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  • 新机构怎样招生

    对培训机构来说,招生是其中最重要的一环,它关系着培训机构的发展和命运,因此掌握有效的招生策略至关重要。

    地推宣传

    地推宣传是培训机构常用的推广方式之一,地推宣传的关键是明确自身行业的特点及用户特征(即用户画像),找到用户以及能够决策的付费群体(即学生和家长),针对这些用户进行营销。

    地推宣传常见的地址有学校、住宅小区、商场广场等户外街道人群密集地点,常用的方式通常是发传单和送一些赠品,这样会有一定的效果,但是显而易见的是,用户已经对这种方式免疫且厌烦,通常是没有心情仔细的阅读手里厚厚的一沓传单的。

    或许地推宣传还可以尝试一些不同的方法:

    1.小区内张挂一些横幅、海报等,做好品牌造势,但由于小区内收费较高,不适合长期悬挂,可以制作一些精美的海报,在小区楼梯口等地方张贴;

    2.小区内设立学生临时作品展示区,可以让业主能够直观的感受到机构的学员风采,可以引起业主和学生的兴趣;

    3.适当赞助一些小区、学校的活动,如小区举办的联欢晚会、开发商举办的活动等,可以和开发商进行合作;

    4.公益性广告:给小区、街道、学校免费提供一些公益性广告的横幅、标语、海报,落款可以是机构;

    5.在商场设置咨询台,邀请家长免费体验,条件允许的可在现场进行小范围的展示。

    公开课招生

    公开课招生可以线上线下联动进行,即在线下进行授课的同时做直播或录播课程,宣传的时候也是线上、线下同时进行,还可以通过线上一些分销、裂变的模式进行。

    公开课的关键是能否组建一个富有激情的、专业能力强的、有号召力的教师团队,并通过公开课现场氛围和细节的把控,让家长能够通过公开课有所收获。

    公开课

    公开课常用方式有:

    1.常规公开课:

    这类公开课主要是针对用户的一些大众常见问题进行,如小学生如何保持坐姿、如何入门书法;成人职业教育如何选择好的技术专业?如何掌握XX基本技能?等;

    2.专题公开课:

    这类公开课需要针对目标用户最想要掌握的知识点来进行,如学习PS的开公开课教授如何快速掌握PS技能?如何用PS做出特效(具体的);

    3.主题公益课:

    这种课程经常与节日如母亲节/感恩节/教师节等相关,适合与学校、政府等组织联合举办,可以在获得口碑的同时获得足够的曝光量。

    比如最近流行的家庭教育讲座,利用家庭教育吸引目标用户,提升形象,增加用户信任感。

    公开课常用宣传方法有:

    1.纯线下:海报宣传、地推宣传、老学员宣传、低价班宣传等;

    2.线上宣传:

    利用海报进行宣传(借助机构营销人员及老学员)、借助一些公开课平台宣传(如网易公开课、腾讯公开课等)、利用自己的网站进行低价/特价班/限时班等方式的宣传、利用用户裂变的方式宣传。

    公开课中需要注意的问题:

    (1)公开课的策划需要考虑目标群体的特性,要策划开课的时间、地点、讲师、主题和目标;

    (2)公开课的营销策略有很多种,如做一些低价的课程来进行引流;或者做一些限时免费的活动,给目标用户一种紧迫感,不报吃亏等;

    (3)公开课需要提前准备,主要包括邀约和备课;

    (4)讲好公开课,需要从逻辑、素材、铺垫、协作、控场等几个方面考虑。

    名师讲座招生

    讲座招生在机构招生中是非常实用也非常高效的一种方式,一方面是因为通过讲座可以展示机构的实力,让用户更加信任机构,另一方面,能来参加讲座的用户本身都有潜在的成交机会,讲座组织得当可以快速实现客户转化。

    讲座的具体组织形式和公开课的是相同的,具体注意点可以参考公开课注意事项。

    讲座过程中要注意转化,效果好不好在于讲师能否激发家长的报课欲望,同时对老师及培训机构的信赖感能否再加强。

    学员转介绍

    所谓学员转介绍法就是如果一个学生一学期介绍一个学生,那么就可以产生滚雪球效应。

    这里主要讲两种方式:一种是学员家长引荐;另一种是学员引荐。

    1、学员家长引荐:

    学员家长引荐亲属、朋友、邻里或同事的孩子到xxx学习,被引荐新学员第一期的学费优惠x%。

    2、 学员引荐:

    学员每引荐一名新学员到机构学习,将获得多少元的现金或代金券,依次递推(比如:引荐2名,可获得更多现金和代金券,可与其他优惠同时使用)被引荐的学员到机构学习,凭借引荐表,也将享受同等的优惠。

    转介绍的核心是家长,如何做好家长的工作,成为转介绍的成功与否的关键。

    当然,前提条件是家长对机构的认可和信任,要做好这些,机构在软件和硬件的投入是保障,教学效果是基础,教学服务是辅助。

    一生多班法

    一生多班法是设立多元化课程,提供多科优惠绑定服务,且在单科购买可以赠送其他科目课程的方法招生。

    随着竞争压力的加剧,越来越多的家长希望孩子尽可能全面发展,对孩子的未来有帮助的课程,家长们自然不会放过。

    多元化课程的设立,也是培训机构做大做强的必然趋势。

    老生续班法

    做过培训的都知道实际上大量的老生续费远比重新招生要重要的多。

    一来学员们对某个老师有依赖性;二来只要教学质量上有保证。

    基本上不用怎么宣传,家长们都会直接付费。

    这里面介绍几个小技巧:

    (1)将老生作为最好的宣传实例。

    如某某来之前是在班级排名是第20,经过我们的培训,名次提升到了5名,这是一个很实在的例子,对其他学生来讲,也很有说服力;

