如何评价马云?

马云十分酷爱金庸的武侠小说，在那个充满无限可能的武侠世界里，他幻想自己就是仗剑天涯、惩恶锄奸的大侠。

以至于马云后来创立阿里巴巴公司后，各个办公室都用武侠小说里的武林圣地作为名称：“光明顶”、 “达摩院”、“桃花岛”、“罗汉堂”、“聚贤庄”、“半山亭”、“侠客岛”等等，甚至洗手间也起了充满诗意的名字“听雨轩”。

马云有一间叫做“光明顶”的会议室，挂着金庸书写的“临渊羡鱼，不如退而结网”。

自名“风清扬”的马云要求淘宝网的员工们人人给自己起一个武侠小说里的好人花名，于是“铁木真”陆兆禧、“郭靖”邵晓锋、“逍遥子”张勇等一系列挑起阿里巴巴大梁的大侠们纷纷闪亮登场。

马云将阿里巴巴总部设在香港后，在一家名叫“庸记酒家”的酒店里见到了偶像金庸，两人相谈甚欢，一谈就谈了三个多小时，金庸对马云颇为欣赏，临别时赠字一幅“神交已久，一见如故”。

2000年阿里巴巴崛起之时，马云盛情邀请金庸主持以“新千年、新经济、新网侠”为主题的互联网行业论坛“西湖论剑”，吸引到了网易CEO丁磊、my8848网董事长王峻涛、搜狐董事局主席兼CEO张朝阳、新浪总裁兼CEO王志东，还有上百名来自全国各地的媒体记者闻风而来，令阿里巴巴声名大震。

马云对武侠世界的神往，对惩恶扬善的侠客的崇拜，对正直侠义的信仰深深融入他的世界观、人生观和价值观中，在冥冥之中指引着他走出一条让世人惊讶的传奇之路！

让我们走进马云充满武侠色彩的传奇人生，一起领略他的侠义世界！

一、侠之本者：正直大义，惩恶锄奸

武侠小说被称之为成人的童话，其中宣扬的中国传统道德标准“仁义礼智信、忠孝廉耻勇”影响了一代又一代中国人的价值观。

其中侠客精神的根本核心在于“大义”二字。

无论作为一名普通的中国人，还是作为一名有世界影响力的企业家，马云将侠之根本贯穿始终。

武侠的世界离不开一个“武”字。

虽然马云生得很瘦弱，但打起架来，从不胆怯，即使面对的是人高马大的对手，他也会毫不犹豫地和对方“单练”，即便最后会被打得鼻青脸肿，但他在气势上的霸气一点不会削弱。

“我从小很瘦小，但是很会打架。”成年后的马云，回想起儿时的往事时，如此总结道。

人最可恨的就是胆小窝囊地过一辈子，马云自小就不肯这样走完自己的一生，他的勇气是与生俱来，并且在生活的磨砺下愈来愈强大的。

其实，马云并不是惹是生非、以打架为乐的坏孩子，他之所以总打架，是因为不想忍受社会对自己的不公正。

马云的爷爷是国民党的保长，在马云小时候的那个年代，人们对家庭出身还是抱有很大成见的，身为“黑五类子女”，马云从小就在同伴的欺负和旁人的白眼中成长。

有一次，马云和同学在家里玩儿，忽然有几个人冲到家里要打马云的爷爷，小马云冲上去想要保护爷爷，却被其中一个人推到一边，还凶神恶煞地指着马云说：“只许你老老实实，不许你乱说乱动。”

