位时间内新设备的病人接待量。

量化指标：预计年使用人次数*预计使用者住院比例*平均住院收费额 。 （3）购置的设备能提高医院的科研、教学水平与效率。

可采用应用成果、新技术、科研论文数等指标加以衡量。

如何做大型医疗设备购置的可行性分析报告

对医院大型设备投资决策的可行性论证是医院科学化管理的一项重要工作。

为防止盲目购置、重复建设，对大型医疗设备的投资论证是所购设备高性能、高水平、高起点、高效益的重要保证。因此，在以提高经济效益和社会效益、发展卫生生产力为目标的医院改革中，必须加强投资决策管理，充分发挥投资效益。

可以参考前瞻产业研究院《医疗器械项目可行性研究报告》1.2.1 前瞻可行性研究步骤1.2.2 医疗器械项目可行性研究基本内容 （1）项目名称 （2）项目建设背景 （3）项目承办单位 （4）项目建设用地 （5）项目建设期限 （6）项目建设内容与规模 （7）项目开发建设模式 （8）医疗器械可行性研究报告编制依据1.2.3 前瞻对医疗器械项目可行性研究结论 （1）前瞻项目政策可行性研究结论 （2）前瞻产品方案可行性研究结论 （3）前瞻建设场址可行性研究结论 （4）前瞻工艺技术可行性研究结论 （5）前瞻设备方案可行性研究结论 （6）前瞻工程方案可行性研究结论 （7）前瞻经济效益可行性研究结论 （8）前瞻社会效益可行性研究结论 （9）前瞻环境影响可行性研究结论 第2章：医疗器械行业市场分析与前瞻预测2.1 医疗器械项目涉及产品或服务范围2.2 医疗器械行业前瞻市场分析2.2.1 政策、经济、技术和社会环境分析2.2.2 医疗器械市场规模分析2.2.3 医疗器械盈利情况分析2.2.4 医疗器械市场竞争分析2.2.5 医疗器械进入壁垒分析2.3 医疗器械行业市场前瞻预测 第3章：医疗器械项目建设场址分析3.1 医疗器械项目建设场址所在位置现状3.1.1 项目建设地地理位置3.1.2 项目建设地土地权类别3.1.3 项目建设地土地利用现状3.2 医疗器械项目场址建设条件3.2.1 项目建设场址地形、地貌、地震情况3.2.2 项目建设场址工程地质与水文地质3.2.3 项目建设场址经济条件3.2.4 项目建设场址交通条件3.2.5 项目建设场址公用设施条件3.2.6 项目建设场址防洪、防潮、排涝设施条件3.2.7 项目建设场址法律支持条件3.2.8 项目建设场址气候条件3.2.9 项目建设场址自然资源条件3.2.10 项目建设场址人口条件3.3 医疗器械项目建设地条件对比3.3.1 项目建设条件对比3.3.2 项目建设投资对比3.3.3 项目运营费用对比3.3.4 项目推荐场址方案3.3.5 项目场址位置图 第4章：医疗器械项目技术方案、设备方案和工程方案4.1 医疗器械项目技术方案4.1.1 项目生产方法4.1.2 项目工艺流程4.1.3 项目技术来源4.1.4 推荐方案工艺流程图4.2 医疗器械项目设备方案4.2.1 项目主要设备选型4.2.2 项目主要设备来源4.2.3 推荐方案的主要设备4.3 医疗器械项目工程方案4.3.1 项目工程建设内容4.3.2 项目特殊基础工程方案4.3.3 项目工程建设规模4.3.4 项目建筑安装工程量估算4.3.5 项目主要建设工程一览表 第5章：医疗器械项目节能方案分析5.1 节能政策与规范分析5.1.1 节能政策分析5.1.2 节能规范分析5.2 医疗器械项目能耗状况分析5.2.1 医疗器械项目所在地能源供应状况5.2.2 医疗器械项目能源消耗状况分析5.3 医疗器械项目节能目标和措施分析5.3.1 项目节能目标5.3.2 节约热能措施5.3.3 节电措施5.3.4 节水措施5.4 医疗器械项目节能效果分析5.4.1 装备节能效果5.4.2 建筑节能效果 第6章：医疗器械项目环境保护分析6.1 医疗器械项目建设场址环境条件6.2 医疗器械项目主要污染源和污染物6.2.1 项目主要污染源分析6.2.2 项目主要污染物分析6.3 医疗器械项目环境保护措施6.3.1 大气污染防治措施6.3.2 噪声污染防治措施6.3.3 水污染防治措施6.3.4 固体废弃物污染防治措施6.3.5 绿化措施6.4 环境保护投资预算6.5 环境影响评价分析 …………………………。

