非正式组织的定义：是"正式组织"的对称。

最早由美国管理学家梅奥通过"霍桑实验"提出，是人们在共同的工作过程中自然形成的以感情、喜好等情绪为基础的松散的、没有正式规定的群体。

非正式组织（Informal organization）是指人们在共同劳动、共同生活中，由于相互之间的联系而产生的共同感情自然形成的一种无名集体，并产生一种不成文的非正式的行为准则或惯例，要求个人服从，但没有强制性。

非正式组织的类型：

水平内部团体:组织之中同等级成员组成，因地理位置接近而成。

水平部际团体:不同单位之中等级成员组成。

垂直内部团体:同单位、不同等级人员组成。

(因为职务利益组成)

垂直部际团体:不同单位、不同等级组成。

非正式组织的应急之策：

谋求与非正式组织领袖的合作

迅速建立通畅的正式沟通渠道

迅速采取内部公关政策

坚决清除极具破坏性的人物

工作调动

非正式组织的缺点：

抹煞成员创始性。

抹煞成员个性。

让人员的行为脱离组织所需的行为型态。