这句话在语文课本中也有，在上语文课时，当老师念到这一句时，当时目睹了欺负马云的一个同学扭脸冲马云做了个鬼脸。

这让马云很伤自尊心，他将一本书朝那个同学丢了过去，那位同学也不甘示弱，将自己的书包朝马云脑袋上砸去，书包里的铁文具盒将马云砸得血流如注。

小马云打架更多的是因为“行侠仗义”，四处为朋友“两肋插刀”，经常因为打架的事情被老师批评、被父母教训。

但是马云清楚，自己并不是爱打架，也不是喜欢用拳头欺负别人，他只是用拳头来捍卫自己的尊严，捍卫朋友的尊严，如果谁欺负他、欺负他的朋友，那他一定会就这样算了。

马云的“大义”不仅体现在“武”上，更体现在企业的经营中。

全球大多数大型企业在重要职位的招聘上，首先会想到“猎头”和“挖人”，但是马云却反其道而行之。

2005年年底，为了进军搜索领域，阿里巴巴旗下的雅虎中国开始进行大规模的校园招聘，而此时，百度和Google也同时举行了招聘活动，为了招揽优秀人才，Google甚至打出了招聘50个李开复“关门弟子”的大招牌，竞争十分激烈，当时有记者曾问马云，既然雅虎中国对于搜索人才这么渴求，那么为什么不直接从竞争对手那里挖人？

对于记者的问题，马云给出了这样的答案：“从竞争对手那边挖过来的人，如果他说出原来公司的秘密，他就对自己的旧主‘不忠’；如果他不说，他就对现在的新公司‘不孝’；即使不让他说原来公司的秘密，他工作中也会无意识地用到，这样他就‘不义’了。

‘挖人’不符合阿里巴巴的价值观，我们不希望挖过来的人变成‘不忠、不孝、不义’之人。”

与那些总喜欢用“挖墙脚”来提高竞争优势的企业来比，马云则把更多的心思花在培训自己的员工、建立一支高效、稳定的团队上，从而有效地解决人才危机这一难题。

在许多中国企业默认“回扣”、“夸大”、“造假”、“里通外联”、“走后门”等企业潜规则的形势下，马云对玷污企业“大义”精神的员工毫不留情，坚决开除。

于是有了“杀野狗”、“斩卫哲”和“月饼门”三件知名事件。

阿里巴巴曾经发生过一件“杀野狗”事件：有人反映公司的一名员工在和客户接触的时候，向客户承诺回扣。

这让阿里巴巴的领导们很是震惊，因为收取回扣这种行为在阿里巴巴是坚决不允许的。

在阿里巴巴创建之初，马云就制定过一个制度：公司永远不要给任何人一点回扣，如果谁给了回扣，就请离开公司。

马云认为，阿里巴巴不需要进行桌下交易，他也不需要进行桌下交易的伙伴。

进行桌下交易的伙伴是绝对没有诚信可言的。

经过调查发现，承诺回扣的这名员工是淘宝网一名业绩一向很优秀的业务员，为了这个季度自己的业绩能够达到“优秀”的标准，而想出这么一个“歪招”。

这位业务员刚刚被评为“销售之星”，平时都是很遵守阿里巴巴的各项规章制度的。

他的主管不忍心开除这名员工，而向马云求情，可是马云的决定没有任何讨价还价的余地，当天就给这名员工办好了离职手续。

“道德是阿里巴巴的天条，永远都不能够被侵犯。”用马云的话来说：“杀他是很痛的，但是还得杀掉他，因为这种人没有用，他对团队造成的伤害是非常大的。”有业绩但是品德差的员工，这类员工被称之为“野狗”。

“善待犯错误的人是对的，但是绝不允许那些野狗破坏团队。

欺诈、破坏公司利益的人，对这些人绝对不容忍。”

阿里巴巴发生的另一起“斩卫哲”事件，又一次显示了马云无论面对任何阻力始终坚持侠之“大义”的原则。

这件事源于2011年1月下旬的某天，马云收到的一封邮件。

几个同事在邮件里讨论吃什么，一个女员工在邮件里随口说了句：“他妈的，我还在看一个案子，可能个别员工涉及欺诈问题。”

马云顿时感到很好奇，是什么样的一个案子会让一个女孩子张嘴说粗话，马云立刻找到那个女员工聊了聊。

聊过之后，马云意识到这里面有些问题，他便立刻找到卫哲询问，问过之后，马云知道了，卫哲和他的团队很早就知道阿里B2B平台上存在商家欺诈问题，卫哲也一直在用常规的方式调查、防范、处理，也取得了一定的成效。