购买医疗设备的可行性报告

格式基本如此，主要是修改一下，看看哪些适用。

偶觉得，你的可行性报告，就是分析一下购买的成本、使用的成本、维护成本、折旧、产生的收益，等等

一般广义上可行性报告是根据你做的调查分析可能的结果，对可实行的策略和步骤做出预测计划和报告。

基本格式

资料介绍：

目录 1

第1章 项目总论 6

§1.1 项目背景 6

§1.2 可行性研究结论 7

§1.3 主要技术经济指标表 9

§1.4 存在问题及建议 9

第2章 项目背景和发展概况 10

§2.1 项目提出的背景 10

§2.2 项目发展概况 10

§2.3 投资的必要性 11

第3章 市场分析与建设规模 12

§3.1 市场调查 12

§3.2 市场预测 13

§3.3 市场推销战略 14

§3.4 产品方案和建设规模 15

§3.5 产品销售收入预测 16

第4章 建设条件与厂址选择 17

§4.1 资源和原材料 17

§4.2 建设地区的选择 18

§4.3 厂址选择 20

第5章 工厂技术方案 22

§5.1 项目组成 22

§5.2 生产技术方案 22

§5.3 总平面布置和运输 24

§5.4 土建工程 25

§5.5 其他工程 26

第6章 环境保护与劳动安全 27

§6.1 建设地区的环境现状 27

§6.2 项目主要污染源和污染物 28

§6.3 项目拟采用的环境保护标准 28

§6.4 治理环境的方案 29

§6.5 环境监测制度的建议 29

§6.6 环境保护投资估算 29

§6.7 环境影响评论结论 29

§6.8 劳动保护与安全卫生 29

第7章 企业组织和劳动定员 31

§7.1 企业组织 31

§7.2 劳动定员和人员培训 31

第8章 项目实施进度安排 33

§8.1 项目实施的各阶段 33

§8.2 项目实施进度表 35

§8.3 项目实施费用 36

第9章 投资估算与资金筹措 37

§9.1 项目总投资估算 37

§9.2 资金筹措 39

§9.3 投资使用计划 39

第10章 财务与敏感性分析 41

§10.1 生产成本和销售收入估算 41

§10.2 财务评价 42

§10.3 国民经济评价 42

§10.4 不确定性分析 42

§10.5 社会效益和社会影响分析 43

第11章 可行性研究结论与建议 44

§11.1 结论与建议 44

第12章 财务报表 45

第13章 附件 47

如何做大型医疗设备购置的可行性分析报告

大型医疗设备购置的可行性研究是在投资决策以前，通过对设备的市场需求、设备选型、盈利能力、环境影响等，从社会、经济、技术等方面进行调查研究和分析比较，并对投入使用后取得的财务收益、经济及社会效益进行预测，从而为决策提供依据的一种综合性的系统分析方法，具有预见性、公正性、可靠性、科学性的特点。在投资决策之前进行可行性分析，不但有助于减少或避免投资失误，而且有助于购置的顺利实施和推进。