    (2)学生学习的满意也会给自己的同学朋友们进行推荐,真实的效果宣传让家长们更容易相信;

    (3)老生续班的时候,要加强与家长们的沟通。

    介绍孩子在上一学期以来的学习情况,且给予适当的优惠和礼品奖励;

    (4)让学员的效果尽可能能够量化。

    用户可以看到真实的效果,对于续班来说至关重要;如达内的主流产品基本是包就业和保证薪资的,用户在购买的时候就有明确的目的和预期;而尚德机构主要做证书类/学历的培训,在售卖产品的时候会明确几年内可以拿到证书,拿不到证书保证退费,用户可以看到明显的效果和结果;

    而像艺术培训这种不容易见到效果的,可以通过举办定期的晚会、比赛的形式向用户传达效果。

    电话营销

    现在的教育培训机构,大多会采用电话销售的方式。

    通过电话邀约用户到学校/线上直播参与试听体验,再由咨询师进行进一步的咨询与转化,从而提高实际的签单率。

    电话营销

    在电话销售的过程中,需要注意以下几点:

    a. 电话过程中最重要的不是回答,而是会提问。

    需要通过提问了解学员的情况,对学员的问题有足够的判断,并能给出适合的方案,才能沟通顺畅;

    b. 电话过后要及时登记,及时进行回访,没有回访的电话基本是失败的;

    c. 要给用户留下深刻的印象;因为用户同时会和很多机构去咨询,只有留下深刻印象的才有几率进行试听,在开始的时候一定要注意话术;

    d.我们大部分的回答是“您看您什么时候有时间”,给家长过于宽泛的选择,没有确定时间的话,就会让家长有很多的可选择的空间,为我们的接待就留下了很大的问题,应该是为家长确定时间,同时预约回访电话的确定时间。

    线上招生法

    线上招生主要包括网络招生和微信招生两个方面。

    网络招生:

    包括一些付费和免费的渠道招生。

    免费渠道如SEO、QQ社群、论坛等。

    SEO:

    现在运用的已经比较少了,当然,如果你本身有对应的网站,想让网站的排名比较靠前,想让用户在搜索相关信息的时候可以找到你,了解到你,SEO是必须要做的。

    QQ群:

    例如可以利用QQ的筛选功能找到垂直用户群,通过和群友的互动找到意向学习人群,给用户发一些资料,增加用户对网站的好感和口碑。

    如此在选择是否购买产品时你的权重自然会更高一些。

    付费渠道包括:

    SEM:

    SEM就是大家常说的竞价广告,包括百度竞价、360竞价、搜狗竞价以及移动端的神马竞价。

    它的特点是在投放关键词之后,用户在搜索引擎上搜索这些关键词的时候,就可以搜索到投放的这些关键词的广告。

    信息流广告:

    信息流广告是现在比较主流的渠道,如百度、今日头条等都是很好的渠道,整个市面上的占比已经达到60%;是除了传统的SEM之外必须要做的,因为它有很大的用户量。

    QQ空间和朋友圈广告:

    朋友圈广告现在比较热,就是如今的单次投放的成本比较高,基本是几千到几万的级别。

    像K12,可以在暑期/寒假等密集的时段内,在朋友圈进行投放,可能会获得比较好的效果。

    微信招生:

    主要包括微信公众号、微信社群、朋友圈等。

    微信公众号是目前主流的吸引用户的方式,通过微信文章提供用户想看的内容,做好微信的拉新、留存、促活;并通过微信举办活动吸引大批量的垂直用户;

    微信社群营销方面,近期完成B轮融资的宝宝玩英语在社群营销方面或许可以给我们一点启示:

    一、要找准用户痛点;

    二、通过社群运营,实现用户增长、提升用户粘性(重点);

    三、切入点效果可量化。

    在社群运营方面,需要做到的是:职责分工明确、筛选用户和用户分级、招募推广人机制、设置群规、运营活动等方式,一方面可以实现社群的日常互动和规范,另一方面保证了用户活跃度和用户粘性。

    朋友圈传播:

    朋友圈的传播效果很好,原因在于朋友圈一般都是熟人和认识的人,朋友圈的人推荐的东西一般可行度会高一点。

    培训机构可以让用户帮忙分享课程链接,分享之后可以赠送一些课程或者小礼品。

    口碑招生

    口碑招生是教育培训机构重要的市场招生渠道。

    口碑招生相比其他的招生渠道来说,成功率高、可信度高,而且成本低,不足之处是花费时间长,需要机构刚开始的时候一定要沉淀下去优化内容,做好服务和口碑。

    教育培训机构在口碑招生过程要注意的几个点:

    1、首先弄清楚用户为什么购买你的产品,找到最精准的产品卖点;

    2、识别主要的市场需求形态,明确努力方向;

    3、明确用户接受产品的决策步骤,对每一步骤进行不断打磨,使得流程能够顺利进行。

    口头传播的方式有哪些?

    权威人士或者组织的推荐;

    可靠的咨询服务机构的最高排名;

    朋友、学员、家长之间推荐;

    专家级的”口头传播”会议;

    专家和用户在文章中推荐产品;

    学校内部由非招生人员主持的课程推广会;

    在印刷品、线上软文、学员手册或商业广告里引用的老学员的反馈话术。

    家长选择一家培训学校关心的不是学校本身,他们更关心的是学校产品所能提供的价值,能解决的问题。

    这就是为什么培训学校需要做口碑宣传,家长更愿意相信普通人的使用感受,相信身边亲朋好友的推荐,没有什么比贴近生活的代言更加深入人心。

    一个好的成功案例,往往可以吸引很多客户。

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