作弊的商家比例已经从1.1%降低到0.8%。

但卫哲搞不清楚阿里巴巴员工和作弊商家的关联度有多高，当马云问他的时候，他也非常惊讶。

当天晚上，马云便将几个关键人物叫到杭州开会，马云在会议认为这件事情的性质是非常恶劣的，他当即决定成立一个调查小组来调查。

调查出来后，便有了卫哲与李旭辉辞职的一幕。

对于二人的离任，马云虽然心痛，但他认为必须要坚持自己的原则，以保全阿里巴巴的“大义”。

在这件事情之后，马云表态说，卫哲这次碰上了阿里巴巴的高压线。

“这个一亮，谁都跑不掉的。

当我发现公司内部的员工，对诚信问题的看法居然是可以睁一只眼闭一只眼的时候，那是大问题。”

在一次演讲中，马云强调，任何人都不要去碰阿里巴巴的价值观，不要去触碰阿里巴巴的价值观底线，因为那也是马云的底线。

在中国的一些组织机构里，仍然存在着“收红包”“拿回扣”的潜规则；有一些企业，还为了广告收益，而将虚假、诈骗和不良信息放在搜索结果的首页和有巨大影响力的旗下产品线之中，这是触犯了侠者“大义”的底线，虽然这种龌蹉的行为会带来短期的经济收益，但是从长远来看，这样的行为和思维方式必然会玷污组织纯洁的灵魂、腐化组织健康的机体，使得组织自甘堕落，而被客户抛弃；这样的企业和机构毕竟走不长远。

马云捍卫侠者“正直大义，惩恶锄奸”价值观的第三板斧砍在最近发生的“月饼门”事件之上。

中秋节为员工家人准备月饼是阿里的传统，每位员工都能分到一盒。

今年的月饼因为造型可爱，受到员工欢迎，不少员工希望再多买几盒送给亲朋好友。

为此，公司行政决定将为数不多的余量月饼通过内网面向员工以成本价销售，2016年9月12日，阿里临时开发了一个内部预定页面。

一些技术员工在抢购的过程中，发现有人在用程序脚本抢购，这种JS脚本的运作原理类似12306抢票插件。

9月12日下午4点，在活动条款限定每位员工限购3盒的情况下，有的员工用脚本程序竟然抢到了16盒月饼，于是半个小时后作弊的五位员工被约谈，其中有阿里的中层管理者，阿里技术线P8级，属于资深专家的云云盾的安全技术负责人叶敏；下午5：30，人力部门准备好了解约合同。

下午6：00，他们被正式开除。

据阿里官方通报，他们一起刷了124盒月饼。

从事发到解聘，阿里仅用了2小时。

9月13日阿里公开回应，辞退几名员工的理由是，“安全部员工身为平台规则的捍卫者，违背岗位职责，使用工具作弊的行为触及了诚信红线。”

9月14日的内部信中，阿里官方表示，参与决定的包括阿里巴巴董事局主席马云，处罚这么重，是“因为阿里是一家把权力真正下放到每个普通小二手里的公司……我们必须反复提醒自己，要善待手中的权力。”结尾处再次强调，“唯有学会约束自己的欲望，尊重自己的能力，敬畏手中的权力，我们才担得起亿万客户的信任和托付。”

马云多次含泪清理门户，就是要坚持伴随他一生的“侠义”精神，阿里巴巴的价值观常拭常新，方能保证阿里航母在“大义”的航线上越行越远。

张瑛是马云在大学一年级便认识的，他们相识相知，相爱相守，一路走来虽然有坎坷，但更多的是坚持和信任。

毕业之后，他们便领了结婚证，张瑛一直在背后默默支持马云，是马云生活和事业的得力伙伴。

张瑛后来曾这样说：“马云不是个帅气的男人，但我看重的是他的为人……”

二、侠之精者：钻研绝技，独孤求败

郭靖有气势霸绝“降龙十八掌”、令狐冲有飘渺莫测的“独孤九剑”、杨过有思念姑姑的“黯然销魂掌”……侠客的后盾是实力，惩恶扬善、做出一番伟业必然要有过人的本领和练到纯熟的独门绝技。

马云的独门绝技就是“英语”。

学过英语的朋友们都知道，将一门外语练到如同母语一样，绝对是要付出极大辛苦的。

13岁那年，马云还在读初中，他的班上来了一位教地理的女老师，这位女老师年轻漂亮，教学风格活泼，常常会在课堂上给同学们讲一些好玩的故事和她自己的亲身经历，马云很喜欢这位老师。