（一）投资必要性

医疗市场的需求是医疗设备购置的前提，首先要做好市场研究，了解设备适应的病种在当地的发病率、病人来源情况、本地区同类设备的数量和设备利用程度。前瞻性地考虑设备是否与医院的战略发展目标相适应，是否有益于填补区域空白，重点学科建设，新业务增长等。前瞻产业研究院指出大型医疗设备的配置须在满足临床需要的同时，满足或超前于科研、教学、学科建设的需求，符合医院技术层级日渐提升的发展趋势，寻求经济效益与科学创新价值的平衡点，实现临床与科研共赢。可选用定量指标：装机后本区域每百万人口装机数、医院的医疗收入占本地区医疗收入的比率、本院拟购设备适应病种的专家数量、床位数量、病床使用率等。

（二）技术可行性

近年来，科学技术发展迅速，医疗设备的技术革新也随之加快。医疗设备的技术先进性是延长设备使用寿命的重要因素，耗材采购、维修材料供应的良好途径是设备正常使用的保证，这些均应列入可行性论证范围。除技术水平的相对先进性，还应充分考虑技术革新的速度。选用指标：预购置设备所能达到的性能指标与医疗上要求达到的性能指标的一致性。

（三）财务可行性

在可靠的成本分析（包括固定成本、可变成本、考虑资金的时间成本）和收入测算（由于政府制定了统一的收费标准，收入测算的关键是对设备工作量的有条件、有根据的科学预测）的基础上进行财务可行性分析，所采用的指标分为静态指标（投资回收期法、年均投资报酬率法、投资贷款偿还期法等）和动态指标（净现值法、现值指数法、内含报酬率法）。由于动态指标考虑了货币的时间价值因素，所以在实际评价时比静态指标更具说服力。

动态评价方法中的净现值法和内含报酬率法是财务可行性分析普遍采用的方法，所不同的是，净现值法是把科学预测设备购置后的收益，通过基准贴现率计算为现值，根据净现值的正负来决定是否购置；而内含报酬率法是计算出资金流入现值总量与流出现值总量相等、净现值等于零时的折现率与基准贴现率进行比较，以此判断方案优劣，并通过这种方法来明确方案的实际收益率，故在实际应用中，内含报酬率法比净现值法更佳。若采用的各评价指标均符合预期目标，则该项目具有财务可行性；若均不符合，则应放弃购置。当主要指标与次要、辅助指标有矛盾时，应以内含报酬率等主要指标结论为标准，若主要指标符合，而次要、辅助指标不符合，则说明该方案虽具财务可行性，但存在一定风险；反之，应放弃。

（四）组织可行性

前瞻产业研究院指出大型医疗设备的安置必须符合医院环境总体布局的要求及环保要求，这就要充分了解医院的总体布局、设备安装地点及环境要求，如：配电、通风、降温、有无排污和放射问题等及解决措施。工作人员定期进修或培训，包括：诊断医师、技师、护士、工程技术人员。设备的维修和保养是保证仪器正常运转的重要一环，医院应加强自己工程技术人员的培养力度，解决绝大多数的机器故障问题，降低费用、节约资金。

（五）社会可行性

购置大型医疗设备除了会带来直接经济效益外，还会产生一系列外部效果，即社会效益。体现在：

(1)购置的设备开展的项目正是社会所需要的或能给本地区患者带来就医便利。量化指标：患者因本地无同类设备而赴外地就诊需花费的开支/当地人均可支配收入*100%。

(2)购置的设备能明显提高医院诊疗水平和诊疗效率，增加病人接待量，带动相关科室收入增加。通过对设备检测速度分析，预测出在单位时间内新设备的病人接待量。量化指标：预计年使用人次数*预计使用者住院比例*平均住院收费额 。