有一天，这位老师无意中的一个故事，彻底改变了马云的一生，开启了马云人生的另一扇门。

这位老师说她有一次在西湖边游玩时，遇到几个外国人问路，周围的人都不会英语，没人能作答，但是这位老师自己的英语很好，她一一解答了外国人的问题，那些外国人很高兴地连声称赞她。

最后，这位老师总结道：“同学们，你们不但要学好地理，更要学好英语，不然当有外国人问你的时候，你回答不上来，会给中国人丢脸的。”

这本是课堂上的一个小插曲，却令马云心里久久不能平静，老师的话让马云醍醐灌顶，从那天之后，马云便开始奋发图强，努力学习英语。

他可不想在外国人面前丢中国人的脸！回到家后，马云从自己的“小金库”里拿出6角钱，买了个小喇叭，天天苦练英语，立志成为“杭州英语第一人”！

马云的变化引起了父母的注意，在刚刚改革开放的年代，英语的学习还没有普及，马云每天听着收音机，念着ABC，起初让父母担忧了一阵，但看到他专心学习，不会再出去闯祸，也就任由他去了。

没有什么基础的马云，在学习英语的过程中遇到了很多困难，但他从没想过放弃，咬着牙坚持了下去。

当他能够掌握一些基础的口语后，便骑着自行车跑到西湖边上，找游西湖的外国人“切磋”，很多英语学习者怕丢脸，不敢大声说，可是马云不怕，他不怕被人嘲笑，也不怕丢脸，凭着想要学好英语的信念，凑到那些外国人身边讲英语。

为了和外国人练口语，马云也会为他们充当导游，在美丽的杭州一边游览，一边练英语。

马云与西湖的情缘从那一天结下，以至于阿里巴巴的第一场大型公关造势活动就命名为“西湖论剑”； 2015年设立了以培养中国企业家为目标的公益性非赢利性的大学项目“湖畔大学”。

就这样，马云的口语一天天流利起来，这个昔日被老师看不起的差学生，竟然能够操着一口地道的英语和外国人对话，实在是让人大跌眼镜。

有时候，和马云交谈的外国人都以为他是从欧美回国的“小华侨”。

马云后来的英语好到什么程度呢？马云在电子工业学院讲授英语课时，很多学生都会听，有的学生甚至会逃课去听，迫使同事纷纷私下调课，避免和马云的课发生冲突。

马云上课的教室里常常是人满为患，他的课不光生动有趣，还富有感染力，一些从来不开口讲英语的学生，在他的课堂上也敢大声开口。

马云对此还是很自豪的，他说：“我研究过李阳的疯狂英语，要是我加入进来，风头会盖过他，我的秘籍是真能叫人脱口讲外语。”

在那个时代，英语是一门抢手的技能，而能与外国人流利对话的英语人才更是凤毛麟角。

马云辛苦练就的独门绝技“英语”悄然间转变了他原本平凡的人生轨迹。

首先，英语帮助马云积累了人脉，开拓了视野。

经常出去做导游，和外国人练口语，既锻炼了马云的英语水平，更增长了他的见识，积累了人脉基础。

有一次，马云在杭州香格里拉大酒店的门口偶然邂逅了一对来杭州旅游的澳大利亚夫妇。

马云毛遂自荐，要为他们当导游。

这对夫妇欣然接受了马云的帮助，在几天的快乐时光中，马云和这对夫妇成为了朋友。

之后的很多年，他们一直保持着通信往来，像笔友一样，分享着彼此身边的趣事。

据马云后来回忆：“在和这些外国人互动的过程中，我发现外国人的想法和我受到的教育有很大的不同，让我了解到外面还有另一个完全不同的世界。”

马云因为是大学英语老师，不仅通过自己的绝技征服了众多有才华的学生，也与许多开拓国际业务的私人老板和企业家建立了良好的私交，这些外国友人资源、学生资源、老板资源为他日后创业提供了人才、资金、资源、客户等各方面的有力帮助。

其次，英语帮助马云实现了人生际遇的两次关键性转折。

马云人生的第一次转折发生在高考期间。

马云经历了前两次的高考失败后，第三次的成绩离大学本科分数线还是差5分，他只能上专科。

但是由于杭州师范学院的英语专业刚刚专升本不久，英语本科专业出现了报考人数少于计划招生人数的难堪情况，为了完成招生计划，外语系的领导们就破例做出让部分英语成绩优秀的专利学生“直接升本”的特殊决定。

就这样歪打正着，一个天大的馅饼掉在马云头上，由于他出色的英语成绩，被调剂到了本科的英语系。

1988年，24岁的马云大学毕业了，以优秀毕业生的身份顺利进入电子工业学院（现改名为杭州电子科技大学）担任英语专业和国际贸易专业的讲师，为日后锻炼口才、积攒人脉打下了良好的基础。

因为英语，马云的人生发生了第二次转折。

那是在1995年年初的时候，杭州市政府正在修杭州通往安徽阜阳的高速公路。

这是政府招商引资的一个项目，当时一家美国的投资公司参与了这个项目，虽然双方很快达成了一致，杭州方面也开始动工，但工程进行了一年多之后，美国这家投资公司却迟迟没有按期支付合同金。

于是，杭州方面决定派人再去和美国这家公司沟通一下，为了能够确保沟通顺畅，让美国这家公司尽早支付合同金，有人提议，让马云出面完成这次任务。

当时的马云刚刚开始创业——成立了海博翻译社，虽然业务开展得并不很多，但名声在外，很多政界、商界的人物都听说过他，要知道那时候马云号称“可能是杭州英语最好的一个人”。

就这样，马云带着数千民工的期待和政府的委托，担任起了这次前往美国翻译和协调的工作。

可令他没想到的是，本以为一次简单的工作之旅，让他成为中国第一批接触到互联网的人，也第一次见识到了互联网的强大魅力，促使马云做出了建立“中国黄页”的决策，为未来建立阿里巴巴埋下关键性的伏笔。

第三、阿里巴巴运营全球的B2B贸易，马云出色的英语绝技使他具有了无障碍与外国人交流，无障碍进行全球巡回英语演讲的独特能力。

马云曾经创造过一个月跑三趟欧洲，一个礼拜在7个国家演讲的纪录，为阿里巴巴开拓国际市场、获得国际风险投资起到了重要作用。

巴斯德说过：“机会总是留给有准备的人。”当我们羡慕马云传奇的人生际遇时，扪心自问，如果这样的际遇落在我的面前，我是否有能力抓得住？我想大部分的答案都是否定的。

我们讨厌被别人“利用”，但是更可悲的是我们连被别人“利用”的价值也没有。

当我们羡慕成功者的荣耀时，不如按照阿里巴巴被称之为“光明顶”的会议室里悬挂的金庸书写的“临渊羡鱼，不如退而结网”那样，花时间锻炼出属于自己的别人无可替代的独特能力，找到自己的金刚钻，成就独门绝技、练成盖世神功，那么机遇之神自然会垂青于你。

三、侠之高者：见博识广，高瞻远瞩

武侠世界中的大侠不仅见多识广，而且料事如神，得到老百姓和其它豪杰的信服和追随。

马云一生所做的决策并不是全部正确，但是在根本方向性的决策没有失误，商业眼光领先于时代和同行。

马云的成功离不开他的远见卓识，而他的高瞻远瞩离不开他宽阔的视野和深刻的洞察力。

让我们浏览一下马云做过的关键而正确的决策。

1、领杭州之先，率先借债投资房地产。

在电子科技学院的那几年，房价虽然不算高，但像马云这样的穷老师，还是攒不够买房的钱，那时候，大多数老师都会选择住学校分的宿舍。

但马云却偏偏迎难而上，他问亲戚朋友都借了点钱，东拼西凑了一笔买房款，在离学校不远的地方买了一套还算比较大的房子。

那套房子在当时看来价值不菲，在那个时候的人们看来，可以算是一笔巨大的财富了。

可是，过了几年，在周围的人都能够住进这样的房子里时，马云又把那套房子卖了，在西湖区文化路买了一套接近200平方米的房子，这也就是日后的阿里巴巴创业基地——湖畔花园。