(3)购置的设备能提高医院的科研、教学水平与效率。可采用应用成果、新技术、科研论文数等指标加以衡量。

申请诊所的可行性报告和申请书怎么？申请诊所的可行性报告和申请书

医疗机构设置可行性研究报告（示范性文本）一、医疗机构设置可行性研究报告包括以下内容：（一）申请单位名称、基本情况以及申请人姓名、年龄、专业履历、身份证号码；（二）所在地区的人口、经济和社会发展等概况；（三）所在地区人群健康状况和疾病流行以及有关疾病患病率；（四）所在地区医疗资源分布情况以及医疗服务需求分析；（五）拟设医疗机构的名称、选址、功能、任务、服务半径；（六）拟设医疗机构的服务方式、时间、诊疗科目和床位编制；（七）拟设医疗机构的组织结构、人员配备；（八）拟设医疗机构的仪器、设备配备；（九）拟设医疗机构与服务半径区域内其他医疗机构的关系和影响；（十）拟设医疗机构的污水、污物、粪便处理方案；（十一）拟设医疗机构的通讯、供电、上下水道、消防设施情况；（十二）资金来源、投资方式、投资总额、注册资金（资本）；（十三）拟设医疗机构的投资预算；（十四）拟设医疗机构五年内的成本效益预测分析。

二、范文设置可行性研究报告一、申请单位名称：广西**工程医院法人代表：黄飞身份证号码：452731196601016014医院现址：广西**县城南。广西**工程医院是隶属于广西**工程局的一所企业职工医院，始建于1958年。

（一）申请单位基本情况津水电站的建设期间。 几十年来，随着广西水电建设的开发，辗转奔波于医院是一所综合性医院。

床位定编l50张。现有职工l50人，卫技人员ll6人，其中副高级职称8人，中级职称55人。

医院科室设置齐全，设有广西各个水电施工工地上，l976年，伴随着广西**水电站的开工建设，职工医院定址于大化水电站下游的红水河畔，即现今的河池市**县城南桥头。 广西**工程医院内科、儿科、外科、妇产科等临床科室。

医技、功能科室8个。多年来，医院充分利用和发挥医疗技术、医疗设备的综合优势，为广西水电事业的蓬勃发展以及周边群众的身体健康作出了应有的贡献。

近几年来，职工医院年门诊量保持在5万多人次，住院病人2000多人次，年产值在700万元左右。 1999年通过评审取得“爱婴医院”称号，2000年通过评审获得二级乙等医院资格。

2006年通过了第一周期“医院管理年"的评审。（二）医疗技术水平内儿科开展临床常见病、多发病诊疗工作，对内儿科危重病人如休克、心力衰竭、心肌梗死、脑出血、脑梗塞、消化道大出血、重症胰腺炎、呼吸衰竭等抢救治疗具有较高的技术水平。

外科开展的手术项目：l、颅脑外伤、脑出血手术治疗、颅内血肿微创手术。2、颈部肿块、甲状腺瘤手术。

3、肝肿瘤、肝叶切除手术、胆囊切除、胆总管切除手术。4、胃大切、胃癌手术治疗，乳腺癌、结肠肿瘤手术。

5、肾脏切除术、输尿管结石手术、前列腺手术、膀胱肿瘤手术、膀胱结石液电碎石术。 6、四肢骨折、关节损伤手术治疗，重大骨科手术、腰椎间盘突出症手术、脊柱骨折固定术。

以及二级综合医院所开展的常见手术治疗项目。皮肤性病科处理常见皮肤病、淋病、梅毒、非淋菌性尿道炎等。

妇产科开展盆腔脓肿手术、子宫全切术、卵巢肿瘤手术、子宫脱垂手术，外阴肿物切除术和各种计划生育手术、宫外孕手术，剖宫产等。 激光、微波治疗各种妇科疾病，还能进行无痛人流术等。

（三）主要医疗设备医院目前拥有的主要医疗设备如下：美国产cT机1台500mAX线机l台300mAX线机l台自动洗片机1台日本MA-4210型电脑尿液10项自动分析仪l台日本东亚F-820型自动血细胞计数仪1台意大利产科尼780型半自动生化分析仪1台美国IL-501型Na /k 分析仪1台丹麦产MK3型全自动酶标仪1台丹麦产wellwash4型自动洗板机l台R80A型血液流变学（血粘度仪）1台TM8803型多功能血液流变学测定仪1台LG-PABER系列血小板聚集凝血因子分析仪1台TG328A分析天平l台美国百胜B型超声诊断仪1台.韩国麦迪逊B型超声诊断仪1台日本阿洛卡B型超声诊断仪1台B超定位体外振波碎石仪1台24小时动态心电图机1套六导联心电图机1台十二导联心电图机1台纤维胃镜2台电加热高压蒸汽灭菌器1台一次性材料毁型机l台救护车1辆污水处理系统1套除颤起搏监护仪2台多参数监护仪5台美国产PB呼吸机1台麻醉同步呼吸机1台微波综合治疗仪2台尿道膀胱镜1台液电碎石机1台纤维导光乙状结肠镜1台光纤喉镜1套胎儿监护仪1台多普勒胎心音监护仪2台电动抢救洗胃机1台二、拟设医院所在城区人口、经济和社会发展概况拟设医院位于南宁市新成立的良庆区南宁市大沙田开发区银海大道68号，是良庆区与南宁市中心连接的咽喉要道，南北二级公路穿境而过。 良庆区位于南宁市正南部，城区总面积1369平方公里，辖良庆镇、那马镇、大塘镇、南晓镇、那陈镇等5个镇和大沙田、沿海经济走廊等二个开发区，总人口20。

8万人。与广西沿海“金三角”的钦州市相连，扼大西南出海通道之要冲，南北高速公路、二级公路穿境而过，处于广西沿海开放带向内陆扩展之过度区，属南北钦防经济圈的中心区域。

2004年，良庆区生产总值为20.39亿元。三、拟设医院所在地区医疗资源分布情况以及医疗服务需求分析良庆区现有医疗卫生资源是各个镇卫生院、门诊部及个体诊所，目前还没。

医院管理系统可行性报告范文

【摘要】 通过对排队论模型的分析，确定合理的门诊医疗资源配置，为医院经营管理者应用排队论提高医疗服务提供了参考。

【关键词】 排队论； 随机模型； 医院管理 医院是一个复杂的系统，病人从挂号、就诊、划价、取药每一个服务机构，当某项服务的现有需求超过提供该服务的现有能力时，排队现象就会发生，由于患者到达的时间和诊治患者所需时间的随机性，可控性小，排队几乎是不可避免的，当诊室不足时，常出现患者排队等待时间太长，患者满意度下降，医务人员工作过于忙乱，易出差错引起医患纠纷，对患者和社会都会带来不良影响。因此如何合理科学安排医护人员及其医疗设备，使医院不会盲目增加医生和设备造成不必要的空闲，形成资源浪费，又使患者排队等待时间尽可能减少，如何在这两者之间取得平衡，以便提高服务质量，降低服务费用，这是现代医院管理者必须面对的课题。

排队论模型（quening theory model），是通过数学方法定量地、对一个客观复杂的排队系统的结构和行为进行动态模拟研究，科学、准确地描述排队系统的概率规律，排队论也是运筹学的一个重要的分支学科〔1,2〕。在医院管理中，如果在排队论的基础上，对医院门诊、诊室的排队系统的结构和行为进行科学的模拟和系统的研究。

从而对诊室和医生安排进行最优设计，以获得反映其系统本质特征的数量指标结果，进行预测、分析或评价，最大限度地满足患者及其家属的需求，将有效避免资源浪费。 1 随机模型 1.1 系统描述 以医院门诊为研究对象，它有如下特征： ① 输入过程：患者的到达是相互独立，相继到达的时间间隔是随机的；一定时间的到达服从Poisson分布。