精明的马云凭着敏锐的商业嗅觉，率先投资起了房产。

若干年后，谈起当时的想法，马云说：“如果要我投资房产，我不会投资那些流行的户型。

比如一室一厅、两室一厅。

相反，如果我要投资，我会选择一些比现在流行面积大一点的房子，比如当时的湖畔花园，那是比三室一厅要大一点的别墅，这样我就永远站在时代前面。

如果有机会，我还会把现在的这套抛掉，去买个更好的。”

杭州的老师很多，教授商学的老师也不少，可是在当时那个房价低迷的时代，享受着学校分房，又有几人肯借钱买房炒房地产？不得不说二十出头的年轻的马云在上世纪八十年代就已经向世人展示他独到的商业眼光和过人的商业天赋。

2、瞅准外贸的爆炸性需求，开办海博翻译社，离开象牙塔

上世纪90年代初，中国改革开放的红利开始显现，全国经济飞速发展，当时杭州乃至整个国内，很欠缺既懂英语又懂外贸的全能型人才。

很多老板找到马云做他们的兼职翻译，马云一个人根本应付不过来。

所以当时对商业机会异常敏感的马云觉得在一段时间内，外贸和翻译一定有市场需求。

于是马云将一些同事，尤其是退休在家的老教师组织起来，做起了翻译工作。

1994年，马云便和朋友一起在杭州注册了一家专业的翻译机构——海博翻译社，这也是杭州第一家专业的翻译社。

过了一年，海博翻译社已经开始盈利了，如今已经成为杭州最大的翻译机构。

在1995年，31岁的马云被评为杭州十大青年教师，但是正是在同一年，马云做出了一个另所有人吃惊的决定。

马云向学校提出辞呈，放弃了后半生的安稳日子，选择了试水商海，创业打拼的日子。

如果马云不离开学校，那么他一定会桃李满天下，在高校成为受人尊敬的老师。

如果大多数人处于当时马云的情景之下，又有几人肯做出这样的决定呢？

马云当时是这样解释的：“我在学校里接触的都是书本上的知识，所以很想到实践中去辨明是非真假，所以我打算花10年工夫创办一家公司，再回到学校教书，把全面的东西再传授给我的学生们。”马云的确花10年工夫创办了一家世界瞩目的公司，但是他并没有回校教书，而是创立了一所公益性的非赢利的大学——湖畔大学，为祖国培养企业家。

3、见识过互联网的神奇魅力后，立即成立中国黄页

1995年时，马云受杭州政府的委托前往美国担任翻译和协调工作，结果这家参与投资了杭州市修建的通往安徽阜阳的高速公路的美国投资公司是个骗子公司，马云这次的简单工作之旅差点成了“有去无回”的惊悚历险。

马云后来提起这事儿，“简直就是一部典型的美国式风格的好莱坞大片，特别是后来我到了美国被黑社会追杀，我的箱子现在还在好莱坞呢。”

不过，精明的马云靠着过人的才智和口才赢得了对方的信任，借口考察其它项目得以脱身，然后顺路去了一个外教同事的女婿那里，而那个人正在西雅图和人合伙搞互联网。

到了西雅图，马云见识了计算机和看不到摸不着的互联网。

马云在搜索栏中尝试着输入了“beer”，结果真的出现了美国啤酒、日本啤酒和德国啤酒等内容，但唯独没有中国的。

马云又尝试着输入了“Chinese”，结果屏幕上显示出：no data（没有数据）。

互联网在中国市场还是一片空白，这让马云兴奋起来，他觉得已经找到了自己下一步要做的是什么了。

马云请Sam将自己的翻译社放到互联网上，上午9点挂上去，晚上回来马去就收到了5封寻求合作的邮件。

马云看到了互联网信息传播的高效率，看到了互联网在中国发展的未来，看到了一次新的技术革命将给中国带来的翻天覆地的变化，也看到了尚在萌芽之中却有着巨大市场潜力的商业机会。

于是他回国后创立了中国黄页，当时大多数中国人都没有听过互联网这个名词，那时候的杭州，甚至还没有开通拨号上网业务，马云毅然顶着“骗子”的帽子开展业务，将中国企业的资料用快件寄往美国，由美国那边的技术人员将信息登入网页，再将网页的实际照片寄回国内，马云拿着图片给老板看。

2年后，即1997年底，中国黄页的营业额做到了700万元。