② 排队规则：从先到先服务，且为等待制，即患者到达时所有诊室和医生都没有空闲，他们就要排队等待。 ③ 服务时间：患者诊治时间是相互独立的，服从负指数分布。

④ 服务窗口：多服务台，C个服务台并联排列，各服务台独立工作。 1.2 模型假设及建立 假设患者平均到达率为λ，单个服务台的平均服务率（表示单位时间被服务完的患者数）为μ，整个服务机构的平均服务率cμ；系统的服务强度ρ=λ/cμ<1时才不会排成无限的队列（服务台的平均利用率），pn(c)为C个服务台任意时刻系统中有n个患者的概率；当到达率为λ，服务率为cμ的生灭过程达到稳态时，可得： p0(c)=〔∑c-1k=01k！（λμ）k+1c! 1(1-ρ) （λμ）c〕-1(1) pn(c)=1n！（λμ）np0(c), n=1,2，…，c 1c!cn-c （λμ）np0(c), n=c+1，…（2） 当系统达到平衡状态时，每个患者在系统中等待时间W的均值为： E(W)=pn(c)cμ（1-ρ）2=nμn!(nμ-λ)2 （λμ）np0(c)(3) 排队逗留的人数Ls=Lq+cρ=1c! (cρ)cρc!(1-ρ)2p0+λμ（4） 1.3 排队系统的最优化 在排队系统中，患者希望服务台越多、服务效率越高、逗留时间越短越好，使自己的损失达最小，为此医院就要增加医生和设备，而医院也不可能无限投入。

为此就需要优化设计，其目的就是使患者损失费用和医院服务成本之和达到最小。假设服务台的个数为c,cs为每个服务台单位时间服务台的成本费，cw为每个患者在系统中逗留单位时间的费用，总成本Z(c)（单位时间总费用的期望值，它是服务台的个数为c的函数），则目标函数minz(c)=Csc+CwLs(c) ，其中Ls为逗留的人数（公式（4）),c只能取整数，设c*是使目标函数c取最小值的点，c*满足 z(c*-1)≤z(c*)=csc*+cwLs(c*)≤z(c*+1), Ls=Ls(c) 化简得 Ls(c*)-Ls(c*+1)≤cscw≤Ls(c*-1)-Ls(c*)(5) 通过计算机模拟依次算出Ls(1),Ls(2),Ls(3)，… 相邻两项之差，看常数落在哪两者之间，从而确定使患者损失费用和医院服务成本之和达到最优化服务台个数c的最优解C*。

1.4 关于服务方案问题优化 当患者平均到达率上升引起服务强度增加致使平均队长L太大，甚至由于服务强度ρ>1使队长趋向无限时，在平均服务率不变的情况下就只能增加服务台。下面讨论有2个服务台且他们的平均服务率相等的情况。

2个服务台的排队服务有两种形式分别如下两图所示： 图1只排一个队是一个M/M/2模型，图2排两个队，且入队后不能换队，是2个M/M/1模型。 图1（略） 图2（略） 我们可以知道，2个服务台的两种服务形式平均队长L，等待时间W之比为： 2L1L2=W1W2=1+ρ2 （ρ2=λ2μ<1） 就人们最关心的等待时间而言有1 同理可证明：在有多个并列服务台的排队系统中，排成单队比排成并列多队的方案具有显著的优越性。

对于设置多个服务员的随机过程， 如果仅从等待时间角度考虑应该让患者只排一个队。 2 实例分析 某医院手术室为掌握随机服务情况，统计了100h病人就诊和完成手术的数据，如下表所示：（略） ① 计算相应数量指标； ② 如果该医院还想建一个规模相同的手术室，问是否合理？ 借助MATLAB软件： 1）首先算出每h病人平均到达率λ=∑nfn/100=210/100=2.1(h/人)，手术平均时间1/μ=∑vfv/100=40/100=0.4 （人/h），每小时完成手术人数μ=1/0.4=2.5；用拟合优度的χ2=∑6n=0(fn-100pn)100pn检验平均到达率λ=2.1是否符合Poisson分布； 算出χ2=3。

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